仕事の世界でのアサーティブ コミュニケーションの用途とは?

アサーティブネスとは、自分の感情や意見を他人の前で表現できる能力です。 敵意や攻撃性を持たず、常に私たちの権利と尊厳を尊重します。 対話者。 これは、不快な場合に威圧されることなく、言うべきだと思うことを言うのに役立つ心理的要素です。

この社会的能力は、感情の表現に還元されるだけでなく、意見、欲求、印象、感情、または 好み、これらすべては常に、対話者が考慮に入れなければならない一連の興味と価値観を持っていることを常に考慮に入れています。 アカウント。 この記事では、仕事の世界でアサーティブ コミュニケーションが果たす役割について説明します。.

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職場でのアサーティブ コミュニケーションのメリット

今日の仕事の世界では、自己主張はほとんどの仕事で最も役立つスキルの 1 つです。そのため、このソフト スキルは仕事でますます需要が高まっています。 積極的な専門家は、社会的スキルと他の従業員との交流のおかげで、会社にとってはるかに役立つため、人事選考プロセス。

アサーティブ コミュニケーションが企業やビジネスの分野で役立つと考えられている理由をもう少し詳しく見てみましょう。

1. 作業環境の改善

積極性があると、同僚と上司の両方が指差して祝福することができます 私たちが仕事中に達成できることは何でも、それが最終的に可能になる理由です 改善する 作業環境.

同様に、アサーティブネスは、チームワークとあらゆる種類の問題解決をはるかに容易にします。 心のこもった、これは、社会的または教育的限界を超えることなく、友好的な方法で意見を述べることに基づいているためです。

それに加えて、アサーティブネスも促進します 誤解のない、より明確で充実した情報交換と、労働者間の緊密なコミュニケーション スタイル、人々の間に確立された関係のタイプを改善します。

専門家の間で自己主張が支配される職場環境を持つことは、チームワークにとってより楽観的で友好的で適切な環境を保証します。

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2. 生産性を促進

より良い職場環境を促進し、誤解が生じるのを防ぐことによって (誤解の多くは、エラーを検出したことを時間内に伝える勇気がない場合に発生します。 不測の事態が発生した場合)、作業チームのパフォーマンスが向上し、より快適になります。これは、生産性と義務のより良いパフォーマンスにもプラスの影響を与えます 労働。

それに加えて、労働者のより良い精神状態、感情的および心理的健康も同様に 仕事のパフォーマンスが上がる 目標の達成は、はるかに迅速かつ熱心に行われます。

3. 労働争議を減らす

労働争議は、企業が労働者に対して抱えている主要な問題の 1 つであり、従業員のパフォーマンスと生産性に最も影響を与えます。 これらの「クラッシュ」の多くは、自分の感情を管理できないために発生します。 他の人が彼らを敵または敵と見なす前に、自分自身を配置します。 不一致。

他の従業員も支配する自己主張の強い従業員を持つ 社会的スキル アクティブリスニングやコラボレーション能力などは、社内で非常に役立ち、良い雰囲気と 対立の可能性、絶え間ない議論、労働争議を避ける 一般に。

4. 責任の引き受けを促進する

断定的な人は、自分の気持ちや問題を表現することができますが、責任を負い、仕事中に起こりうる間違いを引き受けることもできます。

これは社内でも非常に重要であり、すべてが常に順調に進んでいることを監視するのに役立ちます。 考えられる問題や人的エラーを検出する より迅速かつ効率的に。

5. 内部コミュニケーションを促進する

企業の内部コミュニケーションは、企業間での貴重な情報の内部転送を促進し、スピードアップします。 組織のメンバー、同じ部門の同僚間、または上司と上司の間のいずれか 部下。

前に示したように、自己主張は、自分の問題、要求、または表現を可能にします。 ニーズに対応するため、コミュニティ内でのコミュニケーションを非常に促進する品質です。 会社。

6. モビングの防止に役立ちます

積極的な社員がいる会社では、 職場でのハラスメントやモビングが発生しにくくなるなぜなら、人々はいつでも個人的な限界を設定し、労働者間に生じる敵意や暴力のダイナミクスを迅速に伝えることができるからです.

7. 組織内の感情的知性を促進する

感情的知性は自己主張の強い人の特徴であり、自分自身の感情と他人の感情の両方を理解する能力で構成されています。

このスキルも非常に重要であり、あらゆる種類の現代の仕事や人格の選択プロセスで高い需要があります.

感情的知性を持つ人々は、常に自分の感情を認識しており、自分のニーズを知っており、自分自身の利益と会社の利益の両方を主張または要求するために戦います.

8. 社内議論の促進

従業員が完全に明快に自分自身を表現し、自分に関係する可能性のあることを常に外部化するという事実。 深刻な問題に関するコミュニケーションと内部討論、および 上司。

このように、企業があらゆる種類の変更や改革を行うのははるかに簡単です。 労働者の要求に応じて、会社または組織化の方法で、 従業員 より勤勉かつ柔軟に仕事をする.

9. 有意義な関係を可能にする

積極的な人は、より深く有意義な友情や仲間意識を築くことができ、ポジティブな職場環境の構築にも貢献します。

同じ作業グループのメンバーが、尊敬、友情、連帯に基づいてユニットまたはチームを形成すると、作業ははるかに効率的かつ迅速に行われます。

10. 従業員の信頼を向上

最後に、自己主張は、自信と自尊心にもプラスの影響を与えます。 従業員は、あらゆる障害を克服し、目標を達成することができるため、 提案します。

要するに、アサーティブネスは会社の利益にプラスの影響を与え、また、 労働者は、より勤勉に働き、自尊心のレベルを高め、能力を向上させるためのツールを身につけます。 メンタルヘルス。

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