გარემოსთან კარგი კომუნიკაციის 10 შეუვალი პრინციპი

კომუნიკაცია აუცილებელია ადამიანის ცხოვრების ნებისმიერ სფეროში, მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ მხოლოდ სახეობის ნაწილია ადამიანო, ჩვენ გვაქვს თანდაყოლილი ნიჭი, გავხადოთ ყველა კომუნიკაციური გაცვლა თხევადი და თავისუფალი გაუგებრობისგან, პრობლემებისგან. საკუთარი თავის გამოხატვა და ა.შ

პიროვნულ თუ პროფესიულ სფეროში, ადამიანებმა ჩვენი წვლილი უნდა შეასრულონ საკუთარი თავის გასაგებად და გასაგებად; ეს არის მიზანმიმართული ძალისხმევა, რომელიც უნდა ახლდეს სწავლის პროცესს. ამიტომ, ამ სტატიაში ჩვენ მივცემთ სხვებთან კარგი კომუნიკაციის დამახასიათებელი ურღვევი პრინციპების მიმოხილვა, და ეს არის ფსიქოლოგიის ნაწილი, რომელიც გამოიყენება სოციალურ უნარებში ტრენინგზე, ძალიან სასარგებლოა ისეთ კონტექსტებში, როგორიცაა წყვილების თერაპია, ოჯახური თერაპია ან თუნდაც ფსიქოთერაპია ისეთი პრობლემებისთვის, როგორიცაა ზედმეტი მორცხვი ან ნაკლებობა თავდაჯერებულობა.

• დაკავშირებული სტატია: "კომუნიკაციის 28 ტიპი და მათი მახასიათებლები"

გარემოსთან ეფექტური კომუნიკაციის ძირითადი პრინციპები

ეფექტური კომუნიკაცია ცნობილია, როგორც სტრატეგიების ერთობლიობა, რომელიც საშუალებას გვაძლევს გადმოგცეთ კონკრეტული გზავნილი ლაკონურად, მკაფიოდ. და გასაგებია მიმღებისთვის, რაც შეიძლება თავიდან ავიცილოთ გაუგებრობები, კომუნიკაციის ბლოკირება და რესურსებისა და ინფორმაციის არაეფექტური გამოყენება. დრო.

ისეთი ელემენტები, როგორიცაა კოდი (გამგზავნის მიერ გაცემული წესები და ნიშნები, რომლებიც უნდა იცოდეს მიმღებმა), არხი (მედია) რომლის მეშვეობითაც ხდება მესიჯის გადაცემა), რეფერენტი (რასაც ეხება გამგზავნის შეტყობინება) და კონტექსტი (სიტუაცია, რომელშიც ხდება შეტყობინება). კომუნიკაცია).

ეფექტური კომუნიკაციის მიღწევა შესაძლებელია ზოგიერთი სტრატეგიის პრაქტიკაში დანერგვით, ცოდნა და უნარები, რომლებიც საკვანძოა ნებისმიერ კომუნიკაციურ აქტში. ეს უნარები, ნაწილობრივ, ნორმალურად ვითარდება მთელი ცხოვრების განმავლობაში ზრდისა და ფსიქოლოგიური განვითარების დროს. ცხოვრება, მაგრამ ასევე შესაძლებელია ამ ტიპის უნარებში პროგრესის გაგრძელება მიზანმიმართული სწავლის სტრატეგიების გამოყენებით. მაგალითად, ფსიქოლოგთან წასვლა. აქედან გამომდინარე, აქ ჩვენ გავამახვილებთ ყურადღებას კომუნიკაციის უნარების იმ ასპექტზე, რომელიც შეიძლება გაფართოვდეს და გაძლიერდეს პიროვნული განვითარების, საკუთარი ქცევის ანალიზისა და საკუთარი სწავლების პროცესის მეშვეობით შეცდომები.

1. მკაფიო და ლაკონური შეტყობინება

დასაწყისისთვის, ყოველთვის უნდა გვახსოვდეს, რომ მესიჯი, რომელსაც ვუგზავნით ერთ ან მეტ ადამიანს, ყოველთვის უნდა იყოს მკაფიო და ლაკონური, რათა ნებისმიერმა შეძლოს მისი გაგება. ტერმინებითა და ცნებებით დაბნევის გარეშე, რომლებიც არ ამატებენ შესაბამის ინფორმაციას რასაც ჩვენ ვამბობთ და მხოლოდ ყურადღების გადატანას ან ყურადღების გაყოფას ემსახურება.

სიცხადე ნიშნავს, რომ ჩვენ უნდა გამოვიყენოთ გასაგები ენა, ხოლო ლაკონურობა არის ის, რომ მივიდეთ პუნქტამდე, როდესაც შეგვიძლია და ვთქვათ ის, რაც გვინდა ისე, რომ დრო არ გავაგრძელოთ. ეს, როგორც დავინახავთ, არ ნიშნავს, რომ ყოველ ფასად უნდა მოვერიდოთ დუმილს, რამდენადაც მათ კონკრეტული მიზნით ვიყენებთ.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "რა არის სოციალური ფსიქოლოგია?"

2. შეხედე თვალებს

ჩვენი თანამოსაუბრის თვალებში ყურება არის ერთ-ერთი ძირითადი სოციალური უნარი, რომელიც უნდა გამოვიყენოთ ერთ ან მეტ ადამიანთან ნებისმიერი ურთიერთობისა თუ კომუნიკაციის დროს.

თვალის კონტაქტი ნიშნავს უსაფრთხოებას, რასაც ერთი ამბობს და ენდობა მეორეს; ამიტომ არის ასე მნიშვნელოვანი მისი შენარჩუნება ურთიერთქმედების დროს. თუმცა, ყველაზე კარგი ის არის, რომ არ შევიპყრობდეთ პროცენტებს და უბრალოდ შეზღუდოთ დრო, როდესაც არ ვინარჩუნებთ თვალის კონტაქტს.

ჩვეულებრივ, მიჩნეულია, რომ ეს კონტაქტი უნდა იყოს მუდმივი დროის 80%-ში, რათა სწორად გავიგოთ რისი გამოხატვაც გვინდა. პირიქით, სხვისი შეხედვის გარეშე ლაპარაკი შეიძლება ჩაითვალოს თავდაჯერებულობის, ან თუნდაც პატიოსნების ნაკლებობის ნიშნად.

• დაკავშირებული სტატია: "5 პრაქტიკული გასაღები არავერბალური ენის დასაუფლებლად"

3. გამოიყენეთ არავერბალური ენა

სხეულის ენა არის ჩვენი სხეულის ფიზიკური ჟესტების, მოძრაობების ან პოზების ერთობლიობა, რომელიც არის გამოსხივებული ინფორმაციის ინტერპრეტაციის ნაწილი. უნდა გავითვალისწინოთ ისიც კი თუ ჩვენ გვერდზე გადავდებთ კომუნიკაციის ამ ასპექტს, ჩვენი თანამოსაუბრე არ გააკეთებს.. ამიტომ ჯობია ჩვენ ავიღოთ პასუხისმგებლობა და შეძლებისდაგვარად მოვახდინოთ მოდულირება, თუ როგორ გამოვხატავთ საგნებს არავერბალური ენით.

სხეულის სწორი ენა საშუალებას მოგვცემს დახვეწოს ჩვენი გზავნილი ნებისმიერ დროს და საჭიროების შემთხვევაში დავამატოთ ინფორმაცია რასაც ვამბობთ. ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტებია ჟესტიკულაცია ხელებით, მკლავების პოზიცია ტანთან სიახლოვესთან მიმართებაში, გულმკერდის მიმართულება თანამოსაუბრის მდებარეობასთან, სახის ჟესტებთან და თავის დახრილობის ხარისხთან მიმართებაში. მაგისტრალური.

ბუნებრივი ჟესტები და მოდუნებული პოზა იმის ნიშანია, რომ ჩვენ დადებით ურთიერთობას ვამყარებთ თანამოსაუბრესთან ან თანამოსაუბრესთან. მეორეს მხრივ, გარკვეული კუნთოვანი სიხისტის შენარჩუნების ფაქტი და საბარგულის წინ მოთავსებული მკლავები გამოხატავს, რომ ჩვენ თავდაცვით დამოკიდებულებაში ვართ.

4. გამოიყენეთ შესაბამისი რეესტრი

როგორც სხეულის ენაზე ვზრუნავთ, ასევე ყოველთვის ყურადღება უნდა მივაქციოთ იმას, რასაც ვამბობთ, ანუ სიტყვიერ ენას. ამ თვალსაზრისით, ჩვენ მიერ გამოყენებული რეესტრი არის გასაღები.

ეს ნიშნავს, რომ ჩვენ ყოველთვის უნდა გამოვიყენოთ ჩვენი აუდიტორიისთვის ადაპტირებული ენა.; ანუ, თუ ჩვენ ვიქნებით მეგობრების ჯგუფთან ერთად, ჩვენ ვისაუბრებთ უფრო ნაცნობი გზით, ვიდრე უფრო არაფორმალური ან აკადემიური აუდიტორიის წინაშე.

ანალოგიურად, თუ კონკრეტულ თემაზე სპეციალიზირებულ აუდიტორიაში ვართ, შეგვიძლია გამოვიყენოთ მეტი ტექნიკური სიტყვა, თუ დარწმუნებული ვართ, რომ გზავნილი გასაგები იქნება.

• დაკავშირებული სტატია: "6 ძალიან ხშირი კომუნიკაციის პრობლემა წყვილთა ურთიერთობაში"

5. იყავი თანამგრძნობი

თანაგრძნობა არ არის უბრალოდ მორალური თვისება; ის ასევე არის რესურსი, რომელიც საშუალებას გვაძლევს უკეთ ვისაუბროთ. არ დავკარგოთ რა არის სხვა ადამიანების რწმენის სისტემა, რა არის მათი ღირებულებები და ინტერესები და როგორ გრძნობენ მათ ამის შესახებ იმისდა მიხედვით, თუ როგორ გამოვხატავთ საკუთარ თავს, ძალიან მნიშვნელოვანია ჩვენი მეტყველების ადაპტირება, რათა შევინარჩუნოთ გულწრფელობისა და ურთიერთობის ჩარჩო. აღიარება.

როდესაც კომუნიკაციურ სიტუაციაში ყველა თანამოსაუბრე ემპათიურია სხვების მიმართ, კომუნიკაცია ყოველთვის უფრო თხევადი იქნება და უფრო სავარაუდოა, რომ ურთიერთგაგება ან საერთო საფუძველი უფრო დიდი იქნება განმუხტვის.

6. შეიტანეთ შეტყობინება კონტექსტში

კონტექსტის გათვალისწინება არის ერთ-ერთი ელემენტარული პრინციპი, რომელიც უნდა გავითვალისწინოთ ნებისმიერი კომუნიკაციური განზრახვის დროს, რადგან ეს ის დაგვეხმარება ნებისმიერ დროს ვიცოდეთ, რა ტიპის შეტყობინება გადავცეთ და როგორ გავაკეთოთ ეს.

კონტექსტი არის ფიზიკური ადგილი, სადაც ჩვენ ვუკავშირდებით ვინმეს, აუდიტორიის ტიპი, რომელსაც ვესაუბრებით, რაოდენობა ადამიანები, რომლებიც იღებენ შეტყობინებას, მათ ასაკს, სამუშაოს ან სოციალურ-ეკონომიკურ მდგომარეობას და მოვლენის ტიპს, რომელშიც ჩვენ ვიმყოფებით მომენტი.

ვიცოდეთ კონტექსტი, რომელშიც ვიმყოფებით, ჩვენ გვეცოდინება, რა უნდა ვთქვათ და რას ავიცილოთ თავიდან, რადგან ეს არ არის იგივე ლაპარაკი აუდიტორიის წინაშე. უნივერსიტეტი, მეგობრების ჯგუფის წინაშე, საუბარი ოჯახთან, პარტნიორთან ან გზავნილის გადაცემა სამუშაო გასაუბრებაზე. სამუშაო.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "წყვილების თერაპიის 5 ტიპი"

7. Აქტიური მოსმენა

აქტიური მოსმენა არის კიდევ ერთი აუცილებელი სოციალური უნარი, რომელიც უნდა გამოვიყენოთ პრაქტიკაში, თუ გვინდა, რომ ჩვენი კომუნიკაცია იყოს ეფექტური და მისი სწავლა და ტრენინგი ერთგულებითა და ძალისხმევით შეიძლება.

ნებისმიერ კომუნიკაციაში, განსაკუთრებით მასში, რომელშიც ორი ადამიანი საუბრობს, ყურადღებით უნდა მოვუსმინოთ თანამოსაუბრეს და არა მხოლოდ ეს, არამედ ეს ყურადღება უნდა გამოვავლინოთ: თავთან დადასტურება, ჩვენი ემოციური რეაქციების ჩვენება იმის მიხედვით, რისი მოსმენაც გვიყვარს, თვალებში ყურება და ა.შ. ეს ხელს შეუწყობს პირისპირ დიალოგის უფრო გამდიდრებას ორივე მხარისთვის და ეს ხელს შეგიშლით იმაზე ადრე, ვიდრე საჭიროა, იმედგაცრუების გამო, რომ არ გესმოდეთ.

8. პატივი ეცით სიტყვის შემობრუნებას

ლაპარაკის მორიგეობის პატივისცემა არის ერთ-ერთი არსებითი წესი ადამიანთა შორის კომუნიკაციაში და განათლებისა და კარგი მანერების ნიშანი, რომელიც არ უნდა იყოს უგულებელყოფილი.

თითოეული მონაწილის საუბრის მონაცვლეობის პატივისცემა გვეხმარება კომუნიკაციის უკეთ ორგანიზებაში და საშუალებას აძლევს თითოეულ თანამოსაუბრეს მოისმინოს ყველაფერი, რაც სხვა ადამიანმა უნდა თქვას. არანაირი ჩარევა.

9. ისარგებლეთ დუმილით

სიჩუმე ყოველთვის არ არის ფუჭად დაკარგული დრო; ეს შეიძლება იყოს ელემენტი, რომელიც წაახალისებს რეფლექსიას, ხაზს უსვამს გარკვეულ სიტყვებს ან ფრაზებს და გარკვეული დროებითი ტემპის მისაცემად დიალოგს, როცა ეს საჭიროა. ამ დუმილის მომენტების ირაციონალური შიში გვაიძულებს იმაზე სწრაფად ვილაპარაკოთ, ვიდრე გვგონია, რაც გაუგებრობამდე მიგვიყვანს.

10. პარაფრაზით და იკითხეთ

პერიფრაზირება გულისხმობს შეჯამებული და მოწესრიგებული სახით გზავნილის ძირითადი ცნებების ხელახლა წარმოდგენას, რომელიც მიეწოდება ადამიანს ან ადამიანთა ჯგუფს. ეს არის სასარგებლო რესურსი გაუგებრობის თავიდან ასაცილებლად და ჩამოაყალიბეთ თანამშრომლობის ჩარჩო კომუნიკაციის დროს.

ემსახურება როგორც პერიფრაზი, ასევე მაყურებლისადმი მიმართული კითხვები იმის შესახებ, რაც ჩვენ გავამჟღავნეთ გამჟღავნებული ცნებებისა და სამუშაოების კონსოლიდაცია, როგორც ყველაზე მნიშვნელოვანი რამის შეჯამება, რაც გვაქვს ამბობდა.

ეძებთ ფსიქოლოგიურ მხარდაჭერას წყვილების თერაპიაში ან კომუნიკაციის უნარების განვითარებაში?

თუ გაინტერესებთ პროფესიული ფსიქოლოგიური მხარდაჭერა, დამიკავშირდით.

Მე მქვია პოლ ოსესი და მე სპეციალიზირებული ვარ ახალგაზრდებზე ზრუნვაზე და წყვილის ურთიერთობებზე.