시장 세분화: 그것이 무엇이며 고려하는 기준

시장에는 각기 다른 특성과 각자의 이익이 있는 소비자가 포함되어 있음이 분명합니다.

따라서 수행하는 것이 필수적입니다. 정확한 시장 세분화 우리의 제품이나 서비스가 가능한 한 성공적이기를 원한다면. 다음으로 우리는 이 작업을 가장 정확하게 수행할 수 있는 키를 찾을 것입니다.

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시장 세분화 란 무엇이며 그 특징은 무엇입니까

시장 세분화는 시장을 더 작은 부분으로 나누어 우리가 관심을 갖는 소비자 세그먼트를 제한하는 것으로 구성됩니다. 당사 제품 또는 서비스의 배포를 구체적으로 안내하여 성공 가능성을 높입니다. 이 메커니즘의 핵심은 각 소비자 그룹이 매우 두드러진 특이성을 가지고 있기 때문에 일부 소비자에게 효과가 있는 마케팅 기술이 다른 소비자 그룹에는 효과가 없을 필요가 없다는 것입니다.

올바른 시장 세분화에 대해 말할 수 있으려면 프로세스에서 일련의 요구 사항을 충족해야 합니다. 그 중 첫 번째는 우리가 초점을 맞출 세그먼트의 동질성즉, 그것을 구성하는 모든 소비자가 동일한 특성(그들이 우리 제품을 더 많이 소비하게 만드는 특성)을 충족한다는 것입니다.

두 번째 기준은 서로 다른 세그먼트 간의 이질성입니다.. 이 질문의 의미는 각 세그먼트가 달라야 한다는 것입니다. 여러 세그먼트의 구성원이 공통 우리의 전략에 관심이 있는 특정 특성은 우리가 우리의 전략에 적절한 세분화를 수행하지 않았 필요.

마지막으로 세 번째 기준을 찾습니다. 이것은 우리가 선택한 부문에 따른 세그먼트의 안정성을 나타냅니다. 그리고 그것은 소비자들이 아주 짧은 시간에 한 세그먼트와 다른 세그먼트 사이를 이동할 수 있도록 변화하는 요인에 따라 구분이 이루어진다면 시간이 지나면 특정 세그먼트에 우리의 목표를 집중하는 데 심각한 문제가 생길 것입니다. 힘.

이 마케팅 관행의 역사

시장 세분화 기법 청동기 시대부터 존재해왔기 때문에 새로운 것은 아니다., 그것에서 멀리. 확실한 것은 그들이 점점 더 기술적이고 더 많은 지식을 갖고 있어 최상의 기준으로 사용할 수 있고 따라서 우리의 전략에서 더 성공적이라는 것입니다. 그런 의미에서 Richard S. Tedlow는 역사를 통틀어 4가지 다른 단계를 구분합니다.

1. 분열

역사를 공부하면 관찰할 수 있는 시장 세분화의 첫 번째 버전은 다음과 같습니다. 거의 세기말까지 고대의 상업에서 습관적으로 사용된 것들 XIX. 조작은 매우 간단했고 다음과 같이 구성되었습니다. 특정 지역의 현지 소비자에 집중,이 사람들을 유혹하기 위해 모든 노력을 기울이고 나머지는 배포 범위를 벗어 났으므로 무시합니다.

2. 통일

그러나 1880년대부터 20세기의 20년대까지 통일이라고도 불리는 매스 마케팅 현상이 발생한다. 철도로 인해 교통이 크게 개선되는 시기입니다. 전 세계에 걸쳐 건설되어 오랜 시간에 걸쳐 상품이 아주 먼 곳까지 쉽게 도달할 수 있도록 합니다. 적게.

따라서 패러다임이 완전히 바뀌고, 소매업체, 특히 신흥 대형 브랜드는 가능한 한 많은 고객에게 도달하는 데 노력을 집중합니다.. 경쟁자보다 먼저 시장 점유율 1위를 노리는 기업 간 상업 전쟁이 시작된다.

3. 분할

오늘날 우리가 알고 있는 시장 세분화는 지난 세기의 20~80년대에 나타날 것입니다. 하는 시간이다 브랜드는 소비자를 점점 더 잘 알기 시작하고 누가 제품을 더 쉽게 획득하는 경향이 있는지 알게 됩니다., 그래서 그들은 결과를 개선하기 위해 이 효과를 강화하는 데 모든 전략을 집중합니다.

4. 과분할

80년대부터 오늘날까지 이러한 현상은 점점 더 기술화되어 빅데이터 시대를 맞이하게 됩니다., 소비자의 모든 특성이 절대적으로 통제되고 특히 이점을 활용합니다. 그들이 남긴 지문과 그들의 경향에 대한 귀중한 단서 소비. 사실상 각 개인이 자신의 시장 부문인 일대일 마케팅의 탄생입니다.

이러한 수준의 정확성 덕분에 브랜드는 어떤 사람이 제안을 받을 가능성이 있는지 수학적으로 거의 확실하게 알고 특정 디지털 매체에서 그녀에 대한 매우 구체적인 광고, 따라서 가장 개인화되고 강력한 효과를 달성합니다.

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시장 세분화 유형

우리는 이미 시장 세분화의 특성을 깊이 알고 있습니다. 이제 이 기술의 근본적인 측면, 즉 우리가 선택한 분할 기준에 따라 찾을 수 있는 다양한 유형을 알아야 할 때입니다. 이들은 가장 잘 알려져 있습니다.

1. 인구통계

시장 세분화의 첫 번째 형태가 가장 분명합니다. 인구 통계에 관한 것입니다. 정량화할 수 있는 모집단의 특성과 관련된 기준에 응답합니다.성별, 연령, 소득 수준, 고용 또는 교육 유형, 가족 수, 결혼 여부, 사회경제적 지위, 인종 또는 종교와 같은 정보.

물론 회사는 브랜드에 대한 이상적인 시장 부문을 설정할 때 이러한 기준 중 몇 가지를 고려할 가능성이 가장 큽니다. 이를 위해 그들은 얻을 수 있는 매우 귀중한 데이터베이스를 제공하는 시장 조사의 도움을 받습니다. 제품 마케팅에 집중하여 더 많은 것을 달성하기 위한 이상적인 인구 통계학적 기준에 대한 결과 매상.

2. 지리적

두 번째로 빈번한 분할은 가장 오래된 것이기도 합니다. 우리가 이미 언급했듯이 상업의 기원에서 기본 기준은 제품을 현지 소비자에게 맞추는 것이었습니다. 오늘날에도 여전히 지리적 분할 기준을 통해 이루어지고 있습니다. 한 지역의 소비자 특성은 다른 지역의 특성과 매우 다를 수 있습니다.그들 사이에 큰 거리가 없음에도 불구하고.

이것은 브랜드가 매우 현지화된 지역에서만 판매한다는 것을 의미하는 것이 아니라 제품을 광고하는 지역에 따라 다른 전략을 따를 것이라는 의미입니다. 이러한 차이는 두 그룹이 몇 가지 특성을 공유하는 경우 미묘할 수 있고 이러한 차이가 특히 두드러지는 경우 매우 중요할 수 있습니다.

한 국가에서 매우 성공적인 일부 광고 캠페인은 재앙적이거나 도덕적으로나 법적으로 다른 곳에서는 상상할 수 없는 것일 수 있습니다., 문화적, 종교적 특성 또는 일반적인 관습이 첫 번째 것과 많이 다른 경우. 그렇기 때문에 우리가 성공하고 불쾌한 놀라움을 받지 않으려면 각 지리적 세그먼트의 특성을 철저히 연구하는 것이 필수적입니다.

3. 지리 클러스터

많은 경우 시장 세분화를 수행하기 위해 단일 기준을 취하는 것만으로는 충분하지 않으며, 우리는 가장 합리적인 선택이 그 중 여러 가지를 사용하는 것임을 발견했습니다. 이것은 지리 클러스터 또는 지리 인구학적 세분화의 경우입니다. 인구 통계 및 지리적 기준을 동시에 사용하여 브랜드 광고에 집중할 완벽한 인구 그룹을 찾습니다..

4. 사이코그래픽

물론 심리적 특성과 성격 특성은 시장 분할을 설정할 수 있는 또 다른 큰 기준입니다. 사이코메트리는 가장 적합한 개인의 라이프스타일 측면에 대한 귀중한 단서를 제공합니다. 우리가 판매하려고 하는 제품을 사용하여 특히 몇 사람에게 집중할 수 있습니다.

심리학 연구에 따르면, 우리는 특정 성격 특성을 가진 소비자에게 더 많은 것을 제공해야 할 수도 있습니다., 그들은 우리의 광고에 의해 가장 설득력이 있기 때문입니다. 일반적으로 이러한 연구는 해당 브랜드에 대해 특별히 수행됩니다.

5. 행동

많은 관련이 있는 또 다른 기능 시장 세분화의 심리학은 소비자 행동과 관련이 있습니다.. 기업은 고객이 언제, 얼마나 자주 구매하는지 알아보기 위해 단순히 고객을 관찰하는 데 엄청난 돈을 소비합니다. 그들이 브랜드에 충실한 경우, 구매 성향이 있는 경우 또는 충동적인 경우, 제품에 대한 태도 및 기타 여러 가지 문제.

이 정보는 매우 중요합니다. 기업이 소비자를 자신보다 거의 더 잘 알 수 있도록 합니다., 따라서 가장 가능성이 높은 접근 경로를 이용하여 제품을 구매하고 싶은 유혹에 빠지게 합니다.

6. 상황적

컨텍스트 또는 상황은 시장 세분화 기준의 마지막입니다. 이전 기준에 따라 소비자가 구매를 결정한 맥락과 관련된 질문은 기업에게 다음과 같은 정보를 제공합니다. 사람들이 광고에 가장 취약하여 광고에 노출되기 쉬운 상황에 대한 단서를 제공하기 때문에 엄청난 가치가 있습니다. 구매.

참고 문헌:

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• 로페즈-롤단, P. (1996). 고용 시장 세분화 유형의 구성. 논문: 사회학 잡지.