소셜 네트워크 및 WhatsApp의 충돌 관리
의심의 여지없이 세계에 빠져 정보통신기술(ICT), 소셜 미디어 다양한 인스턴트 메시징 응용 프로그램 - 그 중에서도 주로, 왓츠앱- 사람들 사이의 커뮤니케이션을 변화시켰습니다.
오늘, 우리는 어떻게 관찰 모든 모바일 장치에서 편안하고 빠르고 즉각적인 방식으로 의견, 프로젝트 및 정보를 교환할 수 있습니다.. 그러나 그 도래, 수용 및 사회 통합에는 정확하고 효율적이며 효과적인 사용을 결정하는 인식, 인식이 수반되지 않았습니다. 가상 환경에서 갈등을 유발하는 의사 소통 과정, 성찰, 존중 및 존중을 위한 공간을 촉진하는 해결 전략이 필요합니다. 주장.
소셜 네트워크 사용을 유발하는 대인 갈등
따라서 우리는 의사 소통 과정이 하나의 과정이라는 사실을 잊은 위대한 기술 발전의 사회적 단계에 살고 있습니다. 쓰기에 충분하지 않은 아이디어, 정보 및 메시지의 송수신, 측면뿐만 아니라 적절한 고려 사회의 문화와 그것을 구성하는 집단의 특성뿐만 아니라 태도, 몸짓, 표현에 주의를 기울인다. 쉬운 등 우리는 의 중요성에 대해 이야기합니다. 비언어적 의사소통.
기존 연구에 따르면, 메시지의 영향과 내용의 50%를 나타내는 반면 구두 내용의 10%는 부족합니다. -나머지 40%는 paraverbal 의사소통에 할당됩니다. 이는 우리에게 이러한 새로운 가상 의사소통 형식에서 신체와 형식의 부족을 보여줍니다. 의도적으로 "오류"할 가능성은 감정 상태, 상황 및 개인 내 특성에 의해 조절되는 갈등으로 이어질 수 있습니다. 리시버.
소셜 미디어에서 토론과 갈등을 피하는 5가지 팁
이를 바탕으로 우리는 스스로에게 묻는다. 관련 위험을 줄이는 적절하고 최적화된 사용을 위해 개인 소유에서 사용할 수 있는 도구 및/또는 키.
우리가 제안하는 간단한 단계는 물론 개인 및 그룹 회의 공간을 촉진하는 가상 환경에서의 효과적인 의사 소통이라는 우리가 추구하는 목표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.
1. 토론, 해석 및 판단적인 대화를 피하십시오.
소셜 네트워크 및 인스턴트 메시징 응용 프로그램이 제공하는 한계 비언어적 및 비유적 구성 요소를 암시하는 것은 의도, 내용 및 목적을 왜곡합니다. 메시지. 이 매체에 표현된 의견에 대한 비난, 모욕, 가치 판단이 교차하는 방식을 관찰하는 것이 일반적입니다.
그것은 개인적인 영역에 대한 갈등을 포함하고 자존심에 대한 "공격"으로 방어됩니다., 믿음과 정체성.- 조언: 이것을 피하기 위한 간단한 규칙은 다음과 같이 자문해 보는 것입니다. - 이 사람이 존재한다면 - 얼굴을 맞대고 - 그들이 u라고 말할 것입니까 / 아니면 가상으로 같은 것을 표현할 것입니까? -
2. 감정 상태 및 가용성 인식
네트워크에서 방출되는 특정 콘텐츠와 메시지가 우리에게 불러일으키는 감정을 인식하기 위해 몇 분 동안 멈춤 및/또는 모바일 장치를 통해 감정적으로 시작하는 위치와 커뮤니케이션 프로세스의 결과가 무엇인지 알 수 있습니다. 우리가 속상하거나, 바쁘거나, 불안하거나, 그 "만남"에 참석할 수 없는 경우 메시지의 내용과 해결에 필연적으로 영향을 미칠 것이라고 예상하는 것은 상식입니다.
- 조언: 이와 관련하여 핵심은 자신을 존중하고 돌보고 감정 상태를 진정시키는 데 몇 분을 할애하고 책임을 지는 것입니다. 동일하고 결과적으로 우리가 어떤 방식으로 우리의 필요와 의견에 주의를 기울이는 "이유"에 기초하여 행동합니다. 단호한.
3. 시간, 일정을 존중하고 조급함을 모니터링하십시오.
소셜 네트워크 및 응용 프로그램의 커뮤니케이션 과정에서 즉각성이 그 기본 전제라는 사실이 주의-반응이 동일한 정신을 유지한다는 것을 의미하지는 않습니다. 호혜성은 의무가 아니라 존중해야 하는 개인의 선택입니다 특별한 주의를 기울여 참석했습니다.
- 조언: 우리가 아침 03시에 음성통화를 하지 않거나 업무회의에 가지 않는 것처럼, 비상 상황이 없는 정규화된 휴식 시간에 개인 또는 업무 문제가 있는 경우, 안면 경련.
4. 대면 상호 작용
개인 대 개인 상호 작용에서 WhatsApp 응용 프로그램 사용의 증가는 놀랍습니다.. 별도의 문제는 부적절한 사용의 발생률과 가능한 예후를 보여주는 종단적 연구의 필요성을 해결하는 것입니다. 그러나 우리와 관련된 기사를 고려하여 의사 소통 과정의 본질은 주로 "경험적", "살아있는", 우리가 배우는 장소라는 것을 기억해야 합니다. 감정 상태를 식별하고 "직접 공유"하는 사회적 관계에서만 배울 수 있는 심리적 측면을 강화합니다. 중요한.
- 조언: 상호작용 및/또는 "대면" 사교 모임에서 상태 및 메시지에 대한 지속적인 검토를 남겨두는 것이 매우 바람직합니다. 이를 위해 우리는 장치를 무음으로 설정하거나 끄거나 피할 수 없는 전화에 응답할 것으로 예상되는 사전에 통신할 수 있습니다. 이러한 방식으로 우리는 "나쁜 인상"을 피하면서 참석한 그의 메시지에 관심이 있음을 대담자에게 제공합니다. 또는 미래의 사건이나 지금 여기에서 의사 소통의 대인 갈등을 조건화하는 "관심 부족".
5. 메시지 유형
문자, 이모티콘 또는 제한된 문자로 표현된 모든 의사 소통 내용은 대화 상대에게 방송하는 것이 좋습니다., 가상 채널을 통해. 이런 면에서 감성적인 내용을 담은 메시지를 보내는 것은 특히 신경써야 하는 부분이다.
- 조언: 우리가 아이디어, 입장 또는 개인적인 질문을 단호하게 옹호해야 하는 상황에 처한 경우 다음을 수행하는 것이 좋습니다. 개인적인 관심 - 가능한 경우 첫 번째 경우 - 음성 전화 연결 또는 위의 사항이 없을 경우 방송 개인적으로 그리고 수단으로 다루어야 하는 측면에 대해 "대화"할 필요성을 표현하는 문자 메시지 적당한. 이를 통해 우리는 갈등 또는 개인-사회-노동 상태의 해결 이전에 해석을 피합니다.
마지막 생각
하나의 요점으로 요약할 수 있는 일련의 상황 및 팁: 상식을 적용하다.
우리가 살고 있는 지역사회의 지식, 신념, 사회적 행동 등을 고려하여 신중하고 논리적으로 이를 적용함으로써 명확한 목표와 함께 합리적인 방법으로 ICT를 통해 성장, 만남 및 재미를 위한 공간을 선호하고 한계를 존중하고 웰빙 및 그룹 결속의 상태를 촉진합니다.