행위자-관찰자 효과: 무엇이고 그 원인은 무엇입니까?

귀인 편향은 행동의 원인을 설명할 때 특정한 오류를 범하게 만드는 편향 또는 왜곡입니다. 이러한 편향 중 하나는 소위 행위자-관찰자 효과입니다., 사회 심리학에서 널리 연구.

이 효과는 경험적 증거에 의해 뒷받침되었으며, 우리가 자신의 행동에 대해 이야기하는지 아니면 다른 사람의 행동에 대해 이야기하는지에 따라 행동의 원인을 다른 방식으로 귀인하는 경향이 있다고 주장합니다. 우리는 이 효과가 무엇으로 구성되어 있는지, 그 특성, 설명 및 제한 사항을 살펴보겠습니다.

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행위자-관찰자 효과란 무엇입니까?

행위자-관찰자 효과는 사회 심리학에서 연구되는 심리적 현상으로, 다음과 같이 구성됩니다. 자신의 행동은 상황적 또는 외부적 요인에 귀인하고 다른 사람의 행동은 안정된 개인적 성향에 귀인하는 일반적인 경향 (즉, 내부 요인). 이 효과는 1972년 Jones와 Nisbett의 두 저자에 의해 공개되었습니다.

이 경우, 우리가 "배우"에 대해 말할 때 우리는 "우리 자신"을 참조하고 "관찰자"에 대해 말할 때 우리는 "다른 사람"을 참조합니다. 따라서 효과의 이름입니다. 이 효과는 처음에 이미 언급했듯이 경험적 증거에 의해 크게 뒷받침되고 입증되었습니다.

한편, 행위자-관찰자 효과에 대해 언급하는 것은 흥미롭다. 특히 행동이나 행동의 결과가 부정적일 때 나타납니다. (나중에 예에서 볼 수 있듯이). 즉, 이 효과는 우리가 다른 사람들의 부정적인 행동에 대해 "비난"하는 경향이 있다는 사실을 암시합니다. 우리는 우리의 부정적인 결과를 설명하는 외부적 또는 상황적 요인을 찾으면서 우리를 "변명"합니다. 지휘하다. 즉, 어떤 의미에서는 책임을 "회피"하는 방법이 될 것입니다.

이 효과는 우리의 자존감이나 자아개념을 보호하기 위한 일종의 방어기제나 기제로 생각할 수 있다. 그러나 이 글 전체에서 볼 수 있듯이 이 효과를 설명하기 위해 제안된 다양한 설명이 있습니다.

예

행위자-관찰자 효과를 설명하는 예, 그것은 학생에 의해 실패한 시험일 것입니다; 이 경우 교사는 이러한 실패를 관찰자의 안정적인 개인적 성향(예: 학생 측의 "게으름") 때문으로 돌릴 수 있지만, 학생 자신("배우")은 동일한 실패를 상황적 또는 외부적 요인(예: 그를 방해한 가족 문제)에 돌릴 수 있습니다. 공부하다).

그 원인에 대한 가설

행위자-관찰자 효과가 발생하는 이유를 설명하기 위해 몇 가지 가설이 가정되었습니다. 가장 중요한 다섯 가지를 살펴보겠습니다.

1. 정보 수준 가설

행위자-관찰자 효과의 첫 번째 가설에 따르면, 우리가 가지고 있는 정보의 수준은 행동의 원인을 분석하는 방법에 영향을 미칩니다..

따라서 이 첫 번째 가설은 우리가 일반적으로 다른 사람들과 비교하여 우리의 행동과 우리 자신의 상황 변동성에 대해 더 많은 정보를 가지고 있다고 주장합니다. 이것은 우리로 하여금 다른 사람의 행동을 내부 요인에 귀인하게 하고 우리의 행동은 외부 또는 상황 요인에 귀인하게 합니다. 그러나 이 가설은 경험적 뒷받침이 거의 없다.

2. 지각 초점 가설

행위자-관찰자 효과의 두 번째 가설은 지각적 초점(또는 관점)을 의미합니다. 이 가설에 따르면 자신의 행동을 분석하느냐 타인의 행동을 분석하느냐에 따라 관점이 달라진다. 그래서, 우리의 관점이 바뀌면 속성도 바뀔 것입니다. 우리는 행위자("타인")의 행동과 관찰자("우리")의 행동을 결정합니다.

실험

이 가설은 "행위자-관찰자 효과에 대한 지각적 설명"으로도 알려져 있으며 1973년 Storms가 수행한 실험을 기반으로 합니다. 실험에서 관찰된 방법은 처음에 보여진 것과 다른 각도나 관점에서 상황을 인식한다는 사실은 귀인을 바꿀 수 있습니다. 사람들이 그들에게 한 일.

따라서 실험에서 행위자(“자기 자신”)의 귀인이 어떻게 외부 귀인이 되는지 확인했습니다. (외부 요인), 관찰자(“타인의”)의 귀인은 더 내부적이 되었습니다(외부 요인으로 설명됨). 내부).

3. 행동 및 상황 가설

반면에 첫 번째와 유사한 세 번째 가설이 있는데, 우리가 사람을 관찰할 때 우리는 일반적으로 개인의 상황이나 이력보다 수행되는 행동에 관한 더 많은 정보를 가지고 있습니다. 우리는 그를 관찰합니다(우리가 그를 알지 못하는 경우가 많기 때문입니다).

이로 인해 행동을 일부 요인 또는 다른 요인, 즉 행위자-관찰자 효과 자체에 귀속시킬 때 편향이 발생합니다.

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4. 동기가설(자아개념)

이 가설은 기사 시작 부분에서 이미 제안한 것처럼 사람들이 일반적으로 우리가 왜 우리가 특정한 방식으로 행동하는지 또는 왜 우리가 "X" 결과를 얻는지 설명해야 할 때 우리의 자아 개념. 행위. 즉, 우리 자신에 대한 좋은 이미지를 유지하는 방법이 될 것입니다.

반면 행위자-관찰자 효과는 다음과 같다. 또한 우리의 나쁜 행동이나 나쁜 결과를 "정당화"하는 방법 (예를 들어, 시험에서 나쁜 성적을 받고 그날 기분이 좋지 않았다는 것을 정당화합니다(외부적 또는 상황적 요인).

반면에 우리는 다른 사람에 대해 이야기할 때 그들의 부정적인 행동이 내적 원인에 기인한다고 별로 신경 쓰지 않습니다. 때때로 우리는 그 사람을 알지 못하거나 단순히 우리가 아닌 다른 사람일 수 있습니다. 이 생각은 확실히 이기적이거나 개인주의적.

5. 돌출 가설

네 번째 가설은 돌출의 개념에 초점을 맞추고 있습니다(우리는 어디에 주의를 기울입니까?). 이 가설은 우리가 자신의 행동을 관찰할 때(그리고 그것에 주의를 집중할 때) 상황과 맥락에 집중하는 경향이 있음을 입증합니다. 그리고 아직 우리는 다른 사람들의 행동을 관찰할 때 그들의 행동에 더 집중합니다.. 이 모든 것은 분명히 우리가 행동에 대해 만드는 속성에 영향을 미칠 것입니다.

이 편견은 특히 언제 나타납니까?

원인을 설명할 때 귀인 편향 또는 오류로 간주되는 행위자-관찰자 효과 이미 살펴본 바와 같이 특히 부정적인 행동 이전에 발생할 뿐만 아니라 또한 우리가 알지 못하거나 거의 알지 못하는 사람들에게 더 자주 나타납니다.. 결과적으로 아는 사람이나 가까운 사람에게는 그 효과가 약해집니다.

이것은 논리적으로 설명됩니다. 알려지지 않은 사람들의 경우 우리는 그들의 감정이나 생각에 덜 접근할 수 있기 때문입니다(우리는 그들을 알고 있습니다). 더 적음) 그리고 그것은 그들의 행동을 내부 요인과 성향.

이 귀인 편향의 한계

행위자-관찰자 효과에는 두 가지 제한이 있습니다. 한편으로, 이 효과는 모든 문화권에서 동일한 방식으로(또는 동일한 강도로) 발생하지 않습니다. 즉, 문화적 차이가 나타납니다. 한편, 효과 행동이나 행동이 중립적인 결과 대신 긍정적이고 부정적인 결과를 수반할 때 일관성을 잃음.

따라서 우리는 이 효과를 무의식적으로 자주 발생하는 매우 일반적이거나 빈번한 것으로 이해해야 합니다. 그러나 모든 심리적 과정에서와 마찬가지로 항상 예외가 있고 모든 것이 흑백이 아니기 때문에 주의해야 합니다. 이런 식으로 여러 번 우리는 "일반적인 규칙"을 넘어서 사례를 개별적으로 분석해야 합니다.

참고문헌:

• 블랜차드, F. 및 프레다(1996). 성인 수명 전반에 걸친 인과적 귀인: 사회적 도식, 삶의 맥락 및 영역 특이성의 영향. 응용인지심리학; Vol 10 (Spec Issue) S137-S146.
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