기업의 적극적인 커뮤니케이션을 위한 4가지 열쇠

직장생활을 오래 해 본 사람들은 회사에서 일어나는 모든 일이 순수한 일과 조직을 구성하는 각 개인의 노력으로 고객에게 제공되는 작업이나 서비스를 창출하고 소비자.

커뮤니케이션 요소는 기업의 성공(또는 실패)을 설명하는 데 필수적이므로 정보의 흐름을 이해하는 것이 매우 중요합니다.

이 기사에서 우리는 초점을 맞출 것입니다 자기주장적 의사소통이 조직에 어떻게 영향을 미치며 이를 촉진하기 위해 어떤 전략을 사용할 수 있는지.

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자기 주장이란 무엇입니까?

간략하지만 요약을 통해 "자신감"이라는 용어를 정의하는 것으로 시작하겠습니다. 자기 주장은 심리적 능력과 성향의 집합입니다. 우리가 이것이 특정 갈등을 일으키거나 불쾌한 상황을 일으킬 수 있음을 알게 된 경우에도 의사 소통에 중요하다고 생각하는 것을 전달할 수 있습니다., 대담 자의 감정, 신념 및 관심을 고려하지만.

따라서 독단적인 사람들은 자신의 견해, 가치 및 이익을 옹호하면서 자신을 표현할 수 있습니다. "의전을 깨는 것"이나 대화의 어조를 바꾸는 것에 대한 두려움이 그들을 마비시키지 않도록 하십시오.

반면 자기주장성은 개인적 차원과 사회적 차원이 있다. 개인 차원은 각 개인의 성격 및 행동 패턴과 관련된 차원이며, 사회적 차원은 특정 사회의 문화, 집단적 또는 조직. 이것은 다음을 의미합니다 조직의 세계에서 사람들이 더 쉽게 자기 주장을 펼칠 수 있도록 변경하는 것이 가능합니다., 여러 가지 방법으로 정보 교환에 이점을 제공하여 모든 것을 더 유동적이고 프로토콜에 덜 의존하게 만듭니다.

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기업 세계에서 자기 주장의 장점은 무엇입니까?

앞서 언급했듯이 자기 주장은 조직에서 커뮤니케이션 흐름의 적절한 기능을 향상시킵니다. 이 사실은 기업에 긍정적인 효과의 다양한 파급효과를 가져오며, 이에 대해서는 아래에서 더 자세히 논의할 것입니다.

조직에서 자기 주장을 촉진하는 주요 장점이 무엇인지 살펴보겠습니다.

1. 문제를 더 쉽게 감지하고 적시에 개입할 수 있습니다.

자기 주장이 거의 없으면 팀이나 부서의 구성원이 작업을 구성하고 배포하는 방식에 오류가 있음을 알면서도 계속 작업하는 것이 일반적입니다. 그러나 자기 주장이 촉진된다면, 누군가는 기술적으로 그것이 자신의 직업의 일부가 아닐지라도 목소리를 높이고 무엇이 잘못되었는지 관찰한 내용을 전달할 가능성이 훨씬 더 높습니다..

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2. 직원들과 더 친근한 조직 분위기 조성

자기 주장은 근로자가 상호 작용하는 회사 또는 조직의 철학을 반영합니다. 그것이 "기본" 커뮤니케이션 모델의 일부라는 것을 보면 엔터티가 자발적으로 자신을 표현한다는 사실에 기반을 두고 있음을 보여줍니다. 항상 직위와 조직도의 한계와 경직성에 기대지 않고.

3. 충돌의 출현 방지

직관에 어긋나는 것처럼 보일 수 있지만 실제로는 세상 모든 것이 합리적입니다. 자기 주장 덕분에 의사 소통이 필요한 지점에서 상황이 전달되어 문제가 누적되는 것을 방지하고 더 많은 사람들에게 더 큰 강도로 부정적인 영향을 미칩니다. 또 뭔데, 대담한 사람에게 적응함으로써 건설적인 사고 방식을 유발하는 문제에 접근하는 방식이 확립됩니다., 그리고 권력을 위한 투쟁이나 비난이 아닙니다.

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회사에서 자기 주장을 촉진하기 위한 4가지 열쇠

이것들은 조직적 맥락에서 자기 주장을 촉진하기 시작하는 것이 일반적으로 시작되는 몇 가지 핵심 아이디어입니다.

1. 보상 "상자 밖에서 생각하기"

이것은 무엇에 대해 이야기하게 할 것입니다. 일일 할당된 작업의 일부가 아니라 보상을 받을 수 있습니다., 특히 명확한 가치를 제공하는 경우. 그렇지 않다면 이러한 유형의 행동을 피해야 할 괴상한 행동으로 여기는 직장 분위기가 형성되었을 수 있습니다.

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2. 비공식적인 관계를 소홀히 하지 말라

회사의 직원과 구성원은 로봇이 아닙니다. 많은 경우 가장 중요한 정보는 프로토콜과 조직도를 넘어 비공식적인 커뮤니케이션 채널을 통해 전달됩니다.

이러한 정보 흐름을 아는 것은 메시지를 전달할 때 메시지를 적용하는 방법과 조직의 문화를 아는 데 중요합니다.. 이런 식으로 회사에서 발행하는 정보의 흐름은 "코르셋"으로 보이지 않으며 전문가로서의 자신의 역할을 넘어 말할 때 의심이 나타나지 않습니다.

3. 일의 인간적 요소에 초점

동료가 단순하지 않으면 적극적인 의사 소통이 더 쉬울 것입니다. 제작 업무를 수행하지만 각자의 관심사와 가치, 감정. 이런 식으로, 메시지가 수정되는 동안 중요한 사항이 전달되어 오해나 피할 수 있는 갈등이 발생하지 않습니다..

다양한 그룹 역학, 사회적 기술 향상을 위한 연습, 협상 전략, 심판, 충동 관리 등을 포함하여 이를 향상시키는 여러 가지 방법이 있습니다.

4. 모범을 보이다

마지막으로, 우리는 조직의 일련의 가치와 원칙에 따라 행동한다는 것을 잊어서는 안됩니다. 작업은 프로토콜 매뉴얼 및 직업. 때문에, 중간 관리자와 관리자는 리더십 기술을 가시적으로 보여줌으로써 이러한 주장적 의사소통의 이상을 반영해야 합니다..

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