従業員支援プログラム: 概要と提供するサービス

すべての企業が労働者に収入源を提供する必要があるという考えは、今日では完全に時代遅れです。

そして、それはファッションや純粋な企業イメージに関する単純な問題ではありません。日々の業務には、従業員の幸福をこれまで以上に改善する大きな可能性があります。金銭的な。さらに、正しく適用されれば、この可能性は利益を生み、会社全体の業績にプラスの影響を及ぼします。

だからこそ、ますます多くの組織がこの問題に積極的な役割を果たし、その運営に取り入れているのです。 いわゆる従業員支援プログラム、心理学者が基本的に重要な取り組みの一種であり、心理学者だけでなく、最大かつ最も革新的な多国籍企業だが、ビジネス構造においては統合が進んでいる全国。

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従業員支援プログラムとは何ですか?

従業員支援プログラム (PAE) は、 労働者に支援を提供するために設計された一連の無料サービスとプロトコル、企業の範囲内で、組織の状況に限定される必要がなく、それでも職場での労働者の行動に影響を与える問題に対処します。また、これは、各労働者が競争環境で弱い立場に置かれることを恐れることなく、個人的な問題について話すことができるようにするための、無料かつ秘密厳守のサービスに関するものでもあります。

一方、このようなさまざまな種類の援助には、身体的または精神的な健康だけが含まれるわけではありません。たとえば、家族の世話にもっと時間を費やすために、代替の時間を探すオプションを含めることができます。病気または法律相談サービス、従業員と他の同僚との間のコミュニケーション問題の管理、等

ただし、明らかなことは、 労働者のニーズの多くは心理的な不快感に関係しています. この最後のカテゴリには、以下で説明する頻繁な問題がいくつかあります。

PAEにおける心理学者の役割

心理学の専門家は、メンタルヘルスや心理的幸福に関係する従業員支援プログラムの側面をカバーするために何をしていますか? 次に、従業員が通常最も利用する機能は何かを見ていきます。

1. ストレスや燃え尽き症候群の管理に役立ちます

多くの作業環境では、 何らかの理由で過度のストレスや不安を経験している労働者. 場合によっては、この不快感は燃え尽き症候群に至るまでに達し、従業員は次のような症状を経験するだけでなく、不安が蓄積すると、仕事から感情的に切り離されていると感じ、仕事がなくなるのを避けるための手段としてしか仕事を見ていない給料。

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問題の大部分が、あなたが働いている場所、オフィスにある場合もあります。あるいは、その根が家族の家にある場合もあります。しかし、明らかなことは、この不快感が仕事のパフォーマンスに影響を与えるということです。目標を達成できないことでさらに気分が悪くなります。

いずれにせよ、心理学者は、仕事の状況と個人の状況の限界の間にいて、（より良い方向に）変化を起こす主体として、これに大いに役立つように訓練を受けています。 従業員にストレス軽減技術を訓練することができます 必要に応じて、人事部の適切なセクションに連絡して話し合ってください。その人の労働条件を適応させ、より働きやすい方向に導く最適な。

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2. 専門的な死別サポート

愛する人の死 これは、一方で私生活と他方で仕事生活を分ける境界線が幻想にすぎず、少なくとも社会通念にすぎないというもう1つの例です。私たちは、さまざまな状況に適応するために、自分が誰であるかについての描写を細分化するかもしれませんが、感情には区分が理解されず、家で気分が悪い労働者はオフィスでも気分が悪くなり、それが彼の態度に反映されます。仕事。

3. 衝突

ほとんどのワークスペースの性質そのものが、ワークスペース間の衝突を助長する傾向があります。規制的な心理的介入を仲介したり実行したりする能力がない人感情的。

このため、心理学者は、個々の患者を超えて、組織を構成するグループに対するより広い視野を採用することもできます。 こうした誤解や利益の衝突を適切に管理することを促進する. 企業が競争心に基づく理念を持っているという事実は、必ずしもアンガーマネジメントが不十分であったり、敵意が常態化していたりすることを意味するものではありません。

4. 時間管理の問題

一部のスペイン企業、特に組織図の多くのセクションのスケジュールが明確に設定されていない企業では、 よくわからないままオフィスで一日を過ごしている人たちはるかに効率的であることがわかっているにもかかわらず。心理学者はこのような場合に役立ち、これらの人々が気が散ることが少なく、より構造化された仕事習慣を身につけることができるように支援します。

5. 外国人労働者の受け入れ

他の国に住んで仕事をしようとしている人は、移住によるカルチャーショックにより問題が生じる可能性があります。これまで慣れ親しんだものとは大きく異なる考え方や行動に1日24時間囲まれている慣れている。 これにより、経験が単純に関連付けられるだけで、仕事が不快になる可能性があります。: 別の国に住むのが嫌なら、その国に挿入されたワークスペースも気に入らないでしょう。

したがって、心理学者を従業員支援プログラムに参加させることは、支援を提供する良い方法です。この新しい環境への適応が最速かつ最も調和のとれた方法で実行されるように、その場で可能。

参考文献:

マスラッハ、C.、シャウフェリ、W.B. そしてライター、MP。 (2001) 燃え尽き症候群。心理学の年次レビュー、52、397.422。
ロドリゲス・フェルナンデス、A. (2004). 組織の心理学。バルセロナ: 編集 UOC。