Emocinio intelekto nauda darbe

 Emocinis intelektas (EI) tai yra galingas pasitenkinimo ir sėkmės tiek gyvenime, tiek darbe rodiklis. Tai galima apibrėžti kaip gebėjimą atpažinti, suprasti ir reguliuoti savo ir kitų emocijas. Tai yra gebėjimas gerai valdyti emocijas. Tiek mūsų, tiek kitų.

Nuo Danielis goleman išgarsino šią koncepciją, jausmų ir emocijų tyrimas pakilo. Šiuolaikinio gyvenimo įtampa, didelė konkurencija asmeninėje ir darbo srityje, stresas ir nuolatinio profesinio tobulėjimo poreikis, be kitų veiksnių, prisidėti prie daugumos asmenų emocinės būsenos ir jų savijautos pakeitimo.

Emocinis intelektas ir profesinis tobulėjimas

Todėl emocinis intelektas yra glaudžiai susijęs su emocine pusiausvyra. Ši pusiausvyra veikia ne tik asmeninį gyvenimą, bet ir yra svarbi darbui ir profesiniam tobulėjimui. Kitaip tariant, emocinis intelektas vaidina pagrindinį vaidmenį darbo vietoje.

Organizacijoje emocinis intelektas yra naudingas pasitenkinimui darbu, geresnis vadovų vadovavimas, sumažinti stresą, dirbti komandoje ir kt. Laimei, įmanoma išmokti emocinių įgūdžių, kurie teikia naudos asmeniniu ir profesiniu lygiu ir kurie taip pat leidžia pasiekti geresnių organizacinių rezultatų.

Emocinis intelektas įmonėse

Individualus ir kolektyvinis emocinis intelektas veikia organizaciją teigiamai ir neigiamai. Organizacijos, kuriose jų darbuotojai turi aukštą emocinio intelekto lygį, patiria didesnį darbuotojų įsipareigojimą. Vietoj to įmonės, kuriose jų darbuotojų EI lygis yra žemas, turi didesnę personalo kaitą, aukštesnis perdegimo sindromas, žemas produktyvumas ir mažiau pardavimų.

Be to, padidėja neigiamas bendradarbių ir viršininkų elgesys (pavyzdžiui, muštynės, bloga nuotaika ir kt.) kai organizacijoje yra žemas emocinio intelekto lygis, dėl kurio atsiranda darbo aplinka, palanki stresui ir perdegimas.

Savęs pažinimas ir savireguliacija: dvi pagrindinės kompetencijos darbo aplinkoje

The savęs pažinimas arba savivoka Tai kompetencija, teigiamai veikianti pasitikėjimą savimi ir sėkmę darbo vietoje. Kas daugiau, leidžia individui įvertinti savo vertybes ir įsitikinimų sistemą, nes daugeliu atvejų ribojantys įsitikinimai trukdo potencialiam ir profesiniam tobulėjimui. Savęs pažinimas taip pat leidžia įvertinti savo stipriąsias ir silpnąsias puses.

Kita vertus, emocinis savireguliavimas jis yra nepaprastai svarbus įvairiose darbo srityse, trumpai tariant, jis reikalingas emocinei kontrolei, pasitikėjimui ir iniciatyvai. Taip pat būtina, pavyzdžiui, priimti sudėtingus vadovų sprendimus.

Emocinio intelekto nauda darbe

Įvertinkite darbuotojų emocinį intelektą gali būti naudingas verslui dėl daugelio priežasčių.

Be tų, kuriuos jau minėjome, žemiau paaiškiname kitus emocinio intelekto skatinimo darbe privalumus ir pranašumus.

1. Didesnis produktyvumas

Tas pats tyrimas atskleidė 10% tiriamųjų, turinčių aukščiausią emocinio intelekto lygį, pasirodė geriau savo darbe nei tie, kurių EI lygis žemesnis.

Kitas Dalaso bendrovės atliktas tyrimas, įvertinęs visų darbuotojų emocinį intelektą, padarė išvadą, kad tie, kurie gavo aukštesnius EI balus, buvo iki 25% produktyvesni nei turintys aukštesnius EI balus žemas.

2. Daugiau pardavimų

Žurnalo studijoje Likimas atskleidė tai įtos reklamos, kurias turint aukštą emocinio intelekto lygį pavyko parduoti iki 50% daugiau nei tie, kurių EI lygis žemas.

3. Darbuotojų stabilumas

Prestižinė reitingų bendrovė Fortūna 500, kuris naudojo asmenybės vertinimas Daugelį metų bandydamas sumažinti didelę apyvartą savo pardavimų komandoje, jis nustatė, kad strategija yra neveiksminga. Taigi, įgyvendindami EI vertinimą, kuris apima tokias temas kaip streso valdymas, savimonė ar socialiniai įgūdžiai, sugebėjo sumažinti didelę apyvartą iki 67%. Bendrovės skaičiavimais, dėl to buvo sutaupyta daugiau nei 30 mln.

4. Darbuotojų pasitenkinimas

Dėl neseniai įvykusios ekonominės krizės vienas bankas buvo priverstas sumažinti darbuotojų skaičių 30 proc. Buvo įvertintas įmonėje likusių darbuotojų emocinio intelekto lygis, siekiant, kad darbuotojai pagal rezultatus būtų organizacinės struktūros pozicijose. Terminas bankui sekėsi geriau, kai dirbo mažiau darbuotojų, o darbuotojai pranešė, kad yra laimingesni naujose pareigose.

5. Geresnis sunkių situacijų valdymas

Du tyrimai, vienas įmonėje mažmeninė ir dar viena statybų sektoriaus įmonėje, parodė, kad darbuotojai, turintys aukštus EI balus, geriau susidorojo su sunkiomis situacijomis ir patyrė mažiau nelaimingų atsitikimų darbe.

6. Geresnis klientų aptarnavimas

Tai buvo prabangių automobilių pardavimo įmonė, kuri visą savo rinkodaros planą sutelkė į klientų patirtį išsiplėtė ir norėjo samdyti tinkamus darbuotojus, kad jie galėtų atlikti kuo geresnes paslaugas klientas. Personalo atrankos procese IE vertinimas buvo naudojamas atrenkant geriausio profilio kandidatus. Po metų bendrovė buvo įvertinta geriausių automobilių kompanijų 10% geriausiųjų sąraše.

7. Gerinti organizacinę komunikaciją

„Towers Watson“ bendrovės tyrimas padarė išvadą EI gerina bendravimą su darbuotojais, kuris daro teigiamą įtaką įmonės rezultatams.