6 ყველაზე მნიშვნელოვანი კომუნიკაციის უნარი კომპანიაში

იმ გამოწვევებთან ადაპტაციისას, რომლებიც სამუშაო ადგილზე აღმოვჩნდებით, მნიშვნელოვანია ვიყოთ ნათლად იმის ცოდნა, თუ როგორ უნდა იპოვოთ გადაწყვეტილებები ამ ტიპის პრობლემებსა და საჭიროებებზე, სულაც არ არის ამოცანა მარტოხელა. ხშირ შემთხვევაში, მთავარი ის არის, კარგად ვართ თუ არა სხვების იმედი და ვიცით, როგორ გავაერთიანოთ ძალისხმევა სხვა პროფესიონალებთან, რომლებიც იზიარებენ მიზნებს ჩვენთან.

Ამიტომაც კომუნიკაციის უნარი ორგანიზაციაში წარმატების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტია. ვნახოთ, რომელი უნდა ივარჯიშოთ ყველაზე მეტად.

• დაკავშირებული სტატია: "საბაზისო კომუნიკაციის უნარები"

რა არის ძალაუფლების უნარები?

ალბათ გსმენიათ მძიმე უნარების ან მძიმე უნარების შესახებ გამოცდილებით ან სწავლით შეძენილი კომპეტენციები, რომლებიც იძლევა სამუშაოს შესრულების საშუალებას სათანადოდ. ანალოგიურად, არსებობს რბილი უნარები ან ის რბილი უნარები, რომლებიც დაკავშირებულია პიროვნულ თვისებებთან, რომლებიც საჭიროა სამსახურში წარმატების მისაღწევად. თუმცა, ბოლო წლებში soft skill-მა სახელი შეიცვალა, რადგან ინგლისური ტერმინი soft ამცირებდა მათ მნიშვნელობას. ამ გზით, ისინი ამჟამად ცნობილია, როგორც: ძალაუფლების უნარები. ამ დახვეწილი ცვლილებით შესაძლებელი გახდა იმის ასახვა, თუ რა მნიშვნელობა აქვთ მათ დღეს საზოგადოებაში და შრომის ბაზარზე.

ახლა, კონკრეტულად რას ნიშნავს ეს ტერმინი, რომელიც ასე მოთხოვნადია კომპანიების მხრიდან? შეიძლება ითქვას, რომ ძალაუფლების უნარები არის რბილი უნარების ევოლუცია და არის ის, რაც ნამდვილად ქმნის პიროვნულ და პროფესიულ ნიჭს. ისინი ვითარდებიან დებატების, დისკუსიების მართვისა და რთული სიტუაციების წინაშე. ჩვენ გაგვიმართლა, რომ შეგვიძლია ვისწავლოთ და განვავითაროთ ძალაუფლების უნარები ჩვენი ყოველდღიური ცხოვრების სხვადასხვა დროს. ეს გვაძლევს სხვა ადამიანებთან ეფექტურად მუშაობის უნარს და, საბოლოო ჯამში, გვაქვს უნარი ვიმუშაოთ ადამიანურ მხარეზე, რაც აუცილებელია.

განსხვავებები რბილ უნარებსა და ძალაუფლების უნარებს შორის

ვინაიდან ძალაუფლების უნარები ცნობილი რბილი უნარების ქვეტიპია, ვინმეს შეიძლება გაუკვირდეს, რა განსხვავებაა მათ შორის. მიუხედავად იმისა, რომ ისინი ძალიან ჰგვანან, ისინი არ არიან ერთნაირი. ორივე პიროვნული უნარებია, მაგრამ ძალის უნარები უფრო თანამედროვე ვერსიაა, რომელიც ორიენტირებულია ემოციურ ინტელექტზე. ძალაუფლების უნარები მიეცით საშუალება თანამშრომელს უკეთ მოერგოს დანარჩენ კოლეგებს და კომპანიის კულტურას.

ჩვენ გვჯერა, რომ მაგალითებით უფრო ადვილია ამის დანახვა:

• რბილი უნარების ან რბილი შესაძლებლობების ზოგიერთი მაგალითია: გუნდური მუშაობა, მოტივაცია, თანაგრძნობა, კრეატიულობა და ა.შ.
• ძალაუფლების უნარების რამდენიმე მაგალითია: ემოციური ინტელექტი, კომუნიკაცია, გადაწყვეტილების მიღება, დროის მართვა, სტრესი და ა.შ.

სამსახურში კომუნიკაციის ძირითადი უნარები

ახლა, როდესაც ჩვენ ავუხსენით, საიდან მოდის ძალაუფლების უნარები და რა არის ისინი, დღევანდელ სტატიაში ჩვენ აღვნიშნავთ 10 ყველაზე მოთხოვნად უნარს თანამედროვე შრომის ბაზარზე და რომლებიც დაკავშირებულია კომუნიკაცია; როგორც სხვა პროფესიონალებთან ურთიერთობისას, ასევე გუნდებსა და განყოფილებებს შორის კომუნიკაციის მართვისას.

1. Აქტიური მოსმენა

როცა ადამიანს ყურადღებით უსმენ და მისი საუბრის ბოლოს სთავაზობ აზრს, კომენტარს ან წინადადებას იმის შესახებ, რაც გითხარი, შენ ვარჯიშობ. აქტიური მოსმენა. მთავარია შეინარჩუნოთ ინტერესი, ასწავლოთ იგი ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაციის საშუალებით და რა თქმა უნდა უპასუხოთ თქვენი პრეზენტაციის მიხედვით. ამ უნარის ქონა გადამწყვეტია კომპანიებისთვის მას შემდეგ ეს საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ეფექტური ქმედებები იმავე ფარგლებში ვინმეს პრობლემის გარშემო.

2. ემპათიური კომუნიკაცია

ეს არის კომუნიკაციის ფორმა, რომელიც სიტყვებს ერთი ნაბიჯით სცილდება. ემპათიური კომუნიკაციის საშუალებით თქვენ ახერხებთ ყურადღების მიქცევას იმ ინფორმაციაზე, რომელსაც ადამიანი გადმოგცემთ თქვენი ემოციებისა და გრძნობების უგულებელყოფის გარეშე. სამუშაო გარემოში მას დიდი მნიშვნელობა აქვს მას შემდეგ საშუალებას გაძლევთ ღრმად გაიგოთ თანამშრომლები, მომხმარებლები, მომწოდებლები, და მართლაც, ყველას, ვინც ორგანიზაციის ნაწილია.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "ემპათია, ბევრად მეტი, ვიდრე საკუთარი თავის სხვის ადგილას დაყენება"

3. Კრიტიკული აზროვნება

ინფორმაციის გულდასმით გაანალიზების და მისი სინამდვილის შეფასების უნარი ცნობილია როგორც კრიტიკული აზროვნება. ეს ხელს უწყობს რაციონალურად და ორგანიზებულად აზროვნებას. სამუშაო გარემოში, თითოეული სიტუაციის გაანალიზება და კრეატიული და ეფექტური გადაწყვეტილებების შეთავაზება დიდ სარგებელს მოაქვს ორივე მხარისთვის და ეს არის ერთ-ერთი მიზეზი იმისა, რის გამოც ის ასე მოთხოვნადია ბიზნესმენების მხრიდან.

4. თავდაჯერებული გამოხმაურება

გამოხმაურება იქცა საკვანძო პუნქტად ნებისმიერი კომპანიისთვის. მოკლედ, ის განისაზღვრება, როგორც რეაქცია, პასუხი ან მოსაზრება, რომელსაც სხვა ადამიანი გვაძლევს თემაზე. ამასთან დაკავშირებით, კომპანიები ეძებენ უკუკავშირის უნარის მქონე ადამიანებს თავდაჯერებული. ეს ეხება თანამშრომლისთვის ანალიზის დაბრუნებას მათი დამოკიდებულებების, უნარების, ღირსებებისა და გაუმჯობესების წერტილების შეფასებით.. მაგრამ, როდესაც ვსაუბრობთ ქცევებზე, რომლებიც გავლენას ახდენენ თქვენს სამუშაო შესრულებაზე, ხაზგასმული უნდა იყოს ქცევის ცვლილება. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ცხადი უნდა იყოს, რომ უარყოფითი არის არა მათი პიროვნული მახასიათებლები, არამედ მათი ქცევები.

5. საჯაროდ საუბრის უნარი

სამუშაოს შესრულებისას სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია თქვენი აზრების ეფექტური კომუნიკაცია ადამიანების ჯგუფის წინაშე. ეს უნარი დიდი მოთხოვნაა კომპანიების მიერ, რადგან ეს ყოველთვის არ არის ადვილი, მაგრამ ეს არის ორგანიზაციის პროფესიული კარიერის ნაწილი.

6. მოლაპარაკების უნარები

იმის ცოდნა, თუ როგორ უნდა დაამყარო კომუნიკაცია მინიმუმ ორ ადამიანს შორის, რათა მიაღწიო მიზნის მიღწევას რაიმე ინტერესის შესახებ, ძალიან მნიშვნელოვანია და აღმოჩნდება, რომ ეს ძალის არსებითი უნარია. კომპანიის შიგნით ბევრჯერ არ არის მიღწეული შეთანხმება და მოლაპარაკების კარგი უნარის მქონე ინდივიდის პოვნა შეიძლება მრავალი შიდა და გარე კონფლიქტის გადაჭრას.