ფსიქოლოგიის 7 გასაღები გამოიყენება მარკეტინგისთვის

ფსიქოლოგია არის დისციპლინა, რომელიც ბევრ სფეროში გამოიყენება: სპორტი, სკოლა ან კომპანიები.

ამ ბოლო კონტექსტში ვხვდებით ფსიქოლოგიას, რომელიც გამოიყენება მარკეტინგისთვის, რაც საკვანძოა ადამიანის გონების მუშაობის გასაგებად და აუცილებელია მომხმარებლების დარწმუნებისთვის, რომ შეიძინონ ჩვენი პროდუქტები ან მომსახურება.

ფსიქოლოგიის გასაღები გამოიყენება მარკეტინგისა და რეკლამირებისთვის

ნებისმიერ კარგ მარკეტინგულ სტრატეგიას არ შეუძლია დაივიწყოს, თუ როგორ ფიქრობენ მომხმარებლები, რა საჭიროებები აქვთ და რა მოტივები აქვთ. ამიტომ, ფსიქოლოგია მარკეტინგისა და რეკლამირების ძირითადი საყრდენია.

შემდეგ სტრიქონებში შეგიძლიათ იხილოთ ფსიქოლოგიის 7 გასაღები გამოიყენება მარკეტინგისა და რეკლამირებისთვის.

1. ემოციური მარკეტინგი

ემოციური ინტელექტი ამჟამინდელი ფსიქოლოგიის ერთ-ერთი დიდი პარადიგმაა, რადგან ემოციები გადამწყვეტი გავლენას ახდენს ჩვენს კეთილდღეობაზე და ქცევაზე. ადამიანების უმეტესობა ფიქრობს, რომ ჩვენს მიერ მიღებული გადაწყვეტილებები ემყარება იმ ალტერნატივების რაციონალურ ანალიზს, რომელიც ჩვენთვის არის წარმოდგენილი, იდეა, რომელსაც ფსიქოლოგი ანტონიო დამასიო თავის წიგნში ამბობს, ”

დეკარტის შეცდომა", ის ადასტურებს, რომ ის არ იზიარებს.

დამასიოსთვის ”ემოციებს გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს ჩვენს მიერ მიღებულ თითქმის ყველა გადაწყვეტილებაში, ვინაიდან ეს, რომლებიც წინა გამოცდილებას უკავშირდება, განსაზღვრავს მნიშვნელობებს იმ ვარიანტებისთვის, რომლებსაც განვიხილავთ”. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ემოციები ქმნის ისეთ პრეფერენციებს, რომლებიც გვაიძულებენ აირჩიონ ესა თუ ის ვარიანტი.

ემოციური მარკეტინგი გამოიყენება ბრენდინგშიმომხმარებელთა ერთგულების სტრატეგიებში, კომერციულ სიუჟეტებში და ა.შ.

• თუ გსურთ ამ თემას გაეცნოთ, ამის გაკეთება შეგიძლიათ ჩვენს სტატიაში "ემოციური მარკეტინგი: მომხმარებლის გულამდე მიყვანა”

2. კლასიკური და ინსტრუმენტული კონდიცირება

კლასიკური და ინსტრუმენტული კონდიცირება ისინი ქცევითი ფსიქოლოგიის გასაგებად ორი ძირითადი ცნებაა და ისინი წარმოდგენილია ჩვენს სწავლაში, ჩვენს ქცევაში და, რა თქმა უნდა, მარკეტინგის სამყაროში.

კლასიკური კონდიცირება, რომლის პოპულარიზაციაც მოხდა ჯონ უოტსონი დახმარების წყალობით ივან პავლოვი, ჩანს სარეკლამო სამყაროში როდის ხაზგასმულია სასიამოვნო სიტუაციები ან ატრიბუტები, რომლებიც სულაც არ არის დაკავშირებული პროდუქტის მახასიათებლებთან ან მომსახურება. არცთუ იშვიათად გვხვდება სხვადასხვა ბრენდის მსგავსი პროდუქტები, რომლებიც ბრენდინგის საშუალებით მომხმარებლებს სხვადასხვა ემოციურ გამოცდილებას იწვევს.

ახლა, როდესაც აიხსნება პროდუქტისა და მომსახურების რეალური მახასიათებლები, გამოიყენება ინსტრუმენტული ან ოპერაციული კონდიცირების მოდელი. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, როდესაც პროდუქტი ნამდვილად წარმოადგენს ხარისხის განსხვავებულობას კონკურენტებთან მიმართებაში, ინსტრუმენტული კონდიცირება ეფექტურია. მაგალითად, პროდუქტის მოსინჯვის ან მისი ნიმუშის მიცემა.

3. Მოტივაცია

მოტივაცია არის შინაგანი ძალა, რომელიც გვაკონტროლებს და საშუალებას გვაძლევს შევინარჩუნოთ ქცევა, რომელიც მიზნის მისაღწევად ან მოთხოვნილების დაკმაყოფილებისკენ არის მიმართული. მრავალი ფსიქოლოგი დაინტერესებულია მოტივაციის შესწავლით, ვინაიდან ეს ადამიანის ქცევის ძირითადი პრინციპია. მოტივაცია გავლენას ახდენს აგრეთვე გადაწყვეტილების მიღებაზე.

ამ მიზეზით იგი გამოიყენება მარკეტინგის სფეროში, ვინაიდან მოტივაციის გაგება და ზეგავლენა მოახდენს პროდუქციისა და მომსახურების გაზრდას მომხმარებლების მიერ. მაგალითად, თუ გამოკითხვის შედეგად დავადგენთ, რომ მომხმარებელს აქვს მოტივაცია ავტომობილის შესაძენად, ეს არსებობს უფრო მეტი ალბათობა იმისა, რომ მას შეუძლია შეიძინოს ჩვენი რომელიმე პროდუქტი, თუ სექტორს მივუძღვენით საავტომობილო მანქანა. ეს ტექნიკა დღეს ფართოდ გამოიყენება. ამის მაგალითია "ქუქი-ფაილების" გამოყენება, რაც საშუალებას იძლევა თვალყური ადევნოთ პოტენციური მომხმარებლების ჩვევებს და პრობლემებს.

• დაკავშირებული სტატია: "მოტივაციის სახეები: 8 მოტივაციური წყარო”

4. ზეიგარნიკის ეფექტი: მოლოდინისა და შეჩერების შექმნა

 ზეიგარნიკის ეფექტი მჭიდრო კავშირშია მოლოდინებთან და თავისი სახელი ეკუთვნის Bluma Zeigarnik– ს ფსიქოლოგს გეშტალტის სკოლა, ვინც გააცნობიერა, რომ დაუსრულებელი ამოცანები დისკომფორტს და ინტრუზიულ აზრებს წარმოშობს ჩვენში. მარკეტინგის სამყაროში Zeigarnik Effect არის ტექნიკა, რომელიც გამოიყენება მომხმარებლების მოსაზიდად, რომელიც გამოიყენება სხვადასხვა სიტუაციებში. მაგალითად, ფილმის ტრეილერებში.

ზოგიერთ სატელევიზიო სერიალში ჩვეულებრივია პროგრამის ბოლოს შემდეგი თავის მცირე რეზიუმეშეჩერების შესაქმნელად და იმის საჭიროების პროვოცირება, რომ იცოდეთ მთავრდება ჩვენ მიერ ნაჩვენები სცენები. ამას ”კლიფჰენჯერებს” უწოდებენ და ემყარება ზეიგარნიკის ეფექტს.

5. დარწმუნება

დარწმუნების ფსიქოლოგია მარკეტინგის ერთ-ერთი ძირითადი ელემენტია. სოციალური ფსიქოლოგიის ეს დარგი მიზნად ისახავს ადამიანის ქცევის შესწავლას გაიგეთ რა არის ის მიზეზები, რის გამოც ადამიანები გავლენას ახდენენ ქცევის შეცვლაში გარე მიუხედავად იმისა, რომ მას ხშირად ერევიან მანიპულირება, დამაჯერებლობა არის ხელოვნება, რომელიც შედგება იმაში, რომ ადამიანები დაარწმუნონ გარკვეულ მოქმედებაში.

არსებობს მთელი რიგი ელემენტები, რომლებიც აუცილებელია ეფექტური დამაჯერებელი კომუნიკაციისთვის. მაგალითად, საპასუხო ურთიერთობა, სიმწირე, ავტორიტეტი, თანმიმდევრულობა, მეგობრობა და სანდოობა.

• ამ კონცეფციის შესახებ მეტი შეგიძლიათ შეიტყოთ ჩვენს სტატიაში: "დარწმუნება: განმარტება და დამაჯერებელი ხელოვნების ელემენტები”

6. ნეირომარკეტინგი

ნეირომარკეტინგი არის დისციპლინა, რომელიც შეისწავლის გონებას, ტვინს და მომხმარებელთა ქცევას და როგორ უნდა მოახდინოს მასზე გავლენა, რომ მეტი გაყიდვები მიაღწიოს. ამიტომ, იგი ფსიქოლოგიასა და ნეირომეცნიერებაში სამეცნიერო მიღწევებს უახლოვდება მარკეტინგის დისციპლინას.

გაიგეთ ყურადღების, აღქმის ან მეხსიერების ფუნქციონირება და როგორ მოქმედებს ეს პროცესები ადამიანი, მათი გემოვნება, პიროვნება და საჭიროებები საშუალებას იძლევა უფრო ეფექტური მარკეტინგი განხორციელდეს. ნეირომარკეტინგის მრავალი პროგრამა არსებობს, რასაც ჩვენს სტატიებში ხედავთ:

• ნეირომარკეტინგს ბევრი მომავალი აქვს
• ნეირომარკეტინგი: თქვენს ტვინს იცის რისი ყიდვა სურს

7. შემეცნებითი დისონანსი

კოგნიტური დისონანსი არის სოციალურ ფსიქოლოგიასთან მჭიდრო კავშირში მყოფი ცნება. ფსიქოლოგმა ლეონ ფესტინგერმა შემოგვთავაზა ეს თეორია, სადაც განმარტებულია, თუ როგორ ცდილობენ ადამიანები შინაგანი კონსისტენციის შენარჩუნებას. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ჩვენ ყველას გვაქვს ძლიერი შინაგანი მოთხოვნილება, რაც გვაიძულებს უზრუნველვყოთ, რომ ჩვენი რწმენა, დამოკიდებულება და ქცევა შეესაბამებოდეს ერთმანეთს. როდესაც ეს არ ხდება, დისკომფორტი და დისჰარმონია ჩნდება, რის თავიდან აცილებასაც ვცდილობთ.

შემეცნებითი დისონანსი მარკეტინგში ძალიან ბევრია, რაც განმარტავს, თუ რატომ ბევრჯერ ვარჩევთ ისეთ პროდუქტებს, რომლებიც ნამდვილად არ გვჭირდება და ვაკეთებთ შესყიდვებს, რომლებიც ყოველთვის თანმიმდევრული არ არის. სინამდვილეში, ნებისმიერი მომხმარებელი, რომელიც არ არის კმაყოფილი ახლახან მიღებული პროდუქტით ან იცის რამდენად სასარგებლო იქნება იგი, განიცდის კოგნიტურ დისონანსს. შეიძლება მოხდეს, რომ შენაძენის არჩევისას, ეჭვქვეშ დააყენოთ რატომ და ვიძიოთ განმარტებები, რომლებიც ამართლებს ჩვენს მოქმედებას. ადამიანი ასეთია და კოგნიტური დისონანსი არის ჩვენს მიერ მიღებულ ბევრ გადაწყვეტილებაში და როგორ ვიქცევით.

• დაკავშირებული სტატია: "კოგნიტური დისონანსი: თეორია, რომელიც ხსნის თვითმოტყუებას”