수동적 의사소통: 그것이 무엇이며 4가지 특성으로 인식하는 방법
커뮤니케이션은 여러 가지 방법으로 설정할 수 있습니다. 결국, 사람들의 필요, 선호도 및 일반적인 성격 패턴은 우리가 아이디어, 신념 및 감정을 외부화하는 방식에 큰 영향을 미칩니다. 수동적 의사소통이 그 예입니다..
이 기사에서 우리는 이러한 유형의 의사 소통의 특징이 무엇인지, 어떻게 표현되는지, 단점은 무엇이며 이러한 측면에서 어떻게 개선할 수 있는지 알아볼 것입니다.
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수동적 의사 소통이란 무엇입니까?
수동적 의사소통이 무엇인지에 대한 요약 및 간단한 정의는 다음과 같습니다. 다른 사람과 직접 대면하는 것을 피하는 것을 특징으로 하는 의사소통 목소리.
따라서 그것은 다른 사람들과의 관계 역학의 일부입니다. 자기 주장이 거의 없고 취약한 느낌이 우세한 곳.
기본 특성
다음으로 우리는 수동적 의사소통의 기본적인 특성을 검토합니다.
1. 낮은 프로필을 유지하는 비언어적 언어
말한 내용은 사용된 문구와 단어만 보고 의미를 얻는 것이 아니라 어떻게 말했는지도 고려해야 합니다. 그리고 더 구체적으로, 구두로 전달되는 메시지에 수반되는 비언어적 언어.
수동적 의사소통의 경우 복종을 표현하는 비언어적 의사소통 스타일이 우선합니다. 상대방의 시선을 피하거나 시선을 낮추는 것, 상대방보다 다소 낮은 목소리 톤, 자세 방어 등
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2. 비인격적인 관점의 빈번한 사용
수동적 의사소통을 채택하는 사람들이 표현하는 특정한 의견과 관점이 있지만, 듣는 사람을 성가시게 하는 것을 암시하기 때문에 약간 문제가 있다고 생각합니다. 사용 1인칭이 아닌 비인격적인 어조.
예를 들어, 사무실에 약간의 손상을 수리하도록 요청하려면 손상이 자신에게 수반되는 손상을 언급하지 마십시오. 이 결함이 존재한다는 사실, 오히려 문제의 표현은 "잘못이 있다면 좋을 것입니다. 수리”. 수동적 의사 소통의 개념에 해당하는 수동적 사용입니다.
3. 직접적인 대립과 완곡어법의 사용을 피함
소극적 의사소통의 또 다른 전형적인 특징은 생각이나 이해관계의 충돌이 있음을 직접적으로 보여주지 않는다는 것입니다. 대신 의견이나 요구 사항이 실제로 일치하지 않는 경우
아마도 중립적 인 방식으로 자신을 표현, 대화에 관련된 모든 당사자가 실제로는 그렇지 않은 경우에도 실제로 윈윈 솔루션을 찾고 있는 것처럼 말입니다.예를 들어 두 사람이 같은 직책에 지원하는 경우 둘 다 "회사에서 자신의 자리를 찾는다"고 말할 수 있습니다.
4. 감정 표현 회피
수동적 의사소통의 전형적인 패턴에 맞는 사람 그들은 자신의 감정에 대해 이야기하지 않는 경향이 있습니다 마치 주제와 관련이 있는 경우에도 진술을 뒷받침하는 주장의 일부인 것처럼. 이 경우 다시 한 번 비인격적인 유형의 말하기 방식이 사용됩니다.
이 행동 패턴의 단점
우리가 본 것처럼, 수동적인 의사소통에는 분명히 자기주장이 결여되어 있습니다. 그 결과 주로 다양한 결과가 발생할 수 있습니다.
중요한 정보인데도 밝히지 않는 부분이 있어서 오해가 생기거나 소극적인 소통을 유지하는 사람이 그들의 필요가 어떻게 충족되지 않고 그들의 이익이 고려되지 않는지 확인하십시오.. 이 두 번째 사례도 이러한 상황에서 파생된 부정적인 영향을 미칩니다.
구체적으로, 자신의 필요와 감정을 표현하지 않는다는 사실은 심리적 피로(그리고 전체 또는 부분적인 만족을 얻기 위해 추가 노력을 기울여야 하는 경우 여러 번 신체적으로도 필요). 시간이 지날수록 소극적인 커뮤니케이션 일반적으로 좌절감, 분개 및 불쾌감의 원인이 축적됩니다..
결국, 이 모든 것이 심리적인 쇠약 또는 분노의 폭발을 유발할 수 있습니다. 의사 소통을 특징 짓는 낮은 프로필을 유지하려는 경향과 충돌합니다. 수동적인. 이런 일이 발생하면 적절한 감정 조절을 유지하기 어렵고, 뿐만 아니라 개인적인 관계를 손상시키거나 책임이 없는 사람들을 비난합니다. 일어난.
일반적으로 수동적 의사소통 낮은 자존감 유지에 연료를 공급하다, 나머지에 대한 복종의 역학을 영속화하는 데 도움이 되기 때문입니다.
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의사소통 스타일을 개선하려면 어떻게 해야 할까요?
수동적인 의사소통이 갈등을 피하는 것처럼 보일 수 있지만 실제로는 그렇지 않습니다. 자기주장에는 항상 피해를 입은 당사자가 있는 반면, 자신의 이익을 만드는 데 익숙해지는 다른 당사자가 있습니다. 초기. 그렇기 때문에 수동적인 커뮤니케이션 스타일에서 벗어날 가치가 있습니다. 이를 달성하려면 다음 팁을 따르는 것이 좋습니다.
- 불필요한 사과 피하기.
- 자신의 필요와 다른 사람의 필요의 중요성을 비교하십시오.
- 자신의 감정에 대해 이야기하는 맥락을 찾는 것이 객관적으로 유용합니다.
- 에 대한 공식 찾기 관계에서 주장을 사용하기 시작.
