კომპანიის მისია, ხედვა და ღირებულებები: რა არის ისინი და მაგალითები

ადამიანების მსგავსად, კომპანიებსაც აქვთ თავისებურება, რაც მათ განასხვავებს დანარჩენებისგან, ძალიან სპეციფიკური მახასიათებლების მოხსენება, რაც მომხმარებელს მათ ერთგვარად აღიქვამს განსაზღვრული.

ამ ბიზნეს იდენტურობის მნიშვნელოვან ნაწილს იძლევა მისია, ხედვა და ღირებულებები. ჩვენ ვაპირებთ აღმოვაჩინოთ, თუ რისგან შედგება თითოეული ეს ცნება.

• დაკავშირებული სტატია: "ბიზნეს ფსიქოლოგების 7 ფუნქცია და როლი"

რა გვესმის კომპანიის მისია, ხედვა და ღირებულებები?

ეს სამი ელემენტი იქნება ის, რაც აღნიშნავს კორპორაციის საგზაო რუკას მის პროექტებში და მიიღებს მას გადაწყვეტილებები მომავლისთვის, მაგრამ თითოეულ მათგანს აქვს თავისი თავისებურებები, რომელსაც ქვემოთ შეისწავლით გაგრძელება.

Მისია

პირველი ელემენტი, რომელსაც ვხვდებით, მისიაა. ეს არის მთავარი იდეა, რომლისთვისაც ორგანიზაცია მუშაობს, მისი არსებობის მიზეზი. ეს იქნებოდა კომპანიის საბოლოო მიზანი, თუ რა მიდის იგი ნელ-ნელა ყოველი მცირედი გადაწყვეტილების მიღებით და თითოეული მიზნის შესრულებით. ეს კომპანიის გრძელვადიანი მიზანია. შეიძლება ითქვას, რომ ის კომპასის მსგავსად მოქმედებს და ყოველთვის აღნიშნავს რაკურსს.

მაგრამ ეს არ ნიშნავს, რომ მისია სტატიკური და ხელშეუხებელია, მისგან შორს. მიმოხილვები და განახლებები ხშირია, რადგან კომპანია მოქმედებს, როგორც ცვალებადი ორგანო რომ ვითარდება და ეგუება იმ გარემოს, რომელშიც ის გვხვდება, რაც ასევე არ არის სტატიკური.

მისია არ შეიძლება აბსურდამდე შემცირდეს და განთავსდეს მხოლოდ ”მომგებიანი”, ან ”მომტანი” ეკონომიკურ პერსპექტივაში გარკვეული თანხა ”, რომელიც, ცხადია, შევა ნებისმიერი კომპანიის გეგმებში, რომელიც არ არის ორგანიზაცია მომგებიანი. საქმე ეხება იმ იდეის დამკვიდრებას, რისთვისაც კომპანია შეიქმნა.

ხედი

თუ მისია არის კომპანიის იდეა გრძელვადიან პერსპექტივაში, შეიძლება ითქვას, რომ ხედვა იქნება ეს იდეა, მაგრამ საშუალოვადიან პერსპექტივაში. დაახლოებით კონკრეტული სიტუაცია, რაც ჩვენი კომპანიისთვის გვინდა გარკვეული წლების განმავლობაშიდა, შესაბამისად, თითოეული სამუშაო და თითოეული პროექტი მიზნად უნდა ისახავდეს ამ კონკრეტული პოზიციის მიღწევას.

კითხვა, რომელიც ჩვენ საკუთარ თავს უნდა დავუსვათ კორპორაციის ხედვის ამაღლებისას, არის ის, თუ სად გვინდა ვიყოთ X წელიწადში და ასევე, რა მიზნების შესრულება გვინდა. ეს უნდა იყოს მიდგომა, რომელიც შთააგონებს და აღძრავს ყველა თანამშრომელს, რომლებიც ერთად ივლიან იმავე მიმართულებით, როგორც გუნდი, პროგნოზის მისაღწევად. როგორც ხედვა ყველასთვისაა, ეს უნდა იყოს ნათქვამი მარტივი და მკაფიო ფორმით, ისე რომ ყველა მუშაკმა, განურჩევლად მათი პოზიციისა და სწავლებისა, გაიგოს ეს.

მიუხედავად იმისა, რომ ზოგადად დადგენილია დიფერენციაცია მისიასა და ხედვას შორის, რადგან ისინი დამოუკიდებელი ცნებებია, ზოგიერთ ქვეყანაში კომპანიებში გარკვეული ტენდენციაა ჩრდილოეთ ევროპელები მათ სინთეზირებენ ერთიან კონცეფციაში, ამიტომ გასაკვირი არ არის, რომ ჩვენ ის ერთიანად გვეჩვენება, თუ ვეძებთ ინფორმაციას აღნიშნული ბრენდის შესახებ ტერიტორიები.

ცხადია, ეს ხედვა უნდა იყოს მისაღწევი და გონივრული მიზანი თავად კომპანიის შესაძლებლობების ფარგლებში და მას შემდეგ, რაც გათვალისწინებული იქნება მისი მომავალი ზრდის პერსპექტივები. უსაფუძვლო იქნებოდა პატარა სამეზობლოში არსებული ფეხსაცმლის მაღაზია 5 წლის განმავლობაში რომ ყოფილიყო მსოფლიოში ფეხსაცმლის უდიდესი ექსპორტიორი. თქვენ უნდა იცოდეთ საკუთარი ძლიერი მხარეები, ასევე სისუსტეები.

მეორეს მხრივ, ხედვა არ უნდა იყოს ის, რომ იგივე მდგომარეობაში ვიყოთ, რა მდგომარეობაშიც ვართ გარემო მიგვიყვანს სერიოზული ეკონომიკური კრიზისის მოლოდინში, სცენარი, რომელშიც ჩვენი გაყიდვების სხვა წლების დონეზე შენარჩუნება უკვე მიღწევა იქნება ბრწყინვალე. მაგრამ იმ ტიპის სიტუაციების მოხსნა, რომლებიც, საბედნიეროდ, არ არის უხვი, ხედვა ასევე უნდა იყოს სტიმული ზრდის, გაუმჯობესების და, საბოლოოდ, უკეთესი პოზიციის მისაღწევად მომავალში.

ფეხსაცმლის მცირე მაღაზიის მაგალითზე გონივრული ხედვა შეიძლება გახდეს სამეზობლოში მდებარე საცნობარო მაღაზია, გაიზარდოს ისე, რომ შეძლოს სხვა დაწესებულების გახსნა და დაიწყეთ ჯაჭვი, ან თუნდაც მიიღეთ გარკვეული საბაზრო წილი არა მხოლოდ ადგილობრივ, არამედ ქვეყნის სხვა ნაწილებში ციფრული მარკეტინგისა და ონლაინ გაყიდვების წყალობით. წმინდა

ღირებულებები

კომპანიის სულისკვეთების საგზაო რუქაში მესამე წერტილს მივაღწიეთ. ამ შემთხვევაში მნიშვნელობებს ვგულისხმობთ. ეს იქნება ჩვენი კომპანიის მოქმედების ზოგადი სახელმძღვანელო პრინციპები.

ზოგადად, ისინი ხუთსა და შვიდს შორის არიან და ისინი ერთგვარი წმინდა კანონები იქნება, რომლებიც მხედველობაში მიიღება კომპანიის მოქმედებაში თითოეულ მოქმედებაში. ეს იქნებოდა ჩვენი განსაკუთრებული თამაშის წესები. ისინი შეიძლება განიხილებოდეს, როგორც სუბიექტის საკუთარი პიროვნება. მათ აქვთ მნიშვნელოვანი ეთიკური კომპონენტიდა ამ თვალსაზრისით ისინი აღნიშნავენ კორპორატიული მოქმედებების წითელ ხაზებს, ყოველთვის ნათლად ასახავენ, თუ რომელი იქნება ის ლიმიტები, რომელთა გადალახვაც არავითარ შემთხვევაში არ შეიძლება.

რა თქმა უნდა, ეს ღირებულებები ყველასთვის იქნება. კორპორაციის ნებისმიერმა წევრმა უნდა გაითვალისწინოს ეს სია მათი ყოველდღიური დავალებების შესრულებისას, მიუხედავად იმისა, თუ რა თანამდებობას იკავებენ ისინი ბიზნეს ორგანიზაციის სქემაში.

მნიშვნელობები შეიძლება იყოს სხვადასხვა ტიპის, იმისდა მიხედვით, თუ რა არის მათი მიზანი. შესაბამისად, ჩვენ შეგვიძლია დავაკვირდეთ შემდეგ მოდალობებს.

1. სამუშაო დინამიკის მნიშვნელობა

აღნიშნავს შესაბამისი სახელმძღვანელო მითითებები მომსახურების წარმოების ან შესრულების ამოცანების შესასრულებლად ორგანიზაციის მიერ მოთხოვნილი გზით, რაც შეიძლება უკეთესი შედეგის მისაღწევად. ჩვენ ყოველთვის უნდა ვეძიოთ ყველაზე ეფექტური მეთოდები და ამავდროულად ჩვენი მიზანი უნდა იყოს ჩვენი პროდუქტის საუკეთესოობის მიღწევა.

2. განვითარების ღირებულება

ეხება როგორ უნდა იმოქმედონ მუშები, რათა ყოველ ჯერზე მიიღონ უკეთესი პროდუქტი ან მომსახურება, რომელიც მომხმარებელს უნდა შესთავაზონ. ერთ-ერთი ყველაზე ნათელი იქნება ის, ვინც ეძებს ინოვაციებს, ისე, რომ ყოველთვის გვქონდეს უახლესი პროდუქტი, რომელიც უფრო მიმზიდველია, ვიდრე კონკურენტების.

3. სოციალური ღირებულება

ეხება პასუხისმგებლობა, რომელიც კორპორაციას ეკისრება გარემოსა და საზოგადოების მიმართ თავისი საქმიანობის განმავლობაში. ჩვენ ყველამ ვიცით, რომ ძალა შეიძლება ჰქონდეს დიდ კორპორაციას და, შესაბამისად, მას უნდა ეკისროს პასუხისმგებლობა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ისინი საზოგადოებისთვის სამაგალითო უნდა იყვნენ.

4. მომხმარებელთა მომსახურების ღირებულება

Არიან ისეთებიც შექმნილია იმისათვის, რომ მომხმარებელს შესთავაზოს უნიკალური გამოცდილება, რომელიც ახსოვს და აღწევს ერთგულებასისე, რომ გახდეთ ჩვენი კომპანიის განმეორებადი მომხმარებელი.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "12 ნიშანი, რომელიც მიუთითებს იმაზე, რომ თქვენ ხართ ტოქსიკურ სამუშაო გარემოში"

მახასიათებლები

სამი ელემენტის მიმოხილვის მიღების შემდეგ, ჩვენ ვაპირებთ მიმოვიხილოთ ზოგადი ფუნქციები, რომლებიც ყველა მათგანი ასრულებს კორპორაციის ნორმალურ მუშაობაში.

Კომუნიკაცია

კომპანიის მისია, ხედვა და ღირებულებები მნიშვნელოვან ფუნქციას ასრულებს და ის არის კომუნიკაცია და ინფორმირება თანამშრომლებისა და მომხმარებლების, მომწოდებლების, პარტნიორების და სხვა ჯგუფების შესახებ ყველა ამ სახელმძღვანელოს და მიზნის შესახებ რომლებიც მართავენ ამ კომპანიის მუშაობას.

კომპანიაში ახალი გაერთიანებისთვის ძალიან სასარგებლოა იგივე ფილოსოფიის წვდომა და სწრაფი და დამაკმაყოფილებელი ადაპტაცია. იგი ასევე ეხმარება სხვა კომპანიებს გარკვეულწილად იცოდნენ კონკურენტების სტრატეგიები და ამით შეძლონ მოქმედება შესაბამისად, მსგავსი ზომების დაწესება ან სხვებისგან განცალკევება, რათა სხვაობა შეიტანოთ და უფრო მეტი შედეგი გამოიღოთ მიმზიდველი ამ პროცესმა შეიძლება პირველადი კომპანიისთვის უკუკავშირი უზრუნველყოს, რაც ურთიერთშემდიდრების საშუალებას იძლევა.

სტრატეგია

ასევე არ შეგვიძლია უგულებელვყოთ მკაფიო სტრატეგიული როლი, რომელიც შეიძინა როგორც მისიამ, ასევე ხედვამ და ღირებულებებმა. და ცხადი გახდა, რომ ყველა ეს ელემენტი ქმნის მოქმედების მთავარ ხაზებს, როგორც აწმყოში, ისე მომავალში და, შესაბამისად, განსაზღვრავს სტრატეგიების შემუშავებისას.

კომპანიის მისიის, ხედვისა და ღირებულებების პრაქტიკული მაგალითი

რადგან ყოველთვის ადვილია ახალი ცნებების გაგება, როდესაც რეალური მაგალითები გვაქვს, ჩვენ ვაპირებთ გადავხედოთ ყველაფერს, რაც სტატიაშია ნაჩვენები, როგორც ცნობილი კომპანია, როგორც ესპანეთში, ასევე საერთაშორისო მასშტაბით, ამ შემთხვევაში ჩვენ ნავთობკომპანია Repsol- ს მივმართავთ. ყველა ინფორმაცია ხელმისაწვდომი და საჯაროა საკუთარი ვებსაიტიდან.

მისიის მაგალითი

ამ შემთხვევაში მიზანი ნათელია და ლაკონური. რეპსოლის მისიაა იყოს კომპანია, რომელიც მომხმარებლებს ენერგიას აწვდის, მაგრამ ამას ყოველთვის აკეთებს მდგრადობისადმი ერთგულების შენარჩუნებისას პლანეტაზე მის ჩასმაში.

ეს იქნება, შესაბამისად, გასაღები, რომელიც წარმართავს ორგანიზაციაში განხორციელებულ მცირე მოქმედებასა და პროექტს.

ხედვის მაგალითი

მომავლისთვის დადგენილი კურსი უნდა იყოს კომპანია, რომელიც უზრუნველყოფს ენერგიას გლობალურადინოვაციური გზით, ხალხისა და ბუნებისადმი პატივისცემით და ამავდროულად ეფექტური პროცედურებით. ის შეეცდება ღირებულების გამომუშავებას და ყოველთვის გააკეთოს ისე, რომ უზრუნველყოს მდგრადობა და საბოლოოდ მიაღწიოს პროგრესს საზოგადოებაში, რომელშიც მდებარეობს ეს კომპანია.

ღირებულებების მაგალითები

რაც შეეხება ყოველდღიური მოქმედების სახელმძღვანელო პრინციპებს, რეპსოლს აქვს ოთხი აშკარად დიფერენცირებული პირობა, რომლებიც შემდეგნაირად გამოიყურება.

1. წინასწარ გაითვალისწინეთ გამოწვევები

მსგავსი წამყვანი კომპანია უნდა გაითვალისწინოს ყველა სცენარი და, ამრიგად, შეეძლოს შესაძლო საფრთხეების პირისპირ, მაგრამ ამავე დროს გამოიყენოს შესაძლებლობები რომელიც შეიძლება წარმოიშვას.

2. იყავით ეფექტური

როგორც ენერგეტიკული კომპანია, ეს არის რეპსოლში მათ ყველამ უკეთ იციან, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია თითოეული რესურსის გამოყენება და მას მაქსიმალურად სასარგებლო პროგრამა. ეს უნდა იქნას გამოყენებული ყველა დონეზე წარმოების დროს.

3. ყოველთვის პატივისცემით

პატივისცემა უნდა ხელმძღვანელობდეს რეპსოლის ყველა მოქმედებას, როგორც სამუშაო ადგილზე, ინკლუზიური კლიმატის შექმნა, სადაც ყველა თანამშრომელი ენდობა ერთმანეთსროგორც მომხმარებლებთან და საზოგადოებასთან მიმართებაში.

4. ღირებულების შექმნა

როგორც საცნობარო კომპანია, ეს კომპანია და ყველა, ვინც მას ქმნის, თავისთავად ღირებული უნდა იყოს და უნდა იცოდეს მათი მნიშვნელობისა და მათ მიერ გაწეული მომსახურების შესახებ საზოგადოებას თავიანთი შრომით.

ბიბლიოგრაფიული ცნობარი:

• მარტოსი, რ. (2009). კორპორატიული კულტურა: მისია, ხედვა და ღირებულებები ესპანეთში საავტომობილო სექტორის კომპანიების სტრატეგიულ მენეჯმენტში. კატალონიის უნივერსიტეტი.
• კრუზი, რ. (2007 წ.) ღირებულებები-მისია-ხედვა. წვლილი ეკონომიკაში. ინტერკონტინენტალური აკადემიური მომსახურება.
• რივერა, ო. (1991). ცნებები: მისია, ხედვა და სტრატეგიული მიზანი. დეუსტოს უნივერსიტეტი.