სხვადასხვა სახის ინტერვიუ და მათი მახასიათებლები
ინტერვიუ ეს არის ინფორმაციის შეგროვების ხარისხობრივი ტექნიკა, რომელშიც ორი ადამიანი მონაწილეობს (თუმცა მათ უფრო მეტი მონაწილეობის მიღება შეუძლიათ). ეს არ ითვლება არაფორმალურ საუბრად აქვს განზრახვა, მიზანი. გასაუბრების ჩასატარებლად აუცილებელია, რომ მონაწილეობდეს მინიმუმ ერთი ინტერვიუერი და ერთი ინტერვიუერი, შეთანხმება ორივე მხრიდან. პირველი ის არის, ვინ მიიღებს ინფორმაციას სხვა პირის შესახებ.
სიტყვა ინტერვიუ მომდინარეობს ლათინურიდან, კერძოდ, ტერმინი შედგება ინტერ (შორის იხილეთ (მხედველობა) რაც ნიშნავს "დანახვას". ამიტომ, ეს ეხება შუაში დაკვირვებას, ანუ მიზნის დარტყმას. ეს ტერმინი პირველად ფრანგულ ენაში გაჩნდა, როგორც "entrevoir", შემდეგ კი ესპანურად. ნომინალიზმის მიღმა, სიმართლე ის არის, რომ ინტერვიუს ერთიანი კონცეფცია არ არსებობს, მაგრამ რამდენიმე. სწორედ ამიტომ, ჩვენ ვსაუბრობთ ინტერვიუების ტიპებზე, თითოეულს თავისი განსხვავებული გამოყენება და ძლიერი და სუსტი მხარეები.
სხვადასხვა ტიპის ინტერვიუ
Ინტერვიუ აქვს გამოყენების სხვადასხვა სფერო და, შესაბამისად, არსებობს სხვადასხვა სახის ინტერვიუები, იმისდა მიხედვით, თუ რისთვის გამოიყენება
: გასაუბრება, კლინიკური ინტერვიუ, კოგნიტური ინტერვიუ, ჟურნალისტური ინტერვიუ და ა.შ.მეორეს მხრივ, კლასიფიკაცია, რომელიც გამოიყენება, მრავალფეროვანია: შინაარსის, მონაწილეთა, პროცედურის მიხედვით... ქვემოთ მოცემულია სხვადასხვა ჩამონათვალის განმარტება. ინტერვიუს ტიპები.
1. მონაწილეთა რაოდენობის მიხედვით
სხვადასხვა სახის ინტერვიუს ერთმანეთისგან გარჩევის მრავალი გზა არსებობს და მონაწილეთა რაოდენობის მითითება ამ კრიტერიუმებიდან ერთ-ერთია.
1.1. ინდივიდუალური ინტერვიუ
ინდივიდუალური ინტერვიუ ის ყველაზე მეტად არის გამოყენებული და მას ასევე უწოდებენ პირადი ინტერვიუ.
როდესაც ადამიანი ეძებს სამუშაოს და პირისპირ უყურებს ინტერვიუერს, როდესაც ფსიქოლოგი იღებს თავის პაციენტს, რომ პირველად იცოდეს მისი მიზეზი ინტერვიუ გამოიყენება ქცევის ან როდესაც პირადი მწვრთნელი იღებს თავის კლიენტს სპორტული ვარჯიშის მოტივაციის ხარისხის გასარკვევად ინდივიდუალური.
1.2. ჯგუფური ინტერვიუ
ჯგუფური ინტერვიუ იგი ჩვეულებრივ გამოიყენება სამუშაო ადგილზე, რადგან ის საშუალებას იძლევა შეფასდეს სამუშაოს განმცხადებლების სხვადასხვა კომპეტენციები.
ამ ტიპის ინტერვიუში სხვადასხვა ინტერვიუერი და ინტერვიუერი მონაწილეობს (თუმცა ზოგჯერ მათ შეუძლიათ დახმარება მიიღონ კომპანიის სხვა წევრისგან). გარდა ინფორმაციისა, რომელსაც ინდივიდუალურად შეუძლია სიტყვით მომარაგება, ჯგუფური ინტერვიუ დაკვირვების საშუალებას იძლევა ურთიერთქმედება სხვადასხვა კანდიდატებს შორის, რაც უზრუნველყოფს შესაბამის ინფორმაციას მათი აყვანისთვის. ეს ძალზე მნიშვნელოვანია, რადგან ორგანიზაციაში სამუშაო კონტექსტების უმეტესობაში სხვების კოორდინაცია გიწევთ და ზოგჯერ თვით ამოცანაც კი ჯგუფური ხასიათისაა.
იშვიათ შემთხვევებში სამუშაო შედგება კვირაში ყოველდღე კაბინაში მისვლისა და არავისთან საუბრისთვის. ამ პერიოდის განმავლობაში კომპანიის მეტი კომპანიაა და ამ ტიპის სიტუაციებში მცირე შეცდომებმა შეიძლება გამოიწვიოს შედეგები სერიოზული ამრიგად, ინტერვიუ, რომელიც უფრო რეალური სამუშაო კონტექსტის მსგავსია, უფრო ღირებულ ინფორმაციას გვაწვდის.
ჩართულია კლინიკა, ამ ტიპის ინტერვიუ ეწოდება ოჯახის ინტერვიუ. ამასთან, ამ სფეროში იგი გამორჩეულია იმით, რომ დასახული ადამიანების ურთიერთობებში დასახულია მიზნები. (როგორც ფსიქოლოგიური ჩარევის ფორმა), ხოლო ფსიქოლოგიის სხვა კონტექსტებში ეს მიზანი არ არის საჭირო მიეცით საკუთარ თავს. სინამდვილეში, იგი ზოგჯერ უბრალოდ გამოიყენება როგორც დროისა და რესურსების დაზოგვის საშუალება, თითქმის ისე, როგორც ეს ინდივიდუალური ინტერვიუებია, რომლებიც ერთსა და იმავე დროს ტარდება.
1.3. პანელური ინტერვიუ
პანელური ინტერვიუ ეს ასევე არის ჯგუფური ინტერვიუ, რომელიც გამოიყენება სამუშაო ადგილზე. ამ შემთხვევით და ზემოთ აღნიშნული ტიპის ინტერვიუსგან განსხვავებით, არსებობს რამდენიმე ინტერვიუერი, ვინც გასაუბრებას უწევს კანდიდატს.
თითოეული ინტერვიუერი შეაფასებს კანდიდატს საკუთარი კრიტერიუმების შესაბამისად და ინტერვიუს დასრულების შემდეგ ისინი გააერთიანებენ კრიტერიუმებს და მიიღება საერთო გადაწყვეტილება, არის თუ არა გამოკითხული ადამიანი შესაფერისი კანდიდატისთვის ბაზრის ჩერდება.
რა თქმა უნდა, ამ ტიპის ინტერვიუს ერთ-ერთი მთავარი უპირატესობა არის ის, რომ შესაძლებელია კონტრასტირება სხვადასხვა თვალსაზრისი ერთ სესიაზე, ასე რომ თქვენ უფრო შეწონილი ხედვა გაქვთ კანდიდატებს. მაგალითად, ინტერვიუ შეიძლება მოიცავდეს ადამიანური რესურსების ტექნიკოსი და ერთი ან მეტი განყოფილების უფროსი, ვინც სამუშაო პროცესები დამოკიდებულია ვაკანსიის შევსებაზე.
ეს საშუალებას გვაძლევს გაითვალისწინოთ ადამიანების აზრი სამუშაოს სხვადასხვა ასპექტში, რომლებიც უნდა იქნას გათვალისწინებული: რბილი უნარები და პიროვნული ასპექტები ორგანიზაციული ფსიქოლოგის მიხედვით, ტექნიკური ცოდნა დეპარტამენტის უფროსის მიხედვით, და ა.შ.
2. პროცედურის მიხედვით
მონაწილეთა რაოდენობის მიღმა, ასევე ინტერვიუების ტიპების კატეგორიზაცია შეგვიძლია მათი ფორმატის მიხედვით, ეს არის ის გზა, რომლითაც ინტერვიუერი კომუნიკაციას უწევს ინტერვიუერს და უსვამს მას ამა თუ იმ ტიპის კითხვას.
2.1. სტრუქტურირებული ინტერვიუ
ამ ტიპის ინტერვიუ, სტრუქტურირებული ინტერვიუ, მიჰყვება ფიქსირებული კითხვების სერიას, რომლებიც მომზადებულია წინასწარ და იგივე კითხვები ვრცელდება ყველა ინტერვიუზე. ამ ტიპის ინტერვიუ ხაზს უსვამს კონტექსტის შექმნის აუცილებლობას განსხვავებულს შორის ჩატარდა ინტერვიუები, რათა უკეთ შევადაროთ მიღებული შედეგები არასათანადო ცვლადების გარეშე, რომლებიც აბინძურებენ მას დასკვნები.
გასაუბრების შემთხვევაში, კანდიდატების შესაფასებლად ხშირად იყენებენ ქულებით შეფასების სისტემებს. ეს მნიშვნელოვნად უწყობს ხელს კრიტერიუმების გაერთიანებას და გამოკითხული პირის შეფასებას.
2.2. სტრუქტურირებული ინტერვიუ
სტრუქტურირებული ინტერვიუ ასევე იღებს სახელწოდებას უფასო ინტერვიუ. იგი მუშაობს ღია კითხვებით, წინასწარ დადგენილი წესრიგის გარეშე, იძენს საუბრის მახასიათებლებს და სპონტანურობას იძლევა. ეს ხდის ინტერვიუთა ერთ – ერთ ტიპს, რომელიც ყველაზე მეტად არაფორმალურ საუბარს წააგავს, თუმცა ეს არ არის მკაფიო მეთოდისა და მიზნების გარეშე.
ეს ტექნიკა მოიცავს კითხვების დასმას იმ პასუხების შესაბამისად, რომლებიც წარმოიშობა ინტერვიუს დროს.
2.3. შერეული ინტერვიუ
შერეული ინტერვიუ ან სემისტრუქტურიზებული ეს არის წინა ორის ნაზავი. ამიტომ, ინტერვიუერი ანაცვლებს სტრუქტურულ და სპონტანურ შეკითხვებს.
ამ ტიპის ინტერვიუები უფრო სრულყოფილია, ვიდრე სტრუქტურირებული და სტრუქტურირებული, ვინაიდან მას აქვს დადებითი მხარე ორივე საშუალებას იძლევა შედარდეს სხვადასხვა კანდიდატებს შორის და ასევე საშუალებას გაძლევთ ჩავუღრმავდეთ სპეციფიკურ მახასიათებლებს ესენი
3. დამოკიდებულია რეჟიმში (ან არხი)
ჩვენ ასევე შეგვიძლია დავალაგოთ ინტერვიუების ტიპები იმ არხის ტიპის მიხედვით, რომელშიც დამყარებულია კომუნიკაცია ინტერვიუერსა და ინტერვიუერს შორის.
3.1. პირისპირ გასაუბრება
პირისპირ ინტერვიუ არის პირისპირ ინტერვიუ. ინტერვიუში ორივე მსახიობი პირისპირ დგას. ეს არავერბალურ კომუნიკაციას ითვალისწინებს.
3.2. სატელეფონო ინტერვიუ
სატელეფონო ინტერვიუ იგი გამოიყენება პერსონალის შერჩევისას, რადგან ის გამოიყენება როგორც ფილტრაცია დაკომპლექტების პროცესში, თუ კანდიდატების დიდი რაოდენობაა.
ამის საშუალებით, პერსონალის შერჩევის ექსპერტს შეუძლია უარი თქვას კანდიდატზე, თუ ამას გაითვალისწინებს არ არის შესაფერისი თანამდებობისთვის, რადგან ის ჩვეულებრივ ფასდება, თუ ის აკმაყოფილებს სამუშაოს მოთხოვნებს შეთავაზება ეს ასევე საშუალებას გვაძლევს ვიცოდეთ მათი პრობლემები და მათი მოტივაციის ხარისხი.
3.3. ონლაინ ინტერვიუ
მიუხედავად იმისა, რომ იგი სულ უფრო ხშირად გამოიყენება კლინიკურ თუ საგანმანათლებლო სფეროში, ონლაინ ინტერვიუ ეს დამახასიათებელია დაქირავების პროცესებისთვის, როდესაც სამუშაოს შეთავაზების მრავალი კანდიდატი არსებობს. ეს ხშირია მსხვილ კომპანიებში და ასევე ხშირად გამოიყენება, როდესაც კანდიდატი არ არის იმავე ადგილას.
ამჟამად არსებობს პროგრამები, რომლებიც ატარებს ინტერვიუებს, რომელშიც კანდიდატი ჩაიწერა საკუთარი სახლიდან მთელი რიგი კითხვების დასმის შემდეგ. ინტერვიუერი არ არის, მაგრამ კითხვები გამოდის ტექსტის ფორმატში და მოგვიანებით, კანდიდატის პასუხი ფიქსირდება. პასუხი ინახება და ეგზავნება შერჩევის პერსონალს, რომელსაც ევალება შეფასების განხორციელება.
3.4. Ელფოსტით
ამ ტიპის ინტერვიუ ჟურნალისტურ სფეროში გავრცელებულია. იმ ელექტრონული ინტერვიუები კითხვების სერია იგზავნება ელექტრონული ფოსტით და ინტერვიუერი პასუხობს მათ. ამ გზით, იმ ფსიქოლოგიური ცვლადების გარდა, რომლებიც გასათვალისწინებელია, შემოწმებულია კონკრეტული უნარები, რომლებიც გამოყენებული იქნება სამუშაოში.
ამასთან, მართალია ისიც, რომ ამ ტიპის ინტერვიუ შეიძლება იყოს უბრალოდ იაფი ვარიანტი შერჩევის პროცესი, იმ კონტექსტში, რომელშიც გადაწყვეტილია, რომ არ დაუთმობთ პრაქტიკულად საშუალებებს ან დროს ამ ფაზაში.
4. ინტერვიუს სხვა ტიპები
ინტერვიუების ის სახეობები, რაც აქამდე გვინახავს, შედარებით მარტივად შეიძლება დახასიათდეს. არსებობს ინტერვიუების კიდევ ერთი კატეგორია, რომელთა თავისებურებები გარკვეულწილად უფრო რთულ ასპექტებშია და რომ მათ უფრო კონკრეტული მიზნები აქვთ. ჩვენ მათ ქვემოთ განვმარტავთ.
4.1. ინტერვიუ კომპეტენციების მიხედვით
ამ ტიპის კომპეტენციის გასაუბრება ასევე ცნობილია, როგორც ქცევითი ინტერვიუ და მას იყენებენ ადამიანური რესურსების ექსპერტები იმის გასარკვევად, არის თუ არა გამოკითხული პირი სწორი ადამიანი იმ თანამდებობისთვის, რომლისკენაც ის ისწრაფვის. რეკრუტერი ყურადღებას ამახვილებს ქცევითი მაგალითების მოპოვებაზე პირადი ცხოვრებიდან, აკადემიურიდან და პროფესიონალი კანდიდატი, მას შემდეგ რაც ადრე იცოდა როგორც თანამდებობის, ასევე საჭიროებების საჭიროებები ბიზნესი
ეს ნიშნავს, რომ ამ ტიპის ინტერვიუს აქვს კომპონენტი, რომელიც აახლოებს მას კომპეტენციის ტესტებთან და უნარები, თუმცა ის ჩვეულებრივ არ არის წარმოდგენილი როგორც გამოცდა, რომლისთვისაც უნდა მოემზადოთ ა კონკრეტული.
ქცევითი ინტერვიუ დაიბადა კონკურენციის კონცეფციის შედეგად, ძალიან პოპულარული ბიზნესისა და ორგანიზაციის სფეროში. კომპეტენტური ინტერვიუს წყალობით შესაძლებელია შეფასდეს თუ რამდენად შეესაბამება კომპანიის საჭიროებებს გამოკითხული პირის მოტივაცია, ცოდნა, უნარები თუ ღირებულებები. ამ ტიპის ინტერვიუში საკმაოდ დიდი სამუშაოა, რადგან უპირველეს ყოვლისა, საჭიროა განვსაზღვროთ უნარები, რასაც თანამდებობა და კომპანია მოითხოვს.
ამჟამად, კომპეტენციის ტიპის ინტერვიუ ე.წ. კრიტიკული ინციდენტის ინტერვიუ, რომელიც ემყარება ღია კითხვების სერიას, რომლებიც მოსალოდნელია, რომ გასაუბრებულმა ადამიანმა უფრო დეტალურად აღწეროს, თუ რას წარმოადგენს იგი თქვა, იფიქრა, იგრძნო და გააკეთა გარკვეულ შემთხვევებში, რადგან ამ გზით შესაძლებელია იმის ცოდნა, აქვს თუ არა კანდიდატს კომპეტენციები საჭიროა.
იმისათვის, რომ მეტი იცოდეთ კომპეტენციის ინტერვიუს შესახებ, უნდა წაიკითხოთ ეს სტატია: "როგორ შეხვდეთ ინტერვიუს უნარ-ჩვევებზე დაყრდნობით: სამუშაოს მიღების 4 გასაღები”
4.2. დაძაბულობის პროვოკაციული ინტერვიუ
სტრესის პროვოკაციული ინტერვიუ იგი გამოიყენება გასაუბრების დროს, განსაკუთრებით მენეჯერებისთვის. მიზანი არის დაძაბულობის ან სტრესული სიტუაციების შექმნა კანდიდატის შესაძლებლობის შესაფასებლად პრობლემების მოგვარება, იმის ცოდნა, თუ რა აქვთ ისინი იმედგაცრუების ტოლერანტობის ხარისხს ან გაუმკლავდებიან მათ სტრესი.
ამასთან, გასათვალისწინებელია, რომ სიტუაციის ტიპი, რომელიც წარმოშობს სტრესს, ძალიან განსხვავებულია: ალბათ, დაძაბულობით გამოწვეული კანდიდატი კარგად ასრულებს სამუშაოს, რომელსაც ასრულებს, მაგრამ გასაუბრებისთვის შექმნილი სტრესული სიტუაცია არ არის ეს არის.
მეორე მხრივ, არ შეიძლება უგულებელვყოთ ამ ტიპის ინტერვიუები გადის უსიამოვნო გამოცდილებას; გარდა ამისა, დისკომფორტის ეს ხარისხი არის ინტერვიუს მიზეზი და მის გარეშე აზრი არ ექნება. ამას აქვს ეთიკური დატვირთვა, რომლის შეფასებაც ღირს და ასევე მოიცავს იმის გათვალისწინებას, თუ როგორ შეესაბამება ეს ორგანიზაციის ღირებულებებს, მუშაობის ფილოსოფიასა და ბიზნეს კულტურას.
4.3. სამოტივაციო ინტერვიუ
სამოტივაციო ინტერვიუ ეს არის ურთიერთქმედების უშუალო სტილი, რომელიც ორიენტირებულია კლიენტზე და მიზნად ისახავს ხალხის დახმარებას და მათ სტიმულირებას რომ ისინი ადარებენ გარკვეული სიტუაციების უპირატესობებსა და უარყოფით მხარეებს, რათა შეიტანონ პოზიტიური ცვლილებები მათში ქცევა