石川馨：この経営科学専門家の経歴

石川馨は、日本の偉大な科学者であり、職業上の産業化学者であり、日本の文化のスタイルに従って会社を管理する方法で有名でした。

彼のビジネス界への主な貢献は、彼がモデルを適用した分野である品質管理に関連しています。 因果関係（石川図とも呼ばれます）は、次の問題を特定することを目的としています。 ビジネス。

その後、 石川馨の伝記を通して、この研究者の生涯を見ていきます。 ここでは、彼の人生の軌跡、そして何よりも、ビジネスの世界と品質管理への彼の主な貢献について学びます。

• 関連記事： 「マクレガーの理論Xと理論Y」

石川馨の簡単な伝記

石川馨の性格は人の性格と定義することができます 非常に勤勉であると同時に、労働者の生活の質について非常に心配しています. 彼は、そのサービスと製品が常に最高の品質を提供することを望んでいるのであれば、企業は労働者を「西洋式」で扱うべきではないと考えました。 プロセスの本質的な部分を感じることに加えて、労働者は彼らがしていることにやる気と快適さを感じることが必要です。

早い時期

石川馨（石川馨）は1915年7月13日に東京で生まれました。 彼は産業分野に関連し、良い遺産を持つ家族で育ちました。 彼女の父親は重要な実業家であり、若い薫の将来の職業に大きな影響を与えたという事実です。 彼の石川家の良好な経済状況のおかげで、彼は東京の最高のセンターに通い、非常に良い教育を受けることができました。

第二次世界大戦

1939年に彼は東京の名門帝国大学から応用化学の学位を取得しました。、彼が同じセンターで博士号を取得できるようになるのは1960年までではありませんでしたが、石炭のサンプリングに関する博士論文を発表しました。 第二次世界大戦の初め、1939年から1941年の間に、石川は日本海軍に仕えることによって彼の国を助けました。 その後、彼は日産液体燃料会社で働くことになりました。

1945年に彼は作った フィッシュボーン図を導入することによる経営管理への彼の最初の主要な貢献、それは彼に時間の経過とともに多くの人気を与えるでしょう。 彼はすでに何年も前にそれを試し、戦争の文脈でエンジニアと協力していましたが、彼がそれを完全に開発するのは紛争の終わりまでではありませんでした。 このツールの主な目的は、原因の調査と理解を通じて、企業の主な問題の解決策を見つけることでした。

戦後

1945年に第二次世界大戦が終わり、日出ずる国は敗北しました。

国は紛争中に武器の製造に全力を注いだ そして、彼が負けたばかりだったので、彼がそれで罰せられるのは時間の問題でした。 実際、同盟国であるドイツに起こったように、それはいくつかの部分に分割される寸前でした。 最後に、米国は、日本の軍事産業が行われたことに対して確実にお金を払うようにするために国を占領している。

日本の見通しは暗いです。 帝国は深刻な経済不況にあり、戦後ひどく厳しい状況に直面しています. ただし、北米の侵略者は、国がその国を再活性化するのを防ぐことに限定されていません 帝国主義のふりをするだけでなく、彼が経済的に回復するのを助けるつもりであり、 科学的に。 群島を踏みにじるのは軍隊だけでなく、民間人が国を再建するのを助けるために米国からやってきた科学者たちでもあります。

この文脈の中で、1947年に石川 東京大学で教職に就く. さらに、彼は品質管理とその境界に関する研究を行っていた日科技連（JUSE）に参加することを決定しました。 石川が2人のアメリカの理論家、ウィリアム・デミングとジョセフ・デュランに会う機会を持っているのは、北米の科学的な「侵略」のおかげです。 彼らと一緒に、彼は日本の産業で使用されるであろう新しい管理概念を開発しました。

戦後と昨年

1960年、すでに博士号を取得した石川は、工学の分野で教授として働き始め、 デミング賞やアメリカ品質管理協会からの表彰など、彼らの業績に対する賞 （ASQC）。 その同じ年日本 製品および企業の品質基準の確立を担当する国際標準化機構（ISO）に参加しました. 石川は1977年までこの組織の一部であり、日本での代表団の会長になりました。

その後、彼は日本の武蔵工科大学の学長に任命され、品質システムの実装を改善するためのソリューションを提供し続けました。 彼らと一緒に、彼は企業内のプロセスを合理化および改善しようとしました、そして彼が品質システムの彼の偉大な理論を発展させるのはこの時でしょう。 石川馨はいつも勤勉で、彼女の継続を阻んだのは脳卒中だけでした。 数ヶ月後、1989年4月16日に生まれ故郷の東京で73歳で亡くなりました。.

彼の産業哲学

石川馨の品質原則は、日本の文化、特に漢字の学習哲学に強く影響されています。. 日本語の書き方は、3つの書記体系が特徴です。 音節文字のひらがなとカタカナは、各記号が1つまたは2つの音素を表し、漢字は、各記号がアイデアを表す表語文字系です。 これらの文字は、孤立したり、他の漢字を伴ったりすると、異なる意味を持つ可能性があります。

漢字体系は中国に端を発し、事実上無限の性格を持っています。 日本の新聞を問題なく読めるようにするには、2000の基本的な漢字について学び、それぞれのストロークを正しく、正しい順序で読み書きする方法を知っている必要があります。 このシステムは何千ものシンボルで構成されているため、このシステムの学習を止めることはありません。石川 漢字体系を学ぶことの難しさは、漢字の習慣の強化に有利であると考えました 正確な仕事。

しかし、彼の哲学は、日本文化のこの特徴的な側面に関連しているだけではありません。 石川は、人間は本質的に善であるというジャン=ジャック・ルソーの考えと非常に関連しているという概念を持っていました、あなたに影響を与え、興味を持っていることに積極的に関与します。 石川は、ルソー派の考え方を完全に無視し、労働者をほとんど尊重せずに扱った西洋の生産モデルを批判した。

西洋の生産モデルは、とりわけフレデリック・ウィンスロー・テイラーとヘンリー・フォードの考えに基づいています。 彼の概念は、人間は本質的に悪いという考えに関連しており、 使い捨てのオブジェクトへの労働者、壊れた場合に交換できるチェーン内の単純なリンク 別のために。 組立チェーンでは、それを最大限に絞る必要があり、製造プロセスを節約するために、実行するすべてのアクションをミリメートル単位で制御する必要がありました。

石川はそんなことは全く考えていませんでした。 彼は労働者を単なる組立ラインの一部以上のものと見なしていました そして、製品の品質を保証するために、労働者のコミットメントは、彼らを彼らが何であるか、人々として扱うことによって達成されなければなりませんでした。 そうして初めて、労働者は製品の品​​質を改善し、生産を増やすことに関心を持つようになります。 労働者の権利が認められた瞬間、彼は会社に対してより大きな関心とコミットメントを持つことになります。

組織内の製品の高品質を確保するために、 石川は、システム全体の制御を強化することに焦点を当てた一連の品質原則を確立しました. それらがうまく実行されれば、会社は徐々に改善し、顧客は最高品質の製品を受け取るでしょう。 これらの原則の中には、次のものがあります。

• 品質は教育から始まり、教育で終わります。
• 品質を実現するためには、まず顧客が何を求めているのかを知る必要があります。
• 検査が不要になると、品質管理は理想的な状態になります。
• 問題を解決するには、問題の原因を見つける必要があります。
• すべての分野のすべての労働者は、品質管理プロセスに参加する必要があります。
• 手段を目的と混同しないでください。
• 品質は優先事項であり、利益は長期的に考慮されなければなりません。
• ビジネスリーダーは、部下が事実を提示することを受け入れる必要があります。
• 問題は、ほとんどの場合、トラブルシューティングおよび分析ツールを使用して解決できます。
• 変動のないデータは偽と見なされるべきです。

組織の世界への貢献

石川の主な著作は彼の本です 総合的な品質管理とは？：日本のモダリティ (1986). 日本社会の品質管理は会社のすべての構成要素の参加が特徴であると彼が説明している本です。 それはトップボスや他のボスだけの問題ではありません。 また、製品が最適になるように、階層の最下位部分を含む残りの組織構造も品質管理に関与する必要があります。

1943年、第二次世界大戦の真っ只中に、石川は 日本の業界のエンジニアが同じ製品の品質を変化させる原因を見つけ、文書化し、選択するのを支援します. これは彼の有名な因果関係図が生まれた瞬間であり、後に石川図と改名され、紛争の終わりに広く発展しました。

石川図

石川図は、それらを分類しようとしている企業の品質に影響を与える問題の考えられる原因を提示することを目的としています。 グラフィック表現がフィッシュボーンに似ているため、フィッシュボーンとも呼ばれます。

最初に、分析中の問題を象徴する水平線が引かれます。次に、 組織のメンバーは、ブレインストーミングによってその原因と考えられる影響を特定します. 彼の著書の中で、石川はそれが生産チェーンの問題を解決する最初のツールであると考えています。

QCサークル

石川馨のもう一つの最も重要な貢献は、組織の管理を目的としたQCサークルです。 それらは、組織内で同様の活動を行う人員によって作られたワーキンググループとして開発されています。 そしてそれらのそれぞれは監督者によって導かれます。

メンバー全員がサークル内で発生する問題を分析し、可能な解決策を提供します。 このシステムの主な目的は、会社に影響を与えるこの問題の原因を特定し、その根源からそれを排除することです。

このタスクを実行するために、QCサークルは彼自身が彼の本で公開した石川の7つのツールを使用します 総合的な品質管理とは？：日本のモダリティ.

• 因果関係図または石川図
• 検査テンプレート
• 変動を測定および制御するための管理図
• 層化サンプリングまたは層化分析
• プロセスのバリエーションに関するデータを提供するヒストグラム
• パレート図
• 散布図

書誌参照：

• 石川馨（1968）。 品質管理ガイド。 東京：アジア生産性機構。
• 石川馨（1980）[原文。 1970]. QCサークル高麗：QCサークルの一般原則。 東京：QCサークル本部、日本の科学者と技術者の連合。
• 石川馨（1985）。 QCサークル活動の運営方法。 東京：QCサークル本部、日本の科学者と技術者の連合。
• 石川馨（1985）[1981年初版]。 総合品質管理とは何ですか？ ジャパニーズウェイ[元のタイトル：TQC towa Nanika —日本工ヒンシツカンリ]。 D。 J。 ルー（トランス）。 ニュージャージー：プレンティスホール。 ISBN0-13-952433-9。
• 石川馨（1990）。 品質管理入門。 J。 H。 ロフタス（トランス）。 東京：3A株式会社。 ISBN4-906224-61-X。 OCLC61341428。
• 近藤義夫（1994）。 「石川馨：私が考え、達成したこと、さらなる研究の基礎」。 品質管理ジャーナル。 1 (4): 86–91. ISSN1068-6967。
• ワトソン、グレッグ（2004）。 「石川の遺産」。 品質の進歩。 37 (4): 54–57. ISSN0033-524X。
• デュワー、ドナルドL. (1988). 「深刻な異常：QCサークルのないTQC」。 年次品質会議、テキサス州ダラス。 42 (0): 34–38.