コミュニケーションへの5つの障壁は説明しました

私たちは皆、日常的に、さまざまな方法で互いにコミュニケーションを取っています。 口頭言語がない場合でもそれを行います（たとえば、代替コミュニケーションシステムを使用している自閉症の子供を考えてみてください）。

コミュニケーションを通じて、私たちはアイデア、感情、欲望、感情を表現します...それが社会で生きることが不可欠である理由です。 だが... コミュニケーションは常に明確で流動的なプロセスですか？ メッセージは常に受信者に正しく届きますか？ まあ、真実はノーです、そしてこの記事で私たちはあなたに彼の説明をもたらします： コミュニケーションの障壁.

ここでは、これらが何で構成されているか、どのタイプが存在するか、メッセージの送信をどのように変更できるか、それらを検出する方法、およびそれらと戦う方法を確認します。

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コミュニケーションで何がわかる？

確かに、私たち全員は、コミュニケーションが何で構成されているかを大まかに知っています。 この言葉を聞くと、話し合う人、書く人、言葉だけでなく体を使って自分を表現する人などもきっと思い浮かびます。 つまり、私たちは多かれ少なかれ流動的な会話とそれを通して起こるアイデアの交換を想像します。

より専門的に言えば、コミュニケーションとは、メッセージ（情報、アイデアなど）の送受信を可能にするプロセスであると言えます。 このプロセスを通じて、 2人以上の人が前後に流れるメッセージを介して対話します、チャネルを介して（たとえば、オーラルコミュニケーションの空気）。

ただし、コミュニケーションは必ずしも流動的で明確かつ正確であるとは限りませんが、メッセージはしばしば歪められます または、変形して受信機に適切に到達しない（またはエミッターから直接適切に送信されない）。 これが発生した場合、それは通信障壁が機能していることを意味します。これは、そこで発生する干渉または障害にすぎません。

それでは、これらのタイプのバリアが正確に何で構成されているかを見てみましょう。

コミュニケーションの障壁：それらは何ですか？

干渉とも呼ばれる通信障壁は、メッセージが通信プロセスに到着するのを困難にする障害で構成されます。

したがって、これらの障壁を介して、メッセージが歪んだり歪んだりして、宛先に適切に到達しない可能性があります。 これらのバリアは、メッセージの送信者と受信者の間にあります。

一方、通信バリアには、以下に示すように、さまざまなタイプがあります。 ただし、それらは異なる特性を示しますが、 それらすべてが共有しているのは、メッセージの正しい送信または到着に干渉するということです.

その結果、これまで見てきたように、メッセージの断片化（部分的または全体的）、歪曲、不一致、無意味、変更、または歪曲が発生します。

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タイプ

コミュニケーションの障壁には、その特性に応じてさまざまな種類があります。 それらを見てみましょう：

1. セマンティックバリア

セマンティックバリア 言葉の意味に関連している. このように、これらのタイプの障壁は、私たちが単語、フレーズ、またはスピーチを理解していないことを説明しています。 つまり、メッセージを理解したり、意味を与えたりすることが難しくなります。 したがって、たとえば、受信者が送信者によって送信されたメッセージを正しく解釈しない場合に動作します。

一方、受信者として、実際にはそれに対応しない意味を持つ単語を使用する場合、セマンティックバリアを生成します。 この特定のケースは「重要性の変化」と呼ばれます。

2. 心理的障壁

コミュニケーションの障壁も心理的である可能性があります。 これらは、メッセージの送信者または受信者の特定の心理的状況と関係があります。 A）はい、 これらのタイプの障壁は、送信者および/または受信者の感情状態にも関連しています、メッセージを変更する可能性があります。

一方で、彼らはまた、私たちがメッセージを受信または解釈する方法に影響を与える可能性のある、送信者または受信者に対する私たちの同情または拒絶と関係があります。

最後に、偏見は、私たちが他者をどのように見て、彼らのメッセージが私たちに届くかに影響を与えるため、これらのタイプのコミュニケーション障壁においても因果的役割を果たします。

3. 生理学的障壁

別のタイプのコミュニケーション障壁は生理学的障壁です。 これらは、すべての通信障壁と同様に、メッセージを明確かつ正確に送信することを困難または不可能にしますが、この場合、それは 送信者または受信者側の特定の生理学的変化.

つまり、それらの1つ（または両方）が生理学的レベル（たとえば飲酒、 動揺、混乱、眠い...）、これはメッセージの発信および/または受信を変更し、歪められます。

4. 物理的な障壁

物理的な障壁はおそらく最も明白です。 流動的で明確なコミュニケーションを妨げるのは、状況や環境のすべての状況についてです。 たとえば、ノイズ、光の不足、対話者間の過度の距離、通信に使用される手段（テレビ、電話、モバイルなど）の問題などについて話します。

5. 管理上の障壁

管理上の障壁とは、通信プロセスでメッセージが送信されるチャネル、および コミュニケーション行為における組織構造または計画.

より明確なアイデアを与えるために、それは、例えば、情報過多、情報の喪失、計画の欠如、意味論的歪み、非人称的コミュニケーション...

コミュニケーションの障壁を検出する方法は？

通信が妨害されたり歪んだりしていることを検出するのは必ずしも簡単ではありません。 つまり、 メッセージが適切に送信、理解、または受信されていない場合. 通信プロセスで発生する干渉が微妙な場合もあれば、より明白な場合もあります。

これらの障壁を検出するときに考慮に入れることができるいくつかの要素は次のとおりです。行為における沈黙の頻度 コミュニケーション、未完成の文章の出現の有無（およびその頻度）、声の調子、非言語的言語、 自分を表現する...

これらの障壁を克服する方法は？

コミュニケーションの障壁を克服または克服するためのさまざまな方法があり、 それぞれの人は、自分の状況に応じて、自分に最も適したテクニックまたは必要なものに最も適したテクニックを使用します.

以下に示すアイデアは、私たちがメッセージの送信者であるか受信者であるかに関係なく適用できます（各手法は適切なタイミングで実践されます）。

• 対話を進める前に、理解されていないメッセージを常に明確にしてください。
• メッセージがわからない場合は、直接お問い合わせください。
• 明確で流暢なコミュニケーションを促進する表現を使用します（つまり、明確で直接的な表現を使用します）。
• 対話者に共感します。
• アクティブリスニングを練習します（注意深く耳を傾け、目を見て、尋ねます…）。
• 対話者の年齢に応じた言語を使用します（たとえば、子供と 大人）。
• 私たちが言うことと私たちがそれを言う方法（言語的および非言語的言語）と一致している。
• 偏見が私たちに影響を与えないようにしてください。
• コミュニケーションを容易にするために、環境（照明、ノイズなど）に注意してください。
• 私たちが話すとき、彼らが私たちに従うことを確認/確認してください。
• 感情を可能な限り制御し、メッセージが歪まないようにします。

書誌参照：

• デガスペリン、R。 （2005）コミュニケーションと人間関係。 メキシコ、ハラパ：Universidad Veracruzana、pp。 95-135.
• フランソワ、F。 (1973). 言語、コミュニケーション。 ブエノスアイレス、ニュービジョンエディション。
• パスクアリ、A。 （1990）：コミュニケーションを理解する。 カラカス：アビラ山。