ეფექტური კომუნიკაციის 3 ფსიქოლოგიური გასაღები

ჩვენი ცხოვრების განმავლობაში და ყოველდღიურ ცხოვრებაში შეუძლებელია სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციის თავიდან აცილება. თითოეულ ადამიანს აქვს სოციალური და კომუნიკაციური უნარების განსხვავებული ფონი და, შესაბამისად, ზოგჯერ ჩვენთვის შეიძლება მეტ-ნაკლებად რთული იყოს მნიშვნელოვანი ურთიერთობების დამყარება. ამ პროცესებში ეფექტური კომუნიკაცია ხდება აქტუალური; არა მხოლოდ მკაფიო და კონკრეტული შეტყობინებების გაგზავნის, არამედ სხვების მიერ გაგზავნილი მესიჯების გაგების უნარი. ეფექტური კომუნიკაცია სცილდება ინფორმაციის მარტივ გადაცემას.

ის გულისხმობს სხვა ადამიანებთან მნიშვნელოვანი გზით დაკავშირების შესაძლებლობას და უნარს, გამოხატვის შესაძლებლობას გრძნობები და აზრები ნათლად, რაც გაუადვილებს ჩვენს რეგიონში მცხოვრებ ადამიანებს მათ გაგებას. ირგვლივ. მეორე მხრივ, ეფექტური კომუნიკაცია უნდა იყოს ორმხრივი; მოსმენისა და გაგების გარდა, ის ასევე გულისხმობს იმის ცოდნას, თუ როგორ უნდა გაიგოთ და პატივი სცეთ იმას, რასაც სხვა ადამიანები ეუბნებიან.

ყოველდღიური და ყოველდღიური ცხოვრების სოციალურ ქსოვილში, ეფექტური კომუნიკაცია მოქმედებს როგორც კატალიზატორი, აყალიბებს და აძლიერებს ძლიერ ურთიერთობებს და ხელს უწყობს ურთიერთგაგებას

. არსებითად, ეს ეხება გონებას შორის ხიდების აგებას, ბარიერების მოხსნას და იდეების, გრძნობებისა და აზრების თხევადი გაცვლის ხელშეწყობას.

გასაგებად ეფექტური კომუნიკაციის ხელშეწყობის ფსიქოლოგიური გასაღებები, ძალიან მნიშვნელოვანია გვესმოდეს მასში არა მხოლოდ საკუთარი თავის გამოხატვა, არამედ ის, თუ როგორ აღვიქვამთ და ვუკავშირდებით ჩვენს გარშემო არსებულ სამყაროს. ამიტომ, ამ სტატიაში ჩვენ ვაპირებთ ვისაუბროთ ეფექტურ კომუნიკაციაზე, შევთავაზოთ სხვადასხვა ფსიქოლოგიური გასაღებები მისი სწორი განვითარების მისაღწევად.

ფსიქოლოგია კომუნიკაციის უკან

რამდენადაც ჩვენ ვაკეთებდით კომენტარს, გვესმოდა ეფექტური კომუნიკაცია და როგორ გავაუმჯობესოთ იგი, გარდაუვალია გავითვალისწინოთ ფსიქოლოგია, რომელიც მხარს უჭერს და ხსნის მას. ჩვენი გონება, აზრებისა და ემოციების რთული ქსელი, გადამწყვეტ გავლენას ახდენს ჩვენს კომუნიკაციაზე (როგორც სხვა ადამიანებთან, ასევე საკუთარ თავთან). ემპათია, ერთ-ერთი ფსიქოლოგიური საყრდენი, საშუალებას გვაძლევს გავიგოთ სხვების პერსპექტივები, რითაც ხელს უწყობს უფრო ღრმა კავშირს. The ემოციური ინტელექტი, კიდევ ერთი მამოძრავებელი ძალა, გვაძლევს საუბრის დროს საკუთარი და სხვისი ემოციების ინტერპრეტაციას და მართვას.

როდესაც გვესმის, რომ კომუნიკაცია სცილდება სიტყვებს, აღმოვაჩენთ არავერბალური ენის მნიშვნელობას. ჟესტები, სახის გამონათქვამები და სხეულის პოზები ქმნის პარალელურ თხრობას, ხშირად უფრო მჭევრმეტყველს, ვიდრე თავად სიტყვები. ამრიგად, ეფექტური კომუნიკაციის ფსიქოლოგია გვასწავლის, რომ ჩვენ არა მხოლოდ გადავცემთ ინფორმაციას, არამედ ვქმნით საერთო გამოცდილებას.

ამ ფსიქოლოგიურ გასაღებებში ჩაღრმავებით, ჩვენ ვიწყებთ მოგზაურობას უფრო მდიდარი და მნიშვნელოვანი კომუნიკაციისკენ. ეფექტური კომუნიკაცია გვეხმარება უფრო მნიშვნელოვანი და მჭიდროდ დავუკავშირდეთ სხვა ადამიანებთან, ხელი შეუწყოს ურთიერთობების მშენებლობას, რომლებიც ხელს უწყობენ კეთილდღეობას ყველაზე ორმხრივი გზით შესაძლებელია.

• დაკავშირებული სტატია: "12 ძირითადი კომუნიკაციის უნარი"

ფსიქოლოგიური გასაღებები კომუნიკაციის გასაუმჯობესებლად

როგორც კი გავიგებთ ფსიქოლოგიის პოტენციურ როლს ეფექტური კომუნიკაციის განვითარებაში, ჩვენ გავაკეთებთ გააგრძელეთ კომენტარი ზოგიერთ გასაღებსა და ფუნდამენტურ ფსიქოლოგიურ უნარზე უკეთესის მისაღწევად კომუნიკაცია:

1. Აქტიური მოსმენა

The აქტიური მოსმენა იგი წარმოდგენილია, როგორც ეფექტური კომუნიკაციის ფუნდამენტური უნარი. მეტი, ვიდრე უბრალოდ სიტყვების მოსმენა და მათი აღრიცხვა ჩვენს შემეცნებაში, აქტიური მოსმენა გულისხმობს თანამოსაუბრის გზავნილთან სრულ ჩართულობას. აქტიური მოსმენის პრაქტიკით ჩვენ გამოვხატავთ ნამდვილ ინტერესს და გაგების სურვილს. მისი წყალობით ჩვენ თავიდან ავიცილებთ გონებრივ ან ვიზუალურ ყურადღების გაფანტვას, ძირითადად ყურადღებას ვაქცევთ ადამიანზე, ვისთანაც ვესაუბრებით.

აქტიური მოსმენის გასაუმჯობესებლად ღირებული ტექნიკაა ნათქვამის გამეორება, შინაარსის პერიფრაზირება. ეს არა მხოლოდ აჩვენებს, რომ ჩვენ ვართ ყურადღებიანი, არამედ გვაძლევს სიცხადეს და საშუალებას იძლევა დაუყოვნებლივ გამოსწორდეს გაუგებრობები. აქტიური მოსმენა, თავისი არსით, აყალიბებს კავშირის ხიდს, ადასტურებს სხვის გამოცდილებას და აზრებს.

2. თანაგრძნობა

მეორეს მხრივ, თანაგრძნობა იგი ცნობილია, როგორც აუცილებელი კომპონენტი უმეტეს ფსიქოლოგიურ განზომილებაში, რომელიც მოიცავს სხვა ადამიანებს. არსებითად, ის საშუალებას გვაძლევს ვიაროთ ერთმანეთის ფეხსაცმლით, მაგრამ ეს სცილდება მარტივ გაგებას; ის მოიცავს ჩვენს გარშემო მყოფთა ემოციების განცდას და გაზიარებას. თანაგრძნობის გამომუშავება მოითხოვს შეგნებულ ყურადღებას ემოციურ მინიშნებებზე და უფრო ღრმა დონეზე დაკავშირების სურვილს..

იმისთვის, რომ ვიყოთ თანამგრძნობი, აუცილებელია, გვერდზე გადავდოთ წინასწარ განსაზღვრული განსჯა და გავხსნათ საკუთარი თავი სხვების გამოცდილებისთვის. საკუთარი თავის კითხვა, თუ როგორ ვიგრძნობთ თავს სხვის სიტუაციაში, ძლიერი ვარჯიშია. ემპათია, როდესაც ის ხდება ჩვენი კომუნიკაციის საყრდენი, აშენებს ემოციურ ხიდებს, აძლიერებს ჩვენი ურთიერთობების ხარისხს.

3. არავერბალური ენა

მეორეს მხრივ, მნიშვნელოვანია ხაზგასმით აღვნიშნოთ კომუნიკაციური კომპონენტი, რომელიც ხშირად შეუმჩნეველი რჩება: არავერბალური ენა. სახის გამონათქვამები, ჟესტები და სხეულის პოზები აგზავნის შეტყობინებებს, რომლებიც არის დახვეწილი (ან არა) და ხშირად უფრო მჭევრმეტყველი, ვიდრე თავად სიტყვები. ღია პოზის შენარჩუნება და ადეკვატური თვალის კონტაქტი არა მხოლოდ ასახავს ნდობას, არამედ ამყარებს ძლიერ კავშირს.

ჟესტების სინქრონიზაცია ვერბალურ შინაარსთან აძლიერებს შეტყობინებას, ქმნის თანმიმდევრულობას და ავთენტურობას. საკუთარი არავერბალური ენის გაცნობიერება და სხვების ენისადმი ყურადღებიანობა აძლიერებს კომუნიკაციის სიცხადეს და სიღრმეს. ეს ფსიქოლოგიური გასაღები გვასწავლის, რომ სიტყვები მხოლოდ ზედაპირია; კომუნიკაციის ნამდვილი ცეკვა ვლინდება არავერბალური ენის ნიუანსებში.

დასკვნები

დასასრულს, ეფექტური კომუნიკაციის ფსიქოლოგიური გასაღებები მოქმედებს, როგორც კატალიზატორი უფრო მნიშვნელოვანი ურთიერთობებისთვის. აქტიური მოსმენა, თანაგრძნობა და ყურადღება არავერბალური ენის მიმართ წარმოადგენს სასიცოცხლო ტრიპტიქსს. ჩვენი ურთიერთქმედების მიღმა არსებული ფსიქოლოგიური სიღრმის გაგებით, ჩვენ შეგვიძლია გავამყაროთ კავშირები ავთენტური, აშენებული ხიდები, რომლებიც აღემატება სიტყვებს და ამდიდრებს ჩვენს გამოცდილებას ადამიანის.