직접적인 의사소통: 그것이 무엇이며 그 특징은 무엇인가

직접적인 의사소통이 무엇인지 아시나요? 앞으로 살펴보겠지만 이러한 유형의 의사소통은 즉시 발생하지만 그 정의는 훨씬 더 광범위합니다.

이 글에서 우리는 이러한 유형의 인간 의사소통(구두 또는 수화)을 설명하는 데 중점을 둘 것입니다. 우리는 그것이 제시하는 10가지 주요 특징(즉, 그것이 사용하는 자원과 다음의 예를 분석할 것입니다) 똑같다).

마지막으로 또한 간접 커뮤니케이션이 무엇인지, 직접 커뮤니케이션과 무엇이 다른지 알아보겠습니다..

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직접적인 의사소통: 그게 뭐죠?

광범위하게 말하면, 직접적인 의사소통은 "지금 여기"에서 일어나는 것입니다. 그런데 그게 무슨 뜻인가요? 직접적인 의사소통에 대해 이야기할 때, 우리는 구두 또는 수화(수화)와 같은 자연어를 통해 수행되는 인간 의사소통 유형을 말합니다. 자연어는 인간 언어의 일부이며 의사소통의 임무를 지닌 모든 언어적 다양성을 의미합니다.

게다가 직접적인 의사소통의 특징은 다음과 같습니다. 메시지나 정보는 발신자에서 수신자에게 즉시 전송됩니다.. 따라서 메시지의 전송과 수신은 실질적으로 동시에 이루어집니다.

이상적인 상황에서는 이러한 유형의 의사소통에서 발신자와 수신자 모두 자신이 생각하고 느끼는 것을 말하고 효과적인 피드백과 함께 적극적인 경청이 이루어집니다.

반면에 이러한 유형의 의사소통은 전송되는 메시지가 특별한 구조를 가지고 있으며, 특정 방식(예를 들어 메시지가 서면으로 표현되는 방식이나 비언어적 의사소통을 통한 메시지와는 다름). 예).

직접적인 의사소통의 10가지 특징

직접적인 의사소통(특히 구두 언어를 사용하는 의사소통)의 주요 특징과 관련하여 우리는 다음을 발견합니다.

1. 반복의 사용

반복은 연설 전반에 걸쳐 단어 또는 단어 집합을 반복하는 것을 포함합니다. (특히 문장의 시작 부분에). 그들은 종종 우리가 깨닫지 못하는 사이에 또는 우리가 말하는 것을 강조하고 싶기 때문에 직접적인 의사소통에 등장합니다. 반복의 예는 다음과 같습니다. "마셔, 마셔, 바보 같은 짓은 하지 마."

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2. 중복성 사용

중복은 직접적인 의사소통에서도 자주 나타납니다. 생각을 표현하기 위해 불필요한 단어를 사용하는 것입니다., 실제로는 더 적은 단어로 표현할 수 있습니다(또는 단어를 사용하지 않고도 이해할 수 있습니다). 즉, 연설이나 메시지에 새로운 내용을 제공하지 않는 불필요한 정보나 정보를 반복하는 것입니다.

3. 기성 문구 사용

준비된 문구는 직접적인 의사소통에서도 매우 일반적입니다. 이는 모든 사회문화적 수준의 대다수의 사람들이 사용합니다(또한 매우 다양한 주제를 다루기 때문입니다). 고정된 형태와 비유적인 의미를 지닌 표현으로 구성.

즉, 문자 그대로가 아닌(비유적인) 방식으로 메시지를 전달합니다. 그 예로는 "경계를 늦추는 것", "신의의 도약", "실수하는 것" 또는 "낙타의 등을 부러뜨리는 지푸라기" 등이 있습니다.

4. 필러 사용

선생님들이 너무 싫어해서 우리가 구두 발표에서 말하곤 했던 유명한 단어인 필러(Fillers)는 바로 다음과 같이 구성되어 있습니다. 우리가 말하는 내내 종종 무의식적으로 반복하는 단어나 표현 그리고 지나치게 자주.

어떻게 보면 직접적인 의사소통의 맥락에서 무언가를 말하거나 설명할 때 나타나는 '구두틱'인데, 긴장할 때 나타나는 빈도가 더욱 두드러진다.

5. 끝나지 않은 문장의 사용

미완성 문장은 우리가 구두 언어로 자주 사용하는 미완성 문장입니다. 말하는 속도 때문에 문장을 끝내지 않고 시작하는 것입니다., 다른 아이디어가 나타나기 때문에, 우리가 빗나가기 때문에 등.

6. 누락된 모습

직접 의사소통의 또 다른 특징은 누락이 나타나는 것(또는 사용)입니다. 누락은 통신의 특정 관련 부분 또는 측면을 방송하지 않음(취소 또는 중단)을 의미합니다.

이는 메시지의 소스 또는 수신자로 인해 발생하며, 의사소통을 불완전하게 만들거나 특정 의미가 본질을 잃습니다..

7. 의성어 사용

직접적인 의사소통의 다른 공통 요소인 의성어는 소리를 표현하기 위해 사용하는 단어이거나 특정 소리의 모방입니다. 의성어의 예로는 “tic tac”(시계), “woof woof”(개), “ring ring”(알람) 등이 있습니다.

8. 한 주제에서 다른 주제로 이동

직접적인 의사소통에서도 연설 중에 한 주제에서 다른 주제로 건너뛰는 것은 매우 흔한 일입니다. (그것을 깨닫지 못한 채 여러 번).

이에 대한 예는 다음과 같습니다. “얼마 전 나는 그 영화를 보기 위해 영화관에 갔습니다… 아 그렇군요! 파블로를 만났습니다. “지금은 덥지 않나요?” 한 주제에서 다른 주제로 매우 빠르게 이동하는 경우 메시지를 받는 사람을 혼란스럽게 하거나 혼란스럽게 할 수 있습니다.

9. 문장의 무질서한 요소

한편, 직접적인 의사소통에서 발행되는 문장에서는 무질서한 요소가 나타나는 경우도 흔하다.

이는 말이 성급하고 속도가 빠르기 때문에 발생합니다., 화자의 마음에 갑자기 새로운 아이디어가 나타나서 성급하게 연설에 도입되거나 다른 이유로 인해 발생하기 때문입니다.

10. 비언어적 언어 지원

마지막으로 직접 의사소통의 또 다른 특징은 비언어적 언어의 보완적 사용이다. 이것 대화 상대의 제스처 사용이 포함됩니다., 특정 신체 위치, 다양한 목소리 톤 사용 등

당신은 관심이 있을 수 있습니다: "10가지 기본 의사소통 기술"

그리고 간접적인 의사소통?

우리는 직접적인 의사소통이 무엇인지 살펴보았습니다. 그렇다면 간접적인 의사소통은 어떻습니까? 두 가지 유형의 의사소통 모두 인간 의사소통의 일부입니다.. 간접 의사소통의 경우, 이는 대화 상대가 물리적으로 함께 있지 않을 때(종종 심지어 가깝지도 않을 때) 발생합니다.

이러한 유형의 커뮤니케이션을 수행하기 위해 소셜 네트워크(예: Facebook, Twitter, Instagram...), 채팅 또는 이메일과 같은 커뮤니케이션 채널이 사용됩니다.

즉, 이런 경우에는 송신자와 수신자 사이에는 중개자가 존재합니다., 통신은 완전히 즉각적이지 않습니다(채널에 따라 몇 초 또는 몇 분이 소요됩니다). 또 다른 특징은 화자들이 공유하는 물리적, 시간적 공간이 없다는 점인데, 이는 화자들의 시각적, 신체 접촉이 일어나지 않음을 의미한다.

참고문헌:

말레츠케, G. (1992). 사회적 의사소통의 심리학. (5판). 키푸스 사설. 에콰도르.
마이클, T. (2013). 인간 커뮤니케이션의 기원. 카츠 편집자. 스페인.
왕립 스페인어 아카데미: 스페인어 사전, 23판, [온라인 버전 23.3]. https://dle.rae.es [2020년 3월 26일].