비즈니스 문화: 그것이 무엇인지, 유형 및 구성 요소

비즈니스와 조직의 분야는 끊임없이 진화하고 있습니다. 무엇보다도 사회 및 조직 심리학은 이러한 모든 변화를 연구할 책임이 있습니다. 이 영역에서 중요한 현상은 기업을 정의하는 일련의 가치와 행동으로 구성된 비즈니스 문화입니다.

이 기사에서 우리는 기업 문화가 정확히 무엇인지 알게 될 것입니다, 어떤 구성 요소가 그것을 구성하는지, 어떤 유형이 존재하는지, 작업자간에 어떻게 전달되는지, 어떤 요소가 필요한지 조직에서 문화적 변화가 일어나기 위해 종종 따라야 하는 프로세스 성장.

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비즈니스 문화: 무엇입니까?

기업 문화는 기업의 개성으로 정의할 수 있습니다. 저걸 다 모아 기업이 조직 자체를 정의하고 식별하는 것으로 간주하는 가치, 프로세스, 지식, 기술, 태도 및 정책. 그것은 어떻게 보면 회사의 "철학"입니다.

이러한 모든 요소는 회사의 목표 달성을 가능하게 하며 많은 전문가들은 다음을 고려합니다. 우리가 말했듯이 기업 문화는 "회사의 DNA"로 그녀 자신.

오늘날 점점 더 많은 회사, 관리자 및 전문가들이 기업 문화를 비즈니스가 작동하기 위해 가장 중요한 부분귀하의 전략이나 운영 모델을 넘어서도 가능합니다.

그렇기 때문에 이제 더 많은 기업이 모든 직원과 직위가 알고, 받아들이고, 공유하는 좋은 기업 문화를 정의하기로 결정합니다. 좋은 기업문화의 목표는 회사의 모든 구성원이 그것을 자신의 것으로 느끼고 가치를 공유하는 것입니다.

유형

우리 얘기할 수 있어? 기업 문화의 두 가지 주요 유형(강한 문화와 약한 문화).

요새에서는 기업 문화가 수용되고 노동자들의 결단력이 따릅니다. 반면에 약한 사람들은 조직이 제안한 비즈니스 문화(조직의 가치, 규범, 행동 등)를 받아들이지 않습니다. 실제로 그들은 이러한 항목을 세금으로 인식합니다.

문화 변화

때로 많은 기업이 기업 문화의 변화를 감수해야 합니다. 그러나 언제 그런 일이 발생합니까? 조직의 행동과 가치가 더 이상 목표를 달성하는 데 도움이되지 않을 때.

따라서 기업문화를 항상 최신 상태여야 하고 끊임없이 발전해야 합니다.. 나중에 우리는 비즈니스 문화의 변화를 일으키기 위해 어떤 요소가 필요한지 알아볼 것입니다.

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어떻게 전달되나요?

비즈니스 문화 주로 조직의 커뮤니케이션을 통해 전달됩니다.. 다양한 형태의 사회적 상호 작용 및 정보 전달을 허용하는 다양한 유형의 조직 커뮤니케이션(공식, 비공식, 오름차순, 내림차순...)이 있습니다. 이러한 상호 작용을 통해 회사 문화를 알리고 재생산할 수 있습니다.

이런 식으로 새로운 사람이 입사할 때 적절한 언어와 행동을 배우는 것이 더 정상입니다. 동료 그룹 내에서 회사의 이야기와 "전설"을 듣고 회사의 의례와 의례를 관찰합니다. 조직.

이 모든 것(언어, 행동, 의식 ...)도 기업 문화의 일부이며 이것이 바로 그 사람은 회사에서의 시간과 회사에서의 업무 개발을 알고 가정하게 될 것입니다. 그렇기 때문에 이 지식을 홍보하는 것이 이상적입니다. 직원이 회사의 진정한 일부가 되도록.

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구성 요소(편집)

기업 문화를 구성하는 요소는 다양하며, 이에 대해 여러 전문가들이 다양한 제안을 하고 있습니다. 우리는 두 가지 제안을 알게 될 것입니다.

1. 에드거 셰인의 제안

사회심리학자 에드거 셰인(Edgar Shein) 조직문화와 리더십, 모든 비즈니스 문화를 구성하는 세 가지 요소를 제안합니다.

1.1. 무의식적인 가정

이것들은 다음을 포함합니다 사람들과 직원들이 회사를 외부에서 보는 방식 (그리고 내부에서), 그것에 대해 어떻게 생각하는지, 어떤 신념을 가지고 있는지 등

1.2. 가치

그들은 구성 근로자의 행동을 안내해야 하는 규칙, 원칙과 역할 모델뿐만 아니라.

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1.3. 유물

Shein에 따르면 모든 기업 문화의 세 번째 구성 요소는 인공물입니다. 회사가 행동을 통해 얻은 결과.

2. 스티븐 로빈스 제안

스티븐 로빈스, 작가이자 다음과 같은 작품의 저자 조직 행동, 모든 비즈니스 문화의 구성원으로서 7가지 다른 요소를 제안합니다.

2.1. 개인의 자율성

로 구성 회사 자체가 가지고 있는 독립성과 참여의 정도.

2.2. 구조

구조에는 근로자의 행동을 제어하는 규칙과 회사가 작동하는 방식을 정의하는 규칙이 포함됩니다. 또한 기준이 충족되었는지 확인하기 위해 실행된 통제의 정도를 포함합니다..

2.3. 을지 지하다

그것은 근로자와 그들의 상사가 서로에게 제공하는 지원과 도움에 관한 것이며 그들이 가지고 있는 관계의 유형을 포함합니다.

2.4. 정체

기업 문화의 일부로서의 정체성 회사의 일부를 느끼는 사실을 나타냅니다. (소속감입니다.) 근로자가 회사를 단편적인 방식이 아닌 전체로 인식하는 방식입니다.

2.5. 인식

인식 직원들이 잘한 일에 대해 받는 보상이나 긍정적인 강화와 관련이 있습니다. 그리고 조직에 의한 회사에 대한 기여에 대해.

2.6. 갈등에 대한 관용

할 수 있는 기업의 능력을 말한다. 장애물과 어려움에 대처하다 목표 달성에 표시됩니다.

2.7. 위험 감수

기업문화의 마지막 요소인 S. Robbins는 위험 감수성, 다음을 나타내는 개념입니다. 창의성과 혁신, 회사에서 구현하는 매우 긍정적인 측면.

비즈니스 문화의 변화

기사 시작 부분에서 언급했듯이 때때로 회사는 현재 시스템이 작동하지 않기 때문에 문화를 바꿔야 합니다.. 이러한 비즈니스 또는 조직 문화의 변화 과정을 촉진하고 가능하게 하는 4가지 기능이 있습니다. 이러한 특성 또는 조건은 다음과 같습니다.

1. 강력한 리더

비즈니스 변화를 주도하고 유지할 수 있는 강력한 리더가 필수적입니다. 리더는 모든 변화 프로세스의 핵심 인물입니다., 동기 부여, 열정 및 경험을 통해 아이디어를 제공하고 팀을 이끄는 사람.

2. 무엇을 할 것인가에 대한 비전

회사에서 문화적 변화를 일으키기 위해 필요한 또 다른 조건은 이러한 변화를 달성하기 위해 수행해야 하는 비전입니다. 이 비전은 새로운 문화가 어떠할 것인지에 대한 믿음을 의미하며 잘 정의되어야 합니다.

3. 새로운 작업 절차

새로운 작업 절차의 개발도 필요합니다 기존 가치에 대한 충실도를 깨고 새로운 가치를 확립하는 데 도움이 되는.

4. 열린 조직

마지막으로, 학습에 열려 있고 변화에 적응하고 지속적으로 성장하는 조직, 조직이 지속해야 하는 비즈니스 문화의 변화를 성공적으로 수행할 수 있도록 합니다. 성장.

참고 문헌:

Beascoechea, J.M. (1996 년). 회사 문화의 결정 요인. 고위 경영진, 188: 289-306.
호그, 엠. (2010). 사회 심리학. 본 그레이엄 M. 팬아메리칸. 퍼블리셔: 파나메리카나.
올리베라스, E.F. (2018) 비즈니스 문화: 개념, 유형 및 구성 요소. 피앤에이그룹.