5 განსხვავება ვერბალურ და არავერბალურ კომუნიკაციას შორის

კომუნიკაცია არის პროცესი, რომლითაც ორი ან მეტი ადამიანი ცვლის ინფორმაციას და მისი განხორციელების მრავალი გზა არსებობს. ამ შესაძლებლობებს შორის არის ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაცია.

ამ სტატიაში ჩვენ დავინახავთ მთავარ განსხვავებებს ვერბალურ და არავერბალურ კომუნიკაციას შორისჩვენ განვიხილავთ მის მახასიათებლებს და მოვიყვანთ რამდენიმე მაგალითს ორივე მოდალობის შესახებ.

• დაკავშირებული სტატია: "როგორ შემიძლია უკეთესი კომუნიკაცია სხვა ადამიანებთან? 5 სასარგებლო რჩევა"

რა არის ვერბალური კომუნიკაცია?

ვერბალური კომუნიკაცია არის ყველაფერი, რაც ხდება ადამიანებს შორის ენობრივი დიალოგის მეშვეობით; ანუ ის მოითხოვს სიტყვების გაცვლას ზეპირი და სმენითი გზით, რაც თავისთავად ერთ-ერთი მთავარი განსხვავებაა ვერბალურ და არავერბალურ კომუნიკაციას შორის.

არ აქვს მნიშვნელობა საუბარი ხდება პირადად თუ დისტანციურად, რაიმე საკომუნიკაციო მოწყობილობის საშუალებით. კომუნიკაციის ამ რეჟიმის არსებითი მახასიათებელია ის, რომ იგი ხორციელდება ენობრივი წესებით, ამიტომ უნდა იყოს მომხსენებლები და თანამოსაუბრეები ერთმანეთს უცვლიან სიტყვებს.

ამ ტიპის კომუნიკაციაში არის გარკვეული წესები, რომლებიც უნდა დაიცვან, რათა პროცესი განხორციელდეს საუკეთესოდ გაკეთებული, ეს სტანდარტები ცნობილია როგორც კარგი მსმენელი და კარგი სპიკერის სტანდარტები. მიმოვიხილოთ ისინი.

1. კარგი სპიკერის სტანდარტები (განმცხადებელი)

ეს არის კომუნიკაციის პრინციპების მონახაზი, რომელიც მეგობარმა უნდა დაიცვას.

• კარგად დაფიქრდი რა გითხრა.
• ყურადღებით დააკვირდით ადამიანს, რომელსაც ესაუბრებით.
• სწორად წარმოთქვით სიტყვები.
• შეინარჩუნეთ ხმის შესაბამისი ტონი.
• მიეცით საშუალება ესაუბროთ სხვებს.
• იყავით კეთილი და თავაზიანი საუბრისას.

2. კარგი მსმენელის სტანდარტები (თანამოსაუბრე)

რაც შეეხება მიმღების ან თანამოსაუბრის ნორმებს, ისინი შემდეგია.

• მოუსმინეთ ადამიანს, ვინც საუბრობს.
• ყურადღებით დააკვირდით მოსაუბრეს.
• მოერიდეთ სპიკერის შეწყვეტას.
• ისაუბრეთ მას შემდეგ, რაც სხვა ადამიანი დაასრულებს თავის იდეას.

რა არის არავერბალური კომუნიკაცია?

არავერბალური კომუნიკაცია ფოკუსირებულია ყველაფერზე, რაც ეხება მოძრაობები, რომლებსაც კუნთებით ვაკეთებთ იმ მომენტის აზრებისა და ემოციების გამოხატვისას.

ამ ტიპის კომუნიკაცია შეიძლება მოხდეს ნებაყოფლობით ან უნებლიედ. მაგალითად, ადამიანთან საუბრისას, ჩვენ შეგვიძლია გამოვხატოთ გაოგნების ჟესტი ჩვენი სახის ნაკვთებით, იმის გამო, რომ საუბრის შინაარსი გვაწუხებს.

მეორეს მხრივ, ეს ასევე შესაძლებელია მოძრაობების შესრულება და ხმის მოდულირება იდეებისა და ემოციების ნებაყოფლობით გამოხატვის მიზნით.

ვერბალური კომუნიკაციის ზოგიერთი კომუნიკაციური ნორმა ამ შემთხვევაშიც მოქმედებს, გარდა მზერისა, რომელიც ამ შემთხვევაში ყურადღებიანი უნდა იყოს მოსაუბრეს მიერ წარმოდგენილ ჟესტიკულაციაზე.

სპეციფიკური განსხვავებები ვერბალურ და არავერბალურ კომუნიკაციას შორის

შემდეგ სტრიქონებში ჩვენ დავინახავთ განსხვავებების შეჯამებას ვერბალურ კომუნიკაციასა და არავერბალურ კომუნიკაციას შორის.

1. უპირატესობა

ნორმალურ პირობებში სიტყვიერი კომუნიკაცია პირველია. იმის გათვალისწინებით, რომ ცხოვრების ადრეულ ეტაპებზე ჩვენ ჩვეულებრივ ვსაუბრობთ ბგერების საშუალებით ეს არის ნაზავი ტირილსა და მოულოდნელ ჟესტებს შორის, მაგრამ უპირატესობა ყოველთვის ბგერებშია. ჩვენ გამოვყოფთ.

2. გამოყენებული არხები

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ვერბალური კომუნიკაცია მოითხოვს, რომ ინფორმაცია იყოს მიმართული სიტყვების საშუალებით, რომლებსაც ინტერპრეტაცია მოაქვს თანამოსაუბრის მიერ. არავერბალური კომუნიკაცია არის მხოლოდ ფიზიკური.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "კომუნიკაციის 28 ტიპი და მათი მახასიათებლები"

3. ცნობიერების დონე

კიდევ ერთი განსხვავება ვერბალურ კომუნიკაციასა და არავერბალურ კომუნიკაციას შორის არის ის პირველში გამოყენებული ცნობიერების და ყურადღების დონე გაცილებით მაღალია, ვიდრე არავერბალურში. ტენდენცია არის ის, რომ ჩვენ უფრო მეტს ვფიქრობთ იმაზე, რის თქმასაც ვაპირებთ, ვიდრე ჟესტებს, რომელთა გაკეთებაც შეგვიძლია საუბრისას.

4. ემოციურობა

ზოგადად, არავერბალური ენა გადასცემს ემოციებს, რომელთა გამოხატვასაც სუბიექტი არ აპირებს; ანუ ჩვენი სხეულის ენით ემოციები პირდაპირი გამოხატვის ფორმას პოულობს, რომელიც ყოველთვის არ გადის ცნობიერების უმაღლეს დონეზე და ბევრჯერ ისინი ჩვენი კონტროლის მიღმა არიან.

5. ჩართულობის დონე

ეს პუნქტი ეხება იმ ფაქტს, რომ ვერბალური კომუნიკაცია უფრო მეტად განიხილება ყველა სოციალურ დონეზე. ამჟამად საგანმანათლებლო ცენტრებში არ ისწავლება არავერბალური კომუნიკაციის მნიშვნელობა საზოგადოების ყოველდღიური ცხოვრების მრავალი არსებითი ასპექტის შესაბამისი პირები.

კონტექსტების რამდენიმე მაგალითი, რომლებშიც მნიშვნელოვანია არავერბალური კომუნიკაციის გამოყენება, შეიძლება იყოს; სამუშაო ინტერვიუები, პროექტის პრეზენტაციები საზოგადოების წინაშედა ა.შ.

დასკვნა

დასასრულს, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ არავერბალური კომუნიკაცია, მიუხედავად იმისა, რომ არ არის ყველაზე აქტუალური საზოგადოებაში, აქვს ა მასში ფუნდამენტური მნიშვნელობა აქვს და უფრო მეტად უნდა იყოს გათვალისწინებული ინდივიდების ჩამოყალიბებისას, ახალგაზრდა საფეხურებიდან განვითარებადი.

ბიბლიოგრაფიული ცნობები:

• ბერლო, დ.კ. (1960 წ.). კომუნიკაციის პროცესი. ნიუ-იორკი: ჰოლტი, რაინჰარტი და უინსტონი.
• ოლივარ ზუნიგა, ა. (2006). კომუნიკაციის თეორიული საფუძვლები.