Kaip tarpininkauti konfliktui tarp draugų: 10 naudingų patarimų

Draugystės ne visada būna geros; Įprasta, kad kartais tarp draugų kyla įtampos akimirkų. Kartais gali atsitikti taip, kad kai kurie mūsų draugai kovoja ir mes turime tarpininkauti, kad situacija neperžengtų per daug.

Šiame straipsnyje mes pamatysime kaip tarpininkauti konfliktui tarp draugų, užkirsti kelią draugystės ryšiui pablogėti tiek, kad tai paveiktų kitus grupės narius. Išmoksime atpažinti savo ir kitų emocijas, sugebėti tinkamai jas valdyti ir suteikti gero jausmo.

• Susijęs straipsnis: "12 draugų tipų: kokie tavo?"

Kaip padėti išspręsti konfliktus tarp draugų?

Šiose eilutėse rasite keletą veiksmingų ir rekomenduojamų būdų, kaip žinoti, kaip tarpininkauti konfliktui tarp artimų draugų.

1. Nustatykite problemą

Pagrindinis dalykas, kurį turime padaryti, kad išspręstume konfliktus tarp savo draugų, yra aiškiai nurodykite tikrąją savo neatitikimo priežastį; Kai tai žinosime, galime pradėti ieškoti geriausių būdų, kaip padėti išspręsti konfliktą tarp dalyvių.

Turime būti atsargūs su trečiųjų šalių informacija. Geriausia kalbėtis su savo draugais ir

suprasti kiekvieno iš jų požiūrį, kad jūsų perspektyva būtų kuo objektyvesnė ir patikimesnė. Aptarę situaciją su draugais, galite padaryti savo išvadas iš šio klausimo.

2. Leiskite jiems suprasti, kad yra būdų, kaip išspręsti konfliktus

Jūs turite suteikti savo draugams reikiamų priemonių, kad jie galėtų tinkamai susidoroti su savo situacija.

Kai kurie žmonės turi omenyje, kad vienintelis būdas išspręsti skirtumus yra agresyvumas ir smurtas; jie nėra labai tolerantiški nusivylimui. Kalbėtis su kiekvienu iš jų atskirai, turėsite paaiškinti, kokie yra kiti esamo konflikto sprendimo būdai. Pavyzdžiui, tvirtas bendravimas, pagarba kitų nuomonei, žmonių sutikimas nepaisant galimų skirtumų ir kt.

3. Pakvieskite juos pasakyti, kaip jie tai jaučia.

Paklauskite savo draugų, kaip jie jaučiasi situacijoje. Tokiu būdu suteiksite jiems galimybę apmąstyti savo elgesį ir jie labiau supras savo klaidas ir norės jas ištaisyti. Jie tikriausiai paprašys jūsų patarimo, kaip išspręsti situaciją su kitais susijusiais žmonėmis.

• Galbūt jus domina: "28 bendravimo tipai ir jų ypatybės"

4. Venkite stoti į šonus

Svarbu, kad visada išliktumėte nešališki jūsų tikslo metu sutaikyti konflikte dalyvaujančias šalis. Jei ne, vietoj to, kad ramintumėte reikalus tarp savo draugų, galėtumėte dar labiau paaštrinti asmeninį ginčą. Geriausia yra tai, kad parodai jiems, kad gali pritarti abiejų požiūriui, nepaleisdamas pusės.

Pavyzdys, kurį galite pateikti jiems apie tai, kaip jūs elgiatės su situacija ir kaip sugebate išlikti nešališkas tarp jų, pasirodo esąs uesminis indėlis, kad jie įveiktų skirtumus ir vėl taptų gerais draugais. Daug kartų žmonės daugiau mokosi pavyzdžiu, o ne žodžiais.

5. Venkite susitaikymo

Tai, kas visiškai prieštarauja ketinimui, kad draugai turėtų susitaikyti gerąja prasme, yra bandyti šį procesą atlikti skubotai ir priverstinai. Patartina suprask, kad galbūt tavo draugams reikia protingo laiko apmąstymams apie tai, kas galėjo nutikti.

Nesistenkite jų suburti be jų sutikimo kalbėtis, tai gali baigtis keblia situacija visiems, o tada jūsų draugams bus dar sunkiau norėti dar kartą pasimatyti. Atminkite, kad niekas priverstinai neduoda gerų rezultatų.

6. Paklauskite jų, kaip jie elgtųsi spręsdami konfliktą

Per šį klausimą jūs suteikiate savo draugams galimybę sutikti, kad jie nori išspręsti reikalus su kitais žmonėmis, ir jūsų galvoje prasidės planavimo procesas, kurio tikslas bus išspręsti bet kokį tarp jų kilusį konfliktą.

Svarbu, kad pateiktų jiems tinkamas idėjas, kad jie galėtų veikti kuo geriau.

7. Priverskite juos pamatyti kitų žmonių gėrį

Įprasta, kad muštynių metu žmonės sutelkia dėmesį tik į neigiamus kito aspektusir netgi juos padidinkite.

Jūsų, kaip konflikto tarpininko, vaidmuo bus atpažinti ir sumažinti šališkumą, kuris egzistuoja tarp dalyvaujančių šalių, kad jos galėtų prisiminti kiekvienos iš jų teigiamus dalykus.

8. Pasiūlykite susitikti su jais, kad paaiškintumėte dalykus

Priversti situaciją nėra tas pats, kas pateikti pasiūlymą; turime į tai atsižvelgti, kad išvengtume nesusipratimų. Mes turėtume atkreipti dėmesį į tai, kad mūsų draugai nori susitikti asmeniškai, kad pasikalbėtų apie jų konfliktą ir kodėl jis kilo. Taigi kiekvienas žmogus turės erdvės manevrui nustatyti savo pageidavimus ir priimti sprendimus. Be laisvės susitaikymas neįmanomas, gali pasireikšti tik normalumas.

9. Suprasti kiekvieno motyvus

Net jei norite, kad jūsų draugai susitaikytų, turėtumėte tai nepamiršti jie gali turėti savo asmeninių priežasčių nutarti atsiriboti nuo kai kurių žmonių. Negalime to apsimesti, nes vis dar draugaujame su kuo nors, mūsų draugai taip pat turi būti draugai, ir neturėtume tyčiotis iš jų sprendimų.

10. Gerbkite galutinius sprendimus

Tuo atveju, jei mums nepavyko išmėginti visko, kas įmanoma, padaryti draugai įveiks jų skirtumus ir atnaujins draugystę, mes turime priimti jų sprendimus asmeninis ir venkite veržlios pozicijos dėl nuomonės pakeitimo. Kiekvienas asmuo yra savo sprendimų savininkas, ir mes neturime pamiršti, kad niekas neprivalo toliau investuoti pastangų į santykius, nesvarbu, ar tai būtų draugystė, meilė ar verslas. Nors techniškai bet kuris konfliktas gali baigtis, tai nereiškia, kad siekis galutinio susitaikymo yra geriausias laiko praleidimo būdas.

Bibliografinės nuorodos:

• Charltonas, R.; Dewdney, M. (2004). Tarpininko vadovas. Įgūdžiai ir strategijos praktikams. Torontas: „Thomson Reuters“.
• Haynesas, J.M. (2012). Šeimos tarpininkavimo pagrindai: Praktinis vadovas tarpininkams México C.F.: Gaia Ediciones.
• Noaks, J. & Noaks, L. (2009). Tarpininkavimas mokykloje kaip socialinės įtraukties strategija. Sielovada švietimo srityje. 27 straipsnio 1 dalis: p. 53 - 61.
• Parselle, C. (2005) Visas mediatorius. Niujorkas: „Weisberg Publications“.