სოციალური ინჟინერია: ფსიქოლოგიის ბნელი მხარე?

როდესაც სიტყვა გვესმის ინჟინერია ჩვენ შეიძლება წარმოვიდგინოთ, სხვათა შორის, ჩაფხუტით და ანაბეჭდის მქონე კაცები (ინჟინერიის გამო სამოქალაქო), ექსტრავაგანტული მათემატიკური გამოთვლები ან კომპიუტერული გენიოსი, როგორც მათ ვხედავთ ფილმები.

ამასთან, არსებობს ინჟინერიის კიდევ ერთი სახეობა, ისეთი დახვეწილი, რომ მას შეუძლია დიდი ცვლილებებიც კი გამოიწვიოს: სოციალური ინჟინერია.

სოციალური ინჟინერია: კონცეფციის განსაზღვრა

ეს შეიძლება ჟღერდეს სამეცნიერო ფანტასტიკად, მაგრამ, სინამდვილეში, სოციალური ინჟინერია არსებობს და ბევრს იყენებს ჰაკერები მთავრობებს და იქ იწყება ერთი ძირითადი ბირთვი: რას ვგულისხმობთ ტერმინში სოციალური ინჟინერია?

ტერმინს ხანგრძლივი ისტორია აქვს, მაგრამ მისი შეჯამება შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ამ კონცეფციის გაგება ძირითადად ორი გზით ხდება. პირველი, ამოღებულია კომპიუტერული სფეროდან, უფრო ზუსტად რომ ვთქვათ ჰაკერებისგან; და მეორე, აღებული პოლიტოლოგიიდან.

ჰაკერების ან ზოგადად კომპიუტერის უსაფრთხოებისადმი მიძღვნილი ადამიანებისთვის სოციალური ინჟინერია არის ფსიქოლოგიური ტექნიკის საშუალებით ადამიანის მანიპულირების აქტი და სოციალური უნარები კონკრეტული მიზნების მისაღწევად (Sandoval, 2011), რომ ამ სფეროში ეს მიზნები ჩვეულებრივ ეხება ინფორმაციის მოპოვებას ან ხელმისაწვდომობას სისტემა

instagram story viewer

Მეორეს მხრივ, პოლიტიკურ მეცნიერებას სოციალური ინჟინერია ესმოდა, როგორც ნებისმიერი პროგრამა, რომელიც მიზნად ისახავს საზოგადოების დამოკიდებულებებზე, ურთიერთობებსა და მოქმედებებზე გავლენას ისე, რომ იგი მიიღებს ხედვას, რომლის განხორციელებაც სურს.

ფსიქოლოგიის როლი სოციალურ ინჟინერიაში

ფსიქოლოგია მნიშვნელოვან როლს ასრულებს სოციალური ინჟინერიის ორივე კონცეფციაში, რადგან მათი განხორციელება სწორედ ფსიქოლოგიური ტექნიკის გამოყენების შედეგად ხდება.

სოციალური ინჟინერიის ტექნიკა

ზოგიერთი ტექნიკა, ფაქტობრივად, საკმაოდ მარტივია და ემყარება ქცევას, რომელიც არის ბუნებითი ადამიანისთვის, ვინაიდან მათ აქვთ სოციალური და ევოლუციური ფუნქცია, რაც ჩვენ წინაპირობას გვაძლევს თვითონ.

მაგალითად, ინდივიდუალური დონეზე, როგორც ჰაკერები იყენებენ, კევინ მიტნიკი (2002), ამ საკითხის ექსპერტი, ახსენებს მინიმუმ ოთხი ძირითადი და ფსიქოლოგიური პრინციპი, რაც სოციალურ ინჟინერიის შეტევას იწვევს. ეს პრინციპებია:

ყველას გვსურს დახმარება: ეს არის რაღაც კულტურული და ღრმა ფესვები. დახმარება ერთ-ერთი პირველია, რასაც ბავშვებს ასწავლიან, ანალოგიურად, ეს არის სოციალური პრინციპი როგორც დასავლეთში, ისე აღმოსავლეთში.

პირველი ნაბიჯი სხვისკენ ნდობაა: აქ ერთზე მეტი ვეთანხმები, რადგან ყველა ადამიანი ყოველთვის ერთნაირი ნდობით გამოირჩევა და მრავალი ფაქტორი მოქმედებს. თუმცა, პრინციპში ეს სწორია, რადგან პატარაობიდანვე ვისწავლით სხვების ნდობას. ეს ჩვენი ევოლუციისა და ბუნების ნაწილია (NatGeo, 2015).

ჩვენ ვერიდებით "არა" -ს თქმას: მართალია, ჩვენ ყოველთვის არ ვამბობთ დიახ ყველაფერს, მაგრამ ხალხის დიდ უმრავლესობას უჭირს უარის თქმა. ყველაფერი დამოკიდებული იქნება ინფორმაციის მოთხოვნის გზაზე და სოციალური ინჟინრების კვალიფიკაცია ამ გზაზე.

ჩვენ ყველას გვიყვარს შექება: ცნობიერების ძიება ადამიანის ბუნებაში არსებობს და ამის დაკმაყოფილების კარგი ხერხია აუცილებლობა (Mankeliunas, 1996), გასაკვირი არ არის, რომ ის შეიძლება გამოყენებულ იქნას მანიპულირებისთვის ან სხვების მიერ ჩვენი მანიპულირებისთვის.

ბიჰევიორისტული თეორია და ექსპერიმენტულმა ფსიქოლოგიამ მრავალი სასარგებლო ტექნიკა მოგვცა ქცევის მოდიფიკაციისა და კონტროლისთვის (გახსოვდეთ, რომ ფსიქოლოგიის ქცევითი განსაზღვრება ორივე მიზანს მოიცავს)

სოციალური ინჟინერიის პრინციპების გამოყენება მარკეტინგის წყალობით

ამასთან, შესაძლებელია თუ არა ის სოციალურ დონეზე? Პასუხი არის დიახ. ნუ დაგავიწყდებათ, რომ მარკეტინგი და რეკლამა ამას მუდმივად აკეთებს. სინამდვილეში, სოციალური ინჟინერია - როგორც ეს გასაგებია პოლიტიკურ მეცნიერებაში - წარმოიქმნება ბიზნესის სფეროში ჯ. გ. ვან მარკენმა და იქიდან ექსტრაპოლიზაცია მოახდინა პოლიტიკურ მეცნიერებაში. პროპაგანდა, ენის მანიპულირება, ავტორიტეტულ ხმებში მხარდაჭერა (როგორიცაა პოლიტიკოსები, მეცნიერები, აკადემიკოსები) გამოყენებული საშუალებების მხოლოდ რამდენიმე ნაწილია.

ნოამ ჩომსკიახსენებს მანიპულირების ზოგიერთ ტექნიკას, რომელთა შორისაა თანდათანობითობის სტრატეგიაგამოიყენეთ ემოციური ასპექტი კამათში, შექმნან პრობლემები და შემდეგ შესთავაზეთ გადაწყვეტილებები, განამტკიცონ საკუთარი თავის ბრალი, გადაწყვეტილების გადადების სტრატეგია და სხვა. ისტორიის განმავლობაში მისი გამოყენების მაგალითები იყო ტოტალიტარული მთავრობები (მაგალითად, ნაციზმი, ფაშიზმი, კომუნიზმი), მაგრამ იგივე ხდება დემოკრატიულ ქვეყნებში და უფრო მარტივად.

სოციალური ექსპერიმენტები

როგორც სოციალური სუბიექტი, რომელიც არის ადამიანი, პრინციპში ის ცდილობს არ იყოს განსხვავებული, რადგან განსხვავებული უნდა იყოს გამორიცხული (წევრობის საჭიროება). ეს ფსიქოლოგიური ფაქტია ის, რაც ფუნდამენტურად გამოიყენება საზოგადოების ატომიზაციისთვის უფრო კონტროლირებად და ამავე დროს უფრო მანიპულირებად ჯგუფებად. სტენლი მილიგრამიმაგალითად, მან თავისი ექსპერიმენტით აჩვენა, თუ რამდენად მანიპულირებადია ადამიანი, ვისაც "ავტორიტეტი" აქვს, როდესაც ეს მოახერხეს ექსპერიმენტის დროს მონაწილეებს დაევალებათ გაზარდონ ელექტროენერგიის იმპულსი, რაც მათ გამოიყენეს შეცდომისთვის მსახიობისთვის, რომელსაც ისინი ვერ ხედავდნენ, მაგრამ მოისმინეს მათი ყვირილი.

Მეორეს მხრივ, სოლომონის ასხი აჩვენა, რომ სხვების გავლენამ შეიძლება გამოიწვიოს ხალხის მოქმედება საკუთარი აზრით და ღირებულებებით ფილიპ ზიმბარდო გამოვლინდა თუ როგორ ცვლის როლების მიღება ადამიანების ქცევას. ასევე ცნობილია, რომ ენაზე მანიპულირება ახდენს X ფენომენის აღქმას (როგორც ეს ხდება ქ კოგნიტური ქცევითი თერაპია). თუ ამას მედია კვლავ იმეორებს, მასების მიერ ამ ფენომენის მიღება უფრო მარტივდება.

ეს ექსპერიმენტების მხოლოდ რამდენიმე მაგალითია, რომლებიც მხარს უჭერს სოციალური ინჟინერიის ტექნიკას მასიური მასშტაბები ინსტიტუტების, არასამთავრობო ორგანიზაციების, პოლიტიკური პარტიებისა და მთავრობები. პროპაგანდა მნიშვნელოვან როლს თამაშობს სოციალური ინჟინერიის განვითარებაში, მახსოვს, რომ ეს არის ყოფიერების ცოდნით ადამიანი, მისი ტენდენციები, მისი სურვილები, მისი საჭიროებები, მისი ფსიქიკური მექანიზმები, მისი ავტომატიზმები, ასევე ცოდნა Სოციალური ფსიქოლოგია და ანალიტიკური ფსიქოლოგია, რომ პროპაგანდა სრულყოფს მის ტექნიკას (ჯაკეს ეულული).

ახლა, სოციალური ინჟინერია ნეგატიურია?

ჩემი აზრით, პასუხი იქნება ა არა. ყოველ შემთხვევაში თავისთავად. მართალია, სოციალური ინჟინერია გამოყენებული იქნა ისეთი დღის წესრიგის განსახორციელებლად, რომელიც მსოფლიოს სპეციფიკურ ხედვას აკისრებს (როგორც ტოტალიტარულ, ასევე დემოკრატიულ სისტემებში), მართალია, ის შეიძლება გამოყენებულ იქნას რეალური პრობლემების გადასაჭრელად, ანუ, ის შეიძლება გამოყენებულ იქნას კარგი, პოლიტიკური, ეკონომიკური ან იდეური წვრილმანების მიღმა.

თუ სოციალური ინჟინერიის ტექნიკა შეიძლება გამოყენებულ იქნას ურთიერთობის დასრულების ან პირადი ინფორმაციის მისაღებად ან დააწესოს მოსაზრება ან ახალი კანონი, რომელიც მანამდე ეწინააღმდეგება ხალხის განწყობილებას, რატომ არ შეიძლება გამოყენებულ იქნას იგი პირიქით?

ამასთან დაკავშირებით, ფილოსოფოსი კარლ პოპერი (1945) თვლიდა, რომ სინამდვილეში ეს მისი გამოყენების სწორი გზა იყო. მისთვის სოციალური ინჟინერიის მახასიათებელი იყო სოციალური პრობლემების გადაჭრა ისე, როგორც ინჟინერი აკეთებს ისე, რომ უფრო მეტი წარმოება იყოს. მეორეს მხრივ, განსხვავებაა დემოკრატიული და ტოტალიტარული საზოგადოებების სოციალურ ინჟინერიას შორის. დემოკრატიულ საზოგადოებებში გამოსავალი თანხმობა და თანდათანობით მიმდინარეობს და ამით მეტ მხარდაჭერას იღებს. პირიქით, ტოტალიტარულ საზოგადოებებში გსურთ ის, რომ ყველა ბოროტება გადაწყვიტოთ იდეალის დაწესებით.

Საბოლოოდ, როგორც ფსიქოლოგიას, ისე სხვა დისციპლინებს ბევრი რამის შემოთავაზება აქვთ და მართალია, რომ სოციალური ინჟინერია ჩვეულებრივ ნეგატიურ კონცეფციაში ტარდებაასევე მართალია, რომ აუცილებელია მრავალი პრობლემის მოგვარება როგორც ინდივიდუალურად, ისე სოციალურად, რის გამოც ამ ასპექტში ტრენინგი ჩემთვის მნიშვნელოვანია.

ბიბლიოგრაფიული ცნობარი:

ანონიმური. მასმედიის მიერ გამოყენებული მანიპულირების ტექნიკა (ონლაინ) 2012 წ. კონსულტაციის თარიღი: 2016 წლის 1 თებერვალი. Ხელმისაწვდომია: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por-los-medios-masivos/
ფიერო, ა. სოციალური ინჟინერია და ფსიქოლოგია (ონლაინ) 1982 წ. კონსულტაციის თარიღი: 2016 წლის 1 თებერვალი. Ხელმისაწვდომია: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
კოლბერი, ჯ. (პროდიუსერი) (2013) გონებრივი თამაშები [სატელევიზიო სერიალი] შეერთებული შტატები. National Geographic
მიტნიკი, კ. (2002) მოტყუების ხელოვნება. მექსიკა დ. ფ.: ჯონ უილი და შვილები
პლუსი, დ. ფსიქოსოციალური მანიპულირება (ონლაინ რეჟიმში) 2013 წ. კონსულტაციის თარიღი: 2016 წლის 1 თებერვალი. Ხელმისაწვდომია: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
პოპერი, კ. (1945) ღია საზოგადოება და მისი მტრები. მექსიკა დ. F.: Paidós
[Potatool] (2015 წლის 23 მაისი) 2.-სოციალური ინჟინერია, ჩვენ ვფიქრობთ, ან ისინი გვგონია. Გამოჯანმრთელდა https://www.youtube.com/watch? v = 1Gj7bCwXsEI
კომუნიკარის ჟურნალი. ნოამ ჩომსკი და მედია მანიპულირების ათი სტრატეგია (ხაზი) კონსულტაციის თარიღი: 2016 წლის 1 თებერვალი. Ხელმისაწვდომია: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
როდრიგესი, ჯ. [ხუან კარლოს როდრიგესი] (2014 წლის 25 ივლისი) შესავალი სოციალური ინჟინერიაში. წაკითხვის შემდეგ https: // www.youtube.com/watch? v = eMJLK8aJMbU
სანდოვალი, ე. სოციალური ინჟინერია: ადამიანის გონების გაფუჭება (ონლაინ) 2011 წ. კონსულტაციის თარიღი: 2016 წლის 1 თებერვალი.