4가지 기본 커뮤니케이션 스타일을 식별하는 방법은 무엇입니까?

다양한 커뮤니케이션 스타일을 식별하는 방법을 배우는 것이 중요합니다., 친구, 가족 및 동료와의 일상적인 상호 작용에서 가장 자주 사용하는 것을 인식하십시오. 마찬가지로, 다른 사람들이 사용하는 커뮤니케이션 스타일을 아는 것이 중요합니다.

효과적이고 적극적인 의사 소통 기술을 개발하려면 4 가지 기본 의사 소통 스타일을 올바르게 식별하는 것이 중요합니다.

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커뮤니케이션 스타일은 무엇이며 어떻게 인식합니까?

이 기사에서 4가지 커뮤니케이션 스타일을 자세히 설명합니다. 수동적, 공격적, 수동적-공격적 및 독단적 의사 소통.

1. 수동적 의사소통

수동적인 의사소통자는 주의를 끄는 것을 피하고 종종 침묵을 지킵니다.. 또한 토론이나 토론 중에 그들은 일반적으로 확고한 입장을 취하지 않습니다. 그들은 대개 자신의 필요를 공유하거나 감정을 표현하지 않습니다. 이것은 다른 사람들이 도움이 필요한지 또는 기분이 좋지 않은지 식별하기 어렵게 만듭니다.

예상대로 생각과 감정을 표현하는 데 어려움이 있기 때문에 의사소통에 문제가 생기고 원망과 분노가 쌓이는 경우가 많습니다.

다음으로, 수동적 의사소통 스타일의 몇 가지 행동 특성을 공유합니다.

• 아니오라고 말할 수 없습니다.
• 사과하는 태도
• 우려.
• 어떤 대결도 피하십시오.
• 그는 자신의 감정과 욕망을 표현하지 않습니다.
• 책임을 지거나 결정을 내리는 데 어려움이 있습니다.
• 다른 사람들의 취향에 굴복하십시오.
• 칭찬을 거부합니다.
• 그들의 권리와 필요를 변호하지 않습니다.
• 참여하지 않는 것이 좋습니다.
• 피해자 태도.

비언어적 수준에서 수동적인 커뮤니케이션 스타일을 가진 사람들은 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.

• 작은 눈 접촉.
• 매우 낮은 음성 볼륨.
• 부드러운 목소리.
• 아래를 내려다 보면서 자신을 가능한 한 작게 만드십시오.
• 불안과 초조함의 몸짓.
• 실제보다 작게 보입니다.

당신은 수동적인 의사 소통을 인식할 수 있습니다 다음과 같은 문구를 통해

• 난 상관없어, 정말.
• 아무 일도 일어나지 않습니다. 당신이 선택합니다.
• 당신이 선택하면 어떤 옵션도 괜찮아 보입니다.

• 관심이 있을 수 있습니다. "인격의 주요 이론"

2. 공격적인 커뮤니케이션

공격적인 의사소통자는 자신의 생각과 감정을 표현하고 다른 사람의 권리를 침해하더라도 자신의 필요를 충족시키기 위해 노력합니다. 때문에 쉽게 식별할 수 있습니다. 통제를 유지하거나 대화를 지배하는 경향이 있습니다.. 먼저 생각하고 묵상하지 않고 충동적으로 행동하는 경향이 있습니다. 당신이 상상할 수 있듯이, 이것은 그들의 사회적 관계에 부정적인 영향을 미칩니다.

다음으로, 이러한 의사소통 스타일을 가진 사람들의 행동에 대한 몇 가지 특징을 알려드리겠습니다.

• 그들은 교대로 말하지 않습니다.
• 그들은 다른 기술을 사용하여 다른 사람들을 지배합니다.
• 그들은 굴욕적일 수 있습니다.
• 그들은 건설적이지 않은 방식으로 비판합니다.
• 충동적인 경향이 있습니다.
• 그들은 좌절을 잘 용납하지 않습니다.
• 그들은 듣기 능력이 없습니다.

비언어적 특성 공격적인 커뮤니케이션 스타일을 가진 사람들:

• 그의 목소리 톤이 높아졌다.
• 그의 목소리는 권위있는 것으로 인식됩니다.
• 그들은 일반적으로 갑작스럽고 공격적인 제스처를 사용합니다.
• 그들은 위협적인 방식으로 눈을 마주칩니다.
• 오만한 자세를 보여줍니다.
• 그들은 다른 사람의 개인 공간을 침범할 수 있습니다.
• 그는 손가락으로 가리킵니다.

공격적인 커뮤니케이터는 다음을 통해 알아볼 수 있습니다. 이러한 유형의 표현:

• 미쳤어.

• 제가 하는 방법이 가장 좋습니다.

• 그는 종종 "I"로 시작하는 문구를 매우 자주 사용합니다. 항상 "나, 나, 나"입니다.

• 나는 옳다, 너는 틀렸다.

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3. 수동적-공격적 의사소통

커뮤니케이션 수동적 공격처음에는 수동적인 의사 소통으로 보일 수 있지만 실제로는 행동을 주도하는 공격적인 동기가 있습니다.. 그들의 말은 좋게 들릴지 모르지만 그들의 행동은 그들이 말하는 것과 항상 일치하지는 않습니다.

처음에는 수동적인 것으로 분류할 수 있지만 결국에는 그들의 커뮤니케이션 스타일이 수동적-공격적이라는 것을 깨닫게 될 것입니다. 수동적-공격적 의사소통자는 상황을 조용히 조작하여 이익을 얻을 수 있습니다. 이러한 유형의 의사 소통에서 사람들은 미묘하거나 간접적인 방식으로 분노를 표현한다는 것을 아는 것이 중요합니다. 수동적-공격적 의사소통 패턴을 개발하는 사람들은 종종 무력감과 분개함을 느낍니다.

수동적-공격적 커뮤니케이터 그들은 일반적으로 다음과 같이 행동합니다.

• 그들은 풍자를 사용합니다.
• 그들은 자신이 화가 났음을 인정하는 데 어려움을 겪습니다.
• 그들은 그 사람이나 문제에 직면하는 방법을 모르기 때문에 스스로 중얼거립니다.
• 그들은 문제가 있다는 것을 부인합니다.
• 그들은 복수를 위해 교묘한 방법으로 방해 공작을 사용합니다.
• 그들은 협조적인 사람처럼 보일 수 있지만 동시에 귀찮게 하고 방해하기 위해 의도적으로 일을 합니다.
• 그들이 말하는 것은 그들이 하는 일과 일치하지 않습니다.

비언어적 인 경우 :

• 그들은 종종 실제 감정을 드러내지 않는 표정을 사용합니다. 예를 들어, 그들은 실제로 매우 화가 났을 때 미소를 짓습니다.
• 그들은 종종 부드럽고 달콤한 목소리로 말합니다.
• 그의 제스처는 갑작스럽고 빠를 수 있습니다.
• 다른 사람들과 너무 가깝게 배치될 수 있습니다.

공격적인 커뮤니케이션 스타일을 가진 사람들 다음 유형의 표현식을 사용하십시오.

• 좋아, 뭐든지.
• 비꼬거나 상처를 주는 말을 하면 농담이라고 합니다.
• 내 생각이 좋지 않기 때문에 (아이러니 또는 풍자적으로 말함) 말하는 대로 하는 것이 좋습니다.
• 내 걱정은 하지마 나 혼자 할 수 있어 완전히, 보통은 항상 혼자 일을 해야 한다.

4. 적극적인 커뮤니케이션

적극적인 스타일은 존중하는 커뮤니케이션 스타일이며 커뮤니케이션할 때 최상의 결과를 제공하는 스타일입니다..

독단적인 의사소통자는 자신의 생각과 아이디어를 자신 있게 공유할 수 있지만 다른 사람들을 존중하고 예의 바르게 대할 수 있습니다. 그들은 필요할 때 거절하는 법을 알고 있습니다. 즉, 그들은 제한을 설정하지만 공격적으로 또는 방어적으로 행동하지 않습니다. 이 모든 것은 다른 사람들의 필요를 고려하는 개방적이고 진지한 대화를 장려합니다.

독단적인 행동 다음을 통해 나타납니다.

• 그들은 협력하고 공유하는 것을 좋아합니다.
• 그들은 자신의 생각과 감정을 건강한 방식으로 표현합니다.
• 그들은 모든 사람들이 말하고 들을 수 있는 대화를 장려합니다.
• 그들은 1인칭으로 ​​말한다.
• 그들은 거절하는 법을 알고 있습니다.
• 그들은 다른 사람들의 말을 듣습니다.
• 그들은 자신의 권리가 존중되고 고려되도록 하는 방법을 알고 있습니다.

비언어적 수준에서 우리는 다음과 같은 특성으로 자기주장적인 의사소통자를 구별할 수 있습니다.

• 그들은 좋은 눈 접촉을 유지합니다.
• 그의 목소리는 차분하고 차분합니다.
• 그들은 확장 제스처를 사용합니다.
• 그들은 편안한 자세를 가지고 있습니다.
• 그의 목소리는 분명하다.

이 스타일의 커뮤니케이터 이런 문구를 사용:

• 나는 내 결정에 책임이 있습니다.
• 나는 다른 사람들의 필요와 의견을 존중합니다.
• 의견 주셔서 감사합니다.
• 우리 모두는 자신을 표현할 권리가 있습니다.

의사 소통 스타일을 아는 것은 자신과 다른 사람 모두를 위해 더 나은 의사 소통을 배우는 첫 번째 단계입니다. 어떤 커뮤니케이션 스타일을 사용하는 경향이 있습니까?