გასაუბრების 10 ტიპი

ჩვენს უმეტესობას ოდესმე ჰქონია გასაუბრება სამუშაოს შესახებ. და თუ არა, ზოგადად, ჩვენ ყველას ერთხელაც შევეხმიანებით მას. გასაუბრების სხვადასხვა სახეობა არსებობს მათი ფორმატის, სტრუქტურის, მიზნის მიხედვით ...

ამ სტატიაში ვჩვენ 10-მდე სხვადასხვა ტიპის ინტერვიუს ვატარებთ, როგორ ხორციელდება ისინი და რა არის მათი ყველაზე მნიშვნელოვანი მახასიათებლები.

• დაკავშირებული სტატია: "პერსონალის შერჩევა: 10 თანამშრომელი საუკეთესო თანამშრომლის არჩევისთვის"

ინტერვიუ: გასაუბრების ტიპები

ინტერვიუ არის პროცესი, საიდანაც ინტერვიუერმა (ასევე უწოდებენ რეკრუტერს, რეკრუტერს ან ამომრჩევი) აგროვებს ინფორმაციას პირისგან (კანდიდატისგან) მათი გამოცდილების, ცოდნის, დამოკიდებულების და უნარები, იმის დასადგენად, შეესაბამება თუ არა გარკვეულ ვაკანსიას (სამუშაოს შეთავაზება ან სამუშაო შეთავაზება).

ადამიანურ რესურსებში არსებობს მრავალი სახის ინტერვიუ. ჩვენ ვაპირებთ გაეცნოთ გასაუბრების 10 ყველაზე ხშირად ტიპს, ოთხი პარამეტრის ან კლასიფიკაციის კრიტერიუმების გათვალისწინებით: ფორმატის, სტრუქტურის, მიზნისა და მონაწილეთა რაოდენობის შესახებ.

ფორმატის მიხედვით

არსებობს სხვადასხვა პარამეტრი, რომელიც საშუალებას გვაძლევს დავყოთ სხვადასხვა სახის გასაუბრება. ამ პირველ შერჩეულ პარამეტრში დავალაგებთ მათ მათი ფორმატის მიხედვით.

ფორმატი უკავშირდება ინტერვიუს ჩატარების გზას და ვხვდებით, ზოგადად, სამ ტიპს: სატელეფონო, პირისპირ და ვიდეოკონფერენციის ინტერვიუები.

1. სატელეფონო ინტერვიუ

სატელეფონო ინტერვიუ, როგორც მისი სახელიდან ჩანს, არის სატელეფონო ზარის საშუალებით. როდესაც ეს ინტერვიუ პირველი ფილტრია, რომელსაც რეკრუტერი (სელექტორი) გადის თავისი კანდიდატის შესარჩევად, ჩვენ ვსაუბრობთ სკრინინგულ ინტერვიუზე.

ამ შემთხვევაში, ისინი, როგორც წესი, საკმაოდ მოკლე ფილტრული ინტერვიუებია, სტრუქტურირებული შეკითხვების (ძირითადი კითხვების) ჩამონათვალი, რომელიც საშუალებას აძლევს გამორიცხოს კანდიდატები, რომლებიც არ შეესაბამება ვაკანსიას.

ასევე, ეს არის ინტერვიუ იდეალურია იმის ცოდნა, თუ როგორ საუბრობს ადამიანი, როგორ საუბრობს, თუ ის გამოხატავს ინტერესს პოზიციის მიმართ, თუ მას ესმის და ა.შ. ეს უფრო ძირითადი ასპექტებია ნებისმიერი ვაკანსიის მოთხოვნებში, თუმცა ლოგიკურად მათ უფრო მეტი მნიშვნელობა ექნებათ კომერციულ პოზიციებზე, ვიდრე IT პოზიციებზე.

მეორეს მხრივ, სატელეფონო ინტერვიუს გამოყენება ასევე შეიძლება, როდესაც კანდიდატი ცხოვრობს სხვა ქვეყანაში და პირისპირ გასაუბრება უფრო ძვირი ან რთულია.

2. პირისპირ ინტერვიუ

გასაუბრების ტიპებიდან მეორე მათი ფორმატის მიხედვით არის პირისპირ ინტერვიუ. ეს, არაერთხელ, ეს ნებისმიერი შერჩევის პროცესის მეორე ფაზის მახასიათებელია (პირველი სატელეფონო ინტერვიუ).

აქ კანდიდატი უკვე მოდის ოფისებში, ან იმ კონსულტანტიდან, რომელიც ვაკანსიის შევსებას ევალება კლიენტის (კომპანია, რომელიც ითხოვს მათ მომსახურებას), ან კომპანიის, რომელიც გთავაზობთ პოზიციას ( სამუშაო).

ამ ტიპის ინტერვიუში შესაძლებელია სატელეფონო ინტერვიუს მიღმა სხვა ასპექტების შეფასება, მაგალითად არავერბალური ენა (ძალიან მნიშვნელოვანია სამუშაო ინტერვიუებში), ჰიგიენა, კანდიდატის ჩაცმულობის ტიპი, და ა.შ.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "18 საუკეთესო ვებსაიტი სამუშაოს მოსაძებნად"

3. ვიდეო კონფერენციის ინტერვიუ

დაბოლოს, მისი ფორმატის მიხედვით, ინტერვიუს ვიდეოკონფერენციის საშუალებით ვხვდებით. Ამ შემთხვევაში ინტერვიუ ხორციელდება ვებ პლატფორმების საშუალებით, რომლებიც ვიდეოკონფერენციის ზარების საშუალებას იძლევა (მაგალითად Skype ან Whatsapp).

ისინი უფრო მოდუნებულები არიან კანდიდატისთვის, ვინაიდან ისინი თავს ისე არ იჩენენ ინტერვიუერის წინაშე და, ერთგვარად, სიტუაციას „უფრო აკონტროლებენ“. ამ ტიპის ინტერვიუში შეიძლება შეფასდეს ასპექტები, როგორიცაა ვერბალური და არავერბალური ენა, ასევე პასუხები კანდიდატის მიერ შეთავაზებულ თანამდებობასთან და მათ წინა გამოცდილებასთან და ცოდნასთან დაკავშირებით კითხვა.

სტრუქტურის მიხედვით

მეორე კლასიფიკაციის პარამეტრის გათვალისწინებით, ჩვენ გავეცნობით სხვადასხვა ტიპის გასაუბრებას მათი სტრუქტურის მიხედვით.

1. სტრუქტურირებული ინტერვიუ

გასაუბრების ტიპებიდან პირველი, მათი სტრუქტურის მიხედვით, არის სტრუქტურირებული ინტერვიუ, რომელსაც აქვს ა სკრიპტის უკან, ზუსტი კითხვებით, რომლებიც დაესმება კანდიდატს სამუშაოსთვის შესთავაზა.

ეს კითხვები როგორც წესი, ისინი შექმნილია სპეციალურად გასაუბრებისთვის და დადგენილი წესით დაცულია. გარდა ამისა, ასევე რეგულირდება სხვა ასპექტებიც, როგორიცაა: საუბრის ტონი, განსახილველი თემები, დრო და ა.შ. აქ აღარ არის იმპროვიზაციის შესაძლებლობა და კანდიდატები იმავე პროცესს გადიან.

სტრუქტურირებული ინტერვიუ იდეალურია მასიური შერჩევის პროცესებისთვის, სადაც ინტერვიუების პერსონალურად მოსაწყობად მცირე დროა, ან იმ პროცესებისთვის, სადაც ვაკანსია ძალიან ავტომატიზირებულია.

2. სტრუქტურირებული ან უფასო ინტერვიუ

სტრუქტურირებულ ან უფასო ინტერვიუს წინასწარი სტრუქტურა არ გააჩნია. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, კანდიდატისთვის დასმული კითხვები არ არის დაგეგმილი და ინტერვიუ იქმნება ”ფრენის დროს”. მიუხედავად იმისა, რომ რეკრუტერმა იცის სესიის განმავლობაში გაშუქებული თემები, ისინი შეიძლება იმ წესით იყოს, რაც რეკრუტერმა გირჩევნია. რა თქმა უნდა, რეკრუტერს კარგად აქვს გააზრებული, რას ეძებს კანდიდატი. ეს არის ინტერვიუს ტიპი, რომელიც ძალიან ადაპტირებულია კანდიდატთან და ინტერვიუერის უპირატესობებთან და სად იმპროვიზაცია ჭარბობს.

გასაუბრების იდეალური სახეა სამუშაოს განმცხადებლისთვის, აჩვენოს თავი ისეთად, როგორიც არის და აჩვენოს კომუნიკაციის უნარი. როგორც ასეთი უფასო ინტერვიუ, უფრო ადვილია "არასასიამოვნო" სიჩუმეების გამოჩენა და კანდიდატმა უნდა იცოდეს, როგორ გააღწიოს მათგან, ხოლო "გაიყიდა" საკუთარი თავი, როგორც თანამდებობის საუკეთესო კანდიდატი.

3. ნახევრად სტრუქტურირებული ან შერეული ინტერვიუ

გასაუბრების ტიპების მესამე სახეობაში მათი სტრუქტურის მიხედვით გვხვდება ნახევრად სტრუქტურირებული ან შერეული ინტერვიუები. ამ შემთხვევაში ასეა ინტერვიუს ტიპი, სადაც ორი წინა ტიპი შერეულია.

ეს არ არის არც სტრუქტურირებული და არც თავისუფალი, არამედ უფრო საშუალოა; ამრიგად, არსებობს კითხვებისა და თემების წინა სცენარი, რომელზეც უნდა განვიხილოთ, მაგრამ ის მოქნილია და არ უნდა მიჰყვეს წერილს. გარდა ამისა, ჭარბობს ღია კითხვები, რაც საშუალებას იძლევა ღია და გრძელი პასუხების გაცემა. ამ ტიპის ინტერვიუში, რეკრუტერს შეუძლია იმპროვიზაცია მოახდინოს გარკვეულ დროს.

შერჩევის მრავალი ექსპერტი შერეულ ინტერვიუს ყველაზე სრულყოფილად მიიჩნევს, რადგან ის სტრუქტურირებულია, ხოლო მოქნილი რჩება.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "ადამიანური რესურსების 10 საუკეთესო მაგისტრის ხარისხი"

მიზნის მიხედვით

ახალი კრიტერიუმის ან კლასიფიკაციის პარამეტრზე დასწრებისას (მისი მიზნის შესაბამისად) ვხვდებით გასაუბრების შემდეგ ტიპებს (თუმცა შეიძლება იყოს უფრო მეტი, ეს ყველაზე ხშირია).

1. დაძაბული ინტერვიუ

გასაუბრების ტიპებიდან პირველი, თქვენი მიზნის შესაბამისად, არის სტრესული ინტერვიუ. მისი მიზანია შეაფასოს თუ რა რეაქცია აქვს კანდიდატს სხვადასხვა სტრესულ სიტუაციებზედა როგორ ახერხებს და ახდენს ამ რეაქციის რეგულირებას.

აქ დიდი მნიშვნელობა აქვს ემოციებისა და იმპულსურობის კონტროლს. ამ ტიპის ინტერვიუში არასასიამოვნო კითხვები ჭარბობს, რომელთა შექმნის მისიაა მოღრუბლული გარემო იმის სანახავად, თუ როგორ რეაგირებს კანდიდატი (დიახ, ინტერვიუს მიზანი ყოველთვის არის) რა თქმა უნდა).

2. ინტერვიუ კომპეტენციების მიხედვით

დაბოლოს, კომპეტენციების ინტერვიუ გვხვდება, რომელიც ერთ – ერთი ყველაზე ხშირია პრაქტიკულად ნებისმიერი შერჩევის პროცესში (განსაკუთრებით კვალიფიციური სამუშაოების ამ პროცესებში).

მისი მიზანია კანდიდატის შესაძლებლობების, უნარებისა და შესაძლებლობების ცოდნა, იმის ცოდნა, მოერგება თუ არა ისინი სამომავლო თანამდებობაზე. გაანალიზებულია ისეთი უნარები და თვისებები, როგორიცაა: შემოქმედება, ლიდერობა, გუნდური მუშაობა, ემპათია და ა.შ. (შეთავაზებული სამუშაო ადგილის მიხედვით). ამ ტიპის ინტერვიუ ბევრჯერ ის ავსებს ტესტების გამოყენებას.

მონაწილეთა რაოდენობის მიხედვით

დაბოლოს, მონაწილეთა რაოდენობის მიხედვით, ვხვდებით სამუშაო ინტერვიუს შემდეგ ორ ტიპს:

1. ინდივიდუალური ინტერვიუ

ინდივიდუალური ინტერვიუ არის "კლასიკური" ინტერვიუ, სადაც ერთი კანდიდატი გამოიკითხება ერთი ან მეტი რეკრუტინგის მიერ. მის ფარგლებში არსებობს ინტერვიუს ჩატარების სხვადასხვა გზა, რომელიც შეიძლება იყოს სტრუქტურირებული, უფასო და ა.შ.

2. ჯგუფური ინტერვიუ

ამის საპირისპიროდ, ჯგუფური ინტერვიუ ის არის, რომელიც ტარდება ადამიანთა ჯგუფთან. ამ ტიპის ინტერვიუს სხვადასხვა ქვეტიპებს ვხვდებით: ჯგუფის დინამიკა, ფოკუს ჯგუფი,... ისინი, როგორც წესი, იდეალურია ჯგუფში ინდივიდუალური ქცევის გასაცნობად, მათი თანაგრძნობა, კომუნიკაციის გზა, აზროვნება და ა.შ.

ბიბლიოგრაფიული ცნობარი:

• დიაზ-ბრავო, ლ., ტორუკო-გარსია, უ., მარტინეს-ჰერანდესი, მ. და ვარელა-რუისი, მ. (2013). ინტერვიუ, მოქნილი და დინამიური რესურსი. სამედიცინო საგანმანათლებლო კვლევა, 2 (7): გვ. 162 - 167.
• გუდალე, ჯ. გ. (1994). Ინტერვიუ. ტექნიკა და პროგრამები კომპანიისთვის. მადრიდი: პირამიდა.
• პუჩოლი, ლ. (2006). გასაუბრების წიგნი. (მე -4 რედაქცია). სარედაქციო დიაზ დე სანტოსი.
• ტორრეცილა, ჯ.მ. (2006 წ.) Ინტერვიუ. მადრიდი, ესპანეთი: მადრიდის ავტონომიური უნივერსიტეტი.