28 bendravimo tipai ir jų ypatybės

Bendravimas yra keitimosi informacija veiksmasarba tarp dviejų ar daugiau žmonių, siekiant perduoti ir gauti informaciją (rašytinę, emocinę ir pan.). Informaciją atsiuntęs asmuo (ar asmenys) yra siuntėjas, o gavęs asmuo. Terpė, kuria perduodamas pranešimas, yra kanalas.

Tačiau ši gana paprasta schema neapima viso proceso sudėtingumo, nes iš tikrųjų yra daugybė bendravimo rūšių, ne tik viena. Šiame straipsnyje mes pamatysime jo ypatybes ir ką reiškia gerai juos įvaldyti.

Pagrindiniai bendravimo įgūdžiai

Būti geru komunikatoriumi yra raktas į asmeninius santykius, jūsų profesinės karjeros sėkmę ir, be to, emocinę žmonių sveikatą. Kitaip tariant, norint būti sėkmingam šiame gyvenime, būtina būti kompetentingu komunikatoriumi.

Ir tai yra tai, kad jei kažkas apibūdina žmones, kurie yra laimingesni, tai jie yra kompetentingi komunikatoriai, kurie padeda jiems kuo puikiausiai susidoroti su kasdienio gyvenimo situacijomis. Pavyzdžiui, sprendžiant ginčą su partneriu arba pristatant savo kandidatūrą darbo pokalbyje. Laimei, bendravimo įgūdžių galima išmokti.

Bet... Kokie yra šie bendravimo įgūdžiai? Geri komunikatoriai pasižymi šių įgūdžių įvaldymu:

• Aktyvus klausymas
• Empatija
• Emocinis patvirtinimas
• Neverbalinė kalba
• Konfliktų sprendimas
• Derybos
• Žodinė kalba
• Perskaityk
• Rašykite
• Aš gerbiu
• Įtaigumas
• Patikimumas

Į šiuos aspektus galite pasigilinti mūsų straipsnyje: "10 pagrindinių bendravimo įgūdžių”. Dabar, norint gerai suprasti, kaip galite pasinaudoti bendravimo veiksmais, būtina žinoti bendravimo tipus.

• Susijęs straipsnis: "Paradoksalus bendravimas ir afektiniai santykiai: jis pasakė „taip“, norėjo pasakyti „ne“ ir viskas baigėsi"

Bendravimo tipai

Kaip matėme, be pagrindinio pranešimo perdavimo proceso schemos yra įvairių tipų emitentai gali būti skirtingi, o siunčiama informacija ir kanalas, kuriuo ji platinama taip pat. Žemiau galite rasti įvairių bendravimo formų klasifikaciją pagal įvairius kriterijus:

Žodinis ir neverbalinis bendravimas

Du bendravimo tipai, apie kuriuos dažnai kalbama daug, yra žodinis ir neverbalinis bendravimas. Ši dvipusė klasifikacija nurodo, ar pranešimas yra žodinis, ar ne.

1. Žodinis bendravimas

Žodinis bendravimas būdingas žodžių vartojimas siuntėjo ir gavėjo sąveikoje. Yra du tipai, nes žodžius ar kalbą galima išreikšti sakytiniu ar rašytiniu būdu:

• Žodinis bendravimas: tai daroma per žodinius ženklus ar sakomus žodžius. Rėkimas, verksmas ar juokas taip pat yra žodinis bendravimas.
• Rašytinis bendravimas: tai daroma naudojant rašytinius kodus. Šiam bendravimo tipui taip pat priklauso hieroglifai, abėcėlės ar logotipai.

Nors žodinis bendravimas yra aiškiausias ir akivaizdžiausias, nes jį reglamentuoja daugybė taisyklių, kurių mokytis reikia kelerius metus ir kurios leidžia mums perduoti Santykinai aiškią ir dažnai net glaustą prasmę reikia atsižvelgti į tai, kad už jos slypi ir kita, svarbesnė ar svarbesnė už šią, kuri, be to, gali pakeisti Pirmas. Kalbama apie neverbalinį bendravimą, kurį pamatysime toliau.

2. Neverbalinė komunikacija

Tokia kalba vyksta nenaudojant žodžių ir daugeliu atvejų nesąmoningai. Kūno judesiai, laikysena, žvilgsnis, sėdėjimas ar ėjimas yra keletas pavyzdžių.

Daugeliu atvejų tiek pranešimų siuntimas, tiek jų aiškinimas yra procesai, atliekami automatiškai, net netyčia. Taip yra todėl, kad šis bendravimo tipas turėjo didžiausią reikšmę per visą mūsų evoliucijos istoriją, tose evoliucijos stadijose, kuriose dar nebuvo žodžių.

Tačiau pranešimai, susiję su neverbaliniu bendravimu, yra gana dviprasmiški ir sunku interpretuoti, nes, skirtingai nei ankstesnio tipo, jis nėra valdomas bendru sutarimu ir aiškiai išmoktomis normomis.

Pagal dalyvių skaičių

Bendravimo tipas gali skirtis priklausomai nuo žmonių, kurie dalyvauja komunikacinėje sąveikoje

3. Individualus

Šio tipo komunikacijoje sąveikauja tik spinduolis ir imtuvas, tai yra bendravimas vyksta nuo individo. Tai sąveikos sistema, kuriai būdingas privatumas ir neįmanoma bandyti paveikti stebimą auditoriją ar trečiąjį asmenį.

4. Kolektyvinis

Tokio tipo bendravimas vyksta kai daugiau nei du žmonės keičiasi žinutėmis. Šiais atvejais gali susiklostyti tokia situacija, kad nepaisant to, jog vienas asmuo savo kalboje kreipiasi į kitą, jis skirtas sukelti poveikį ne jam, o kitiems žmonėms.

5. Vidinis asmuo

Šis bendravimo tipas atsiranda, kai žmogus bendrauja su savimi. Pavyzdžiui, kai kažkas turi priimti sprendimą ir motyvuoti sprendimus. Diskutuojama, ar tai tikrai galima laikyti bendravimu.

6. Tarpasmenis

Tarpasmeninis bendravimas vyksta tada, kai du žmonės bendrauja žodžiu arba ne žodžiu, iš esmės išreiškia jausmus.

7. Grupės viduje

Tokio tipo ryšys pasitaiko kai bendrauja du ar daugiau žmonių, priklausančių tai pačiai grupei ar kolektyvui.

8. Tarpgrupė

Tarpgrupinis bendravimas reiškia bendravimą, kuris egzistuoja tarp grupių. Pavyzdžiui, tarp atlikėjų ir žiūrovų grupės.

9. Masinis bendravimas

Masinė ar masinė komunikacija reiškia vieno siuntėjo ir masinio gavėjo ar auditorijos sąveika. Gavėjas turi būti: didelė žmonių grupė, būti nevienalytis ir būti anonimas.

Pagal jutimo kanalą

Pagal jutiminį kanalą galima išskirti įvairias komunikacijos rūšis:

10. Vaizdinis bendravimas

Šio tipo komunikacijoje pranešimai (pavyzdžiui, idėjos) perduodami per vaizdinę terpę ir yra suvokiami per regėjimą.

11. Klausos komunikacija

Tai yra komunikacijos rūšis, kurioje pranešimai ir informacija yra suvokiamas per ausį. Pavyzdžiui, muzika. Žinoma, tai yra vienas iš dažniausiai naudojamų bendravimo tipų, nes jis gali sujungti du žmones per vieną santykinai dideliu atstumu ir, be to, lengva rasti pranešimo šaltinį, ko nenutinka, pavyzdžiui, su uoslė.

12. Taktiškas bendravimas

Taktiškai bendraujant, informacija suvokiama per prisilietimą, paprastai ant odos arba rašant Brailio raštu.

13. Uoslės bendravimas

Pranešimas, gaunamas uoslės būdu formuoja uoslės bendravimą. Pavyzdžiui, informacijos, kurią žmogus pateikia pagal savo kvapą, suvokimo veiksmas.

Kaip ir klausos komunikacija, pranešimas gali nuvažiuoti didelius atstumus, tačiau šiuo atveju nėra lengva rasti šaltinį ar nustatyti informacijos seką. Tačiau pranešimas aplinkoje išlieka daug ilgiau nei jis daromas su garsais.

14. Skoningas bendravimas

Tai yra komunikacijos rūšis, kurioje informacija siunčiama per skonį. Pvz., Kai „virėjas“ paruoš receptą valgytojų grupei. Deja, tokio tipo komunikacijoje informacija dažniausiai apsiriboja ragaujamo elemento cheminėmis savybėmis ir nėra tikslių duomenų ar informacijos grandinių.

Pagal technologijų kanalą

Priklausomai nuo technologijos kanalo, komunikacijos tipai gali būti:

15. Telefoninis ryšys

Tai yra bendravimas daroma per telefono aparatą. Nesvarbu, ar fiksuotas, ar mobilus. Tai leidžia bendrauti su toli esančiais žmonėmis.

16. Virtuali ar skaitmeninė komunikacija

Virtuali arba skaitmeninė komunikacija yra tas bendravimas jis gaminamas per internetą sujungto pasaulio dėka. Tai apima „Skype“ pokalbį, siuntėjo rašymą ir gavėjo skaitomą tinklaraščio įrašą.

17. Televizijos komunikacija

Bendravimas, vykstantis per televiziją tai yra televizijos bendravimas.

18. Kino komunikacija

Vyksta bendravimas per didįjį ekraną vaidybinių filmų ar kinematografinių kūrinių dėka.

Pagal paskirtį ar paskirtį

Priklausomai nuo bendravimo tikslo ar tikslo, tai gali būti:

19. Viešumo komunikacija

Šis komunikacijos tipas vyksta, kai įmonė siunčia pranešimą, paprastai vartotojų grupei, reklamuoti savo prekės ženklą ar parduoti produktą. Šiuo atveju pagrindinė suinteresuota šalis yra emitentas, kuris yra tas, kuris nori ką nors parduoti.

20. Žurnalistinė komunikacija

Tai yra bendravimas tai daroma skirtingomis ryšio priemonėmis siekiant informuoti gavėją žurnalistiniu požiūriu.

21. Edukacinis bendravimas

Šios rūšies bendravimo turinys yra edukacinis.. Pavyzdžiui, kai studentas lanko klasę, kurioje jo mokytojas dėsto dalyką.

22. Politinė komunikacija

Šio tipo informacija yra komunikacija yra politinė o turinys būna labai ideologinis. Pavyzdžiui, kai kas nors dalyvauja diskusijose, kuriose pranešėjas yra politikas, bandantis laimėti jų balsą. Skirtingai nuo reklamos, propaganda nėra skirta skatinti pirkimą, bet pakeisti gavėjų mentalitetą.

Kitos komunikacijos rūšys

Taip pat yra ir kitų rūšių komunikacijos:

23. Ženklų bendravimas

Šis komunikacijos tipas reiškia tą, kurį naudoja kurčiųjų ir kurčiųjų nebylių žmonės ir juos supantys žmonės ** užmegzti bendravimo kanalą su savo socialiniais sluoksniais, nesvarbu, ar juos sudaro kiti kurtieji, ar žmonės, neturintys klausos problemų.

24. Organizacinis bendravimas

Organizacinis bendravimas reiškia bendravimas, vykstantis įmonėse ir iš įmonių į išorę. Tai dar vadinama korporatyvine komunikacija.

25. Vertikalus bendravimas

Vertikali komunikacija yra komunikacijos rūšis, kuri įvyksta tarp skirtingų lygių ar hierarchinių pozicijų organizacijos viduje. Yra du tipai:

• Bendravimas aukštyn: nuo darbuotojų iki vyresniosios vadovybės.
• Bendravimas žemyn: nuo vyresniųjų vadovų iki darbuotojų.

26. Horizontalus ryšys

Kitas organizacinės komunikacijos tipas, vykstantis tame pačiame lygyje. Pavyzdžiui, tarp padalinių, turinčių tą patį hierarchinį rangą, arba tarp darbuotojų toje pačioje įstaigoje.

27. Seksualinis bendravimas

Turinys bendravimas yra seksualinis. Arba žodine kalba, ar siunčiant nuotraukas per „WhatsApp“, kuris žinomas kaip „Sexting”.

28. Emocinis bendravimas

Emocinis bendravimas reiškia turinį emocinį. Tai gali būti žodinis, reiškiant jausmus, arba neverbalinis, pavyzdžiui, juokiantis ar verkiant.