환경과의 원활한 소통을 위한 10가지 불변의 원칙

의사소통은 인간 생활의 모든 영역에서 필수적이지만 그렇다고 해서 단순히 종의 일부이기 때문에 인간으로서, 우리는 모든 의사소통 교환을 유동적으로 만들고 오해나 문제가 없도록 하는 타고난 재능을 가지고 있습니다. 등을 표현

개인적인 영역이든 전문적인 영역이든 사람들은 우리 자신을 이해하고 이해시키기 위해 우리의 역할을 다해야 합니다. 학습 과정과 함께 진행되어야 하는 의도적인 노력입니다. 따라서 이 글에서는 타인과의 원활한 의사소통을 특징짓는 깨지지 않는 원칙에 대한 검토, 그리고 그것은 사회적 기술 훈련에 적용되는 심리학의 일부이며 다음과 같은 맥락에서 매우 유용합니다. 부부 치료, 가족 치료 또는 과도한 수줍음이나 부족한 것과 같은 문제에 대한 심리 치료 주장.

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환경과의 효과적인 커뮤니케이션의 기본 원칙

효과적인 커뮤니케이션은 특정 메시지를 간결하고 명확한 방식으로 전달할 수 있는 일련의 전략으로 알려져 있습니다. 수신자가 이해할 수 있도록 하여 가능한 한 오해, 통신 차단 및 자원과 정보의 비효율적인 사용을 피합니다. 시간.

코드(수신자가 알아야 하는 발신자가 발행한 규칙 및 기호), 채널(매체 메시지가 전송되는 것을 통해), 참조 대상(발신자의 메시지가 참조하는 것) 및 컨텍스트(메시지가 발생하는 상황). 의사소통).

효과적인 커뮤니케이션은 몇 가지 전략을 실행함으로써 달성할 수 있습니다., 의사 소통 행위의 핵심 지식 및 기술. 이러한 능력은 부분적으로 일반적으로 평생 동안 성장 및 심리적 발달 중에 개발됩니다. 의도적인 학습 전략을 적용하여 이러한 유형의 기술을 계속 발전시키는 것도 가능합니다. 예를 들어 심리학자에게 가십시오. 따라서 여기에서는 다음을 통해 확장되고 강화될 수 있는 의사소통 기술의 측면에 초점을 맞출 것입니다. 개인 개발 과정, 자신의 행동 분석 및 자신의 학습을 통해 실수.

1. 명확하고 간결한 메시지

우선, 한 명 이상의 사람들에게 보내는 메시지는 누구나 이해할 수 있도록 항상 명확하고 간결해야 한다는 점을 항상 염두에 두어야 합니다. 관련 정보를 추가하지 않는 용어와 개념으로 혼동하지 않고 우리가 말하는 것에 주의를 분산시키거나 분산시키는 역할을 할 뿐입니다.

명확성은 우리가 이해할 수 있는 언어를 사용해야 한다는 것을 의미하고, 간결함은 우리가 할 수 있을 때마다 요점에 도달하고 더 이상 고민하지 않고 시간이 흐르지 않고 원하는 것을 말하는 것입니다. 앞으로 보게 되겠지만 이것은 특정 목적을 위해 침묵을 사용하는 한 어떤 대가를 치르더라도 침묵을 피해야 한다는 의미는 아닙니다.

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2. 눈을 봐

대화 상대의 눈을 들여다보는 것은 한 명 이상의 사람들과의 상호 작용이나 의사 소통 행위에서 실행해야 하는 기본적인 사회적 기술 중 하나입니다.

눈을 맞추는 것은 말하는 것의 안전과 상대방과의 신뢰를 나타냅니다.; 그렇기 때문에 상호 작용 중에 유지하는 것이 매우 중요합니다. 그러나 가장 좋은 점은 백분율에 집착하지 않고 눈을 마주치지 않는 시간을 제한하는 것입니다.

일반적으로 이 접촉은 시간의 80% 동안 일정해야 표현하려는 내용을 올바르게 이해하는 것으로 간주됩니다. 반대로 상대방을 보지 않고 말하는 것은 자신감이 부족하거나 심지어 정직성이 부족하다는 신호로 간주될 수 있습니다.

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3. 비언어적 언어 사용

신체 언어는 방출된 정보의 해석의 일부인 일련의 신체 제스처, 움직임 또는 신체 자세입니다. 우리는 심지어 의사 소통 방식의 이러한 측면을 제쳐두면 대화 상대는 그렇지 않을 것입니다.. 따라서 비언어적 언어를 통해 사물을 표현하는 방식을 가능한 한 우리가 담당하고 조절하는 것이 좋습니다.

올바른 바디 랭귀지를 통해 우리는 항상 메시지를 다듬고 필요할 때마다 우리가 말하는 내용에 정보를 추가할 수 있습니다. 가장 중요한 측면은 손의 몸짓, 몸통에 대한 근접성과 관련된 팔의 위치, 대화 상대의 위치, 얼굴 제스처, 머리의 기울기 정도와 관련된 가슴의 방향과 트렁크.

자연스러운 몸짓과 편안한 자세는 대화 상대와 긍정적인 관계를 구축하고 있다는 신호입니다. 반면 일정한 근육경직을 유지하고 팔을 몸통 앞에 둔다는 사실은 우리가 방어적인 태도를 취하고 있음을 표현한다.

4. 적절한 레지스트리 사용

몸짓 언어를 신경 쓰듯이 우리가 말하는 것, 즉 말로 하는 말에도 항상 주의를 기울여야 합니다. 이런 의미에서 우리가 사용하는 레지스트리가 핵심입니다.

이것은 우리가 항상 청중에게 적합한 언어를 사용해야 한다는 것을 의미합니다.; 즉, 우리가 친구들과 함께 있을 때 우리는 비공식적이거나 학문적인 청중 앞에 있을 때보다 더 친숙한 방식으로 말할 것입니다.

같은 방식으로 우리가 특정 주제에 특화된 청중 속에 있다면 메시지가 이해될 것이라고 확신하는 한 좀 더 기술적인 단어를 사용할 수 있습니다.

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5. 공감하다

공감은 단순히 도덕적 특성이 아닙니다.; 그것은 또한 우리가 더 나은 의사 소통을 할 수 있게 해주는 자원입니다. 다른 사람들의 신념 체계가 무엇인지, 그들의 가치관과 관심사가 무엇인지, 그리고 그것에 대해 어떻게 느낄지에 대한 시각을 잃지 않는 것 우리가 자신을 표현하는 방식에 따라, 화합과 상호간의 틀을 유지하기 위해 우리의 말을 적응시키는 것이 매우 중요합니다. 인식.

의사소통 상황에서 모든 대담자가 다른 사람과 공감할 때 의사소통은 항상 더 유동적일 것이며 더 큰 이해와 공통 기반에 도달할 가능성이 더 큽니다. 쉬움.

6. 메시지를 상황에 맞게 조정

맥락을 고려하는 것은 모든 의사소통 의도에서 고려해야 하는 기본 원칙 중 하나입니다. 전송해야 할 메시지의 유형과 전송 방법을 항상 파악하는 데 도움이 됩니다..

맥락은 우리가 누군가와 소통하는 물리적 장소, 우리가 말하는 청중의 유형, 메시지를 받는 사람, 그들의 나이, 직업 또는 사회경제적 지위, 그리고 우리가 그 사건의 유형 순간.

우리가 처한 상황을 알면 무엇을 말하고 무엇을 피해야 하는지 알게 될 것입니다. 대학, 친구들 앞에서, 가족, 파트너와 이야기하거나 취업 면접에서 메시지를 전달합니다. 직업.

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7. 능동적 경청

능동적 경청은 우리의 의사소통이 효과적이기를 원하고 헌신과 노력으로 배우고 훈련할 수 있기를 원한다면 우리가 실천해야 하는 또 다른 필수적인 사회적 기술입니다.

모든 의사소통에서, 특히 두 사람이 말하는 의사소통에서 우리는 대화 상대의 말을 주의 깊게 들어야 합니다. 우리는 그 관심을 보여야합니다: 머리로 긍정하기, 듣기 좋아하는 것에 따라 감정적 반응 보이기, 눈으로 보기 등 이것은 대면 대화를 양 당사자에게 보다 풍부한 경험으로 만드는 데 기여할 것이며, 듣지 못하는 좌절감으로 인해 필요보다 빨리 끝나는 것을 방지할 수 있습니다.

8. 말의 전환을 존중하라

말할 차례를 존중하는 것은 사람들 사이의 모든 의사소통에서 필수적인 규칙 중 하나이며 간과해서는 안 되는 교육과 예의의 표시입니다.

각 참가자가 말하는 차례를 존중하면 의사 소통을 더 잘 조직하고 각 대담자가 다른 사람이 말해야 하는 모든 것을 들을 수 있습니다. 간섭 없음.

9. 침묵을 이용하라

침묵이 항상 시간을 낭비하는 것은 아닙니다. 그것은 성찰을 장려하고, 특정 단어나 문구를 강조하고, 필요할 때 대화에 여유로운 리듬을 부여하는 요소가 될 수 있습니다. 그 침묵의 순간에 대한 비합리적인 두려움은 우리가 생각보다 빨리 말하게 만들어 오해를 불러일으킬 것입니다.

10. 바꿔서 물어보세요

패러프레이징은 한 사람 또는 한 그룹의 사람들에게 전달된 메시지의 주요 개념을 요약되고 질서 있는 방식으로 다시 표현하는 것입니다. 오해와 오해를 피하기 위한 유용한 자료입니다. 커뮤니케이션 시 협업 프레임워크 구축.

의역과 우리가 제공한 내용에 대해 청중에게 제기된 질문 노출된 개념을 통합하고 우리가 가지고 있는 가장 중요한 것의 요약으로 작동합니다. 속담.

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내 이름은 폴 오세스 저는 젊은이들과 부부 관계를 돌보는 일을 전문으로 합니다.