선발 과정에서 구조화된 행동 면접이란 무엇입니까?
조직 심리학과 인적 자원 전반에서 수행 시 가장 효과적인 전략을 설계하기 위한 연구가 항상 수행되고 있습니다. 가능한 한 효율적인 인력 선발 프로세스.
단기적으로 시간과 돈을 절약하는 것뿐만 아니라, 채용할 직위를 정의하는 것부터 신규 인력의 진입은 양측의 요구와 능력에 맞게 조정되어야 계약이 장기적으로 지속 가능합니다. 용어. 따라서 지원자에 대한 정보를 수집하고 이를 바탕으로 결론을 도출하는 과정에서 개인이 직업에 얼마나 적응하여 그 직업에 계속 머물 수 있는지 보여주는 가장 관련성이 높은 측면 단계 온보딩 그리고 초기 훈련.
이러한 의미에서 인사 선발 과정에서 사용되는 주요 기술 중 하나는 구조화된 행동 인터뷰(Structured Behavioral Interview)입니다. 직무 기술을 분석하고 지원자가 요구하는 특정 직무에서 후보자의 성과를 예측할 수 있는 인터뷰입니다.
아래에서 설명하겠습니다. 구조화된 행동 인터뷰란 무엇입니까? 그리고 비즈니스 세계에 적용했을 때 그 특징과 기능은 무엇인가.
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구조화된 행동 인터뷰란 무엇입니까?
구조화된 행동 인터뷰는 가장 유용한 기술 중 하나입니다. 인력 선발 및 채용 분야의 심리학자 및 인사 기술자 재능. 이를 통해 사전에 다음의 기준에 따라 구성된 일련의 구체적인 질문을 던집니다. 회사 선택과 해당 분야에 가장 적합한 기술, 지식, 적성을 선택합니다. 위치.
다른 인터뷰와 달리 이 유형의 인터뷰는 개인의 심리적 측면에 중점을 둡니다. 다음과 같이 업무에서 매일 발생할 수 있는 특정 과제나 문제를 해결할 때 ~에 업무 상황에서의 행동, 기술적 능력, 회사에 통합되는 능력 및 소프트 스킬.
소프트 스킬은 구조화된 행동 인터뷰에서 다루어야 하는 가장 중요한 측면 중 하나이며 여기에는 모든 리소스가 포함됩니다. 개인이 자신의 환경에서 다른 사람들과 성공적으로 상호 작용하고 관계를 맺을 때 실행하는 자신의 기술, 속성 및 사회적 또는 정서적 역량 노동.
가장 중요한 소프트 스킬로는 긍정적인 태도, 탄력성, 팀으로 일하는 능력, 변화에 대한 유연성과 적응력, 책임감, 공감, 창의성, 주도성, 동기 부여.
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구조화된 행동 인터뷰를 어떻게 준비합니까?
기업에 가장 적합한 후보자를 선택할 때 더 큰 성공 확률을 얻으려면 신중한 준비가 필수적입니다. 구조화된 행동 면접을 미리 진행하고, 면접 과정에서 실제로 적용해야 할 질문을 미리 정리합니다. 선택. 미리 잘 정의된 단일 공식은 없습니다. 각 공석과 회사에 맞게 조정해야 합니다. 그 안에 액자가 걸려있습니다.
인터뷰를 위한 최고 수준의 준비에 따라 인터뷰 기준에 대한 정교함과 적응 정도가 결정됩니다. 우리가 일하는 회사를 선택하기 때문에 이 이전 조직 기간에는 노력과 노력이 필요합니다. 시간.
이 과정에서 전문가가 묻는 질문은 지원자의 직무 초상화를 구성하는 데 도움이 될 것입니다. 확실히 한다 후보자가 자신의 답변을 편안하게 전개할 수 있도록 질문이 충분히 개방되어 있어야 합니다..
구조화된 행동 인터뷰는 지원자의 다양한 수행 수준(기술적, 심리적, 사회 등) 준비를 시작하고 후보자가 갖추어야 할 자질의 사전 목록을 준비하는 것이 좋습니다. 우리는 검색한다
다음 섹션에서 살펴보겠지만, 이 필수 자질 또는 역량 목록을 범주로 그룹화하여 가장 중요한 질문을 더 쉽게 만들 수 있습니다.
또한, 최고의 채용 심리학자는 구조화된 행동 인터뷰를 다른 인터뷰 모델과 함께 사용하는 사람들이라는 점을 명심할 가치가 있습니다. 행동적 요소와 상황적 요소를 모두 고려하는 인터뷰(지원자에게 직장에서의 가상적인 상황을 언급함) 반응할 것이다).
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구조화된 행동 인터뷰의 요소
구조화된 행동 인터뷰는 다음과 같은 일련의 요구 사항과 특성을 충족해야 합니다. 가장 적합한 후보자를 선택하고 식별하는 데 유용한 도구가 됩니다. 회사.
아래에서는 구조화된 행동 인터뷰의 기반이 되는 가장 중요한 측면과 포함해야 하는 주요 특징을 검토할 것입니다.
1. 행동 조사
좋은 HR 전문 면접관은 무엇보다 행동을 조사하는 사람이고, 도덕적 고려나 지원자의 존재 방식에 대한 편견에 근거한 고려는 제쳐두고.
여기서 가장 중요한 것은 대상의 행동, 기술, 능력에 대한 정보를 수집하는 것입니다. 자신의 프로필이 단기적으로 회사에 적응할 수 있는지 연구할 후보자의 현재 및 과거 기술 용어. 이 과정에서 우리는 상태에 대해 가능한 한 위험한 가정을 하도록 노력해야 합니다. 개인의 내부 심리적 요인: 이 경우 가장 관련성이 높은 것은 맥락에서 환경과 상호 작용하는 방식입니다. 노동.
구조화된 행동 인터뷰의 주요 목표 중 하나는 우리가 상대하고 있는 사람의 현재 및 과거 업무 수행에 대한 증거와 증거를 찾는 것입니다. 인터뷰를 위해서는 현재 사건, 과거 성과 또는 가상 작업 시나리오에 대해 체계적이고 심층적이며 구체적인 심문이 수행되어야 합니다.
이 정보를 얻으려면 HR 기술자가 귀하의 지식, 기술 또는 기술적 능력과 태도 또는 가치를 보여주는 실제 사례를 요청해야 합니다. 아래에서 볼 수 있듯이 특정 경험에 중점을 둡니다.
2. 역량에 집중
구조화된 행동면접은 지원자의 역량을 찾는 것이 기본이며, 프로세스 중에 배치된 질문은 해당 작업의 성과를 확인하는 증거를 찾는 것을 목표로 합니다. 후보자. 역량은 모두 구성되어 있습니다. 지원자가 직무 요구와 관련하여 갖고 있는 기술적 지식 및 기술, 그리고 지원하는 회사에 제공할 수 있는 내용.
아래에서는 존재하는 주요 역량과 이를 식별하는 방법을 간략하게 요약합니다.
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2.1. 지식
지원자의 지식은 그가 훈련을 통해 이론적인 수준에서 배운 모든 것, 즉, 추상적이고 구체적인 사고 수준의 지식과 관련된 역량.
우리가 인터뷰하는 사람이 가지고 있는 지식의 수준을 정확히 알기 위해서는 구체적인 질문을 해야 하고, 주제에 대해 알고 있는 모든 것을 표시하거나 이를 입증하는 삶의 실제 사례를 제시하도록 요청할 수 있는 개방형 질문 알고 있다.
지식 수준을 평가하는 질문의 예로는 "X 주제에 대해 무엇을 말씀해 주실 수 있나요?"가 있습니다. 또는 “X가 무엇인가요?”
2.2. 기술 능력
기술 능력 일상적인 문제를 처리하는 방법을 아는 것과 관련이 있습니다., 그리고 지원자가 필요한 지식을 적용하여 직무와 관련된 모든 유형의 문제나 좌절을 실질적으로 해결할 수 있도록 하는 모든 기술입니다.
기술 수준을 파악하는 데 도움이 되는 질문의 예로는 "마지막으로 X 활동을 수행해야 했던 때의 예를 들어주실 수 있습니까?"가 될 수 있습니다.
3. 공유된 가치와 문화
구조화된 행동 인터뷰는 또한 가능한 한 후보자가 기업가치와 기업문화에 적응하겠습니다. 그리고 그들의 조직 참여는 조직의 습관과 충돌하지 않습니다.
이 란에서는 지원자의 회사 적응 능력에 대해 질문하고, 동료나 상사와의 관계 능력에 대해 이야기해 달라고 요청합니다.
4. 태도와 소프트 스킬
지원자의 소프트 스킬과 태도는 모두 사회적, 정서적 자기 조절 능력 이력서에 표현되지 않은 내용은 후보자가 업무와 상호 작용에 있어서 회사에서 올바르게 기능할 수 있도록 해줍니다.
목표 지향성, 탄력성, 개인적 책임 및 관리 기술과 같은 소프트 스킬 자기 동기 부여는 차이를 만들 수 있으며, 둘 사이에 동점인 경우 특정 후보자를 향한 경사가 있을 수 있습니다. 후보자.
인재 선발 교육에 관심이 있으십니까?
조직의 인사 선발 분야를 전문적으로 수행하려는 경우 또는. 일반적으로 인사 분야에 관심이 있을 것입니다. 말라가 대학교에서 제공하는 인재 선발 및 관리 분야의 대학 석사 학위 (UMA). 이 교육 프로그램은 HR의 두 가지 주요 요소인 선발과 직원 간의 인재 교육 및 유지를 다룹니다. 또한 스페인에서 활동하는 주요 대기업의 전문가들과 협력하고 있으며 그 중 여러 곳에서 인턴십을 할 수 있는 가능성을 제공합니다. 석사 학위에 대해 더 자세히 알아보려면 다음을 방문하세요. 이 페이지.