직장에서의 감성 지능의 이점
그만큼 감성 지능(EI) 그것은 삶과 직장에서의 만족도와 성공 수준을 나타내는 강력한 지표. 자신과 다른 사람의 감정을 식별하고 이해하고 조절하는 능력으로 정의할 수 있습니다. 즉, 감정을 잘 다스리는 능력이다. 우리와 다른 사람들 모두.
이후 다니엘 골먼 이 개념이 유명해지면서 감정과 감정에 대한 연구가 붐을 일으켰습니다. 현대 생활의 스트레스, 개인 및 작업 영역에서의 치열한 경쟁, 스트레스 및 지속적인 전문성 향상 요구, 대부분의 개인과 웰빙의 감정 상태를 변경하는 데 기여.
감성 지능과 전문성 개발
따라서 감성 지능은 정서적 균형과 밀접한 관련이 있습니다. 이 균형은 개인 생활에 영향을 미칠 뿐만 아니라 업무 및 전문성 개발에 중요합니다. 다시 말해, 감성 지능은 직장에서 기본적인 역할을 합니다..
조직 내에서 감성 지능은 직무 만족도에 유익합니다. 상사의 더 나은 리더십, 스트레스를 줄이기 위해, 팀에서 일하기 등 다행스럽게도 개인적 및 직업적 수준에서 이점을 제공하고 더 나은 조직적 결과를 가능하게 하는 정서적 기술을 배우는 것이 가능합니다.
기업의 감성 지능
개인과 집단의 감성 지능은 조직에 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 미칩니다. 직원들이 높은 수준의 감성 지능을 가지고 있는 조직은 직원들로부터 더 큰 헌신을 경험합니다. 대신, 직원의 EI 수준이 낮은 회사는 직원 이직률이 더 높습니다., 더 높은 수준의 번아웃 증후군, 낮은 생산성과 적은 판매.
그러나 이에 더해 동료와 상사의 부정적인 행동(예: 다툼, 나쁜 기분 등)도 증가합니다. 조직에 낮은 수준의 감성 지능이 있을 때 스트레스를 선호하는 작업 환경을 유발하고 탈진.
자기 지식과 자기 규제: 작업 환경의 두 가지 핵심 역량
그만큼 자기 지식 또는 자기 인식 직장에서의 자신감과 성공에 긍정적인 영향을 미치는 역량입니다. 또 뭔데, 개인이 자신의 가치와 신념 체계를 평가할 수 있습니다., 많은 경우에 믿음을 제한하는 것은 잠재력과 전문성 개발을 방해하기 때문입니다. 자기 지식을 통해 자신의 강점과 약점을 평가할 수도 있습니다.
한편, 감정적 자기 조절 그것은 다양한 작업 영역에서 매우 중요하며, 한마디로 감정 제어, 자신감 및 주도권을 위해 필요합니다. 예를 들어 경영진이 어려운 결정을 내리는 것도 필수적입니다.
직장에서의 감성 지능의 이점
근로자의 감성 지능 평가 여러 가지 이유로 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다..
우리가 이미 언급한 것 외에도 직장에서 감성 지능을 촉진하는 다른 이점과 이점을 아래에서 설명합니다.
1. 더 높은 생산성
같은 연구에서는 다음과 같이 밝혀졌습니다. 가장 높은 수준의 감성 지능을 가진 연구 대상자의 10%가 더 나은 수행 낮은 수준의 EI를 가진 사람들보다 그들의 작업에서.
모든 직원의 감성 지능을 평가한 달라스 회사에서 수행한 또 다른 연구는 EI 점수가 높은 사람들은 EI 점수가 높은 사람들보다 생산성이 최대 25% 더 높다고 결론지었습니다. 낮은.
2. 더 많은 판매
잡지 연구에서 재산 밝혔다 ...에높은 수준의 감성 지능으로 최대 50% 더 많이 판매되는 광고 EI 수준이 낮은 사람들보다
3. 직원 안정성
권위있는 순위 회사 포춘 500대 기업, 사용 성격 평가 그는 영업 팀에서 높은 이직률을 줄이기 위해 수년 동안 전략이 비효율적이라는 사실을 알게 되었습니다. 따라서 스트레스 관리, 자기 인식 또는 사회적 기술과 같은 주제를 포함하는 EI 평가를 구현함으로써, 높은 회전율을 최대 67%까지 줄일 수 있었습니다.. 회사는 그 결과 3000만 달러 이상이 절약된 것으로 추정한다.
4. 작업자 만족도
한 은행은 최근 경제 위기로 직원을 30% 줄여야 했다. 회사에 남아있는 근로자의 감성지능 수준을 평가하여 그 결과에 따라 조직구조 내에서 근로자를 배치하였다. 정당한, 은행은 더 적은 수의 직원으로 더 나은 성과를 거두었고 직원들은 새로운 위치에서 더 행복하다고 보고했습니다..
5. 어려운 상황 처리 개선
2건의 조사, 1건의 회사에서 소매 건설 부문 회사의 또 다른 EI 점수가 높은 근로자가 어려운 상황을 더 잘 처리하는 것으로 나타났습니다. 그리고 직장에서 더 적은 사고를 당했습니다.
6. 더 나은 고객 서비스
전체 마케팅 계획을 고객 경험에 집중한 고급 자동차 판매 회사는 확장하고 최고의 서비스를 제공하는 작업을 수행하기 위해 적합한 직원을 고용하기를 원했습니다. 고객. 인사 선발 과정에서 IE 평가를 통해 최고의 프로필을 가진 후보자를 선발했습니다. 1년 후 회사는 최고 등급의 자동차 회사의 상위 10%에 선정되었습니다..
7. 조직 커뮤니케이션 향상
Towers Watson 회사의 연구는 다음과 같이 결론지었습니다. EI는 직원과의 의사 소통을 향상시킵니다., 이는 회사가 얻은 결과에 긍정적인 영향을 미칩니다.