MUM 효과: 정의 및 관계에 미치는 영향
사람들은 우리가 그룹에 있을 때와 같은 방식으로 혼자 행동하지 않습니다. 다른 사람과 함께 있을 때도 마찬가지입니다.
즉, 다른 사람의 존재(실제, 상상 또는 암시)는 우리가 생각하고 느끼고 행동하는 방식에 영향을 미칩니다. 사회심리학은 이러한 관계와 영향을 연구하고 이해하는 일을 담당합니다.
그 안에는 사람들의 상호 관계와 그들에 대한 우리의 인식에서 나타나는 수많은 현상들이 있습니다. 오늘 우리는 그 중 하나인 MUM 효과에 대해 이야기할 것입니다.. 우리 모두는 좋은 소식을 전하는 것을 좋아하지만 나쁜 소식은 어떻습니까? 그들에게도 같은 일이 일어납니까? 우리는 아래에서 그것을 볼 것입니다.
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MUM 효과란?
나쁜 소식을 전해야 할 때, 우리가 저항하거나 왜곡하여 덜 부정적으로 만드는 것이 일반적입니다. 우리가 그러한 뉴스와 아무 관련이 없는 경우에도 이런 일이 발생합니다.
그 이유는 우리가 부정적인 사건과 관련되어 결과적으로 덜 매력적으로 여겨지기를 원하지 않기 때문입니다.
MUM 효과는 다양한 뉴스, 상황 및 잠재적인 수신자 앞에서 발생합니다. 그렇더라도 매우 빈번하고 검증된 효과이지만 보편적인 현상은 아닙니다. 예를 들어 뉴스 방송을 생각해 봅시다. 우리는 그들이 "항상" 나쁜 소식을 전한다는 느낌을 가지고 있습니다. 또는 예를 들어 신화, 소문 등
MUM 효과는 다음과 관련이 있는 것으로 보입니다. 뉴스가 자신의 웰빙 또는 잠재적 수신자의 웰빙에 영향을 미치는 상황.
왜 나타납니까? 그 원인
MUM 효과는 사회 심리학에서 강화 이론과 관련이 있습니다. 강화 이론(Lott and Lott, Byrne)은 존재하거나 긍정적이든 부정적이든 정동을 활성화시키는 일을 하는 사람에 대한 매력.
반면에 사람들은 의식적이든 무의식적이든 다른 사람을 기쁘게 하려고 노력하고 받아들여진다고 느낍니다. 이것은 자연과 인간의 현상으로, 보존하고 향상시키기 위해 발생합니다. 자아 존중감.
일반적으로 나쁜 소식을 전하는 것을 어렵게 만들거나 방해하는 몇 가지 우려 사항에 대해 이야기할 수 있습니다.
- 죄책감을 피하고 싶어하는 우리 자신의 안녕에 대한 관심.
- 수혜자의 복지에 대한 관심 (공감을 위해) 나쁜 소식을 들었을 때.
- "해야 할 일을 하라"와 같은 상황적 규범을 지침으로 사용하십시오.
- 나쁜 소식에 연루될까봐 두려워서 우리를 덜 매력적으로 만드십시오.
이 네 가지 설명은 MUM 효과의 원인을 설명하기 위한 과학적 실험에 의해 입증되었습니다. 이런 식으로, 그리고 첫 번째 요점인 자신의 안녕에 대한 관심과 관련하여 우리는 누군가에게 부정적인 것을 전달한 것에 대해 죄책감을 느끼는 것에 대한 두려움에 대해 이야기하고 있습니다.
우리는 이것을 "정의로운 세상에 대한 믿음", 즉 불의가 존재하지 않는다는 믿음과 연관시킬 수 있습니다. 우리 모두가 마땅히 받아야 할 것을 가지고 있다는 것을 (좋은 것과 나쁜 것 모두). 그것은 많은 사람들이 나타내는 현실 비전의 인지 편향일 것입니다.
따라서 나쁜 것 외에도 불공평한 것을 전달하는 것은 세상에 대한 우리의 믿음과 충돌하고 이러한 죄책감이나 심지어 슬픔을 유발할 수도 있습니다. 물론 사람들은 속상하거나 슬퍼하는 것을 피하는 경향이 있습니다.
나쁜 소식을 전하는 것에 대한 걱정
이러한 우려를 조금 더 깊이 파고들면, 우리는 또한 받는 사람이 "우리 때문에" 슬퍼하는 것을 원하지 않습니다., 비합리적인 생각이고 뉴스와 관련이 없더라도. 우리는 전달자일 뿐이지만 그럼에도 불구하고 좋은 소식이나 나쁜 소식을 전달해야 하는 이유와 전달하지 말아야 하는 이유를 물으면 수신자에게 주의를 집중하는 경향이 있습니다.
MUM 효과는 수신자가 나쁜 소식을 듣고 싶어하지 않을 것이라고 가정하는 일반적인 실수를 범할 때도 발생합니다.
예를 들어 의사를 생각해 봅시다. 많은 사람들이 환자들이 나쁜 소식을 듣고 싶어하지 않는다고 믿는 것이 일부 설문 조사에서 나타났습니다. 그러나 후자는 그들의 말을 듣고 싶다고 주장합니다.
그것은 알려져있다 메시지가 좋을수록 메시지를 전달하려는 의지가 커집니다.. 그러나 메시지가 부정적인 경우에는 같은 방식으로 발생하지 않습니다. 의사 소통하려는 의지가 항상 낮기 때문에 그 정도가 크든 작든 상관 없습니다.
MUM 효과의 사회적 규칙과 수용기
종종 나쁜 소식을 보고할지 여부에 대한 명확한 규칙이 없습니다. 뉴스가 좋을 때는 나쁠 때보다 규칙이 더 명확한 것 같습니다.
또한 나쁜 소식을 전할 때 수신자에게 결과(슬픔, 분노, 분노...)가 발생하여 관리 방법을 항상 알 수는 없습니다. 참견하는 것처럼 보이고 싶지 않다는 걱정과 함께 이것은 무서울 수 있습니다.. 선정적이지 않기 위해 우리는 나쁜 소식을 숨깁니다.
MUM 효과는 발행자가 뉴스 수신자가(좋든 나쁘든) 뉴스를 알고 싶어한다는 것을 확실히 알 때 감소합니다. 따라서 나쁜 소식을 전하는 것에 대한 두려움이나 걱정은 사라지고, 우리는 그것을 왜곡하지 않고 표현하게 됩니다.
참고문헌:
- 테서, A., & 로젠, S. (1975). 나쁜 소식을 전하는 것을 꺼리는 것. 안에. 버코위츠(Ed.). 실험적 사회심리학의 발전, Vol. 8, p. 194-232. 뉴욕: 아카데믹 프레스.
- 호그, M.A. (2010). 사회 심리학. 본 그레이엄 M. 팬 아메리카. 출판사: PANAMERICANA