კომუნიკაციის 3 სტილი და მათი ამოცნობა

კომუნიკაციის სტილები ინფორმაციის გაცვლის ძირითადი გზებია. იმის ცოდნა, თუ როგორ უნდა იცოდეთ და მართოთ ისინი სწორად, პირადი ურთიერთობების ხარისხის გაუმჯობესებისთვის მნიშვნელოვანია.

ამ სტატიაში ვნახავთ როგორია კომუნიკაციის სტილები იყოფა მათ კატეგორიებად: მკაცრი, პასიური და აგრესიული. გარდა ამისა, ჩვენ ვნახავთ, თუ როგორ მოერგოს ისინი საკომუნიკაციო კონტექსტებს, რომლებსაც ჩვენ ვიყენებთ.

• დაკავშირებული სტატია: "კომუნიკაციის 10 ძირითადი უნარი"

კომუნიკაციის სტილები

ადამიანის გონება რთულია და ეს, სხვათა შორის, იმითაც არის განპირობებული, რომ სხვებთან კომუნიკაცია საშუალებას გვაძლევს გავიგოთ ყველანაირი ცნებები და იდეები გარემოს შესახებ.

ამ შესაძლებლობის გარეშე ფსიქოლოგიური თვალსაზრისით ჩვენ არა მხოლოდ უდაბნოს კუნძულები ვიქნებოდით, არამედ აზროვნებაც კი არ შეგვეძლო, რადგან ენა არ გვქონდა. ამის მიუხედავად, ის ფაქტი, რომ საზოგადოებაში ცხოვრება ვსწავლობთ საკუთარი თავის გამოხატვას, არ ნიშნავს, რომ ყოველთვის კარგად გამოგვდის. ამიტომ კარგია იცოდეთ კომუნიკაციის სტილები.

ეს კომუნიკაციის სტილები, სხვა საკითხებთან ერთად, დამოკიდებულია სოციალურ უნარ-ჩვევებსა და ელემენტებზე, რომლებსაც ჩვენ ვიყენებთ

გამოვხატოთ ჩვენი იდეები და ემოციური მდგომარეობა ან გრძნობები.

1. აგრესიული სტილი

კომუნიკაციის ამ სტილის დამახასიათებელი ელემენტებია ვერბალური და არავერბალური მუქარები, ასევე პირდაპირი ბრალდებები და საყვედურები. საბოლოო ჯამში, ამ ინიციატივების მიზანი არის შევა ძალაუფლების დინამიკაში, რომელშიც თავად დომინირებს ხოლო მეორე ნაწილი მინიმუმამდეა დაყვანილი.

ეს არის არა იმ ღირებული ინფორმაციის კომუნიკაციის მცდელობა, რაც აქვს, არამედ კონკრეტული გავლენა მოახდინოს სხვა პირზე ან მათზე, ვინც ურთიერთქმედებას აკვირდება, ძალაუფლების მოპოვებისთვის. ასევე, შეცდომის გამოყენება ad hominem, ან პირდაპირ შეურაცხყოფისგან, უცნაური არ არის.

მეორეს მხრივ, აგრესიული კომუნიკაციის სტილის გამოყენება ასევე ხასიათდება პარავერბალური და არავერბალური ელემენტები, რომლებიც გამოხატავენ რისხვას ან მტრობას. მაგალითად, ხმის მაღალი ტონი, კუნთების დაძაბულობა და ა.შ.

2. ინჰიბირებული, ან პასიური სტილი

ეს არის კომუნიკაციის სტილი, რომელიც ემყარება იმ აზრებისა და გრძნობების დათრგუნვას, რომელთა გამოხატვაც ჩვეულებრივ სიტუაციებში შეიძლება.

საბოლოო მიზანია საკომუნიკაციო ნაკადის დიდად შეზღუდვა, ან იმიტომ, რომ რაღაც იმალება, რადგან ეს ინკრიმინაციული ინფორმაციაა, ან იმის გამო, რომ არსებობს შიში იმისა, რომ სხვები არ მოეწონონ. ასევე არსებობს შესაძლებლობა, რომ ამ დამოკიდებულების მიღების მიზეზი იყოს უბრალო უინტერესოობა, ან დიალოგის უმოკლეს ვადაში მოგვარების სურვილი.

პრაქტიკაში, პასიური კომუნიკაციის სტილი დამახასიათებელია მორცხვი ადამიანებისთვის, რომლებიც არ არიან დაუცველები პირად ურთიერთობებში ან ინტროვერტებში, რომლებიც ცდილობენ უფრო ნაკლებ კომუნიკაციას მოახდინონ. ეს ნიშნავს, რომ შიში არ უნდა იყოს გამომწვევი. არიან ისეთებიც, რომლებსაც ესმით, რომ ”ნაგულისხმევი” მდგომარეობა არის იზოლაცია და მარტოობა და რომ საკუთარი თავის გამოხატვისთვის ძალისხმევა უნდა იყოს გამართლებული.

ასევე, თუ არსებობს რაიმე მნიშვნელოვანი, რისი თქმაც გსურთ, მაგრამ ხშირად გეშინიათ ამის კომუნიკაციის ნათქვამია დაინტერესებული პირის ზურგს უკან. ამ კომუნიკაციის სტილის მახასიათებლებია შედარებით დაბალი მხედველობით კონტაქტი, ხმის დაბალი ტონი, მოკლე ან მოკლე რეაგირება. ნაკლებად უკავშირდება ლაპარაკს და არავერბალური ენა, რომელიც გამოხატავს თავდაცვით დამოკიდებულებას ან დაუცველობას (თუმცა ეს ბოლო კომპონენტი განსხვავდება მეტი).

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "განსხვავებები ექსტრავერტ, ინტროვერტებსა და მორცხვ ადამიანებს შორის"

3. მკაცრი სტილი

მკაცრი სტილით, რასაც ფიქრობთ და გრძნობთ, პირდაპირ ეცნობება, თუ გჯერათ, რომ მას მნიშვნელობა აქვს და ის ვინმეს ზედმეტად არ შეაწუხებს. ეს არის ის, რომ თქვენ კომუნიკაცია გულახდილად და გამჭვირვალედ, მაგრამ არ ცდილობთ სხვაზე დომინირებაზე.

ამრიგად, მიზნად ისახავს, ​​რომ სოციალური უნარ-ჩვევები რჩება ბალანსის დამყარებაში, რომელშიც გათვალისწინებული იქნება როგორც საკუთარი, ასევე სხვა პირის ინტერესები. ამიტომ შესაბამისი ინფორმაცია შეუფერხებლად მიედინება.

ამ მახასიათებლების გათვალისწინებით, ეს ითვლება ყველაზე სასურველი კომუნიკაციის სტილად, უმეტეს სიტუაციებში.

ამ ექსპრესიული რესურსების გამოყენება

მიუხედავად იმისა, რომ ხალხის აბსოლუტურ უმრავლესობას შეუძლია მიმართოს კომუნიკაციის სტილს, ჩვენ შეგვიძლია განვასხვავოთ ინდივიდების მიხედვით, თუ რომელი ხარისხით ისინი იღებენ ერთ-ერთს ისინი

მაგალითად, ინტერესთა კონფლიქტის პირობებში, ზოგი ადამიანი სწრაფად მიიღებს აგრესიული კომუნიკაციის სტილს, ან პასიურს და ა.შ.

გარდა ამისა, მეორეს მხრივ, მართალია ზოგადად მკაფიო სტილი ყველაზე შესაფერისია, არსებობს კონკრეტული სიტუაციები, რომლებშიც პასიურ ან აგრესიულ სტილს შეიძლება ჰქონდეს აზრი. მაგალითად, სერიოზული შეცდომის აღიარებით, რაც თქვენ თვითონ დაუშვით, ან იმედგაცრუების გამოხატვით სხვისი ბრალის გამო. რაციონალობა ყოველთვის არ უსწრებს ურთიერთობის ჩვენს გზას; სინამდვილეში, მას ხშირად მცირე გავლენა აქვს მასზე.