직장에서 갈등을 해결하는 방법: 9가지 실용적인 팁

작업 환경에서는 일반적으로 특정 유형의 잠재적 충돌 상황이 발생합니다.

이 기사에서 우리는 몇 가지를 볼 것입니다 직장에서의 갈등을 적절하게 해결하는 방법에 대한 실질적인 조언, 이러한 문제가 해당 위치에서 작업의 연속성을 위협하는 문제가 되지 않도록 합니다.

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노동 분쟁을 해결하는 9가지 요령

다음 줄에서 우리는 직장에서 갈등을 해결하고 보다 적응력 있는 작업 환경을 유지하는 방법을 알기 위한 실용적인 제안 목록을 볼 것입니다.

1. 동료와 친구가 될 필요가 없습니다.

이 첫 번째 조언은 노사 관계가 그들은 반드시 개인적인 우정을 초월할 필요는 없습니다; 어떤 경우에는 전문가들이 이러한 상황을 강요하려고 하여 작업 환경 내에서 격렬한 갈등이 발생합니다.

이상적인 것은 특정 시간에 우리가 수행하는 다양한 역할의 차이를 이해하는 것입니다. 우리가 근무 환경에 있을 때 우리는 업무 활동의 성취에 초점을 맞춘 전문적인 역할을 수행하고 있습니다. 대우는 우호적이어야 하지만 관계가 아닌 것처럼 여겨서는 안 됩니다..

2. 노동 커뮤니케이션

직장에서 갈등을 해결할 때 매우 긍정적인 한 가지 측면은 상사를 포함한 동료들과 적절한 의사소통을 유지합니다.. 마음에 들지 않을 때 입을 다물면 팀워크 역학에 문제가 누적되기 때문에 심각한 문제가 발생할 수 있습니다.

가장 좋은 것은 일어날 수도 있고 일어나지 않을 수도 있는 특정 상황에 대한 우리의 관점을 항상 표현하는 것입니다. 우리가 원하는 대로 예의 바르게 하고 우리의 말과 충돌을 일으키지 않고(의사소통 독단적).

3. 충돌을 식별

우리는 직장 환경에서 불편함을 느낄 수 있지만 이러한 적대적인 분위기의 원인을 확실히 알지 못합니다.

이런 일이 발생하면 우리는 성찰의 연습을 수행하기 위해 시간을 할애해야 합니다, 이전에 고려하지 않았던 몇 가지 개인적인 측면을 의식적으로 평가함으로써 불편함의 원인을 찾을 수 있습니다.

4. 능동적 청취 구현

우리가 가질 수 있는 갈등이나 작업 환경에 관계없이 적극적인 경청 연습은 항상 갈등을 해결하는 데 도움이 됩니다.. 다른 사람의 말을 성실히 들을 때 우리는 갈등에 대한 해결책을 찾는 데 더 가까워집니다.

감정과 충동이 다른 사람의 말을 경청하는 능력을 제한하도록 해서는 안 됩니다. 경우에 따라 다른 사람들이 올바른 언어를 처리하지 못한다는 사실에도 불구하고 우리는 상황을 통제하고 상대방이 표현하려는 기본 메시지가 무엇인지 해석하자 사람.

5. 훈련된 중재자 사용

경우에 따라 중재자의 도움을 구하는 것이 가장 좋습니다. 노동 갈등에 직면하여 지원을 제공하는 데 필요한 기술과 성격을 가진 사람. 도움이 필요하다는 것을 인식하고 구할 수 있을 때 갈등은 작아집니다.

우리는 직장에서 발생하는 모든 갈등 상황을 스스로 해결할 가능성이 항상 있는 것은 아닙니다. 어떤 경우에는 기꺼이 겸손하게 협조를 구하는 것이 가장 좋습니다. 우리를 도와 줘.

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6. 실용적인 사고 촉진

실용적인 사고는 종종 노동 분쟁 발생을 예방하는 데 큰 도움이 됩니다. 이러한 유형의 사고를 사용하는 사람들은 격렬한 적대감과 적대 행위에 연루될 수 있는 상황을 멀리하십시오.. 그들은 기본적으로 그들이 정말로 관여할 필요가 없는 곳에 들어가지 않습니다.

제한적인 사람이 되는 것이 아니라 작업 환경의 상황을 더 잘 평가하고 참여하기에 적합한 곳과 그렇지 않은 곳을 결정하는 것입니다.

7. 몸짓 언어를 잘 활용하라

우리 몸은 종종 무의식적인 방식으로 우리의 감각을 전달합니다. 그렇기 때문에 우리는 그것을 올바르게 다루는 법을 배워야 합니다. 우리가 불편함을 말로 표현하지 않더라도 증거가 될 수 있습니다. 우리 신체 언어로.

일반적으로 다른 사람들과의 갈등을 선호하는 상황입니다. 그들은 우리의 신체 표현의 이유가 무엇인지 모르고 그것이 그들과 관련이 있다고 생각할 수도 있습니다.

8. 집단적으로 생각하는 법 배우기

우리는 개인주의적 특성을 가진 사람들이지만 작업 환경 내에서 우리는 우리의 관심사보다 더 넓은 맥락에서 생각하도록 적응해야 합니다. 그리고 특별한 필요.

대부분의 경우 직업이 있으면 목표를 달성하기 위해 집단적으로 참여해야 합니다. 우리가 다른 사람의 필요보다 우리의 필요를 강요할 수 있는 척하는 것은 어느 시점에서 우리에게 필연적으로 불편한 상황을 만들 것입니다.

그렇기 때문에 집단적으로 사고하는 데 익숙해지고 모든 사람이 쾌적하고 기능적인 작업 환경에 대한 권리가 있음을 이해합니다. 적시에 자신을 표현하고 고려할 가능성이 있습니다.

9. 자존심의 싸움을 피하십시오

갈등 해결은 누가 옳은지 보기 위해 싸우고 상대방이 틀렸다는 것을 모든 사람에게 분명히 밝히는 것이 아닙니다. 반대로, 당신은 가장 낮은 공통 분모를 찾아야 합니다. 그것은 당사자들을 굴욕스럽게 만들지 않고 끊임없는 비난에 근거하지 않는 것입니다. 그렇기 때문에 우리는 공동의 이익을 우선시하고 대화와 협상을 분출의 수단으로 삼지 말아야 합니다.

참고문헌:

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