გონებრივი დატვირთვა: რა არის ეს, როგორ შეისწავლება და როგორ უნდა მართოს იგი

ერგონომიკა სამუშაო ადგილზე უფრო მნიშვნელოვანი ხდება, ასპექტები, როგორიცაა მოთხოვნები და გონებრივი დაღლილობა, რომელსაც ისინი შეიძლება დაექვემდებარონ მუშები გახდებიან საკითხები, რომელთა გათვალისწინებაც არა მხოლოდ კარგი მუშაობის უზრუნველსაყოფად, არამედ ხელს უშლის მათ ჩადენას შეცდომები

გონებრივი დატვირთვის იდეა ეხება იმას, თუ რამდენად კოგნიტურად ითხოვს დავალებას, დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად რთულია ეს და თავად მუშაკის შესაძლებლობებზე.

ეს იდეა ძალიან მნიშვნელოვანია ორგანიზაციაში მუშაობის წარმართვისას და შემდეგ ჩვენ უფრო დეტალურად განვიხილავთ, თუ რატომ.

• დაკავშირებული სტატია: "მუშაობისა და ორგანიზაციების ფსიქოლოგია: პროფესია მომავალით"

რა არის გონებრივი დატვირთვა?

ნებისმიერ სამსახურში აუცილებელია ფიზიკური და გონებრივი მექანიზმების ან პროცესების ამოქმედება, რათა შესრულდეს მათთვის საჭირო ამოცანები. ეს მექანიზმები ვარაუდობენ, რასაც უწოდებენ "დატვირთვას", რომელიც შეიძლება კარგად განისაზღვროს, როგორც ფსიქოფიზიკური მოთხოვნების ერთობლიობა, რომელსაც ექვემდებარება თანამშრომელი მთელი სამუშაო დღის განმავლობაში, მეტ-ნაკლებად ზემოქმედება აქვს მათ მუშაობასა და ჯანმრთელობაზე..

რამდენიმე წმინდა "ინტელექტუალური" ან წმინდა "ფიზიკური" სამუშაოა, რადგან განურჩევლად სექტორისა იმუშავეთ, თქვენ ყოველთვის მოგიწევთ ისეთი დავალებების შესრულება, რომლებიც სხვადასხვა უნარს მოითხოვს და შეიძლება ორივე ტიპის იყოს.

ამასთან, თეორიული თვალსაზრისით, ჩვენ შეგვიძლია განვასხვავოთ ფიზიკური და გონებრივი მუშაობა, რაც დამოკიდებულია საქმიანობაში, რომელიც ჭარბობს და ამაზე შეგვიძლია ვისაუბროთ დატვირთვის ორ ტიპზე: ფიზიკური, კუნთის მუშაობისას და გონებრივი, როდესაც საჭიროა ფიქრი და ასახვა.

ამ ყველაფრის გათვალისწინებით, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ გონებრივი დატვირთვა არის მთელი რიგი ფსიქიკური, შემეცნებითი ან ინტელექტუალური მოთხოვნები, რომლებსაც ექვემდებარება მშრომელი მათი მთელი პერიოდის განმავლობაში სამუშაო დღე. ეს სულ უფრო მნიშვნელოვანი ხდება, რადგან სამუშაო ორგანიზაციის ახალი ფორმები, ტექნოლოგიურ და კომპიუტერულ მიღწევებთან ერთად, ხელს უწყობს ხელით მუშაობას, ხოლო უფრო მეტ ინტელექტუალურ სამუშაოს მოითხოვს უფრო ტრადიციულ სამუშაოებთან შედარებით.

ფსიქიკური და ფიზიკური დატვირთვა დამოკიდებულია ორ ფაქტორზე დამყარებულ ურთიერთქმედებაზე ან ურთიერთობაზე.

• სამუშაოს მოთხოვნები
• ინდივიდუალური მახასიათებლები, რომელიც ასრულებს დავალებას

ეს ნიშნავს იმას ინდივიდუალური რეაგირების შესაძლებლობები იცვლება სამუშაოს მოთხოვნების შესაბამისად, რომელიც ინდივიდუალური მახასიათებლების გარდა უნდა შესრულდეს. როდესაც სამუშაოს მოთხოვნები არ არის მორგებული მუშაკის შესაძლებლობებზე, ანუ ინდივიდს აქვს გარკვეული შეუძლებლობა ან სირთულეები სამუშაოს შესრულებაში, რომელიც უნდა შესრულდეს, ჩვენ ვსაუბრობთ არაადეკვატურ დატვირთვაზე.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "დამწვრობა (დამწვრობის სინდრომი): როგორ გამოვავლინოთ იგი და ვიმოქმედოთ"

ფსიქიკური დატვირთვის შედეგები

გონებრივი დატვირთვა წარმოადგენს ფსიქიკურ დაძაბულობას, რომელსაც ექვემდებარება მშრომელი დროის გარკვეულ პერიოდში და გარკვეული ამოცანის წინაშე დგომის დროს.

ეს მდგომარეობა ეს თავისთავად არ არის კარგი ან ცუდი, მაგრამ დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ ხდება ეს, მისი ხანგრძლივობა დროში და ამოწურვის ხარისხი და რამდენად გრძნობს ამის წარმდგენ პირს, რომ მათ შეუძლიათ შეასრულონ ინტელექტუალური დავალებები, რომლებიც მათგან ითხოვენ. ამის საფუძველზე შეგვიძლია განვიხილოთ ფსიქიკური დატვირთვის ორი სახის შედეგი.

1. ეფექტების გამარტივება

ზოგადი მეთოდით, ჩვენ შეგვიძლია განვსაზღვროთ ხელშემწყობი ეფექტები, როგორც გარკვეული დადებითი გონებრივი დატვირთვის მქონე დადებითი შედეგები.

ხელსაყრელ ეფექტებს შორის გვხვდება დათბობის ეფექტი, ფენომენი, რომელიც გულისხმობს, რომ მუშაკი მოითხოვს ნაკლებად დიდ ძალისხმევას. რომ ვთქვათ, ეს არის ფენომენი, რომლითაც გარკვეული ფსიქიკური დაძაბულობის წყალობით, ჩვენ უფრო თხევად ვასრულებთ ინტელექტუალურად მომთხოვნი ამოცანის შესრულებას.

2. მავნე ზემოქმედება

თქვენ დიდი ხნით ექვემდებარებით შემეცნებით მომთხოვნ დავალებებს, ან ეს თქვენზე უფრო რთულია ჩვენ შეგვეჩვევა მას შეუძლია მოიტანოს მავნე ზემოქმედება, მთავარია დაღლილობა გონებრივი.

ეს შეგვიძლია განვსაზღვროთ როგორც ფსიქიკური და ფიზიკური ეფექტურობის დროებითი შემცირება დამოკიდებულია ფსიქიკური სტრესის ინტენსივობაზე, ხანგრძლივობაზე და დროულ განაწილებაზე, რომელსაც ექვემდებარება მშრომელი. დაღლილობა იწვევს გაღიზიანებას, მეტ შეცდომას, უბედურ შემთხვევას და უარესი გადაწყვეტილების მიღებას.

იმისდა მიხედვით, თუ რამდენ ხანს იყო დაღლილი მუშაკი, შეგვიძლია ვისაუბროთ დაღლილობის ორ ტიპზე: ფიზიოლოგიურზე ან ნორმალურზე და ქრონიკულზე. ფიზიოლოგიური იქნება ნორმალური დაღლილობა, რომელსაც ვგრძნობთ, როდესაც საქმიანობა გავაკეთეთ შემეცნებითი მოთხოვნილება, ნორმალური ჰომეოსტაზის დაკარგვა და ამის აღდგენა საკმარისი იქნება შესვენება. ამასთან, თუ ინდივიდი დიდხანს განიცდის დაღლილობას, სათანადო დასვენების გარეშე, ეს მდგომარეობა ქრონიკული გახდება, რაც ფსიქოლოგიურ დონეზე ზიანს აყენებს.

შეფასება

გამოთქმა "გონებრივი დატვირთვა" გულისხმობს ცნებას, რომელიც არც უნიტარულია და არც ერთგანზომილებიანი, რომელთან ერთადაც თქვენი შეფასება არ არის ერთიანი პროცედურა. არ არსებობს ერთიანი იდეალური და სრულყოფილი გზა სამუშაოსთან დაკავშირებული ფენომენის შესაფასებლად.

საბედნიეროდ, არსებობს მისი შეფასების და გაზომვის რამდენიმე გზა, იმისდა მიხედვით, თუ რა მიზნის დაკვირვება გსურთ, გონებრივი მუშაობის სხვადასხვა ასპექტის შეფასება გაზომვის სხვადასხვა ტექნიკის გამოყენებით და სხვადასხვა ხარისხის მქონე სიზუსტე

Შორის ტექნიკა და ინსტრუმენტები გონებრივი დატვირთვის შესაფასებლად ჩვენ გვაქვს შემდეგი.

1. ფიზიოლოგიური გაზომვები

ფიზიოლოგიური გაზომვები აღრიცხავს მშრომელთა სხეულში წარმოქმნილ ფიზიოლოგიურ ცვლილებებს, რომლებიც დაკავშირებულია მის მიერ შესრულებული დავალების მოთხოვნებთან. ამ ღონისძიებებს შორის ჩვენ შეგვიძლია ვისაუბროთ ტვინის ელექტრულ აქტივობაზე, ციმციმის სიხშირეზე, ქინძისთავების დიამეტრზე ან გულისცემაზე.

2. სუბიექტური ტექნიკა

სუბიექტური ტექნიკა ასახავს მშრომელის მიერ აღქმული გონებრივი დატვირთვის დონეს. ამ გაზომვებს შორის გვხვდება NASA-TLX, SWAT ან Cooper-Harper მასშტაბი.

3. Შესრულების შეფასება

იგი შედგება ყველა ის ინსტრუმენტი, რომელიც აფასებს დასაქმებულის ფსიქიკურ და ფსიქომოტორულ მუშაობას გარკვეულ სამუშაო პირობებში, მაგალითად, მუშაკის მუშაობის ვარიაციების დასადგენად, რაც ფსიქიკური დატვირთვის შედეგებს უკავშირდება.

4. სამუშაოს და ამოცანების ანალიზი

სამუშაოს ანალიზი მოიცავს გონებრივი დატვირთვის წყაროების შეფასებას, როგორიცაა ამოცანის ელემენტები, ფიზიკური სამუშაო პირობები, გარემო პირობები ...

პრევენცია

როგორც ჩვენ კომენტარი გავაკეთეთ, თავისთავად ფსიქიკური დატვირთვა არც კარგია და არც ცუდი, მაგრამ დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა არის მისი რაოდენობა. Მაგალითად, ბევრჯერ აუცილებელია ფსიქიკური დატვირთვის გარკვეული დონე, მუშაკის მოტივაციისთვის და მის მოწყენის თავიდან ასაცილებლადმას შემდეგ, რაც ძალიან მარტივი სამუშაო შეიძლება ჩაითვალოს ძალიან ერთფეროვნად და, შესაბამისად, მოგბეზრდებათ, ან შეაფასოთ იგი და შეცდომები.

მეორეს მხრივ, თუ სამუშაო ძალიან რთულია, თქვენ შეიძლება საბოლოოდ დაიღალოთ და ავარიაში მოყვეთ, რადგან საკმარისი ყურადღება არ მიაქციეთ.

სწორედ ამ ყველაფრისთვისაა თავიდან აიცილოთ ფსიქიური დატვირთვის მავნე შედეგებიგამოწვეული იყო მშრომელთა ზედმეტად რთული დავალებების შესრულებით ან იმის გამო, რომ საკმარისად არ არის გათვალისწინებული მათი დაღლილობის საკითხი, უნდა დაიცვას შემდეგი საკითხები:

• ყურადღება მიაქციეთ დეტალებს, რომლებმაც შეიძლება ხელი შეუწყონ გონებრივ დაღლილობას.
• გაითვალისწინეთ სამუშაო გარემო, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს სამუშაოს შესრულებაზე.
• ადეკვატურად მოამზადებენ მუშებს თავიანთი ამოცანების შესასრულებლად.
• სათანადო მომზადება პროფესიული რისკის თავიდან აცილების მიზნით.
• ხელი შეუწყოს თანამშრომლებზე კონტროლს და გამოავლინოს დაღლილობის შემთხვევები
• მოაწყვეთ თქვენი სამუშაო ისე, რომ თავიდან აიცილოთ გონებრივი დაღლილობის გამოვლენა.