갈등의 11가지 유형과 해결 방법

갈등은 대인관계에서 흔하다, 사람마다 세상에 대한 생각과 비전이 있기 때문입니다. 이로 인해 단순한 불일치 이상의 차이가 발생할 수 있습니다.

부적절한 의사소통은 갈등의 원인이 될 수 있으므로 갈등의 조정과 적절한 관리에 필요한 요소입니다. 이 기사에서는 11가지 유형의 갈등과 해결 방법을 검토합니다..

갈등의 원인

효율적인 커뮤니케이션 다른 사람과 갈등으로 이어질 수 있는 문제를 이해하는 데 필요한 도구입니다. 문제의 근원이 될 수 있는 문화적, 이념적 가치의 차이, 나아가 갈등의 탈출을 방해할 수 있는 소유.

갈등의 유형이 다르기 때문에 갈등의 원인이 다를 수 있습니다.. 예를 들어, 두 회사 사이에 경제적 이해 충돌이 있을 수 있으며, 회사 내부 갈등에서 정서적 갈등이 있을 수 있습니다. 개인, 두 국가 간의 정치적 갈등, 두 공동체 간의 종교적 갈등 또는 두 기관 간의 권한 충돌 경찰.

갈등은 부정적인 것으로 여겨지지만 때로는 잘 되지 않거나 작동하지 않는 것을 개선할 수 있는 기회가 될 수 있습니다.

갈등의 유형

보시다시피 갈등의 원인은 가치와 이념, 자원, 사람들 간의 관계 내 기대, 성격 충돌, 영토 보호 등 다양합니다. 이러한 원인은 일반적으로 다양한 유형의 충돌에서 더 일반적입니다. 그러나, 갈등은 어떻게 분류됩니까? 어떤 종류의 갈등이 있습니까?

갈등은 내용, 진실성 또는 참가자에 따라 다를 수 있습니다. 아래에서 다양한 유형의 갈등과 그 특성을 확인할 수 있습니다.

1. 진실성에 따른 갈등

그들의 진실성에 따라 갈등은 다음과 같을 수 있습니다.

1.1. 실제 갈등

실제 갈등은 실제로 존재하며 다양한 원인에 의해 발생하는 갈등입니다., 구조적이든 환경적이든(경제적, 법적, 관계적 등).

예를 들어: Pablo는 Adrián이 대도시로 이사했기 때문에 월 600유로의 비용으로 집을 임대합니다. Adrian이 직장을 잃고 결과적으로 임대료 지불을 중단할 때까지 모든 것이 괜찮습니다. 실제적인 경제적 갈등이 발생합니다.

1.2. 상상의 갈등

상상의 갈등은 오해, 해석 또는 인식에서 비롯됩니다.. 이러한 유형의 충돌에서는 당사자의 의지가 없습니다.

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예를 들어: Maria는 그녀의 파트너인 Juan이 더 이상 그녀에 대해 같은 감정을 느끼지 않는다고 생각합니다. Juan은 배터리가 부족하여 매일 밤 전화를 걸 수 없습니다. 실제로 후안은 자신에게 전화를 못할까 걱정하고 있지만 현재로서는 그럴 가능성이 없다. 갈등은 없지만 마리아는 후안이 자신에게 전화하지 않는 이유가 다른 여자와 있기 때문이라고 생각한다.

1.3. 발명된 갈등

상상의 갈등과 마찬가지로 고안된 갈등은 실제가 아닙니다.. 그러나 이들과 달리 일반적으로 일부 이익을 얻으려는 당사자 중 하나의 의도가 있습니다. 이것은 이 현상의 대부분을 실제로 조작하거나 가스라이팅.

예를 들어- 후진 중 전봇대에 직접 부딪혀 발생한 후방 타격의 수리비를 보험이 부담하도록 사고를 모의하는 사람.

2. 참가자에 따른 갈등

갈등에 관련된 행위자에 따라 다음과 같을 수 있습니다.

2.1. 개인간 갈등

이 갈등은 개인의 마음 속에서 내부적으로 발생합니다.. 이것은 생각, 가치, 원칙, 감정과 같은 사적인 사건에서 기원한다는 것을 의미합니다. 이러한 갈등은 정도가 다를 수 있습니다.

예를 들어: 오늘 무엇을 먹을까에 대한 일상의 갈등부터, 고통받는 사람에게 큰 고통을 주는 실존적 위기까지. 대인관계 갈등은 우리가 만족스럽게 해결한다면 인간으로서 성장하는 데 도움이 될 수 있습니다.
관련 기사: "실존적 위기: 삶의 의미를 찾지 못할 때”

2.2. 대인 갈등

대인 갈등은 사람들 간의 상호 작용 과정에서 발생하는 갈등입니다.. 한 사람이 공격을 시작한다고 느끼기만 하면 되기 때문에 대개 빨리 나타납니다. 이는 오해의 결과로 태어날 수 있음을 의미합니다. 질투에서 일종의 자원 사용과 관련된 이해 충돌에 이르기까지 거의 모든 이유로 인해 발생할 수 있습니다.

예를 들어: 두 친구 사이. 기원은 성격, 가치, 의견 또는 기대의 충돌에서 찾을 수 있습니다.

2.3. 그룹 내 갈등

집단간 갈등은 집단이나 팀의 구성원 간에 발생, 여러 가지 이유로: 개인 간의 차이 또는 일부 그룹 참가자가 조직의 아이디어를 공유하지 않기 때문입니다. 이러한 유형의 갈등은 팀이나 그룹의 원활한 운영을 불안정하게 만들고 효율성과 응집력에 영향을 줄 수 있습니다. 집단의 작동 능력을 추가로 또는 완전히 차단하여 다음 반응에서 더 많은 갈등을 일으킬 수 있습니다. 체인.

2.4. 그룹간 갈등

집단간 갈등은 집단 간의 갈등으로 매우 파괴적일 수 있습니다. 극단적인 경우에는 이러한 유형의 갈등에서 파생된 폭력은 집단 강화를 목표로 하며 정당화될 수도 있습니다.. 그것은 일반적으로 이데올로기, 편견 또는 영토 분쟁에 원인이 있습니다.

반면에 대인 갈등에서 일어나는 것과 달리 오해에서 발생하는 것이 더 어렵습니다. 다른 사람들의 존재는 "전염 효과"를 그룹 내 갈등으로 간주하는 데 필요한 것으로 간주하여 출현을 지연시킵니다. 이. 또한 관찰자가 많을수록 오해가 나타나고 시간이 지남에 따라 지속될 가능성이 줄어듭니다.

예를 들어: 경제적인 이유로 두 회사 간의 갈등, 종교를 위한 사람들 간의 전쟁 또는 축구팀을 위한 "훌리건" 간의 전쟁.
그룹 간 갈등의 부정적인 영향에 대해 더 알고 싶다면 다음 기사를 읽어보세요.훌리건: 축구 훌리건의 심리학”

3. 내용에 따르면

내용에 따라 충돌이 발생할 수 있습니다.

3.1. 관계적 갈등

이러한 갈등은 가족, 친구 또는 파트너 사이에서 발생합니다..

예를 들어: 두 사람의 소통이 원활하지 않아 일상의 사소한 일로 말다툼을 하게 된다.

3.2. 이해 상충

이해 충돌은 동기와 관련이 있습니다. 그리고 각 개인이나 그룹의 필요와 그 당시 존재하는 자원.

예를 들어: 근로자가 일하는 날에 더 많은 돈을 원하지만 회사는 더 많은 돈을 주기를 원하지 않을 때.

3.3. 윤리와 가치의 충돌

그들은 그 사람이 자란 문화와 환경과 관련이 있습니다.. 사람이 자신의 행동을 지배하는 원칙을 바꾸는 것은 쉽지 않기 때문에 자주 발생하고 복잡합니다. 윤리적 갈등의 경우 일반적으로 사람이 가장 깊은 가치에 동의하지 않는 결정을 내려야 할 때 발생합니다.

3.4. 리더십과 권력 갈등

리더십 갈등은 주로 조직에 영향을 미치며 성과에 영향을 미칠 수 있습니다. 그리고 노동자의 건강. 갈등의 특징적인 현상은 권력투쟁과 관련이 있다. 저자들은 갈등과 권력 사이의 관계에 대해 이야기합니다. 보통의.

3.5. 성격 갈등

성격은 한 사람의 존재 방식을 구성하고 우리를 독특하게 만드는 안정적인 특성과 자질의 집합입니다. 성격은 융통성 없는 현상으로,많은 집단간 갈등의 기초가 될 수 있음.

갈등을 해결하는 방법

갈등은 많은 경우에 긍정적인 변화로 이어질 수 있습니다.. 이를 위해서는 올바르게 관리해야합니다. 갈등을 올바르게 진단하는 것이 다양한 문제를 해결하는 데 있어 성공 여부를 결정한다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 집단간 갈등이나 개인간 갈등을 마치 개인 내 갈등처럼 접근한다면 성공 가능성은 희박할 수 있다.

예를 들어, 우리는 주된 문제가 나쁜 회사에서 일하는 자신을 발견할 수 있습니다. 인사부서의 관행으로 인해 역할 갈등이 발생하고 노동자. 자신의 역할이 무엇인지 정확히 알지 못하며, 이러한 갈등은 직원들에게 스트레스와 불편함을 줍니다. 이 상황을 작업자 문제로 접근하면 잘못된 대상을 공격하게 됩니다.

일시적으로 증상을 완화할 수는 있지만 문제는 여전히 조직의 잘못된 관리에 있습니다. 따라서 갈등의 영향을 완화하기 위한 조치를 취하기 전에 문제의 근본 또는 근거가 무엇인지 알아야 합니다.

하나, 갈등을 해결하려면 적용해야 하는 몇 가지 원칙이 있습니다.:

문제가 존재하지 않는 척하지 마십시오. 직면하고 그것을 알아 내려고 노력하십시오.
비판적이며 실패를 분석하십시오.
상대방을 존중하고 예의 바르게 대하십시오.
당신의 의견을 설명하고 연결 지점을 설정합니다.
상대방에게 공감하고 그들의 입장을 이해한다.
대결을 피하십시오.
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