რა არის ჰოთორნის ეფექტი?

ზოგჯერ, როდესაც ჯგუფი ახორციელებს გამოძიებას, სადაც ფასდება დავალებაში მონაწილეთა შესრულება, ისინი ამას აკეთებენ იმაზე მაღლა, რაც მათთვის ჩვეულებრივია. ეს გამოწვეულია არა ახლად აღმოჩენილი თანდაყოლილი ნიჭით, არამედ იმით, რასაც მეცნიერები „ჰოტორნის ეფექტს“ უწოდებენ..

ეს ეფექტი, რომელიც თითქმის შემთხვევით აღმოაჩინა ელტონ მაიომ 80 წელზე მეტი ხნის წინ, როგორც ჩანს, განსაკუთრებით ვლინდება კვლევის სიტუაციებში. ჩვენ მოკლედ განვმარტავთ მის ისტორიას და მის მიერ მიღებულ სხვადასხვა ინტერპრეტაციებს.

ექსპერიმენტები ჰოთორნის ქარხანაში

და. მაიომ, ავსტრიელმა ინდუსტრიულმა ფსიქოლოგმა, ჩაატარა ექსპერიმენტების სერია ქარხანაში 1924-1933 წლებში. ჰოთორნი, რათა გამოიკვლიოს კავშირი სინათლის პირობებსა და მათ პროდუქტიულობას შორის თანამშრომლები.

კვლევის საწყის ფაზაში მაიომ დაყო მუშები ორ ჯგუფად: ერთი მუშაობდა მის ქვეშ იგივე განათების პირობებში და მეორე შუქის ქვეშ, რომელსაც ექსპერიმენტატორები ნელ-ნელა თიშავდნენ. ცოტა. მოლოდინის საწინააღმდეგოდ, ორივე ჯგუფმა თანდათან გაზარდა თავიანთი შესრულება.

ამ მოულოდნელმა მოვლენამ მაიოს მოტივაცია გაუჩინა, რომ განაგრძოს მოსავლიანობასა და სხვა ფიზიკურ ცვლადებს შორის ურთიერთობების შეფასება.

, როგორიცაა ისეთები, რომლებიც იწვევს მუშებში დაღლილობას და ერთფეროვნებას. კიდევ ერთხელ დადგინდა, რომ მიუხედავად იმისა, რომ შემოღებული ცვლილებები აპრიორი საზიანო იყო, შესრულება გაუმჯობესდა.

კვლევაში ყველაზე გასაკვირი ის იყო, რომ იმ ეტაპებზეც კი, როდესაც პირობები ნაკლებად ხელსაყრელი იყო, წარმოების შემცირება არ ყოფილა, როგორც მოსალოდნელი იყო. იწინასწარმეტყველა, რამაც გამოავლინა სხვა ცვლადების გავლენა, გარდა მკვლევარების მიერ თავდაპირველად მიჩნეული რელევანტურისა, როგორიცაა ფაქტორები სოციალური, in პროდუქტიულობის ახსნა.

მაიოს ექსპერიმენტის დასკვნები

მაიოს ჯგუფმა დაასკვნა, რომ ეს გამოწვეული იყო თავად კვლევის სიტუაციით და ექსპერიმენტატორების არსებობით, ფენომენი, რომელმაც 1953 წელს მიიღო სახელწოდება "Hawthorne effect" იმ ობიექტების საპატივცემულოდ, სადაც კვლევა.

თუმცა მუშებს განსხვავებული აზრი ჰქონდათ.. მათთვის ფაქტორი, რომელსაც ყველაზე მეტი წონა ჰქონდა შესრულების მუდმივ ზრდაში, იყო თანამშრომლებსა და მენეჯმენტს შორის პირადი ურთიერთობების გაუმჯობესება. როგორც ჩანს, თანამშრომლობის ხელშეწყობის მიზნით, ექსპერიმენტატორებმა შექმნეს თბილი კლიმატი სადაც განსაკუთრებული ყურადღება ექცეოდა მუშების მოთხოვნებს და გრძნობდნენ მოისმინა.

ეს წინადადება დასკვნად იქცა და წლების შემდეგ საფუძვლად დაედო ახალი ტენდენციის განვითარებას კომპანიების ადმინისტრაციასა და მენეჯმენტში. აქცენტს ადამიანურ ურთიერთობებზე გავაკეთებდიდა მალე ჩაანაცვლებს მიმდინარეობას, რომელიც ხაზს უსვამს ეფექტურობასა და პროდუქტიულობას სამეცნიერო კვლევის გზით.

რა ვიცით ჰოთორნის ეფექტის შესახებ?

ზოგადად, ყველაზე მიღებულ თანამედროვე განმარტება ჰოთორნის ეფექტს შემდეგნაირად აღწერს: ჰოთორნის ეფექტი არის გაძლიერება. შედეგი უბრალოდ გამოძიების ნაწილია ან შესრულების ზრდა ა-ში გარკვეული ცვლილების შემოღების გამო სწავლა.

სოციალური ფსიქოლოგები გვთავაზობენ, რომ სუბიექტებმა გააცნობიერონ, რომ მათ აკვირდებიან, წარმოქმნიან რწმენას იმის შესახებ, თუ რას მოელიან მათგან ექსპერიმენტატორები. კონფორმულობითა და სოციალური სასურველობით მოტივირებული ინდივიდები ცვლიან ქცევას რომ ამ რწმენებთან გაგასწოროთ.

მისი მექანიზმების შესახებ ზუსტი პასუხის გაცემა შეუძლებელია, რადგან თითოეულ დისციპლინას აქვს სახელი „ჰოტორნის ეფექტის“ სხვადასხვა ფენომენის აღსაწერად და, შესაბამისად, ახსნა-განმარტების შეთავაზება განსხვავებული. ამის გამო, მისი მნიშვნელობა იყო მუტაცია და ეფექტის გამოკვლევა დამაბნეველი და არც თუ ისე მკაცრი იყო.

სოციალური ფსიქოლოგების მიერ შემოთავაზებული მრავალი განმარტებებიდან, ამოღებულია ექვსი მახასიათებელი, რომლებიც დამახასიათებელია იმ სიტუაციებისთვის, რომლებშიც ხდება ჰოთორნის ეფექტი:

• სიტუაციის სიახლე.
• სიტუაციის ხელოვნურობა.
• ექსპერიმენტში შეტანილი ცვლილებები.
• მუშის რწმენა, რომ სიტუაცია მისთვის ხელსაყრელია.
• შემფასებლის მიერ შესწავლის ან დაკვირვების ცნობიერება.
• შემცირდა მუშაკთა მოწყენილობა.

ხშირად, მკვლევარები ამყარებენ კარგ ურთიერთობას სუბიექტებთან, რათა მათთან ითანამშრომლონ. ამრიგად, ექსპერიმენტატორმა შესაძლოა შეიტანოს ცვლილებები ქცევაში თბილი კლიმატის შექმნით და გარემო, სადაც ისმის მუშაკთა პრეტენზიები და წინადადებები.

კონცეფციის კრიტიკა

კვლევის კონტექსტში, ჰოთორნის ეფექტი არის ქცევის ნებისმიერი ცვლილება მისი დაკვირვების ან შესწავლის შედეგად. ამ მიზეზით, ზოგიერთი ავტორი აღნიშნავს, რომ ეს არის მოულოდნელი შედეგების უკანა ინტერპრეტაცია, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ისინი ეწინააღმდეგება საწყის ჰიპოთეზას.

მაიოს ორიგინალური გამოკვლევებიც კი არაერთხელ იქნა დაკითხული და გაკრიტიკებული.. შემოთავაზებულია შესრულების გაუმჯობესების ალტერნატიული ინტერპრეტაციები, რომლებიც შეარყევს კვლევის საფუძვლებს.

მაგალითად, დამსაქმებლების მკაცრი ზედამხედველობის შეწყვეტა, პოზიტიური ყურადღების მიქცევა, დასვენების შესვენების შემოღება. ან სამსახურის დაკარგვის შესაძლებლობა არის ალტერნატიული ახსნა იმ ახსნა-განმარტებისა, რომლებიც თავდაპირველად იყო შემოთავაზებული Mayo et al.

ექსპერიმენტებმა ასევე მიიღო სხვა უარყოფითი კრიტიკა მათი დიზაინის მიმართ; ექსპერტებს, რომლებიც მუშაობდნენ, არ ჰქონიათ კვლევის ტრენინგი და შედეგები არ იყო საკმარისად კონტრასტული.

დღეს, კვლევის უმეტესობა, რომელიც ეძღვნება ჰოთორნის ეფექტის დადასტურებას, ასკვნის, რომ არ არსებობს საკმარისი მტკიცებულება მისი არსებობის დასადასტურებლად.

ამგვარად, კონცეფცია, რომელიც წლების მანძილზე მსახურობდა სამეცნიერო ლიტერატურაში განტევების ვაციად, ალბათ სხვა არაფერია, თუ არა ასახვა. ინტერპრეტაციის მიკერძოება ათწლეულების წინ მიღებული შედეგები.