듣기가 관계를 개선하는 가장 효과적인 도구인 이유

사회적 기술은 마치 우리가 일을 할 수 있는 능력으로 축소된 것처럼 이야기됩니다. 다른 사람들에게 우리의 메시지를 전달하고, 다른 사람들과 대화할 때 우리의 아이디어와 관점을 우선시하십시오. 나머지. 그러나 이것을 믿는 것은 일반적으로 좋은 사회적 및 의사 소통 기술을 개발하는 것이 실제로 의미하는 것의 좋은 부분을 놓치는 것입니다.

사실로, 경청하는 능력은 우리의 관계를 개선하는 핵심 요소입니다 개인 생활이든 직장 생활이든 관계없이 대화 상대와 보다 안정적인 연결을 구축합니다. 왜 그런지 봅시다.

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경청하는 방법을 알면 감정적으로 연결될 수 있습니다.

대부분의 경우 자신이 하는 일에 시간을 할애한다고 가정하는 함정에 빠지는 사람은 많지 않습니다. 대화를 나누는 사람의 말을 듣는 것은 실제로 시간을 낭비하는 것입니다. 이 느낌은 상대방이 우리에게 무엇을 말할지 이미 알고 있다고 믿을 때 발생합니다. 우리가 우리의 연설 뒤에 숨은 생각과 의도를 잘 파악하고 있다는 느낌 대화 상대: 우리는 우리가 듣는 것이 훨씬 더 요약될 수 있다고 가정합니다, 더 적은 텍스트 정보로 축소되었습니다.

그러나 이러한 종류의 경험은 주로 두 가지 이유로 듣기를 과소평가하게 만드는 신기루입니다.

첫 번째는 그 우리는 다른 사람이 생각하고 원하는 것을 즉시 그리고 항상 알 수 없습니다. 우리가 마음을 읽을 수 있다는 믿음은 인지 편향, 즉 확증 편향에 기반을 두고 있습니다. 우리 주변에서 일어나는 일에 대한 선입견의 확인(이 경우 다른 사람의 정신적 과정에 대한 가설 개인).

호모 사피엔스는 결국 사회적 동물이기 때문에 우리는 "단어 읽기"에 비교적 능숙할 수 있지만 결코 완벽하지는 않습니다. 가장 나쁜 것은 이러한 실수를 하지 않는데, 일어날 것이라고 기대하지 않거나 발생했을 때 이를 감지하는 방법을 모르는 것입니다. 다른 사람이 말할 내용을 예상하는 우리의 능력을 과대평가하는 것은 오해를 일으키거나 기분을 상하게 하여 매우 비용이 많이 들 수 있습니다.

두 번째는 대화를 나누는 것이 순차적으로 수행되는 작업인 것처럼 교대로 정보를 교환하는 것 이상의 의미가 있습니다. 우리는 일어나는 일에 대한 우리의 생각과 관점을 조정해야 합니다.. 우리가 상호작용할 때, 우리는 머리를 통해 지나가는 것을 밝혀낼 뿐만 아니라 또한 배운다. 그러나 우리가 개방적이고 겸손한 태도를 가지고 있지 않다면 그것을 하는 것이 더 나빠질 것입니다. 대화. 대화를 의사 소통 과정에서 주고받는 보다 대칭적인 경험으로 보는 것은 우리가 더 풍부하고 미묘한 관계를 살아가는 데 도움이 됩니다.

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관계 개선을 위한 경청의 주요 이점

우리는 듣기 기술이 도덕적으로 나타내는 것만으로 그 가치를 높이 평가해서는 안 된다는 점을 명심해야 합니다. 경청하는 방법을 아는 것이 "선"에 대한 아이디어에 더 가까이 다가가는 것은 아닙니다. 실제로 실용적인 관점에서 듣는 방법을 아는 것도 매우 유익합니다. 직장과 삶에서 다른 사람들과 건강한 유대감을 형성하도록 도와줍니다. 사적인. 라고 할 수 있다. 경청은 공감의 눈에 보이는 얼굴이다, 공감은 우리가 매일 유지하는 관계의 기본 기둥입니다.

따라서 이점 우리의 듣기 기술을 적용 사회적 상호 작용에는 고려해야 할 몇 가지 결과가 있으며 주요 결과는 다음과 같습니다.

• 가능하게 한다 공감 더 의미 있고 즐거운 관계를 유지하여 유대감을 형성하고 개인적으로 만족스러운 사회 생활을 할 수 있습니다.
• 협상에서 이는 잠재 고객의 동기와 관심을 이해하는 데 도움이 되므로 고객이 원하는 것을 제공할 수 있습니다.
• 불편하긴 하지만 문제가 더 커지지 않도록 반드시 전달해야 하는 나쁜 소식을 상대방이 쉽게 전달할 수 있는 유동적인 커뮤니케이션을 추진합니다.
• 그것은 유연하고 여러 사람들의 협력과 참여에 개방적인 리더십 전략을 채택하는 것을 가능하게 합니다.
• 다른 사람들에게 우리의 겸손한 면을 제공하여 그들이 방어적이거나 적대적이 되지 않도록 하십시오.
• 그것은 우리가 무엇을 잘못했거나 더 잘할 수 있었는지 이해할 수 있는 더 열린 태도와 더 큰 능력으로 갈등에 접근하는 데 도움이 됩니다.

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