間接コミュニケーション：種類、特徴、例、利点

間接コミュニケーションは、情報が語られるコミュニケーションプロセスの一部です しかし、明確でも具体的でもありません。それは通常、コミュニケーションの非言語的部分に拡散し、通常、人が口頭で明示的に言うこととは反対です.

次に、このコミュニケーションスタイルとは何か、その特徴、例、およびいくつかを詳しく見ていきます。驚くかもしれませんが、目立たない方法で物事を伝えるこの方法には利点があります。クリア。

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間接コミュニケーションとは？

間接会話とも呼ばれる間接コミュニケーションは、 非明示的、明確または直接的な方法で情報を伝達することからなるコミュニケーションスタイル. 直接的な言葉とは明確に異なり、思想が明確に伝わるため、解釈やメッセージなしで、メッセージを言葉で表現し、暴露されたものを暗示する混乱している。

人が間接的にメッセージを送信するとき、彼は非言語を通じてそれを行います。つまり、彼は明らかにしたいことを明確に言語化するのではなく、声のトーン、ジェスチャー、ボディーランゲージ、その他の非言語的側面など、さまざまな側面を通じてそれを伝えようとします。

間接的なコミュニケーション 一般に、誰かを説得したり影響を与えたりするための非明示的な試みとして使用される 望ましい方法で動作させるため。必ずしも否定的な意味で使われる必要はありませんが、実際には、間接言語には操作的な性質があるか、または、少なくとも、社会文化的な側面から、正式な方法で言うとタブーとなるという考えを伝えるのに役立ちます明示的。

人の言うことと行うこととの間に顕著な矛盾があるのはよくあることです。一方では、発行者が口頭または書面でメッセージを発行します (p. 例：「私はとても落ち着いていて満足しています」）、一方で、彼の声のトーンを通して（例：. 例えば、甲高い音は過敏性に関連している) または体の動き (例えば. たとえば、手が速く動くと神経質になるなど）はむしろその反対を示します。

間接的なコミュニケーションが現れる理由は数多くありますが、基本的には送信者が何かをはっきりと口頭で言う勇気がないという事実です。理由はどうあれ、真実は 誤解の元になりうる、それが時々受動攻撃的なコミュニケーションスタイルに関連しているという事実に加えて. カップルの領域や職場環境など、誠実で正直であることが必要な状況では特にお勧めできません.

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間接コミュニケーションの特徴

すでに説明したように、間接的なコミュニケーションはさまざまな理由で発生する可能性があります。いずれにせよ、どのような間接的なコミュニケーションスタイルにも、次のような特徴があります。

1. 言語と非言語の矛盾

私たちがコメントしたように、間接的に伝えられたメッセージが直接言われていることと矛盾することがよくあります. 言語と非言語の間には矛盾があります。

大まかに言えば、私たちは、口頭と口頭の両方で言葉に変換されるものを言語コミュニケーションと理解しています。書かれたものであり、非言語的なものはジェスチャー、ボディランゲージ、声のトーンなどの形で発せられるものです。側面。

直接的なコミュニケーションでは、口頭のメッセージは明確かつ直接的であり、自由な解釈はありません。. 一方、非言語的要素を伴う間接的なコミュニケーションでは、口調、身振り、顔の表情、ボディーランゲージに頼らなければなりません。

ほとんどの場合、言語と非言語は調和していますが、コミュニケーションの場合間接的に発せられたメッセージと矛盾する非言語言語を持っている人言語化した。

ほとんどの対話者は、話している相手が言葉を言うことを期待しているため、これはコミュニケーションの問題です。物事を直接的に理解し、非言語言語を通じて物事の意味を解釈する必要があるとは考えていません。本当。

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2. 送信者は、自分のメッセージを送信していると信じています

間接的なコミュニケーションでしばしば発生する問題の 1 つは、実際には その人は、非言語的なメッセージを通じて、自分自身を理解してもらっていると信じている. 言い換えれば、彼は、対話者が行間を読む方法を知っており、口頭で言っていることとは正反対のことを意味していることを理解してくれると信じています.

問題は、実際には、ほとんどの場合、受信者が情報を送信し続ける傾向があることです。間接的な部分は無視するか、無視するか、単に無視することができますが、直接的で明確で具体的な方法捕まる。そして、これが多くの誤解の原因です。

3. 回避意図

間接コミュニケーションの重要な側面は、送信者が実際のメッセージを送信する際に回避意図を持っていることです。 彼は、対話者を怒らせることを恐れて、それを明示的に表現したくありません またはあまりにも唐突で、それがそれを和らげると考えて、間接的に放出することを好みます.

意外かもしれませんが、この考え方は非常に一般的であり、間接的なコミュニケーションをスタイルにしています。特に人の感情を傷つけないように特別な注意が払われる文化では、非常に頻繁にコミュニケーションをとる他の部分。

間接コミュニケーションの種類

間接的なコミュニケーションをより深く理解することになると、文化と個人という 2 つのレベルについて話すことができます。

文化レベルで

間接的なコミュニケーションは、特定の文化、特に対談者の気分を害することがどうしても避けられる文化では非常に重要な側面になる可能性があります。それのための 非言語的な方法で情報を伝達することです、これは発行者が言っていることに反するかもしれませんが、明示的かつ明確な方法で。

これは、アジアの文化で特に顕著です。例えば日本の場合、相手の気分を害するようなことを言うのは非常に嫌われます。他人の感情を保護すること（感情を表現しないこと）の重要性と、恥ずかしさや社会不安をまったく回避することの重要性海岸。

これは特に理解できる 日出ずる国に住む西洋人によくある逸話.

彼が特定のアイテムを購入するために店に行ったことが何度かありました。それがその店になく、店員がそれを知っている場合、はっきりと率直にその店にはないと言う代わりに、彼は「私はその店に行きます」と言うのを好みます. 見て」または「マネージャーに確認するつもりです」そして、完全に、クライアントが去るのを待っている奥の部屋に「隠れて」、あなたが知らないことを「得る」ことができますもつ。

私たちの西洋の観点からは、この振る舞いはかなりの時間の損失を意味すると考えるかもしれませんが、それは間違いなくそうです. しかし、その文化の中で育ち、ルールが何であるかを知っている日本人にとっては、彼らの世界を支配している社会文化的な人々は、まず第一に、その背後にある隠された意味を理解しています。見る店」。

その代わり、良くも悪くも、 「いいえ」と言うことが相手の気分を害するのではないかと心配することはありません. 場合によっては、あまりにも唐突であっても相殺できないことは明らかです (p. 例：パートナーと別れようとして、それは以前のように性的満足が得られず、より好きだからだと言う隣人と一緒に寝ています。）しかし、他の状況では、単に「いいえ」と言うだけで多くの節約ができることは明らかです時間。

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個人レベルで

個人レベルでは、間接的なコミュニケーションは問題の兆候である可能性があります。ほとんどの文化でそうであるように、明確であることを優先する文化に属している西洋人。

もしそうなら、あなたは問題を抱えている人、物事を明確に言う勇気がない人、または受動攻撃的なコミュニケーションスタイルを持っている人に直面している可能性があります. 暗号化されたメッセージが送信されたとしても、送信者と対話者の両方に補償はありません。 ジェスチャーの形で、運があれば対話者がそれらを理解するかどうかを確認してください。

利点はありますか？

間接的なコミュニケーションは評判が悪く、当然のことです。明確で正直で簡潔な直接的なものと比較して、間接的なものは弱く、不誠実で、非効率的で、混乱しているように見えます. このため、次のようなフレーズが聞こえるのは当然のことです。

あなたが物事を明確に言わない場合、私たちの残りの人があなたを理解することを期待しないでください..
自分の言いたいことをそのまま言えば、とても楽になります。.
私は占い師ではありません。あなたが望むものを教えてください。それだけです.

ただし、特定のケースでは、 このコミュニケーションスタイルには長所があります、特にあなたがそれを使用する方法を知っていて、対話者が行間で私たちが言っていることを理解できる場合.

1. 芸術的要素

間接的なコミュニケーションには芸術的な側面があります。私たちは論理的思考に慣れており、特定の数のステップに従うことによって明確で実用的な戦略が確立されます。

しかし、 間接的なコミュニケーションでは、特定のガイドラインによって管理されていない情報を送信する方法があります、制限されていないか、力ずくで破ることができます。ある程度の柔らかさと芸術的な自由があります。

2. 話しながら編集可能

間接コミュニケーションの主な利点の 1 つは、「話しながら編集」できることです。つまり、受け取ったフィードバックに応じてメッセージを常に調整し、発行されるかどうかに応じてメッセージを変更することができます。

3. 明確に言われていることを超えて

間接的なコミュニケーションでは、表現されたメッセージよりも少し先に進む必要があります。つまり、 行間を読むように強制する、その人が快適かどうか、または彼が望むすべてを直接私たちに話してくれるかどうかを理解しようとします。

口頭でも書面でも、口頭でのコミュニケーションに頼りすぎると、重要な情報を失う可能性があります。メッセージの内容であり、その人が快適かどうか、またはそのような批判を持っているかどうかの手がかりを与えることができる部分私たちに〜をさせる。

参考文献:

セラ、M. (2013) コミュニケーションと言語の心理学。バルセロナ: バルセロナ大学のエディションと出版物。
バーコ・グリーソン、J. とバーンスタイン・ラトナー、N. (1999) 心理言語学。アラバカ (マドリード): マグロウヒル。
コルテス・コロム、M. (2006). 言語とコミュニケーションの心理学の紹介。バルセロナ: バルセロナ大学の出版物と版。