가장 효과적인 설득 기법 10가지

설득은 다른 사람들이 계획하지 않은 일을 하도록 설득하는 인간의 능력입니다.

이 문제에 대해 알아보려면 다음 기사를 읽는 것이 좋습니다. "설득: 설득의 기술의 정의와 요소"

누군가를 설득하는 방법? 최고의 설득 기술

설득할 때도n 이를 위해 사용된 기술은 매우 중요합니다..

이러한 설득 기법은 여러 가지 방식으로 분류될 수 있지만 Cialdini의 영향력의 6가지 원칙에 따라 식별된 기법이 특히 두드러집니다.

• 일관성 원칙. 우리는 동기와 행동에 수반되는 연설에서 일관성을 유지해야 합니다.

• 상호주의 원칙. 그것은 그들이 우리에게 베푼 호의를 다른 사람들에게 돌려줄 필요가 있음을 나타냅니다.

• 희소성의 원리. 가용성이 제한적이라면 뭔가 더 매력적입니다.

• 사회적 승인의 원칙. 우리는 다수의 지지를 구하므로 다수가 동의하는 것이 우리에게 더 나은 선택이 될 것입니다.

• 권위의 원리. 우리가 보았듯이, 어떤 주제의 전문가는 우리로 하여금 그것에 대해 더 쉽게 믿게 만들 수 있습니다.

• 동정의 원칙. 우리에게 친절한 사람은 우리를 설득할 가능성이 더 큽니다.

Robert Cialdini의 6가지 사회적 영향력 법칙에 대한 자세한 내용은 이 기사

주요 설득 기법

다음으로 가장 많이 연구되고 효과적인 설득 기법을 살펴보겠습니다.

우리는 상호성에 기반한 설득 기법, 헌신 또는 일관성에 기반한 기법으로 시작하여 희소성에 기반한 기법으로 끝낼 것입니다. 그런 다음 일반적으로 다른 유형의 기술에 통합되지만 권위, 동정 및 사회적 승인의 원칙과 관련하여 사용된 요소 및 기술을 검토합니다.

1. 상호성에 기반한 기술

상호성에 기반한 기술은 소스와 수신자 간의 상호 작용이 후자에서 양보가 이루어지고 있다는 아이디어를 유발하는 기술입니다., 그러면 호의에 보답할 가능성이 높아집니다.

이러한 기술은 물론 광고에서 사용되지만 때로는 협상이나 협상에서 정치 조직에서도 사용됩니다. 인구가 자원과 장비를 관리하도록 촉구하는 지방 자치 단체 및 정부의 광고 전략에서도 오용되기는 하지만 클라이언트 네트워크 및 부패.

이러한 기술 중에서 다음이 눈에 띕니다.

• 문 테크닉 / 얼굴에 문 두드리기

이 기술은 소스가 자신이 거부할 것임을 알고 있는 수신자에게 매우 과장되고 값비싼 초기 제안을 한다는 사실에 기반합니다. 수신자가 이를 거부하면 소스는 비용 수준을 점진적으로 낮추어 마침내 첫 순간부터 목표였던 지점에 도달합니다. 답) 네, 받는 사람은 큰 할인이 적용되어 더 쉽게 제안에 액세스할 수 있다고 생각합니다..

이 기술을 사용하는 명확하고 이해하기 쉬운 예는 전 세계 여러 시장의 거래자들과 거래하는 것입니다.

• 기술 "이것이 전부는 아닙니다"

초기 제안에 추가로 약간의 추가 선물을 제공하는 것을 기반으로 합니다.. 선물은 양보로 ​​간주되므로 받는 사람이 더 쉽게 호의를 느끼고 제안을 수락하기를 원할 수 있습니다. 일부 제품의 TV 프로모션에서 한 예를 찾을 수 있습니다. 그들은 작은 선물(우리가 산 칼집, 두 번째 안경, 기타.).

• 어깨 두드리기 테크닉

이 기술은 소스와 수신자 사이에 비공식적이고 부분적으로 감정적인 연결을 설정하는 데 기반을 두고 있습니다., 수신자가 소스와의 관계에 상응해야 할 필요성을 느끼게 합니다. 이 기술은 은행이 고객과 함께 수행하는 절차를 예로 들 수 있습니다.

2. 헌신 기반 기술

헌신과 일관성에 기반한 기술은 일관성을 유지하려는 받는 사람의 욕구에 기반합니다. 그들의 이전 태도와 행동으로.

그들은 또한 가장 극단적인 버전에서 가장 도덕적 딜레마를 제기하는 사람들이기도 합니다. 일부는 발행자와 리시버는 필요한 모든 정보를 먼저 파악하고 이점. 그렇기 때문에 이러한 기술을 인식하는 방법을 아는 것이 이러한 기술에 얽매이지 않는 데 도움이 됩니다.

주요하고 가장 많이 사용되는 것은 다음과 같습니다.

• 가짜 기술 또는 "낮은 공"

이 기술에서 수신자는 출처의 제안을 수락하지만 일단 수락하면 출처가 거래를 다소 덜 매력적으로 만드는 정보에 중점을 둡니다.. 물론 이 정보는 발행자가 처음에 제공한 데이터와 반대가 될 수 없지만 일반적으로 거래된 항목의 "세세한 부분"의 일부입니다. 받는 사람은 항상 거절할 수 있지만 일관성을 유지하려는 욕구 때문에 어쨌든 제안을 수락하기로 결정할 수 있습니다.

• 문에 발을 들여놓는 기술

이 기술은 받는 사람이 쉽게 수락할 수 있는 작은 초기 제안을 기반으로 합니다.. 일단 수락되면 더 큰 제안을 진행할 수 있습니다. 작은 베팅을 한 다음 베팅 금액을 늘리는 것으로 시작하는 게임에서 유효한 비유가 발생할 수 있습니다.

• 미끼와 스위치 기술

수취인이 오퍼에 접속했을 때, 그를 매료시킨 문제의 제품이 매진되었다는 사실에 근거합니다., 다른 유사한 옵션이 제공되지만.

3. 희소성에 기반한 기술

희소성 기반 기술과 관련하여, 그들은 받는 사람의 눈에 제공되는 것의 가치를 증가시켜 받는 사람이 그것을 받아들일 수 있도록 하려고 합니다. 두 가지 기술이 눈에 띕니다.

• "무언가를 얻기 위해 열심히 노는" 기술

이 기술은 제품이 희소하고 구하기 어렵다는 것을 의미합니다. 받는 사람이 그것을 획득하도록 동기를 부여합니다. 전자 제품이나 식품(스마트폰, 캐비어 등)에서 매우 잘 보입니다.

• 마감 기법

이 기술은 제안이 일시적임을 나타냅니다., 소진되기 전에 빨리 획득하도록 초대됩니다. 변형은 시간 대신 단위 수를 사용합니다. 가장 명확한 예는 "이것이 전부가 아닙니다"라는 전략과 함께 일반적으로 제안의 일시적인 가용성을 나타내는 일부 제품의 TV 판촉입니다.

4. 사회적 승인에 기반한 기술

사회적 승인에 기반한 기술은 그룹의 일부라고 느끼는 수신자의 필요를 사용하는 것을 목표로 합니다. 그리고 사회, 인구의 많은 부분이 제안을 수락하거나 수락할 것이라는 주장을 사용합니다.

이 경우 그룹에서 통계 또는 포함 기술의 사용이 두드러집니다.

이 리소스는 제안의 인기도를 보여주기 위해 자주 사용되며 제안을 수락할 경우 그룹에 들어갈 것임을 보여줍니다. 권위 기반 요소 및 기술과 함께 자주 사용됩니다.

고객 통계를 보여주는 많은 광고에서 볼 수 있습니다. 만족스럽거나 "10명 중 9명이 추천합니다", "우리 회원이 많습니다...", "가입하세요. 우리".

5. 권한 기반 기술

권위에 기반한 기술 그들은 어떤 주제에 대한 전문가가 다른 사람들보다 더 나은 판단을 할 것이라는 점을 고려하여 행동합니다., 수신기를 포함합니다. 이와 관련하여 전문가 증언의 활용이 두드러진다. 이 기술에서는 한 명 이상의 개인의 전문 지식을 사용하여 받는 사람이 적용된 제안이 다른 제안보다 더 가치 있고 효율적이며 수익성이 있음을 알 수 있습니다.

명확한 예는 특정 제품을 판매하기 위해 해당 분야의 전문가를 사용하는 것입니다. 치약을 홍보하는 치과의사 또는 의류를 홍보하는 스포츠 전문가 운동가 다운.

6. 공감 기반 기술

공감에 기반한 기술에 관해서라면, 설득의 근원과 수신자 사이에 유사성과 친밀감을 형성하는 데 기반을 둡니다.. 다음이 눈에 띕니다.

• 친숙한 느낌을 주는 요소 사용

그 자체가 테크닉은 아니지만 환경이나 옷차림, 행동이나 행동까지도 사용하는 것이 일반적이다. 받는 사람이 받아들이기에 충분히 편안하다고 느끼는 방식으로 자신을 표현하는 형식 제공. 직원들이 옷을 입고 비공식적으로 행동하게 만드는 많은 브랜드와 매장에서 한 예를 볼 수 있습니다.

• 신체적 매력

소스 자신의 신체적, 개인적 매력을 사용하면 받는 사람이 그/그녀에게서 오는 것에 더 쉽게 끌리기 때문에 제안을 수락하는 경우가 많습니다. 대부분의 광고 요소에 적용되는 것이 일반적이지만 패션 광고 및 액세서리에서 자주 볼 수 있습니다.

• 연예인용

유명하고 영향력 있는 사람에 대한 대중의 인정은 특정 제안을 받는 사람의 인식을 수정하는 데 사용됩니다. 마케팅 세계에서 매우 일반적이며 광고에 지속적으로 사용됩니다.

몇 가지 결론과 반성

이러한 모든 특성과 기술은 설득 시도에서 중요하고 빈번한 요소입니다. 우리는 조직과 대기업에서 사용하는 전략뿐만 아니라 일상 생활에서 자신을 찾습니다. 사업. 대부분의 사람들은 태도, 가치 또는 행동을 바꾸도록 다른 사람들을 설득하려 한다는 점을 명심하십시오..

그러나 설득하는 것이 반드시 조작을 의미하는 것은 아닙니다. 때때로 우리는 당신이 목적을 가지고 우리의 관점을 바꾸려고 한다는 것을 알고 있습니다. 확실한.

참고 문헌:

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