ინტერვიუ ფერნანდო აზორთან: ექსპერტი ფსიქოლოგი მობინგის შემთხვევებში

სამუშაო ადგილზე შევიწროება, ან მობინგი, ეს არის პრობლემა, რომელიც იმაზე მეტ ადამიანს აწუხებს, ვიდრე ჩანს; რამდენიმე გამოკვლევა ვარაუდობს, რომ ეს თავდასხმები განიცდის იმ მუშაკთა დაახლოებით 10%-ს, რომლებიც ვარჯიშობენ.

შევიწროების ამ ფორმის შედეგები სცილდება თავდასხმების მიერ წარმოქმნილ დისკომფორტს კონკრეტულ მომენტებში, როდესაც ისინი ხდება; გარდა ამისა, მათ შეუძლიათ ხელი შეუწყონ ფიზიკური ან ფსიქოლოგიური აშლილობების გამოვლენას და, როგორც წესი, გულისხმობენ დაბრკოლებებს, როდესაც საქმე ეხება პროფესიულ კარიერაში ასვლას ან წინსვლას.

თუმცა, ფსიქოლოგიას შეუძლია ჩაერიოს ამ შემთხვევებში როგორც მსხვერპლთა დახმარებით ფსიქოლოგიური მხარდაჭერით პროფესიონალი თერაპიაში, ისევე როგორც ექსპერტიზის პროცესებში, რომლებიც ხელს უწყობენ ამ შეტევების მასშტაბის და მათი დაფიქსირებას შედეგები. ამ ბოლო პუნქტის უკეთ გასაგებად, ჩვენ ვესაუბრეთ ფსიქოლოგ ფერნანდო აზორსფსიქოლოგიური ექსპერტიზის ექსპერტი.

• დაკავშირებული სტატია: "რა არის სასამართლო ექსპერტიზა ფსიქოლოგიაში?"

ფერნანდო აზორი: ფსიქოლოგიური ექსპერტიზა გამოიყენება მობინგის შემთხვევებზე

ფერნანდო აზორ ლაფარგა ის არის ფსიქოლოგი, სპეციალიზირებული კლინიკურ ფსიქოლოგიაში, ფსიქოლოგიურ მემკვიდრეობასა და აერონავტიკაში. ის უკვე 20 წელია პრაქტიკას ეწევა ფსიქოლოგიური დახმარების სფეროში და ამჟამად მართავს Azor & Asociados ცენტრს, რომელიც მდებარეობს Tres Cantos-ში, თუმცა ის ასევე გთავაზობთ ონლაინ თერაპიას. ამ ინტერვიუს განმავლობაში ის განმარტავს ექსპერტი ფსიქოლოგის როლს სამუშაო ადგილზე ბულინგის შემთხვევაში.

რა არის ქცევის ნიმუშები, რომლებიც შეიძლება ჩაითვალოს მობინგად, განსხვავებით უბრალო ცუდ ხუმრობისგან, არამეგობრული დამოკიდებულებისგან და ასე შემდეგ?

კონფლიქტები გვხვდება უმეტეს სიტუაციებში, როდესაც ჩვენ ვურთიერთობთ სხვა ადამიანებთან. მხოლოდ ის ფაქტი, რომ სხვადასხვა რამ გვსურს, გვაიძულებს მოლაპარაკება, დავაწესო, ადაპტირება... როდესაც ვსაუბრობთ კონფლიქტზე, ჩვენ ვსაუბრობთ სიტუაციებზე, როდესაც წარმოიქმნება აგრესიული განწყობები, მაგრამ უმეტეს შემთხვევაში მათ აქვთ სიმეტრიული ხასიათი. ანუ, როგორც წესი, ორივე მხარის მხრიდან არის მუქარა, დისკვალიფიკაცია, კრიტიკა, იძულება და სხვა.

მობინგის შემთხვევაში კონფლიქტი სხვაგვარად ხდება. როგორც წესი, არის ნაწილი, რომელიც აიძულებს და უტევს, და მეორე, რომელიც, მიუხედავად იმისა, რომ თავს იცავს, ამის გაკეთება ცოტა აქვს.

სამუშაო ადგილზე ბულინგის შემთხვევაში, რომელიც სასამართლოშია მიყვანილი, ყოველთვის გამოიყენება ფსიქოლოგის ექსპერტიზის დასკვნა? დაფიქსირდეს მსხვერპლში ფსიქოლოგიური შედეგების არსებობა ან არარსებობა, ან შეიძლება ჰქონდეს სხვა აპლიკაციები?

ექსპერტიზის დასკვნა ყოველთვის არ არის მოთხოვნილი სამართლებრივი პროცესის ფარგლებში. მაგრამ, რა თქმა უნდა, მას მნიშვნელოვანი განსხვავებები მოაქვს სასამართლო პროცესის ან მოლაპარაკების დროს. როგორც თქვენ ამბობთ, ექსპერტის ერთ-ერთი ყველაზე ხშირი გამოყენებაა ჩაწეროს, რომ მოვლენამ ფსიქოლოგიური შედეგები დატოვა. ფასდება, შეესაბამება თუ არა გარკვეული ფსიქოლოგიური პრობლემები შეფასებულ ფაქტებთან. გარდა ამისა, სხვა მიზეზები, რომლებმაც შეიძლება გამოიწვიოს იგივე პრობლემა, მოძებნილია დიფერენციალური შეფასების გასაკეთებლად.

შედეგების შეფასების გარდა, ანალიზდება მსხვერპლის ან აგრესორის წინა მდგომარეობა, რაც დამოკიდებულია შეფასების მიზნებზე. ამ გზით შესაძლებელია სიტუაციის უფრო დეტალური ანალიზი. გაანალიზებულია წინა ისტორია და შესწავლილია წინა კლინიკური ანგარიშები, რომლებიც შესაძლოა გენერირებული იყოს.

რა სტრატეგიულ სარგებელს მოაქვს ბულინგის მსხვერპლს ექსპერტის ფსიქოლოგიური დასკვნის ქონა იმის მხრივ, რომ სასამართლო პროცესი ზარალის გამოსწორებას მოემსახურება?

ექსპერტიზის დასკვნის საშუალებით შესაძლებელია სიმპტომოტოლოგიის დამოწმება და მისი თავსებადობა სურათთან პოსტტრავმული სტრესი ან ადაპტაციის დარღვევა. როდესაც გამოიყენება ჩვენი HI-mob სასამართლო ინსტრუმენტი, ემატება კომპიუტერული ანალიზი, კრიმინალური ანალიზი და შეტყობინებების და ელექტრონული ფოსტის საუბრების სერტიფიცირება. როდესაც არსებობს მტკიცებულებები კომუნიკაციებში, ჩვენ შეგვიძლია გავაერთიანოთ ბევრი მონაცემი, რაც ცხადყოფს სამსახურში შევიწროების ქცევას.

ფსიქოლოგიური ექსპერტიზის დასკვნაში სხვა შესაძლო მიზეზებია გამორიცხული და სიმპტომოტოლოგიასა და დადანაშაულებულ სიტუაციას შორის კავშირი, ანუ გაანალიზებულია შედეგები სასამართლო ექსპერტიზა.

რა არის ყველაზე მნიშვნელოვანი თავისებურებები, რომლებსაც ხაზს უსვამთ სამუშაო ადგილზე შევიწროების მიმართ გამოყენებული ექსპერტთა შეფასების პროცესებში? მაგალითად, მათი შედარება სხვა გავრცელებულ შემთხვევებთან ამ სფეროში, როგორიცაა ბავშვის მეურვეობის შესახებ დავები განქორწინების პროცესის დროს, ან უბედური შემთხვევების ან თავდასხმების ფსიქოლოგიური შედეგები.

სამუშაო ადგილზე შევიწროების შემთხვევაში მთავარი პრობლემა ის არის, რომ არ არის ადვილი თვით იძულების დაკვირვება და დამოწმება. ამ მიზეზით, ჩვენ ვცდილობთ აღმოვაჩინოთ ემოციური ანაბეჭდი, რომელიც დარჩა ამ ტიპის სიტუაციიდან. ამ თვალსაზრისით, ეს წააგავს მშობლების გაუცხოების სინდრომს.

როდესაც ადამიანი ითხოვს ექსპერტიზის მქონე ფსიქოლოგის მომსახურებას, ურჩევს თუ არა ეს უკანასკნელი მათ, თუ რომელი ასპექტები უნდა გამოიკვლიონ ყველაზე მეტად მათ ინტერესებთან? ან შემოიფარგლებით იმით, თუ რას გეუბნებათ კლიენტი?

საექსპერტო შეფასება საკმაოდ მოწესრიგებულია შესაფასებელი ასპექტების მხრივ, რაც ხდება იმის მიხედვით, თუ რა მიდგომა სურს ადვოკატს საქმისადმი, მეტ-ნაკლებად აქცენტი შეიძლება გაკეთდეს ზოგიერთზე ფაქტორები. სასამართლო-სამედიცინო სამუშაოების ადვოკატთან შერწყმით ჩვენ უფრო ეფექტური ვართ სამართლებრივი არგუმენტების დაკვირვებაში, გაანალიზებაში და ობიექტურობაში.

რა ძირითადი სამუშაო ეტაპები უნდა გაიაროს ფსიქოლოგმა ინფორმაციის მოპოვებისა და სასამართლო-ფსიქოლოგიური დასკვნის გაცემისას მობინგის ამ შემთხვევებში?

უპირველეს ყოვლისა, ანგარიშის მიზანშეწონილობის შესწავლაა. უნდა შეფასდეს ბულინგის ინდიკატორები და განხორციელდეს დიფერენციალური შეფასება კონფლიქტთან.

იქიდან შეფასება ხდება გასაუბრებისა და ფსიქომეტრიული ტესტების საშუალებით. ამ მონაცემებით გაანალიზებულია ექსპერტის წინაშე მოწოდებული დოკუმენტაცია, როგორიცაა ავადმყოფობის შვებულების შესახებ ანგარიშები, ტრავმის შესახებ მოხსენებები, ჩივილები, ფსიქოთერაპიული მკურნალობა... ამ მონაცემებით მთელი ინფორმაცია ინტეგრირებულია და ფსიქოლოგი ექსპერტი სათანადოდ არის ჩატარებული.

რა არის კონფიდენციალურობისა და კონფიდენციალურობის სტანდარტები მოხსენების შესაქმნელად ინფორმაციის შეგროვების პროცესში?

ანგარიში ასოცირდება დიდი რაოდენობით ინფორმაციას, რომელიც გროვდება შეფასების პროცესში და თავად შინაარსის მომზადებისთვის. გარდა ამისა, აუცილებელია სხვა წინა მოხსენებებისა და ბიბლიოგრაფიის ანალიზი. ამ ყველაფრისთვის სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია მონაცემთა დაცვის პროტოკოლების დაცვა. ეს არის ძალიან მგრძნობიარე ინფორმაცია და უნდა იყოს დაშიფრული და შენახული უსაფრთხო ადგილებში.