능동적인 공감적 경청을 생성하는 방법은 무엇입니까?
사회적 동물이 된다는 것은 우리에게 많은 이점을 가져다주지만 동시에 어려움도 수반합니다. 예를 들어, 많은 경우 다른 사람의 문제가 부분적으로라도 우리의 문제가 됩니다. 예를 들어, 우리 주변에서 복잡한 상황이 발생하고 주변 사람들이 우리를 필요로 하는 경우가 종종 있습니다.
이와 같은 경우 그들의 신뢰에 합당하게 행동하고 적극적인 의사 소통을하는 방법을 아는 것이 중요합니다.. 우리는 모든 판단과 편견에서 벗어나 개방적이고 조화로운 분위기를 조성해야 합니다.
다음은 좋은 결과를 얻고 강력한 연결을 유지하기 위해 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 설명하는 짧은 가이드입니다.
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적극적인 공감적 경청을 촉진하기 위한 팁
누군가가 복잡한 상황, 문제 또는 단순히 발산해야 할 필요가 있을 때 우리에게 열린 마음으로 적극적으로 경청할 수 있어야 합니다.
하지 말아야 할 것은?
우리가 하지 말아야 할 것은 다음과 같습니다.
1. 솔루션을 제공하려고
사람이 바람을 피우고 싶다면, 우리는 그들이 그들 자신으로 물러나고 자신을 표현하는 것을 멈추도록 격려하여 그들의 좌절감을 증가시켜서는 안 됩니다.
2. 우리가 그들의 자리에서 무엇을 할 것인지 설명하십시오.
각자는 자신의 존재 방식, 사고 방식, 행동 방식에서 문제를 해결합니다. 따라서 이를 해결할 책임은 각자의 매개변수에 따라 각자에게 있습니다. 그 사람이 우리의 "지시"를 따르고 결과가 적절하지 않다고 느끼면 우리에게 책임을 물을 것입니다.. 성과가 기대한 것이라면 의존성이 생겨 상황이 발생할 때마다 찾아오고 스스로 해결하거나 길을 만드는 데 도움이 되지 않는다. 각자의 느낌대로 해야 합니다.
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3. 우리 자신의 경험에 대해 이야기하기
모든 상황이 다릅니다, 그렇기 때문에 경험은 개인적이며 양도할 수 없습니다. 각자 자신의 도구에서 해결책을 찾아야 합니다.
4. 반론
저마다 현실을 인식하고 현실과 관계를 맺는 방식이 다르고, 거기에서 각자의 상황을 해결해야 합니다. 경쟁도 아닙니다. 그들이 우리에게 말하는 것을 우리에게 일어난 일에 비유한다면 그 순간보다
성급한 해결책을 제시하거나 우리의 이야기를 하지 않고 상대방이 자신을 표현하도록 허용하십시오..- 관련 기사: "10가지 기본 커뮤니케이션 스킬"
5. 판사
다른 사람을 판단하지 맙시다. 이렇게 하면 그는 우리에게 정직하고 신뢰를 줄 것입니다.
6. 주제를 경시하거나 변경
마침내, 이야기에 주의가 산만해지지 않도록 합시다. 계속해서 주의를 기울이자.
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할 것?
처음에는 중요하다. 방해 없이 이야기하자, 세심한 태도와 시선을 유지.
또한 핵심이다 열린 질문을 하다, 한 번에 하나씩, 그 사람이 자유롭게 자신을 표현하고 그가 우리에게 제공하는 정보를 확장합니다.
반면에 우리는 상대방의 입장에서 생각하고 느끼고 행동하는 방식으로 그 사람이 무엇을 할 것인지 생각해야 합니다.
그 태도는 공감을 방해하기 때문에 그를 대신하여 우리가 무엇을 할 것인지 생각하지 말자. 중요한 것은 상대방의 감정을 이해하고 그 사람이 무엇을 할 것인지 생각하는 것입니다.
우리가 적극적으로 듣는다면, 우리는 그 사람이 가치 있고 이해되고 위로받는다고 느끼게 할 것입니다., 그리고 반드시 다른 기회에 찾아옵니다.
공감은 우리 자신의 말을 듣지 않고 다른 사람의 영혼에 귀를 기울이는 것으로 구성됩니다.