ორგანიზაციული ქცევა: კვლევის ამ სფეროს მახასიათებლები

ადამიანის ქცევა შესწავლილია მრავალი პერსპექტივიდან და ერთ-ერთი მათგანია ის, რაც დაკავშირებულია ორგანიზაციებთან.

ამ სტატიაში ჩვენ აღმოვაჩენთ რა არის ორგანიზაციული ქცევის კონცეფცია?, სხვადასხვა დისციპლინები, რომლებიც ჩართულია ამ კვლევაში, რა არის მათი ფუნქციები და განსხვავებული მიდგომები, რომლებიც არსებობს ამ კუთხით.

• დაკავშირებული სტატია: "სამუშაო და ორგანიზაციების ფსიქოლოგია: პროფესია მომავლით"

რა არის ორგანიზაციული ქცევა?

ორგანიზაციული ქცევა არის სისტემატური შესწავლა ადამიანების ქცევა ორგანიზაციების კონტექსტშისწავლის სამი დონის დადგენა, რაც დამოკიდებულია ჩვენს თვალსაზრისზე. ყველაზე კონკრეტული იქნება მიკრო დონე და შეხედავს თავად ინდივიდის ქცევას კომპანიაში ან ადმინისტრაციაში. მეორე იქნება მეზო დონე, რომელიც მიუთითებს სამუშაო ჯგუფის ქცევაზე. და ბოლოს, იქნება მაკრო დონე, რომელიც შეისწავლის ორგანიზაციის ქცევას მთლიანობაში.

ორგანიზაციაში ადამიანების ქცევის შესწავლის მიზანია ღირებულის შეძენა ინფორმაცია, რომელიც საშუალებას გვაძლევს შევიტანოთ ცვლილებები ყველა პროცესში ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად ორგანიზაციული.

ეს მეცნიერება წარმოიქმნება ინტუიციაზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებისგან განსხვავებითდა ეს არის ის, რომ ადამიანის ქცევა ექვემდებარება შესწავლას და, შესაბამისად, შესაძლებელია წინასწარმეტყველების გაკეთება წარმატების მაღალი პროცენტით, იმ მონაცემებზე დაყრდნობით, რასაც ორგანიზაციული ქცევა გვაძლევს. უზრუნველყოფს.

გარდა იმ დონის სისტემისა, რომელიც დასაწყისში ავღნიშნეთ, ასევე შეგვიძლია განვასხვავოთ ამ დისციპლინის კვლევები, რომელიც ეფუძნება კონკრეტულ-აბსტრაქტულ ღერძში არსებულ პოზიციას ვიპოვოთ. ამ თვალსაზრისით, ჩვენ გვექნებოდა დონე მაქსიმალური სიზუსტით, ქცევასთან შედარებით, რომელსაც შეგვიძლია დავაკვირდეთ და გავზომოთ. მეორეც, გვექნებოდა დამოკიდებულებები, რომლებიც გვაძლევს მინიშნებებს, რომ შეგვეძლოს მოქმედების გზების პროგნოზირება. და ბოლოს იქნება მნიშვნელობები, უფრო რთული გასაზომი, მაგრამ თანაბრად მნიშვნელოვანი.

დაკავშირებული დისციპლინები

ორგანიზაციული ქცევა არის სასწავლო სფერო, რომელიც სვამს უშუალოდ ცოდნის ძალიან მრავალფეროვანი დარგებიდან. ჩვენ გავეცნობით რამდენიმე ყველაზე მნიშვნელოვანს.

1. ფსიქოლოგია

აშკარაა, რომ ადამიანის ქცევის შესწავლის შემთხვევაში, ფსიქოლოგია არის მეცნიერება, რომელსაც აქვს მასზე ყველაზე მეტი სათქმელი, რის გამოც ის არის ცოდნის პირველი წყარო ამ სიაში. პირველი კვლევები ამ კუთხით ფოკუსირებული იყო სამუშაო პირობების გავლენის უკეთ გაგებაზე ისეთ ფაქტორებზე, როგორიცაა ოპერატორების ფიზიკური ან გონებრივი დაღლილობა. დროთა განმავლობაში მათ გააფართოვეს დიაპაზონი და დღეს ეს ეხება ყველა ცვლადის ცოდნას და რაოდენობრივ განსაზღვრას რომლებიც არსებობს სამუშაო ადგილზე და ხედავენ მათ გავლენას ადამიანებზე.

ამ მიზეზით, ორგანიზაციული ქცევის, პიროვნების, მიდრეკილებების, კმაყოფილების, ლიდერობის უნარების შესასწავლად, სამუშაოს შესრულება, პერსონალის შერჩევის პროცესები, წარმოქმნილი სტრესი, მუშების საჭიროებები და მრავალი სხვა ცვლადები. ფსიქოლოგია (და განსაკუთრებით სოციალური ფსიქოლოგიის ფილიალი) ვარაუდობს, რა თქმა უნდა, ღირებულების წყაროს ფასდაუდებელია სიღრმისეულად იცოდეს ორგანიზაციული ქცევა განვითარებული ა კორპორაცია.

2. სოციოლოგია

როგორც ფსიქოლოგიაში, სოციოლოგია არის გასაღები ორგანიზაციული ქცევის შესახებ ჩვენი ინფორმაციის გასავითარებლად და ეს არის მეცნიერება, რომელიც ის ასევე პასუხისმგებელია ადამიანთა ჯგუფების ქცევის და მათი ევოლუციის გამოკვლევაზე, რაც ემსახურება პროგნოზირების მოდელების შემუშავებას, რომლებიც შეიძლება ექსტრაპოლირებული იყოს ორგანიზაცია. ამ გზით ჩვენ შეგვიძლია განვსაზღვროთ და შევქმნათ ყველაზე ოპტიმალური სამუშაო გუნდები.

ასევე, სოციოლოგია საშუალებას მოგვცემს ვიმუშაოთ ისე, რომ ჯგუფების სტრუქტურა, დინამიკა და კომუნიკაცია იყოს მაქსიმალურად ეფექტური. ასევე გთავაზობთ უამრავ ინფორმაციას კონფლიქტური სიტუაციების შესახებ ადამიანთა ფორმალურ ჯგუფებში და ყველაზე ეფექტურ საშუალებებს საუკეთესო გადაწყვეტის მოსაძებნად ორგანიზაციისთვის კიდევ ერთი დამაჯერებელი მიზეზი ამ მეცნიერების გასათვალისწინებლად.

3. Ანთროპოლოგია

ანთროპოლოგიაც მოპოვების საშუალებაა კომპლექსური მონაცემთა ბაზა ადამიანთა საზოგადოებების განვითარების შესახებ ისტორიის მანძილზე და მათი დაჯგუფებისა და დაკავშირების გზა. დამატებული სხვა დისციპლინებს, რომლებიც ჩვენ ვნახეთ, ის მოგვცემს მინიშნებებს, რომ უკეთ გავიგოთ ორგანიზაციული ქცევა და განვსაზღვროთ სიტუაციები ძალიან მრავალფეროვანი ხასიათის, რაც უკვე სხვა კონტექსტში მოხდა და, შესაბამისად, გვაძლევს საშუალებას გავაკეთოთ ძალიან სასარგებლო ანალოგიები ჩვენი მდგომარეობის შესაფასებლად მიმდინარე.

4. კომუნიკაციის მეცნიერებები

რა თქმა უნდა, კომუნიკაციის მეცნიერებები არის კიდევ ერთი სასწავლო სფერო, რომლის დავიწყებაც შეუძლებელია, რადგან ადამიანებს შორის კომუნიკაცია არის ის, რაც ორგანიზაციული ქცევის დიდ ნაწილს შეადგენსდა თუ გვსურს, რომ ეს სწორი იყოს ჩვენი მიზნების მისაღწევად, რა თქმა უნდა, წყარო უნდა გვქონდეს სანდო და სტანდარტიზებული, რომლებზედაც უნდა გამოვყოთ ყველაზე ეფექტური კომუნიკაციის მოდელები ამ ადამიანთა ჯგუფში კომპანია.

5. ადმინისტრაცია

ადმინისტრაცია თანდაყოლილია ორგანიზაციებისთვის, ამიტომ უნდა ვიცოდეთ მისი თავისებურებები, რომ შევძლოთ ორგანიზაციის ყველა რესურსის მართვა. კომპანია, იქნება ეს მატერიალური, ადამიანური და რა თქმა უნდა ფინანსური, ყველა მათგანსა და სხვადასხვა დეპარტამენტს შორის მაქსიმალური კოორდინაციის ძიებაში. მთელი ეს პროცესი საკვანძოა ორგანიზაციული ქცევის უკეთ გასაგებად.აქედან გამომდინარეობს ადმინისტრაციის მეცნიერების მნიშვნელობა ამ სიაში.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "ადმინისტრაციის მეცნიერებები: რა არის ისინი, მახასიათებლები და ფუნქციები"

6. პოლიტიკური მეცნიერებები

მიუხედავად იმისა, რომ აპრიორი შეიძლება ჩანდეს, რომ პოლიტიკურ მეცნიერებას მცირე ადგილი უკავია ორგანიზაციულ გარემოში, სხვა არაფერია. და სწორედ ეს არის სასწავლო სფერო სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია კორპორაციაში იერარქიული განაწილებიდან გამომდინარე პრობლემების წინასწარ განსაზღვრა, ინტერესები, რომლებიც მიკერძოებულნი არიან ინდივიდების საქმიან ქცევაზე და სხვა ტიპის კაზუისტიკა, რაც ძალზე მნიშვნელოვანია ორგანიზაციული ქცევის სრული გაგებისთვის.

სხვადასხვა მოდელები

როგორც სხვა სფეროებში, ორგანიზაციულ ქცევაშიც არსებობს სხვადასხვა მოდელები განვითარდა ინდუსტრიის განვითარებასთან ერთად და ურთიერთობების გაგების გზა შრომა. შემდეგ ჩვენ გავაკეთებთ მოკლე ტურს მათგან ყველაზე მნიშვნელოვანზე.

1. მხარდაჭერის მოდელი

ორგანიზაციული ქცევის ამ მოდელში, ჯგუფის ლიდერი პასუხისმგებელია სამუშაო გარემოს შექმნაზე, რომელშიც ყველა წევრი მოტივირებულია, რადგან მათ იციან, რომ მათ აქვთ მათი მხარდაჭერა. მიზნების მიღწევა და შესაძლო პრობლემების გადაჭრა, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას პროექტების განვითარების განმავლობაში. აქედან გამომდინარე, ლიდერი დანიშნავს გზას, რომელსაც უნდა მივყვეთ და იქნება მთელი გუნდის მუდმივი მხარდაჭერა. ეს ტიპიური მოდელია განვითარებულ მსოფლიოში კომპანიებში.

2. კოლეგიური მოდელი

კოლეგიური მოდელი წინას მსგავსია, მაგრამ იკვლევს გუნდის განცდას და რომ მისი თითოეული წევრი სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია მიზნის მისაღწევად ყველა მათგანს აქვს საერთო და, შესაბამისად, ყველამ უნდა მხარი დაუჭიროს ერთმანეთს, რადგან იზიარებენ ინტერესებს, რომლებსაც ვერ მიაღწევენ, თუ ერთი და იმავე მიმართულებით არ იარონ. ორგანიზაციული ქცევის ეს მოდელი წარმოიშვა კვლევით გარემოში, თუმცა შემდგომში იგი ექსტრაპოლირებული იქნა სხვა კონტექსტში.

3. სისტემის მოდელი

სისტემის მოდელი, ან სისტემური ცდილობს ორგანიზაციული ქცევის დაყოფას მის უმარტივეს ნაწილებად, რათა შეისწავლოს თანმიმდევრობა, რომელიც ხდება, სხვადასხვა კომპონენტებს შორის ურთიერთობა და ამ ნაკრების სტრუქტურირების ყველაზე ეფექტური გზა ქცევები, რათა ორგანიზაციის პროცესები იყოს ყველაზე შესაფერისი იმ ინტერესებისთვის, რომლებიც გვქონდეს. ეს არის ძალიან ღრმა და ანალიტიკური მოდელი, რომელიც მოითხოვს ფართო შესწავლას, მაგრამ რომლის სარგებელი შეიძლება იყოს ძალიან მნიშვნელოვანი, თუ სწორად გამოიყენება.

4. ავტოკრატიული მოდელი

ავტოკრატიული მოდელი დღეს მოძველებულია, რადგან ის ძლიერ განვითარდა შრომით საკითხებში, მაგრამ მიუხედავად ამისა, ეს იყო ორგანიზაციული ქცევის უპირატესი ტიპი წარსულში. რის სათქმელად მოდის ეს მოდელი, ძირითადად, არის ის კომპანიის უფროსი მენეჯერები, ანუ ისინი, ვინც ფლობენ ძალაუფლებას, შეუძლიათ მოითხოვონ თანამშრომლებისგან გარკვეული მიზნების მიღწევა., და ისინი უნდა დაემორჩილონ ბრძანებებს მხოლოდ მათი ავტორიტეტის მორჩილებით.

ბოსი არ არის ლიდერი და, შესაბამისად, არ არის გუნდის ნაწილი, როგორც ვნახეთ სხვა მოდელებში. ოპერატორებმა უნდა დაიცვან წესები და შეასრულონ პასუხისმგებელი პირების მოთხოვნები, იმის გათვალისწინების გარეშე, სწორია თუ არა ეს ქმედებები დასახული მიზნების მისაღწევად, ვინაიდან გასაგებია, რომ მათი კრიტერიუმი სწორია და შესაბამისად ის, რაც უნდა დაკმაყოფილდეს.

5. მეურვეობის მოდელი

ორგანიზაციული ქცევის ბოლო მოდელი, რომელიც ავსებს ამ ჩამონათვალს, არის პატიმრობა და ის არის ავტოკრატიის ანტითეზა. ფაქტობრივად, ამის საპირისპიროდ ჩნდება, ვინაიდან, ლოგიკურად, ეს სამუშაო გარემო ხელს უწყობს გენერალიზებული უკმაყოფილების გამოვლენას. მუშებს შორის და, შესაბამისად, მათ სჭირდებათ ცვლილება, რომელიც დაასრულებს მათ იმედგაცრუებას და მისცემს მათ უფრო მეტ უსაფრთხოებას სამუშაოში. სამუშაო.

მაშასადამე, პატიმრობის მოდელის მიზანია გამოიყენოს მთელი რიგი რესურსები თანამშრომლების კეთილდღეობის უფრო დიდი აღქმის მისაღწევად, რომ მათი მოთხოვნილებები დაკმაყოფილდება და ორგანიზაციის ფარგლებში თავს უსმენენ და აფასებენ. ამ მოდელის პრობლემა ის არის, რომ მუშები შეიძლება გახდნენ თვითკმაყოფილი და ნაკლებად ეფექტური, ვიდრე შეიძლება იყვნენ.

ბიბლიოგრაფიული ცნობები:

• ჭიავენატო, ი. გონსალესი, ე.ა. (2017). ორგანიზაციული ქცევა: წარმატების დინამიკა ორგანიზაციებში. მაკ გრაუს ჰილი.
• დეილი, რ. (2012). ორგანიზაციული ქცევა. დიდი ბრიტანეთი: ედინბურგის ბიზნეს სკოლა.
• რობინსი, ს.პ. (2004). ორგანიზაციული ქცევა. პირსონის განათლება.