კომუნიკაბელური სტილი და თავდაჯერებულობა

ჩვენი კომუნიკაციის გზა განსაზღვრავს ჩვენს ინტერპერსონალურ ურთიერთობებს. ჩვენს ირგვლივ მყოფ ადამიანებთან კარგი კომუნიკაციის შენარჩუნება აუცილებელია, როდესაც საქმე ეხება ჯანსაღ ურთიერთობებს, თავს კარგად გრძნობს სხვებთან და საკუთარ თავთან.

ამ თვალსაზრისით, კომუნიკაციის ამა თუ იმ სტილის წარმოჩენის ფაქტი განსაზღვრავს ჩვენს სამყაროში ყოფნისა და სხვებთან ურთიერთობის გზას.

• დაკავშირებული სტატია: "რა არის სოციალური ფსიქოლოგია?"

კომუნიკაციის ძირითადი სტილები

ძირითადად არსებობს ოთხი კომუნიკაციის სტილი, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას ვერბალურად და არავერბალურად.

1. პასიური კომუნიკაცია

პასიური კომუნიკაცია არის ის, რომელშიც ადამიანი არ აფიქსირებს თავის საჭიროებებს, სურვილებს, მოსაზრებებს. მას ახასიათებს ორაზროვანი კომუნიკაცია, მკაფიო მესიჯების გარეშე და რომელშიც ადამიანი არ გამოხატავს იმას, რასაც რეალურად ფიქრობს. ეს შეიძლება მიუთითებდეს დაუცველობასა და დაბალ თვითშეფასებაზე.

მეორეს მხრივ, ადამიანები, რომლებიც პასიურად ურთიერთობენ, ხშირად კმაყოფილდებიან სხვებით, უჭირთ თვალის კონტაქტის შენარჩუნება და ხშირად ვერ ახერხებენ „არას“ თქმას. კომუნიკაციის ამ სტილის მქონე ადამიანები, როგორც წესი, არ რეაგირებენ სიტუაციებზე, რომლებიც მათ აწუხებს ან აწუხებს, აგროვებს დისკომფორტს.

როგორც კი ამ დისკომფორტს ვეღარ იტანს, ისინი შეიძლება აფეთქდნენ და ისე მოიქცნენ, რომ, უკანდახედვით, აგრძნობინონ დამნაშავედ ან შერცხვონ.

გავრცელებული ფრაზები: „არ ვიცი...“, „ვვარაუდობ“, „არაფერი არ ხდება“.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "პიროვნული განვითარება: თვითრეფლექსიის 5 მიზეზი"

2. აგრესიული კომუნიკაცია

კომუნიკაციის ამ სტილს ახასიათებს იდეებისა და მოსაზრებების სხვებზე დაწესება. ხაზს უსვამს მათ ეგოცენტრულ პოზას, ვინც იყენებს კომუნიკაციის ამ სტილს და ამიტომ არ სცემს პატივს სხვის გრძნობებსა და მოთხოვნილებებს.

როგორც წესი, ეს არის ცალმხრივი კომუნიკაციის სტილი, სადაც მოსაზრებები გამოიხატება მომთხოვნი და მუქარის სახით. ამ კომუნიკაციის სტილის მქონე ადამიანებს აქვთ დაძაბული და ავტორიტარული პოზა, ხმის ამაღლებული ტონით. ისინი ასევე ხშირად წყვეტენ სხვა ადამიანს.

ამ ტიპის კომუნიკაციას შეიძლება ჰქონდეს უარყოფითი შედეგები ადამიანისთვის. მაგალითად, სამუშაო ადგილზე და სოციალურ ურთიერთობებში შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტები და სხვების უარყოფა, დაშორება. ანალოგიურად, აგრესიულმა კომუნიკაციამ შეიძლება გამოიწვიოს ემოციური აშლილობა, რომელიც ხასიათდება იმპოტენციით, გაბრაზებით ან იმედგაცრუებით.

გავრცელებული ფრაზები: „უნდა…“, „უნდა…“, „ეს ასე არ არის“.

• დაკავშირებული სტატია: "გაღიზიანება: რა არის, იწვევს და რა უნდა გავაკეთოთ მის სამართავად"

3. პასიური აგრესიული კომუნიკაცია

როგორც სახელი გვთავაზობს, ეს არის ორი წინა სტილის კომბინაცია. პასიურ-აგრესიულ ადამიანებს ახასიათებთ არ იყვნენ უშუალოები, ანუ ირიბ გზებს იყენებენ იმის სათქმელად, რასაც ფიქრობენ. ისინი თავს არიდებენ უშუალოდ კონკრეტულ ადამიანთან კონფლიქტის მოგვარებას და დისკომფორტის შესამსუბუქებლად მიმართავენ სხვა ადამიანებს. თქვენი არავერბალური ენა შეიძლება არ შეესაბამებოდეს თქვენს ვერბალურ ენას. მაგალითად, მათ შეუძლიათ ჭუჭყიანი მზერა ააგდონ, მაგრამ არ გამოხატონ, რომ ნაწყენი არიან.

4. თავდაჯერებული კომუნიკაცია

სტაბილური და მტკიცე ხმა. ეს არ ნიშნავს დაუცველობას და ადამიანი მტკიცედ დგას იმ მესიჯზე, რომლის გადმოცემაც სურს. ადამიანი გულწრფელად და ღიად საუბრობს თავის გრძნობებსა და საჭიროებებზე. ის მშვიდია და მისი სხეულის პოზა მშვიდია. მას არ ახასიათებს სხვისი გაკიცხვა, ის ჩვეულებრივ ყურადღებას ამახვილებს იმაზე, თუ როგორ განიცადა ადამიანმა სიტუაცია, როგორ გრძნობდი თავს და როგორ ისურვებდი რომ ყოფილიყო. აგრესიული კომუნიკაციისგან განსხვავებით, ეს არის ორმხრივი სტილი, სადაც გათვალისწინებულია სხვა ადამიანი.

გავრცელებული ფრაზები: "რას ფიქრობ?" "მგონი, რომ..." "მინდა...".

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "დარწმუნებულობა: 5 ძირითადი ჩვევა კომუნიკაციის გასაუმჯობესებლად"

Კეთება?

თითოეული ადამიანის ვითარებიდან და მისი სწავლის ისტორიიდან გამომდინარე, შეიძლება არსებობდეს კომუნიკაციის ამა თუ იმ სტილის წარმოჩენის ტენდენცია. თუმცა, ეს არ არის შემაფერხებელი კომუნიკაციის ადეკვატური სტილის მომზადებაში, რომელიც ხელს უწყობს ჯანსაღი პირადი, სამუშაო ან ოჯახური ურთიერთობების განვითარებას.

პროფესიული ფსიქოლოგიური მხარდაჭერისგან, როგორიც არის PsicoAlmería-ს მიერ შემოთავაზებული თერაპიები გააუმჯობესოს როგორც თავდაჯერებული კომუნიკაციის სტილი, ასევე გააუმჯობესოს სხვადასხვა სოციალური უნარები. ამ ტექნიკის გამოყენებით ჩვენ მივაღწევთ თვითშეფასების ამაღლებას.

გარდა ამისა, მტკიცე კომუნიკაციაზე მუშაობისთვის არსებობს სხვადასხვა ინსტრუმენტები, რომელთა გამოყენება შესაძლებელია როგორც პირადად, ასევე სამსახურში. თავდაჯერებული ადამიანი:

• მან იცის როგორ თქვას „არა“ როცა ამას საჭიროდ ხედავს და რაღაცის მიმართ პოზიციას აჩვენებს.
• შეგიძლიათ მოწოდება მოახდინოთ და სათანადო რეაგირება მოახდინოთ თავდასხმაზე.
• მან იცის როგორ გამოხატოს თავისი გრძნობები. მტკიცე კომუნიკაციის მისაღწევად სამი ძირითადი ნაბიჯია:
• ობიექტურად აღწერეთ სიტუაცია.
• გამოხატეთ რას გრძნობთ საკუთარი თავისგან, სხვისი გაკიცხვის გარეშე.
• გააკეთეთ მოთხოვნა.

ამ ნაბიჯების ჩვენება შესაძლებელია Მაგალითი ნებისმიერი. წარმოიდგინეთ, რომ თქვენი პარტნიორი ან ოთახის მეგობარი ყოველთვის ტოვებს ჩუსტებს მისაღებში. ეს გაწუხებს, რადგან მოგწონს მოწესრიგებული სახლი. ერთ დღეს სახლში ბრუნდები და ჩუსტებს აჭედებ. ბრაზდები და ელოდები, როდის დაბრუნდება შენი პარტნიორი სახლში, რომ გაასამართლო ის, რომ ყოველთვის ერთსა და იმავეს აკეთებს, რომ ის სლობია და რომ მოგბეზრდა. ბოლოს კამათს ამთავრებ და რამდენიმე დღით წყვეტ საუბარს.

იგივე სცენარის გამოყენებით, წარმოიდგინეთ, რომ როგორც კი ეს ადამიანი სამსახურიდან სახლში დაბრუნდება, თქვენ გადაწყვიტეთ ესაუბროთ მას.

ჯერ ობიექტურად აღწერთ სიტუაციას: „სახლში მოვედი და შენს ჩუსტებს, რომლებიც მისაღებში იყო, ავდექი“. შემდეგ ამბობთ, რას გრძნობთ: "მაწუხებს, რადგან არ მიყვარს ოთახის არეულობის ყურება" და ბოლოს თხოვდება: "ფეხსაცმლის დატოვება არ შეიძლებოდა. ოთახი, გთხოვთ? ამ ნაბიჯების შესრულება არ იძლევა იმის გარანტიას, რომ ხვალ ფეხსაცმელი აღარ იქნება ოთახში, მაგრამ მაინც კონფლიქტი, რომელიც გამოწვეულია ცუდიდან. კომუნიკაცია.

დასკვნა…

მოკლედ, ჯანსაღი ურთიერთობებისთვის აუცილებელია თავდაჯერებულობა. ვიცით როგორ ვთქვათ, რასაც ვფიქრობთ გულწრფელად და პატივისცემით სხვასთან. ფსიქოლოგის დახმარება შეიძლება იყოს დიდი დახმარება ამ კომუნიკაციური სტილის შეცვლაში, რომელიც შორდება თავდაჯერებულობას.

ამიტომ, თუ თქვენ იდენტიფიცირებთ რომელიმე ამ კომუნიკაციის სტილთან, შეგიძლიათ მიმართოთ პროფესიონალებს, როგორიცაა ფსიქოლოგები ფსიქოალმერია როგორც ონლაინ, ისე პირისპირ, რაც მოგაწვდით აუცილებელ ინსტრუმენტებს თავდაჯერებული კომუნიკაციისთვის.