ემოციებში ტრენინგის ღირებულება HR პროფესიონალებში

ხშირად, მოკლევადიანი მომგებიანობის მუდმივი ძიების დინამიკა ნიშნავს, რომ კომპანიები იმართება როგორც მარტივი მანქანები ფულადი სარგებლის მოსატანად; თითქოს ყველა პროცესი, რაც მასში ხდება, სწორედ იმ ერთ მიზანს ემსახურება.

თუმცა, ეს იწვევს მრავალ პრობლემას. მათ შორის, „ოფიციალური“ სამუშაო პროტოკოლების გარდა ფუნქციონირების შეუძლებლობა (რაც ამცირებს მოქნილობას და შესაძლებლობებს. კომპანიის ადაპტაცია) და პრობლემები დამაკმაყოფილებელი სამუშაო კონტექსტის შეთავაზებაში, რომელშიც კომპანიის წევრებს სურთ დარჩენა, მიმართვა და განვითარება. მისი ნიჭი.

მაგრამ ყოველთვის არის შანსი რომ HR პროფესიონალები და ისინი, ვინც მათთან ერთად მუშაობენ ორგანიზაციული დიაგრამის შუა და ზედა პოზიციებზე, გაწვრთნილი არიან ემოციების მართვაში.. აქ ჩვენ დავინახავთ, თუ რატომ არის ამ ტიპის სწავლა საკვანძო კომპანიისთვის, რომ იყოს სიცოცხლისუნარიანი და მოერგოს მათ საჭიროებებს, ვინც მასში ატარებს კვირის საათების დიდ ნაწილს.

• დაკავშირებული სტატია: "სამუშაო და ორგანიზაციების ფსიქოლოგია: პროფესია მომავლით"

რატომ არის მნიშვნელოვანი ემოციების მართვა სამსახურში?

გაწეული მომსახურებისთვის გადახდაზე მოლაპარაკების მარტივი ფაქტი არ იძლევა იმის გარანტიას, რომ თანამშრომლები იქნებიან მოტივირებული განათავსონ თავიანთი პოტენციალი კომპანიის სერვისებზე მუშაობისთვის და არც ის, რომ კომპანიას შეუძლია შესთავაზოს მათ მოტივაციის ყველა წყარო, რომელიც მათ სჭირდებათ. ამიტომ მნიშვნელოვანია ემოციების მართვა სამუშაო ადგილზე. ცოდნისა და უნარების ეს ნაკრები შეიძლება დაიყოს შემდეგ სფეროებად:

• ემოციური მდგომარეობის ამოცნობა და იდენტიფიცირება საკუთარ თავში და სხვებში.
• ემოციებისა და გრძნობების გამოხატვის ამა თუ იმ ხერხის შედეგების მოლოდინი.
• კონტექსტების განზრახ შექმნის უნარი, რომელიც იწვევს გარკვეული ემოციების და გრძნობების გამოვლენას.
• სხვისი ემოციური მდგომარეობის გაგების მეტი უნარი არავერბალური კომუნიკაციის გასაღებებზე დაყრდნობით.

საბედნიეროდ, ამ კლასის უნარების მომზადება და გაუმჯობესება შესაძლებელია როგორც საკუთარ თავზე, ასევე ჯგუფებსა და გუნდებში გამოყენებისას და მათი გამოყენებით სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მისაღებად კომპანიის მენეჯმენტის დონეზე.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "რა არის ემოციური ინტელექტი?"

რას მოაქვს ემოციების ტრენინგი HR პროფესიონალებს?

ჩვენ უკვე ფართო შტრიხებით დავინახეთ მიდრეკილებებისა და ზოგადი უნარების ტიპი, რომლებიც თან ახლავს ემოციების სწორად მართვას სამუშაოზე. ახლა ვნახოთ, რა კონკრეტულ სარგებელს იძლევა ამ ტიპის სწავლება ადამიანური რესურსების სფეროში.

1. ხელს უწყობს სტიმულების შექმნას საშუალო და გრძელვადიან პერსპექტივაში

ისწავლეთ ემოციების მართვის ინდივიდუალური და ჯგუფური ასპექტები უზრუნველყოფს უფრო დიდ უნარს შექმნას წამახალისებელი სისტემები, რომლებიც ნამდვილად მუშაობს, დაწყებული იმის გაგებით, თუ რა აღძრავს სხვებს.

• დაკავშირებული სტატია: "მოტივაციის ტიპები: 8 მოტივაციური წყარო"

2. აძლიერებს კონფლიქტების მოგვარების სიმარტივეს

ამის შესახებ სწავლა აუმჯობესებს კონფლიქტის გადაწყვეტის უნარს იმპულსების ან ზედმეტად მოკლევადიანი მიზნების დათმობის გარეშე. ეს ის არა მხოლოდ ემსახურება კონკრეტულ მომენტებს, როდესაც წარმოიქმნება დავები, არამედ აქვს მუდმივი ეფექტი უკეთესი ორგანიზაციული კლიმატის წარმოქმნით. და თავიდან აიცილონ ადამიანებს უთანხმოების გამოხატვის ეშინოდეთ, სანამ ის იმდენად არ დაგროვდება, რომ სიტუაცია აფეთქდეს. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს ხელს უწყობს თავდაჯერებულობას.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "კომპანიაში კონფლიქტების მართვის 6 გასაღები"

3. უფრო მეტ მოქნილობას ანიჭებს HR პოლიტიკას

ბევრჯერ ვუშვებთ შეცდომას, ვივარაუდოთ, რომ ყველა ცვლილება, რომელიც იწვევს ზეწოლას კომპანიაში მუშაობისა და ურთიერთობის შესახებ. მისთვის წინასწარ შემოთავაზებულ ოქმებში „ჩაეტევება“, თითქოს რეალობას უნდა მოერგოს ის, რაც ჩვენ განვჭვრიტეთ და არა საპირისპირო. ამიტომ, ემოციების მართვა საკვანძოა, რადგან უზრუნველყოფს უფრო მოქნილ და ჰუმანურ გზას საჭიროებებისა და პრობლემების გამოსავლენად და, როგორც კი ეს გაკეთდება, იმოქმედეთ და არ დატოვოთ ყველაფერი იმ განზრახვების სფეროში, რომლებიც არასოდეს განხორციელდება.

• დაკავშირებული სტატია: "7 ჩვევა რბილი უნარების მომზადებისთვის, რომელიც გამოიყენება სამუშაო გარემოში"

4. წარმოქმნის ნიჭის შენარჩუნების უფრო დიდ უნარს

ახალი მუშაკების არჩევასა და დაქირავებაზე უსასრულოდ დაყრდნობა არის მუშაობის ძალიან არაეფექტური გზა, რადგან ის არა მხოლოდ წარმოშობს არასტაბილურობას, არამედ ხელს უშლის ღირებული ცოდნისა და გამოცდილების დაგროვებას ბიზნესი. აუცილებელია ვიცოდეთ, როგორ ამოვიცნოთ მუშაკთა ინტერესები და მიდრეკილებები, რათა შევთავაზოთ მათ ადაპტირებული ტრენინგის და დაწინაურების გეგმები. იმის შესახებ, რისი გაკეთებაც მათ იციან და მოსწონთ, და როგორც კი ეს გაკეთდება, წარმოქმნის სამუშაო კონტექსტს, რომელიც საშუალებას აძლევს მათ დაკმაყოფილდნენ კომპანიაში დარჩენით.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "როგორ განვავითაროთ რბილი უნარები სამუშაო ადგილზე?"

გაინტერესებთ მეტი შეიტყოთ სამსახურში ემოციური მართვის შესახებ?

თუ გსურთ ისწავლოთ ემოციების მართვის თეორია და პრაქტიკა პროფესიულ კონტექსტში, შესაძლოა დაგაინტერესოთ სასწავლო პროგრამა ექსკლუზიური ქოუჩინგის სერთიფიკატი HR პროფესიონალებისთვის, რომელსაც გთავაზობთ ქოუჩინგის ევროპული სკოლა (EEC). ეს ონლაინ კურსი იწყება მარტში და განსაკუთრებით გამიზნულია მენეჯერებისთვის, გუნდის მენეჯერებისთვის და დეპარტამენტის ხელმძღვანელებისთვის და HR ტექნიკოსებისთვის; ის უზრუნველყოფს სტრატეგიებსა და გასაღებებს შესაბამისი რბილი უნარების გასაუმჯობესებლად სამსახურში ადამიანებთან ურთიერთობისას და წარმოშობს ლიდერობის დინამიკასა და კონტექსტზე ადაპტირებული კომუნიკაციის დინამიკას. მეტი რომ იცოდე, დაუკავშირდით ქოუჩინგის ევროპულ სკოლას.