პარადოქსული კომუნიკაცია: მან თქვა დიახ, უნდოდა უარი ეთქვა და ყველაფერი დასრულდა

ადამიანის კომუნიკაციის ერთ-ერთი საიდუმლოებაა როგორ მივიღეთ ერთმანეთის იგნორირება.

ერთი შეხედვით, ენის სტრუქტურა საშუალებას გვაძლევს გარკვევით და ზუსტად გავიგოთ საკუთარი თავი. ამასთან, ყოველთვის არ არის ნათქვამი, რაც გულისხმობს და არის შემთხვევები, როდესაც ზარი დგება პარადოქსული კომუნიკაცია.

პარადოქსული კომუნიკაცია და შეუსაბამო შეტყობინება

ვატზლავიკის გუნდი და მათი პაციენტის შესწავლა შიზოფრენიკები მათ მოიფიქრეს ლოგიკა გაუგებრობა. მათ განასხვავეს კომუნიკაციის ორი დონე: ციფრული და ანალოგური დონე. ციფრული დონე გულისხმობს ”ნათქვამს” და წერილის შინაარსს, ხოლო ანალოგურ დონეზე ”რა იგულისხმება” ან ჩანაფიქრის მიღმა განზრახვას. ამიტომ, არა მხოლოდ წერილის შინაარსია მნიშვნელოვანი, არამედ მისი მიზანიც.

ზოგადად, ეს პრობლემა არ იქნება, რადგან ხალხს მოსწონს თანმიმდევრულობა, ასე რომ, თუ ბავშვი ამბობს: ”ნაყინი მინდა”, ჩვენ მარტივად გვესმის, რა უნდა ვიყიდოთ. ეს ფაქტი იმით აიხსნება სიტყვებს თავისთავად ორმაგი მნიშვნელობა არ აქვთ, მაგრამ მას ჩვენ ვაწარმოებთ. ამიტომ, ისევე, როგორც ორივე დონე შეიძლება ემთხვეოდეს, მათ ერთმანეთთან წინააღმდეგობაც შეიძლება გაუწიონ. ზოგჯერ, არსებობს სიტუაციები, როდესაც ჩვენ ვთხოვთ ურთიერთობის შეცვლას თანამოსაუბრესთან და ჩვენი კომუნიკაციით ვცდილობთ მიდგომის თავიდან აცილებას.

Რამდენიმე მაგალითი

გაითვალისწინეთ გოგონა, რომელიც დაჟინებით მოითხოვს ღამით გასვლას, რაზეც დედა პასუხობს "შენ თვითონ ნახავ". ამ შეტყობინებაში დედის ნება სულ იმალება; არ აცხადებს თავის განზრახვას და მისმა ქალიშვილმა უნდა გააკეთოს დასკვნა, რომ მას არ სურს მისი წასვლა. ამრიგად, ტესტირება ხდება მათი უფლებამოსილების ურთიერთობაში და ხდება გადაუწყვეტელობა განზრახვის დათმობას ან შინაარსთან გამყარებას შორის; დარჩენასა თუ წასვლას შორის. თქვენი ქალიშვილი გულისხმობს დედასთან ურთიერთობის შეცვლას, მიდგომას ან თავიდან აცილებას.

Ამას ჰქვია პარადოქსული კომუნიკაცია და მიუხედავად არჩეული ვარიანტისა, მას არ აქვს ბედნიერი დასასრული. წინა შემთხვევაში, თუ ქალიშვილი გადაწყვეტს, რომ არ წავიდეს, ის დისკომფორტს განიცდის, რადგან მათ უთხრეს, გააკეთე რაც სურს და მან დარჩენა არ ისურვა. მაგრამ ის თავს კარგად ვერ გრძნობდა, თუ გარეთ გასულიყო, რადგან არ იყო ნათელი, რომ დედა კარგად იყო მის წასვლაში. არცერთი ვარიანტი არ არის იმის დადასტურება, თუ რა უნდა გააკეთოს, ასე რომ რაც გაკეთდა, ყოველთვის იქნება განცდა, რომ არასწორად იქცევი. ეს არის პარადოქსის ორი დამახასიათებელი შედეგი: დაბნეულობა და დისკომფორტი.

თანმიმდევრული კომუნიკაციის მაგალითი

-რამე გინდა შვილო?

-Ნაყინი მინდა.

-კარგი, სახლისკენ მიმავალ ნაყინს გიყიდი.

-ციფრული დონე (შინაარსი): სურს ნაყინი.

-ანალოგური დონე (განზრახვა): სურს ნაყინი.

შეუსაბამო კომუნიკაციის მაგალითი: პარადოქსი

-გამიშვი ცოტა ხნით გარეთ გასვლა, მოდი ...

-შენ თვითონ ხარ ანდრეა ნახავ ...

• ციფრული დონე (შინაარსი): ანდრეამ გააკეთოს ის, რაც სურს.

• ანალოგური დონე (განზრახვა): ანდრეამ უნდა გააკეთოს ის, რაც დედას სურს.

Snowball ეფექტი კომუნიკაციაზე

კარმენი (მესიჯი): ხუან, მე საშინელი ვარ და ბიჭმა დაკარგა ოთახი.

ხუანი: რა გინდა ახლა? მთელი დღე ვმუშაობდი და ჩემზე მოდის, რომ მისაღები ოთახი ბინძურია? არ გინდა რომ შეუკვეთო, არა? ღამის 10 საათზე ოთახის დასუფთავებით რომ მოვედი ცხვირი მაქვს ...

ხუანი (ჩამოსვლისთანავე): კარმენ, შენ ასუფთავებ მისაღები ოთახს!

დაბრკოლება წყვილების ურთიერთობებში

სწორედ პარადოქსია ამის ერთ-ერთი მიზეზი როდესაც წყვილებში პრობლემებია, ეს ეხება კომუნიკაციის ნაკლებობას. ეს არის სიმპტომი, რომელიც ასახავს იმას, რომ ორი წევრი მეორესთან საუბრისას საკმარისად მკაფიოდ არ აცხადებს თავის განზრახვას.

ანალოგიურად, ეს არის ასევე საწყისი წერტილი, რომელიც ხსნის გზას გარღვევებისკენ, ვინაიდან პარადოქსული კომუნიკაცია არ არის ერთჯერადი მოვლენა, არამედ უფრო ღრმა საუბრები ხდება.

პარადოქსული კომუნიკაციის მაგალითი 1 საქორწინო ურთიერთობაში

-აი, პარასკევს რამეს აკეთებ?

-კი, კარლოსთან და ფრანთან ერთად მივდივარ სასეირნოდ.

-Აჰ, კარგი…

-რამე გინდოდა?

-არა.

-Რას იზავ?

-ხუანთან ერთად წავალ კინოში.

-Ძალიან კარგი.

-კარგად, ძალიან კარგი. არ გაგიჟდე, ჰა?

-არა, არა, თუ არ გავბრაზდები.

-კარგად, ნახვამდის.

-მაგრამ ჰეი

-Მითხარი.

-Გაბრაზებული ხარ?

-ამისთვის? Ყველაფერი წესრიგშია.

-თუ გინდა, შემიძლია ვუთხრა, რომ კიდევ ერთი დღე დატოვონ.

-არა, დატოვე.

-Უსაფრთხო?

-Მქონდა.

-კარგი, მაშინ ნუ იტყვი.

-აჰ… კარგი, ჰა. მოდი, ნახვამდის.

პარადოქსული კომუნიკაციის მაგალითი 2 საქორწინო ურთიერთობაში

-ხვალ ბოლოს ვერ დავრჩები.

-უი, უი... კარგი, ვბრაზობ! და ბევრი! ჰაჰაჰა

-არ გაბრაზდე... აღარ ვხვდებით ხო ლამაზო?

-ფრთხილად იყავი, იქნებ ის, ვისაც დარჩენა არ სურს, მე ვარ ...

-კარგი, მაშინ არ შევხვდებით, პრობლემა არ არის.

-არ არსებობს, არცერთი.

-Აი შენც.

გამოთქმის მიღმა ნათქვამია

პარადოქსი ახასიათებს ბუნდოვანება, ეჭვი სხვა პირის განზრახვაში. ეს ტოვებს სიცარიელეს დიალოგში ადამიანებს შორის, რომელიც იზრდება და წინსვლას მიიღებს თოვლის ბურთის პროცესში კომუნიკაციის პარალელურად. სანამ რამე არ გვესმის, ვეძებთ ახსნას და ეს ახსნა შეიძლება არასწორი იყოს და ჩვენ მასზე დავყავართ ურთიერთობის ნაწილთან. ისეთი შეტყობინების წინაშე, როგორიცაა "მე ვარ საშინელი და ოთახი ბინძურია", შეიძლება კარგად გავიგოთ კომფორტის განზრახვა ან დასუფთავების მოთხოვნა, რაზეც ჩვენი პასუხი ძალიან განსხვავებული იქნება.

თუ პარადოქსულ კომუნიკაციას შეუძლია ახსნას რატომ წყდება წყვილები, ასევე განმარტავს, რატომ არ ხდება მათი ფორმირება. ჩვეულებრივ, ურთიერთობაში თქვენ იცნობთ სხვა პირს და შეგიძლიათ გამოიყენოთ ურთიერთსაზიარო ცოდნა, რათა შეავსოთ პარადოქსი. ასე როგორ იმის ცოდნა, თუ როგორ უკავშირდება ჩვეულებრივ სხვისი, შეგიძლიათ გაიგოთ, რა განზრახვა აქვს მას. ამასთან, ეს პირველ მიდგომებში არ ხდება. როდესაც ვინმეს გაცნობას იწყებთ, ის სწავლის პროცესშია; იმის სწავლა, თუ როგორ უკავშირდება სხვა და როგორ ერგება ურთიერთობის საკუთარ გზას.

მოლოდინის როლი

ამ ფაქტს ემატება პირველი მიდგომების სხვა ტიპიური მახასიათებლები, რომლებიც ხელს უწყობენ პარადოქსებს. ერთი მათგანია მოლოდინებითუ ეს იქნება ის განსაკუთრებული ადამიანი, ვისთან ერთადაც იზიარებ შენს გზას. შედეგების მოლოდინი გულისხმობს სხვასთან კომუნიკაციის ამჟამინდელ გზაში ცვლილებებს, ისევე როგორც ამან შეიძლება გამოიწვიოს ორივე განსხვავებული განზრახვა. ახლა, თუ ჩანს, რომ განზრახვების კომუნიკაციას პრობლემები არ უნდა ჰქონდეს, შიშმა და იმედგაცრუებამ ქვა მიადგა.

იმის თქმა, რაც სხვისგან არის მოსალოდნელი, გულისხმობს პირისპირ დგომას, რომელიც შეიძლება სხვის მოლოდინს არ ემთხვეოდეს. შიში და იმედგაცრუება იმის გამო, რომ სხვას არ სურს იგივე რამ, რასაც ჩვენ ვაკეთებთ, გვეხმარება ჩვენი განზრახვების გასაიდუმლოებაში.. გარდა ამისა, უკანასკნელი ფაქტორია დაუცველობა, ვინაიდან განზრახვების აშკარად გაკეთება არის აღნიშნული საიდუმლოების გამოვლენა და მასთან ერთად, თავს დაუცველად.

ამ გზით მოლოდინები, შიში, იმედგაცრუება და დაუცველობის შეგრძნება იწვევს პარადოქსების წარმოქმნას. ეს ფაქტორები გაერთიანებულია შეყვარებულობაში, სადაც თქვენ დაძაბულობაში რჩებით მიდგომის თავიდან აცილების ორმაგობაში. ანუ, ”სისულელეში” სხვისი განზრახვები მუდმივად იმოწმებს, ეთანხმებიან თუ არა ისინი საკუთარ მიზნებს. კომუნიკაციისას, ჩვენს სურვილებს თვალი მოვაცილოთ და სხვების გამოცდა გამოვცადოთ, რითაც კარგად ვიცნობთ ერთმანეთთან მიახლოებისა და თავიდან აცილების თამაშს.

ისწავლეთ კომუნიკაციის პარადოქსებთან გამკლავება

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, წყვილის ფორმირების პირველი ნაბიჯები, ერთი მიზანი უფრო იმალება, რაც პარადოქსების გამოჩენას ემსახურება. იმის გათვალისწინებით, რომ ჯერ კიდევ არ არსებობს სხვისი ცოდნა, პარადოქსების არსებობა შეიძლება იყოს ინტერაქტიული ნიმუშის შესწავლის ნაწილი.

ამგვარად, პარადოქსი შეიძლება გავიგოთ, როგორც მეორესთან ურთიერთობის შესაბამისი, რაც მასთან კომუნიკაციის დროს საერთო მახასიათებლად იქცევა. თუ სხვისი შესახებ ჯერ კიდევ არაფერი ვიცით, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ კომუნიკაციის ეს გზა დამახასიათებელია ჩვენი ტიპის ურთიერთობისთვის. პარადოქსებისგან ფუნქციონირება გულისხმობს მოთხოვნების თანმიმდევრულ თანმიმდევრობას, რომლებიც არის როგორც დაახლოება, ისე თავიდან აცილება სხვა და რისთვისაც, განურჩევლად იმისა, გაკეთდა თუ არა ეს, ჩვენ თავს კარგად ვერ ვიგრძნობთ, რადგან არ ვიცით სხვა ვარიანტი იყო თუ არა საუკეთესო

ასე ქმნის პატარა თამაში პარადოქსს, რომელიც ხელს უშლის კომუნიკაციას და გვაიძულებს ორივეს სიარული, რომ არ ვიცოდეთ სად მივდივართ და რომელი გზა უნდა აირჩიოთ.

ბიბლიოგრაფიული ცნობარი:

• კენოზი, ჯ. და ვალენსია ჯ. ფ. (1996). პრაგმატული კომპეტენცია: ენობრივი და ფსიქოსოციალური ელემენტები. ბილბაო: ბასკური ქვეყნის უნივერსიტეტის საგამომცემლო სამსახური.
• ჰოლტგრეივსი, მ. (2008). ენა, როგორც სოციალური მოქმედება. სოციალური ფსიქოლოგია და ენა. აშშ: ფსიქოლოგიის პრესა.
• Watzlawick, P., Bavelas, B. და ჯექსონი, დ. (2008). ადამიანის კომუნიკაციის თეორია. ნიუ იორკი: ჰერდერი.