회사에서 가장 중요한 커뮤니케이션 능력 6가지

직장에서 직면하는 문제에 적응할 때 다음 사항을 명확히 하는 것이 중요합니다. 이러한 유형의 문제와 필요에 대한 해결책을 찾는 방법을 아는 것이 반드시 과제는 아닙니다. 외로운. 많은 경우에 핵심은 우리가 다른 사람을 의지하는 데 능숙하고 우리와 목표를 공유하는 다른 전문가와 협력하는 방법을 알고 있는지 여부입니다.

그래서 의사소통 능력은 조직에서 성공의 가장 관련성이 높은 요소 중 하나입니다.. 어떤 것을 가장 훈련해야 하는지 봅시다.

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파워스킬이란?

아마도 당신은 하드 스킬 또는 하드 스킬에 대해 들어본 적이 있을 것입니다. 업무를 수행할 수 있는 경험이나 연구를 통해 습득한 능력 제대로. 같은 방식으로 직장에서 성공하는 데 필요한 개인적 자질과 관련된 소프트 스킬 또는 소프트 스킬이 있습니다. 그러나 최근 몇 년 동안 소프트 스킬은 영어에서 소프트라는 용어가 그 중요성을 경시하는 것처럼 보였기 때문에 이름이 변경되었습니다. 이런 식으로 그들은 현재 파워 스킬로 알려져 있습니다. 이러한 미묘한 변화로 오늘날 그들이 사회와 노동 시장에서 갖는 중요성을 반영할 수 있게 되었습니다.

자, 기업에서 요구하는 이 용어는 정확히 무엇을 의미합니까? 파워 스킬은 소프트 스킬의 진화라고 할 수 있습니다. 개인적 및 직업적 재능의 기초를 실제로 형성하는 사람들입니다.. 그들은 토론하고, 토론을 관리하고, 도전적인 상황에 직면함으로써 발전합니다. 일상 생활의 다양한 시간에 파워 스킬을 배우고 개발할 수 있다는 것은 행운입니다. 이것은 우리에게 다른 사람들과 효과적으로 일할 수 있는 능력을 부여하고 궁극적으로 필수적인 인간적 측면에서 일할 수 있는 능력을 갖게 합니다.

소프트 스킬과 파워 스킬의 차이점

파워 스킬은 유명한 소프트 스킬의 하위 유형이기 때문에 누군가는 둘 사이의 차이점이 무엇인지 궁금해할 수 있습니다. 그들은 매우 유사해 보이지만 동일하지 않습니다. 둘 다 개인적인 기술이지만 파워 기술은 감성 지능에 초점을 맞춘 보다 현대적인 버전입니다. 파워 스킬 직원이 나머지 동료와 회사 문화에 더 잘 적응할 수 있도록 합니다..

우리는 예제를 통해 더 쉽게 볼 수 있다고 믿습니다.

• 소프트 스킬 또는 소프트 능력의 몇 가지 예는 팀워크, 동기 부여, 공감, 창의성 등입니다.
• 파워 스킬의 몇 가지 예는 감성 지능, 의사 소통, 의사 결정, 시간 관리, 스트레스 등입니다.

직장에서의 주요 커뮤니케이션 능력

이제 우리는 파워 스킬이 어디에서 왔는지 그리고 그것이 무엇인지 설명했으므로 오늘의 기사에서 우리는 현대 노동 시장에서 가장 요구되는 10가지 기술을 언급할 것입니다. 의사소통; 다른 전문가와 커뮤니케이션할 때와 팀과 부서 간의 커뮤니케이션을 관리할 때 모두.

1. 능동적 경청

당신이 어떤 사람의 말을 주의 깊게 듣고 그의 연설이 끝날 때 그가 당신에게 말한 것에 대해 그에게 의견, 논평 또는 제안을 할 때, 당신은 연습하고 있는 것입니다. 적극적 경청. 핵심은 관심을 유지하고 언어 및 비언어적 의사 소통을 통해 가르치고 물론 프레젠테이션에 따라 응답을 제공하는 것입니다. 이 능력을 갖는 것은 이후 기업에 매우 중요합니다. 동일한 그룹 내에서 누군가의 문제에 대해 효율적인 조치를 생성할 수 있습니다..

2. 공감적 의사소통

이것은 말보다 한 단계 더 나아가는 의사 소통의 한 형태입니다. 공감적 의사소통을 통해 상대방의 감정과 감정을 소홀히 하지 않으면서 상대방이 당신에게 전달하는 정보에 주의를 기울일 수 있습니다. 작업 환경에서는 다음과 같이 매우 중요합니다. 동료, 고객, 공급업체를 깊이 이해할 수 있습니다., 그리고 실제로는 조직의 일부인 모든 사람입니다.

• 다음 항목에 관심이 있을 수 있습니다. "공감, 다른 사람의 입장이 되어보는 것보다 훨씬 더"

3. 비판적 사고

정보를 주의 깊게 분석하고 그것이 사실인지 여부를 평가하는 능력을 갖는 것을 비판적 사고라고 합니다. 합리적이고 체계적으로 생각하는 데 도움이 됩니다. 작업 환경 내에서, 각 상황을 분석하고 창의적이고 효율적인 솔루션을 제공하면 큰 이점이 있습니다. 두 당사자 모두에게 이것이 기업가들에게 수요가 많은 이유 중 하나입니다.

4. 단호한 피드백

피드백은 모든 회사의 핵심 포인트가 되었습니다. 요컨대, 어떤 주제에 대해 다른 사람이 우리에게 주는 반응, 응답 또는 의견으로 정의됩니다. 이런 점에서 기업은 피드백 파워 스킬을 가진 사람을 찾습니다. 단호한. 직원의 태도, 기술, 미덕 및 개선점을 평가하여 분석 결과를 직원에게 돌려주는 것입니다.. 그러나 직무 수행에 영향을 미치는 행동에 대해 이야기할 때는 행동 변화를 강조해야 합니다. 즉, 부정적인 것은 개인의 특성이 아니라 행동이라는 점을 분명히 해야 합니다.

5. 공개적으로 말하는 능력

직무 수행에 있어 한 무리의 사람들 앞에서 자신의 생각을 효과적으로 전달할 수 있는 것이 중요합니다. 이 능력은 항상 쉬운 것은 아니지만 조직 내 전문 경력의 일부이기 때문에 기업에서 많이 요구합니다.

6. 협상 기술

어떤 관심사에 대한 목표에 도달하기 위해 적어도 두 사람 사이에 의사 소통하는 방법을 아는 것은 매우 중요하며 필수적인 능력 기술로 밝혀졌습니다. 회사 내에서 합의가 이루어지지 않는 경우가 많으며 협상 능력이 뛰어난 개인을 찾으면 많은 내부 및 외부 갈등을 해결할 수 있습니다.