28가지 의사소통 유형과 그 특징

의사소통은 정보를 교환하는 행위이다, 정보(서면, 감정 등)를 주고 받을 목적으로 둘 이상의 사람 사이에서. 정보를 보낸 사람(또는 사람)은 보낸 사람이고 받는 사람은 받는 사람입니다. 메시지가 전송되는 매체는 채널입니다.

그러나 이 비교적 간단한 계획은 프로세스의 모든 복잡성을 다루지는 않습니다. 사실 한 가지가 아니라 여러 가지 유형의 의사 소통이 있습니다.. 이 기사에서 우리는 그 특성과 그것을 잘 마스터하는 방법을 아는 것이 무엇을 의미하는지 볼 것입니다.

주요 커뮤니케이션 스킬

좋은 커뮤니케이터가 되는 것은 인간 관계의 핵심입니다, 전문 경력의 성공과 더불어 사람들의 정서적 건강. 다시 말해서, 유능한 의사소통자는 이생에서 성공적으로 기능하는 데 필요합니다.

그리고 더 행복한 사람들을 특징짓는 것이 있다면 그들이 유능한 커뮤니케이터라는 것입니다. 가장 만족스러운 방식으로 일상 생활의 상황에 직면하도록 돕습니다.. 예를 들어, 파트너와 논쟁을 해결할 때 또는 면접에서 후보자를 발표할 때. 다행히 의사 소통 기술을 배울 수 있습니다.

그러나... 이러한 의사 소통 기술은 무엇입니까? 훌륭한 의사소통자는 다음 기술을 습득하는 것이 특징입니다.

• 적극적인 청취
• 감정 이입
• 감정적 검증
• 비언어적 언어
• 갈등 해결
• 협상
• 언어
• 읽다
• 쓰다
• 나는 존경한다
• 설득력
• 믿을 수 있음

우리 기사에서 다음과 같은 측면을 살펴볼 수 있습니다. "10가지 기본적인 커뮤니케이션 스킬”. 이제 의사소통 행위를 잘 활용하기 위해서는 의사소통의 종류를 알아야 합니다.

• 관련 기사: "역설적 의사소통과 정서적 관계: 그는 "예"라고 말하고 "아니오"라고 말하고 싶었고 모든 것이 끝났습니다."

커뮤니케이션 유형

우리가 보았듯이 메시지 전송 프로세스의 기본 체계 외에도 다양한 유형의 발행인과 전송되는 정보 및 정보가 유통되는 채널이 다를 수 있으므로 통신 또한. 아래에서 다양한 기준에 따라 다양한 형태의 커뮤니케이션을 분류할 수 있습니다.

언어적 및 비언어적 의사소통

자주 이야기되는 두 가지 유형의 의사 소통은 언어적 의사 소통과 비언어적 의사 소통입니다.. 이 이분법적 분류는 메시지가 언어화되었는지 여부를 나타냅니다.

1. 언어 적 의사 소통

언어 적 의사 소통 단어를 사용하는 것이 특징입니다. 발신자와 수신자 사이의 상호작용에서. 단어나 언어는 말이나 글로 표현될 수 있기 때문에 두 가지 유형이 있습니다.

• 구두 의사 소통: 구두 수화나 말을 통해 이루어진다. 소리를 지르거나 울거나 웃는 것도 구두 의사 소통입니다.
• 글을 통한 의사 소통: 작성된 코드를 통해 이루어집니다. 상형 문자, 알파벳 또는 로고도 이러한 유형의 커뮤니케이션에 속합니다.

비록 언어적 의사소통이 가장 명백하고 명백하지만, 그것은 우리가 배우는 데 몇 년이 걸리고 단위를 전달할 수 있게 하는 일련의 규칙에 의해 규제되기 때문입니다. 상대적으로 명확하고 종종 간결한 의미도 있지만 그 뒤에는 이것보다 더 중요한 의미를 수정할 수 있는 또 다른 의미가 있다는 점을 고려해야 합니다. 첫번째. 그것은 아래에서 보게 될 비언어적 의사소통에 관한 것입니다.

2. 비언어적 의사소통

이런 종류의 언어 단어를 사용하지 않고 발생 그리고 많은 경우 무의식적으로. 몸의 움직임, 자세, 응시, 앉기 또는 걷기가 몇 가지 예입니다.

대부분의 경우 메시지의 방출과 해석은 의도하지 않은 경우에도 자동으로 수행되는 프로세스입니다. 이것은 이러한 유형의 의사 소통이 우리의 진화 역사를 통틀어 아직 단어 사용이 존재하지 않는 진화 단계에서 가장 중요했던 것이기 때문입니다.

하나, 비언어적 의사 소통과 관련된 메시지는 상대적으로 모호합니다. 이전 유형과 달리 합의되고 명시적으로 학습된 규범의 지배를 받지 않기 때문에 해석하기 어렵습니다.

참가자 수에 따라

의사 소통의 유형은 의사 소통 상호 작용에 참여하는 사람들에 따라 다를 수 있습니다.

3. 개인

이런 커뮤니케이션에서 송신기와 수신기만 상호 작용하며, 즉, 의사 소통은 개인에서 개인으로 발생합니다. 그것은 사생활이 특징이며 청중이나 관찰하는 제 3자에게 영향을 미치려고 할 수 없다는 특징이 있는 상호 작용의 프레임워크입니다.

4. 집단

이런 소통이 일어난다. 2명 이상이 메시지를 주고받을 때. 이러한 경우 한 사람이 연설에서 다른 사람을 언급한다는 사실에도 불구하고 그 사람이 아니라 다른 사람들에게 영향을 미치려는 상황이 발생할 수 있습니다.

5. 개인내

이러한 유형의 의사 소통은 사람이 자신과 의사 소통할 때 발생합니다. 예를 들어 누군가가 결정을 내려야 하고 해결책을 제시해야 할 때. 과연 그것이 소통이라고 할 수 있는지에 대한 논란이 일고 있다.

6. 개인간

개인 간 의사 소통은 두 사람이 구두 또는 비언어적으로 의사 소통 할 때 발생합니다. 기본적으로 감정 표현하기.

7. 그룹 내

이런 소통이 일어난다. 같은 집단이나 집단에 속한 2인 이상이 의사소통을 할 때.

8. 그룹간

그룹간 커뮤니케이션은 그룹 간에 존재하는 커뮤니케이션을 의미합니다. 예를 들어, 공연자와 관객 그룹 사이.

9. 대규모 커뮤니케이션

매스컴 또는 매스커뮤니케이션은 단일 발신자와 대량 수신자 또는 청중 간의 상호 작용. 받는 사람은 다음과 같아야 합니다. 많은 사람들이 이질적이고 익명이어야 합니다.

감각 채널에 따르면

감각 채널에 따라 다양한 종류의 커뮤니케이션을 구분할 수 있습니다.

10. 비주얼 커뮤니케이션

이러한 유형의 커뮤니케이션에서는 메시지(예: 아이디어)가 시각적 매체를 통해 전달되고 시각을 통해 인지된다.

11. 청각적 의사소통

메시지와 정보를 전달하는 일종의 커뮤니케이션이다. 귀를 통해 감지된다. 예를 들어, 음악. 물론 하나를 통해 두 사람을 연결할 수 있기 때문에 가장 많이 사용되는 통신 유형 중 하나입니다. 비교적 거리가 멀고 또한 메시지의 출처를 쉽게 찾을 수 있습니다. 예를 들어 후각.

12. 촉각 커뮤니케이션

촉각적 소통에서는 정보는 터치를 통해 감지됩니다, 일반적으로 피부로 또는 점자로 작성합니다.

13. 후각 소통

후각으로 받은 메시지 후각 커뮤니케이션을 형성합니다. 예를 들어, 사람이 제공하는 정보를 냄새로 인식하는 행위.

청각적 의사소통과 마찬가지로 메시지는 장거리를 이동할 수 있지만 이 경우 출처를 찾거나 정보의 순서를 설정하는 것이 쉽지 않습니다. 그러나 메시지는 소리보다 훨씬 오래 환경에 남아 있습니다.

14. 미각 커뮤니케이션

하는 커뮤니케이션의 한 유형이다. 정보는 맛을 통해 전송됩니다. 예를 들어, "셰프"가 식사 그룹을 위한 레시피를 만드는 경우. 불행히도 이러한 유형의 커뮤니케이션에서 정보는 일반적으로 맛을 본 요소의 화학적 특성으로 제한되며 정확한 데이터나 정보 사슬이 없습니다.

기술 채널에 따르면

기술 채널에 따라 커뮤니케이션 유형은 다음과 같습니다.

15. 전화 통신

하는 것은 커뮤니케이션이다. 전화 세트를 통해 이루어집니다. 고정이든 모바일이든. 멀리 떨어져 있는 사람들과 교류할 수 있습니다.

16. 가상 또는 디지털 통신

가상 또는 디지털 통신은 인터넷으로 연결된 세상 덕분에 생산된다.. 여기에는 Skype 대화와 보낸 사람의 글과 받는 사람의 블로그 게시물 읽기가 모두 포함됩니다.

17. 텔레비전 통신

텔레비전을 통해 일어나는 커뮤니케이션 텔레비전 통신이다.

18. 시네마틱 커뮤니케이션

발생하는 통신이다. 큰 화면을 통해 장편 영화나 영화 제작 덕분입니다.

용도나 목적에 따라

커뮤니케이션의 목적이나 목적에 따라 다음과 같을 수 있습니다.

19. 홍보 커뮤니케이션

이러한 유형의 통신은 회사가 일반적으로 소비자 그룹에게 메시지를 보낼 때 발생합니다. 브랜드를 알리거나 제품을 판매하기 위해. 이 경우 주요 이해 당사자는 발행자이며 무언가를 판매하려는 사람입니다.

20. 저널리즘 커뮤니케이션

하는 것은 커뮤니케이션이다. 그것은 다른 의사 소통 수단을 통해 이루어집니다 저널리즘의 관점에서 수신자에게 알리기 위해.

21. 교육 커뮤니케이션

이런 종류의 커뮤니케이션 내용은 교육적입니다.. 예를 들어, 학생이 교사가 과목을 가르치는 수업에 참석할 때.

22. 정치 커뮤니케이션

이 유형의 정보는 커뮤니케이션이 정치적입니다. 그리고 그 내용은 매우 이념적인 경향이 있다. 예를 들어, 연사가 표를 얻으려는 정치인인 토론에 누군가가 참석할 때. 광고와 달리 선전은 구매를 장려하기 위한 것이 아니라 받는 사람의 사고 방식을 바꾸기 위한 것입니다.

다른 유형의 커뮤니케이션

다른 유형의 통신도 있습니다.

23. 통신에 서명

이러한 유형의 통신은 다음을 의미합니다. 청각 장애인 및 청각 장애인이 사용하는 것 그리고 주변 사람들 ** 다른 청각 장애인 또는 청각 문제가 없는 사람들로 구성되었는지 여부에 관계없이 소셜 서클과 의사 소통 채널을 구축합니다.

24. 조직 커뮤니케이션

조직 커뮤니케이션은 다음을 의미합니다. 기업 내부, 기업에서 외부로 발생하는 커뮤니케이션. 기업 커뮤니케이션이라고도 합니다.

25. 수직 커뮤니케이션

수직적 커뮤니케이션은 일종의 커뮤니케이션이다. 서로 다른 수준 또는 계층적 위치 사이에서 발생 조직 내에서. 두 가지 유형이 있습니다.

• 상향 커뮤니케이션: 직원에서 고위 경영진까지.
• 하향 커뮤니케이션: 고위 관리자에서 직원까지.

26. 수평적 커뮤니케이션

같은 수준 내에서 발생하는 또 다른 유형의 조직적 커뮤니케이션. 예를 들어, 동일한 계층적 순위를 가진 부서 간 또는 같은 사무실의 작업자 간입니다.

27. 성적인 의사 소통

함유량 의사 소통은 성적인 것입니다. 구두 언어를 통해 또는 "로 알려진 WhatsApp을 통해 사진을 전송하여섹스팅”.

28. 감정적 의사소통

감정적 의사소통 감정적인 내용을 말한다. 그것은 감정을 표현할 때 언어적이거나, 예를 들어 웃거나 울 때 비언어적일 수 있습니다.