カメレオン効果：気づかずに相手を真似たとき

あなたが自然ドキュメンタリーの常連であるなら、あなたは確かに動物が環境により良く適応するためにあらゆる種類の奇妙なことをすることに気づいたでしょう。 たとえば、生物学的に多様な環境で生き残るために使用される最も印象的な戦略の1つは 他の種を模倣する.

この例の代表として、私たちは彼らの翼に顔を持っているふりをしている蝶から持っています 刺すような毒蛇に似るように進化した無害なヘビに広がる モータル。 この種の変装を維持するのは面倒に思えるかもしれませんが、明らかなことは、それが彼らのために機能することです。そうでなければ、自然進化はその精度でマスクを彫っていなかったでしょう。

他の生物を模倣するこの能力は模倣として知られており、私たちがそれを実現することに慣れていませんが、人間もそれを利用します。 この現象はカメレオン効果として知られています。.

カメレオン効果とは何ですか？

それは「カメレオン効果」として知られています 私たちが交流している人々を無意識に模倣する傾向.

この行動パターンの存在は十分に文書化されており、それは他の人の単純な知覚によって引き起こされているようです。 彼女と接触するとすぐに、彼女の声のトーン、姿勢、および非言語的言語の他の微妙な側面を模倣し始める可能性が高くなります。

カメレオン効果の理由は 他の人とのシンクロニーに似た何かを確立するようになる それはあなたが彼女をもっと喜ばせ、コミュニケーションを促進することを可能にします。 さらに、最も共感的な人々は、対話者を模倣するタスクにもっと変わる傾向があります。 一方、この奇妙な現象では、 ミラーニューロン.

無意識の模倣の欠点

ただし、カメレオン効果は両刃の剣です。 他の人のポジティブな側面が模倣されるだけでなく、コミュニケーション的でオープンな態度をとる素因となるもの： ネガティブな側面も模倣されます. つまり、対話者との同期を確立する傾向は、 非言語的言語と特定の声全体を使用して、他の人を喜ばせます。 逆に。

多くの異なる気分の多くの人々に対処するために必要な柔軟性のために、カメレオン効果 それは、友好的であろうとなかろうと、相手の行動の一部を複製することを含みます. 最近の研究が示しているように、これは私たちにとって有害で​​ある可能性があります。

カメレオン効果実験

この実験では、多数の求職者を対象に電話による面接のシミュレーションを実施しました。 質問は記録され、否定的な声のトーンで定式化されました（以前は 録音は、「熱意-退屈」、「ポジティブ-ネガティブ」、および「ポジティブ-ネガティブ」のスケールに従って評価されていました。 「冷温」）。 就職の面接を通して、

候補者は録音の声のトーンを模倣する傾向があることが確認されました、誰もそれを実現しませんでしたが。

さらに、全体的に否定的な声を採用することは、潜在的な従業員としての評価を行う陪審員に対する彼らの印象を著しく損なうものでした。 これは悪循環、またはこの場合は自己達成的予言を生み出します。候補者に満足することへの期待が低い面接官は、すべて否定的な声を使用します。 候補者は、順番に、その声のトーンを彼のものにします そしてそれはインタビュアーに彼の偏見を再確認させます、実際には彼は彼自身のコミュニケーションの気質の反映だけを見ています。 そしてもちろん、これはすべて、このダイナミックがいかに不合理であるかを私たちのどちらも気付かずに起こります。

マーケティングにおけるその応用

カメレオン効果はいくつかの小動物種によって使用される模倣を彷彿とさせますが、その機能は同じではないことは明らかです。 前者の場合、目的は生き残ることですが、後者の場合…それは明確ではありません。 実際には、 無意識に模倣するこの傾向は役に立たなかった可能性があります; 結局のところ、から出現したすべての特性ではありません 生物学的進化 それらは実用的です。

ただし、この模倣がリソースとして使用される領域があります。それは販売の領域です。 経験豊富な営業担当者は、対話者のジェスチャー、リズム、さらには姿勢を模倣することを学びます 「相互調和の状態」を作り出すことによって彼らをよりよく説得するために. この措置が本当に効果的であるかどうかは、いずれにせよ、非常に議論の余地があります。

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書誌参照：

• チャートランド、T。 L。 およびBargh、J。 に。 (1999). カメレオン効果：知覚–行動のつながりと社会的相互作用。 パーソナリティと社会心理学のジャーナル、76（6）、pp。 893 - 910.

• Smith-Genthôs、K。 R.、ライヒ、D。 A.、Lakin、J。 L.、およびde Calvo、M。 P。 C。 (2015). 舌で結ばれたカメレオン：行動確認プロセスにおける無意識の模倣の役割。 Journal of Experimental Social Psychology、56、pp。 179 - 182.