ბიზნესის კულტურა: რა არის ეს, ტიპები და ნაწილები, რომლებიც ქმნიან მას

ბიზნესის და ორგანიზაციების სფერო მუდმივად ვითარდება. ყველა ამ ცვლილების შესწავლაზე პასუხისმგებელია სოციალური და ორგანიზაციული ფსიქოლოგია. ამ სფეროში მნიშვნელოვანი ფენომენია ბიზნესის კულტურა, რომელიც შედგება ღირებულებებისა და ქცევების ერთობლიობისგან, რომლებიც განსაზღვრავს კომპანიას.

ამ სტატიაში ჩვენ გვეცოდინება რა არის კორპორატიული კულტურა, რა კომპონენტებია იგი, რა ტიპები არსებობს, როგორ გადადის იგი მუშებში და რა ელემენტებია საჭირო ორგანიზაციებში კულტურული ცვლილებების ჩასატარებლად, ეს პროცესი ხშირად აუცილებელია იზრდება.

• დაკავშირებული სტატია: "სამუშაო და ორგანიზაციული ფსიქოლოგია: პროფესია მომავალით"

ბიზნესის კულტურა: რა არის ეს?

ბიზნესის კულტურა შეიძლება განისაზღვროს, როგორც კომპანიის პიროვნება. შეაგროვეთ ყველა ის ღირებულებები, პროცესები, ცოდნა, ტექნიკა, დამოკიდებულება და პოლიტიკა, რომელსაც კომპანია მიიჩნევს, როგორც ორგანიზაციის განსაზღვრა და იდენტიფიკაცია. ეს გარკვეულწილად კომპანიის ”ფილოსოფიაა”.

ყველა ეს ელემენტი კომპანიის მიზნების მიღწევის საშუალებას იძლევა და მრავალი ექსპერტი თვლის კორპორატიული კულტურა, როგორც "კომპანიის დნმ", ვინაიდან მასში, როგორც ვთქვით, გვხვდება თვითონ.

დღეს უფრო მეტი კომპანია, მენეჯერი და პროფესიონალი განიხილავს კორპორაციულ კულტურას ბიზნესის ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილითქვენი სტრატეგიისა თუ ოპერაციული მოდელის მიღმაც კი.

ამიტომ ახლა უფრო მეტი კომპანია ირჩევს კარგი კორპორატიული კულტურის განსაზღვრას, რომელიც ცნობილია, მიღებულია და იზიარებს მის ყველა მუშაკს და თანამდებობას. კარგი კორპორატიული კულტურის მიზანია კომპანიის ყველა წევრი გრძნობდეს მას, როგორც საკუთარ თავს და იზიარებს მის ღირებულებებს.

ტიპები

შეიძლება ვისაუბროთ კორპორატიული კულტურის ორი ძირითადი ტიპი, თუმცა უფრო მეტია: ძლიერი და სუსტი კულტურები.

ციხესიმაგრეში კორპორატიული კულტურა მიიღება და მშვიდად მიჰყვება მუშებს; სუსტებში, მუშაკები არ ითვალისწინებენ ორგანიზაციის მიერ შემოთავაზებულ ბიზნეს კულტურას (მის ღირებულებებს, ნორმებს, ქცევას). სინამდვილეში, ისინი ამ ნივთებს გადასახადებად აღიქვამენ.

კულტურის შეცვლა

ზოგჯერ, ბევრი კომპანია იძულებულია განახორციელოს კორპორატიული კულტურის ცვლილება. მაგრამ როდის ხდება ეს? როდესაც ორგანიზაციის ქცევა და ღირებულებები აღარ ემსახურება მისი მიზნების მიღწევას.

ამრიგად, კორპორატიული კულტურა ის ყოველთვის უნდა იყოს განახლებული და მუდმივად განვითარებადი. მოგვიანებით ვნახავთ, რა ელემენტებია საჭირო ბიზნესის კულტურის ცვლილების შესაქმნელად.

როგორ ხდება მისი გადაცემა?

ბიზნესის კულტურა გადაეცემა ძირითადად ორგანიზაციული კომუნიკაციის საშუალებით. არსებობს ორგანიზაციული კომუნიკაციის სხვადასხვა სახეობა (ფორმალური, არაფორმალური, აღმავალი, დაღმავალი ...), რომელიც საშუალებას იძლევა სოციალური ურთიერთქმედების მრავალჯერადი ფორმა და ინფორმაციის გადაცემა. ეს ურთიერთქმედება საშუალებას მისცემს კომპანიის კულტურას იცნობდეს და რეპროდუცირდეს.

ამ გზით, როდესაც ახალი ადამიანი შედის კომპანიაში, მათთვის უფრო ნორმალურია შეისწავლონ შესაბამისი ენა და ქცევა. თანამშრომელთა ჯგუფში, კომპანიის ისტორიებისა და "ლეგენდების" მოსმენა და წესების დაცვა ორგანიზაცია

ეს ყველაფერი (ენა, ქცევა, რიტუალები ...) ასევე არის კორპორატიული კულტურის ნაწილი და სწორედ ეს არის ის ადამიანი გაიცნობს და გაითვალისწინებს კომპანიაში მუშაობის განმავლობაში და მასში მუშაობის განვითარებას. ამიტომ იდეალურია ამ ცოდნის პოპულარიზაცია, ისე, რომ მშრომელი კომპანიის ნამდვილი ნაწილი გახდება.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "ორგანიზაციული კომუნიკაციის 6 ტიპი"

კომპონენტები (რედაქტირება)

არსებობს სხვადასხვა ელემენტები, რომლებიც ქმნიან კორპორაციულ კულტურას და რამდენიმე ექსპერტმა გააკეთა განსხვავებული წინადადებები მათთან დაკავშირებით. ჩვენ გვეცოდინება ორი წინადადება:

1. ედგარ შეინის წინადადება

ედგარ შეინი, სოციალური ფსიქოლოგი და ავტორი ორგანიზაციული კულტურა და ლიდერობა, გთავაზობთ სამ ელემენტს, რომელიც ქმნის ნებისმიერ ბიზნეს კულტურას:

1.1. უგონო ვარაუდები

ეს მოიცავს როგორ ხედავენ ადამიანები და მუშაკები კომპანიას გარედან (და შიგნიდან), რას ფიქრობენ ისინი ამაზე, რა რწმენა აქვთ მათში და ა.შ.

1.2. ღირებულებები

ისინი შედგება წესები, რომლებიც უნდა ხელმძღვანელობდეს მშრომელთა ქცევასასევე მისი პრინციპები და მისაბაძი მაგალითები.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "სტანდარტების 9 ყველაზე მნიშვნელოვანი ტიპი"

1.3. არტეფაქტები

ნებისმიერი კორპორატიული კულტურის მესამე კომპონენტი, შეინის თანახმად, იქნება არტეფაქტები, ანუ შედეგები, რასაც კომპანია იღებს თავისი ქმედებებით.

2. სტივენ რობინსის წინადადება

სტივენ რობინსი, მწერალი და ისეთი ნამუშევრების ავტორი, როგორიცაა ორგანიზაციული ქცევა, გთავაზობთ სხვა 7 ელემენტს, როგორც ნებისმიერი ბიზნეს კულტურის წევრს:

2.1. ინდივიდუალური ავტონომია

შედგება დამოუკიდებლობისა და მონაწილეობის დონე, რომელიც თავად კომპანიას აქვს.

2.2. სტრუქტურა

სტრუქტურა მოიცავს წესებს, რომლებიც არეგულირებს მუშათა ქცევას და წესებს, რომლებიც განსაზღვრავს კომპანიის მუშაობის წესს. ასევე მოიცავს კონტროლის ხარისხს, რომელიც ხორციელდება სტანდარტების შესრულების უზრუნველსაყოფად.

2.3. Მხარდასაჭერად, დასახმარებლად

ეს არის მხარდაჭერა და დახმარება, რომელსაც მუშები და მათი უფროსები ერთმანეთს უწევენ და მოიცავს ურთიერთობის ტიპს.

2.4. პირადობა

იდენტურობა, როგორც კორპორატიული კულტურის ნაწილი ეხება კომპანიის ნაწილად განცდის ფაქტს (ეს არის მისი კუთვნილების გრძნობა). ეს არის გზა, რომლითაც მუშები აღიქვამენ კომპანიას მთლიანობაში და არა ფრაგმენტულად.

2.5. Აღიარება

Აღიარება უკავშირდება ჯილდოს ან პოზიტიურ გაძლიერებას, რომელსაც თანამშრომლები იღებენ კარგად შესრულებული სამუშაოსთვის ორგანიზაციის მიერ კომპანიაში შეტანილი წვლილისთვის.

2.6. ტოლერანტობა კონფლიქტის მიმართ

ეს ეხება კომპანიის შესაძლებლობებს გაუმკლავდეს დაბრკოლებებს და სირთულეებს რომლებიც წარმოდგენილია მათი მიზნების მისაღწევად.

2.7. რისკის ტოლერანტობა

კორპორატიული კულტურის ბოლო კომპონენტი, რომელიც ს. რობინსი არის რისკის ტოლერანტობა, კონცეფცია, რომელსაც ეხება კრეატიულობა და ინოვაციაძალიან პოზიტიური ასპექტები უნდა განხორციელდეს კომპანიაში.

ბიზნეს კულტურის შეცვლა

როგორც სტატიის დასაწყისში აღვნიშნეთ, ზოგჯერ კომპანიები მათ უნდა შეცვალონ კულტურა, რადგან მათი ამჟამინდელი სისტემა არ მუშაობს. არსებობს 4 თვისება, რაც ხელს უწყობს და საშუალებას იძლევა ბიზნესის ან ორგანიზაციული კულტურის შეცვლის ამ პროცესს. ეს თვისებები ან პირობები შემდეგია:

1. ძლიერი ლიდერი

ძლიერი ლიდერი, რომელსაც შეუძლია ბიზნესის ცვლილების წამოწყება და შენარჩუნება, აუცილებელია. ლიდერები საკვანძო ფიგურები არიან ნებისმიერი ცვლილების პროცესში, რომლებიც ხელს უწყობენ იდეებს და ხელმძღვანელობენ გუნდს მოტივაციის, ენთუზიაზმისა და გამოცდილების საშუალებით.

2. ხედვა რა უნდა გააკეთოს

კიდევ ერთი პირობა, რომელიც საჭიროა კომპანიაში კულტურული ცვლილებების მისაღწევად, არის ხედვა იმისა, თუ რა უნდა გაკეთდეს იმისათვის, რომ მოხდეს აღნიშნული ცვლილება. ეს ხედვა გულისხმობს რწმენას, როგორი იქნება ახალი კულტურა და ის კარგად უნდა იყოს განსაზღვრული.

3. ახალი სამუშაო პროცედურები

ასევე აუცილებელია სამუშაოების ახალი პროცედურების შემუშავება ეს ხელს შეუწყობს ძველი ღირებულებებისადმი ერთგულების დარღვევას და ახლის დამკვიდრებას.

4. ღია ორგანიზაცია

დაბოლოს, სწავლისთვის ღია ორგანიზაცია, ცვლილებებისადმი მორგებული და მუდმივად მზარდი, საშუალებას მისცემს წარმატებით განახორციელოს ბიზნესის კულტურის ის ცვლილება, რომლის გაგრძელებასაც ორგანიზაცია სჭირდებოდა იზრდება.

ბიბლიოგრაფიული ცნობარი:

• ბასკოცეა, ჯ.მ. (ცხრამეტი ოთხმოცდა ექვსი). კომპანიის კულტურის განმსაზღვრელი ფაქტორები. უფროსი მენეჯმენტი, 188: 289-306.
• ჰოგმა, მ. (2010). Სოციალური ფსიქოლოგია. ვონ გრეჰემი მ. პანამერიკელი. გამომცემელი: Panamericana.
• ოლივერასი, ე.ფ. (2018). ბიზნესის კულტურა: კონცეფცია, ტიპები და კომპონენტები. P&A ჯგუფი.