회사 정책: 정의, 유형 및 특성

조직은 사람들이 일하는 것 이상의 일을 하는 곳입니다. 인간의 접촉은 불가피하며, 그로부터 회사마다 매우 다른 조직 문화가 만들어집니다.

그렇기 때문에 때때로 직원들 사이에서 규범이 암묵적으로 받아들여질 수 있습니다. 작업자가 따르려고 하지만 이는 다소 혼란스러워질 수 있으며 오해

이러한 유형의 상황을 피하기 위해 회사는 직원이 할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 명시한 회사 정책, 조직의 철학은 무엇인가 구매자와의 상호 작용 방식 존재하는 몇 가지 유형과 이를 통해 달성하려는 목표를 설명하는 것 외에도 해당 유형이 무엇인지 자세히 살펴보겠습니다.

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회사 정책은 무엇입니까?

회사 정책은 조직이 존중하고 집행하기로 약속한 일반 원칙에 대한 진술. 이 유형의 문서는 회사 운영을 관리하는 규칙과 지침을 지정하여 가장 좋은 방법을 설정합니다. 근로자의 행동, 잠재 고객과 적절하게 관계를 맺는 방법 및 나머지 서류.

회사 직원의 보급 및 이해를 용이하게 하기 위해 이러한 유형의 문서는 2페이지를 넘지 않아야 하며 언급된 요점은 가능한 한 명확하게 작성되어야 합니다.

정책이 수립되면, 이것은 조직의 관리가 명시된 매뉴얼에 문서화되고 포함되어야 합니다.. 여기에 쓰여진 내용은 존중되고 구현되어야 하며 조직 내에서 좋은 행동과 작업 환경을 위한 참고 자료로 사용되어야 합니다.

범위에 따른 정책 유형

회사 정책을 준비할 때 달성하고자 하는 범위에 따라 세 가지 유형으로 나눌 수 있습니다.

1. 일반 정책

그들은 전체 조직에 도달하고 일반 라인을 표시합니다. 모든 부서가 이러한 정책을 알고 있는지 확인하십시오., 그들은 모든 회사 직원의 행동에 대한 지침 역할을 하기 때문입니다.

2. 부서 정책

각 특정 부서가 관리하는 규칙입니다.. 이러한 유형의 정책 내에서 가장 일반적인 것은 다음과 같은 목표입니다. 조직의 지점에서 달성해야 할 품질, 환경 정책, 위험 예방 일하다…

3. 특정 정책

그 정책들은 일시적인 필요 또는 임시 활동을 충족하도록 설정됩니다. 회사는 주어진 시간에 수행할 수 있습니다.

조직에서 다루는 내용에 따른 정책 유형

여러 측면을 포함하는 회사 정책의 형태로 규정되어야 하는 몇 가지 표준이 있습니다. 조직의 특성과 요구 사항에 따라 회사 정책의 형태로 다른 사항을 정교화해야 합니다. 다음은 가장 일반적인 것 중 일부입니다.

1. 품질 관리

회사는 표시해야 합니다. 회사가 정한 요구 사항 및 약속을 충족시키는 것을 목표로 하는 정책.

또한 조직이 장단기적으로 품질을 개선하려는 의도와 이에 초점을 맞춘 시스템이 무엇인지도 나타내야 합니다. 이 정책은 주기적으로 검토되어야 합니다.

2. 환경 관리

회사는 필수입니다 현재의 환경 규제를 준수하고 재활용, 오염 감소와 같은 행동을 장려합니다., 대중교통 이용.

회사는 다음과 같은 사고를 처리할 수 있는 몇 가지 프로토콜을 가지고 있는 것이 좋습니다. 환경에 대한 존중을 보장하는 절차를 갖는 것이 이상적이지만 자연.

3. 직장에서의 보안 및 건강

기계 및 기타 제품을 책임감 있게 사용하려면 표준을 마련하는 것이 필수적입니다. 사고를 피하고 신체적, 정신적 무결성을 보장하기 위해 회사의 도구 직원.

작업 중 사고 발생 시 조치를 위한 프로토콜도 있어야 합니다., 자신과 동료의 안전을 위한 근로자의 권리와 의무는 무엇이며 부적절한 사용에 대한 회사의 책임은 어느 정도입니까?

4. 기업지배구조

조직을 이끄는 방법을 지정해야 합니다. 회사의 움직임 뒤에 누가 있는지 이해하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 이 조직의 전체 목표와 철학이 무엇인지 명확히 할 수 있기 때문입니다.

5. 직원 행동

이 점에 초점을 맞춘 정책은 다음을 나타냅니다. 직원이 직장에 있을 때 수행하는 작업과 책임은 무엇입니까.

이 점은 좋은 작업 환경을 보장하는 데 필수적일 수 있지만 논쟁을 불러일으키기 때문에 에이전트가 할 수 있는 것과 할 수 없는 것이 매우 명확해야 합니다. 노동자.

이 시점에서 다루는 주제 중 일부는 복장 규정 또는 전자 기기를 사용하여 가족과 소통할 수 있는 경우입니다.

6. 보상 및 괴롭힘 방지 정책

직원 간의 불공정한 상황에서 회사가 어떻게 행동하는지 또는 괴롭힘이나 권력 남용과 관련된 어떤 유형의 사건이 있었는지 명시하는 것이 중요합니다.

모든 조직에는 이에 대한 명확한 정책이 있어야 하며, 부적절한 행동의 피해자가 된 직원이 요청할 수 있는 권리 및 보상을 표시합니다..

학대를 저지른 사람들에 대한 징계 조치가 표시되어야 합니다. 계약서에 서명할 때 차별적 행위 및/또는 괴롭힘의 의미를 명확하게 명시하는 것이 특히 중요합니다.

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7. 물질 사용

이러한 유형의 회사 정책은 일반적으로 회사에서 암시적으로 적용되기 때문에 잘 알려져 있지 않습니다. 알코올, 환각제 및 기타 마약은 내부 또는 몇 시간 동안 섭취할 수 없습니다. 노동. 그러나 일부 조직의 특성(예: 맥주 공장) 때로는 직장에서 소비할 수 없음을 명시해야 합니다..

또한 구내에서 담배와 같은 약물 또는 전자 담배와 같은 대용품의 소비가 허용되지 않음을 표시해야 하는 경우도 있습니다.

또한 직장에서 술을 마신 사람이 실제로 술을 마신 것으로 의심되는 경우 조치 계획이 포함될 수 있습니다. 는 이 물질의 남용 문제로 고통받을 수 있으며, 이를 알게 된 회사는 복권.

8. 개인 정보 보호 및 기밀 유지

서비스가 제공되는 경우 조직에서 지정하는 것이 매우 중요합니다. 근로자와 고객 모두의 데이터를 어느 정도까지 사용할 것인가.

이러한 유형의 정책은 일반적으로 회사를 보호하는 것을 목표로 하지만 시장과 근로자 자신에 대해 어느 정도의 투명성을 제공할 수도 있습니다.

기밀 유지 정책은 직원, 회사 및 구매자 간의 좋은 법적 관계를 보장하기 위해 조직이 보유한 민감한 정보를 보호합니다.

9. 환불하다

조직에서 제공하는 제품이나 서비스에 따라 고객이 받은 것에 대해 불만을 표현한 상황에 대비해야 합니다..

조직의 웹사이트나 사용 설명서에 구입한 제품에 포함될 수 있는 내용이 명확해야 하며, 이러한 경우 고객은 환불을 받을 수 있습니다.

10. 윤리학

직원과 상호 작용할 때 직원의 윤리적 행동이 무엇을 의미하는지 명확히 해야 합니다. 구매자 또는 서비스에 관심이 있는 사람들을 대면하는 다른 근로자 회사.