26 kortelių rūšys (klasifikuotos ir paaiškintos)

Nors jie nėra patys geriausi, tiesa ta, kad raidės istorijoje buvo pagrindinis informacijos perdavimo per atstumą būdas. Nuo tada, kai egzistavo raštas ir popierius, žmonės vieni su kitais bendraudavo siųsdami laiškus, kuriuose kalbėdavosi visomis jiems iškilusiomis temomis.

Šiais laikais laiškai prarado populiarumą, todėl atsiranda daug greitesnių ir greitesnių komunikacijos priemonių. su galimybe perduoti vaizdą ir garsą, tačiau vis dar naudojami tiek formalioms, tiek neformalus.

Toliau atrasime kokios yra pagrindinės egzistuojančios raidžių rūšys, be to, matote kai kurias ryškiausias jo savybes.

• Susijęs straipsnis: „28 komunikacijos tipai ir jų savybės“

26 pagrindiniai kortelių tipai

Priklausomai nuo to, kokiu tikslu jos parašytos, yra įvairių raidžių tipų. Negalime naudoti tokio paties tipo teksto absoliučiai jokiai sričiai ar asmeniui, su kuriuo norime bendrauti.

Kiekviena situacija reikalauja skirtingo formalumo, žodyno, tono ir formato. Dėl šios priežasties randame įvairių tipų laiškų, pavyzdžiui, verslo, skundų, rekomendacinių laiškų, skirtų draugui, viršininkui, giminaičiui...

Trumpas laiško apibrėžimas yra toks, kad tai yra rašytiniai dokumentai, kuriuose yra informacijos, kurią kažkas nori trumpai perduoti kitam asmeniui ir verta perteklinio. Be to, keliose Europos kalbose jie pažodžiui vadinami „trumpais“ arba vartoja iš šio žodžio kilusį terminą, kaip yra švedų, norvegų ir danų kalbomis, kurios yra „trumpos“.

Tačiau, atmetus įdomų dalyką dėl jo pavadinimo užsienio kalbomis, turime suprasti, kad yra keletas tipų laiškai, kurių kiekvienas prisitaiko prie jas rašančio asmens bendravimo poreikių ir gali turėti labai ilgus pratęsimus. įvairus.

Labai bendrai, Pagal formalumo laipsnį laiškus galime suskirstyti į dvi dideles grupes: oficialius laiškus ir neoficialius ar asmeninius laiškus..

Oficialūs laiškai

Vienas iš svarbiausių oficialių laiškų bruožų yra tai, kad juos išduoda kompetentinga institucija, ar tai būtų įmonė, ar organizacija, darbo skyrius arba asmuo, užimantis svarbias pareigas įmonėje ar įstaigoje gerbiamas.

Oficialiais laiškais taip pat laikomi fizinių asmenų siunčiami laiškai, kad juos perskaitytų organizacija ar įmonė, kuriai jie nori kreiptis. Tarp šių laiškų randame šiuos tipus:

1. Verslo laiškai

Verslo laiškai yra bet koks rašytinis dokumentas, atsirandantis profesinėje aplinkoje. Šių laiškų pradžioje yra sveikinimas ir jie baigiasi jį išduodančio asmens, kuris paprastai organizacijoje užima atitinkamas pareigas, parašu.

Šiuos laiškus taip pat gali išduoti organizacijos padaliniai, pavyzdžiui, žmogiškųjų išteklių skyrius.

• Galbūt jus domina: „7 verslo psichologų funkcijos ir vaidmenys“

2. Užsisakykite laiškus

Užsakymo laiškus išduoda vartotojas ir gauna tiekėjas. Tokio tipo dokumentai siunčiami su tikslu paprašyti tiekėjo atvežti tam tikrą kiekį produktų.

Užsakymo laiškuose galime išskirti šiuos aspektus:

• Reikalingas gaminio kiekis
• Reikalingo gaminio pavadinimas
• Gaminio modelis
• Spalva, dydis ir kitos skiriamosios savybės
• Kaina, kurią tikimasi už tai sumokėti
• Mokėjimo būdas

• Galbūt jus domina: „8 oficialaus laiško savybės (paaiškinta)“

3. Pardavimo laiškai

Pardavimo laiškai yra skirti tam, kad asmuo, kuriam jie skirti, nupirktų juose reklamuojamą prekę. Įtikinami teiginiai dažnai naudojami siekiant atkreipti potencialaus pirkėjo dėmesį. Norėdami tai pasiekti, šiuose laiškuose galime išskirti šiuos aspektus:

3.1. Kreiptis

Tarp emitento ir skaitytojo nustatomi santykiai, todėl pastarasis jaučiasi tapatinamas su laiško turiniu net tada, kai jis nebuvo parašytas asmeniškai jam.

Apeliacijos pavyzdys būtų toks: pavargote mokėti už automobilio draudimą?

3.2. Produkto ar paslaugos aprašymas

Tai būtų visa svarbi informacija apie siūlomą produktą ar paslaugą, atsakyti į tokius klausimus kaip kam jis skirtas, kaip naudojamas, kiek kainuoja, kaip galima susimokėti...

3.3. Kontaktinė informacija

Pardavimo laiškuose galime rasti su numeriais, el. paštu ir kt būdai susisiekti su įmone ar parduotuve. Kartais tai taip pat apima fizinį adresą, kuriame galima įsigyti produktą ar paslaugą, ir organizacijos svetainę.

• Susijęs straipsnis: „9 laiško dalys“

4. Pretenzijos laiškai

Pretenzijų ar skundų laiškai naudojami, kaip rodo pavadinimas, pateikti nusiskundimų dėl įsigytos prekės ar gautos paslaugos, kuria nebuvote patenkinti, kaip tikėtasi. Šiuos laiškus siunčia patys vartotojai. Nepaisant skundų, turėtumėte pabandyti naudoti pagarbų toną ir išlaikyti ramybę.

Rašydami vieną iš šių laiškų neturėtume pasitraukti emocijų, nes net jei jaučiame pyktį ar pyktį dėl blogo aptarnavimo ar gautą produktą, privalome laikytis gerų manierų, kad skundas būtų kuo aiškesnis ir pažiūrėtume, kaip jie gali grąžinti pinigų.

Šio tipo laiške turėtų būti šie aspektai:

• Bendrieji emitento duomenys: vardas, pavardė, amžius, adresas ...
• Duomenys apie prekės ar paslaugos įsigijimą: Įsigijimo data, įsisteigimo vieta, kurioje ji buvo įsigyta, sąskaitos faktūros ir pirkimo kvitai...
• Informacija apie prekės broką arba prastą aptarnavimą.
• Galimas sprendimas, kurį norite gauti kaip kompensaciją.

5. Rekomendaciniai laiškai

Rekomendaciniai laiškai tai dokumentai, įrodantys arba patvirtinantys asmens darbo kokybę.

Šio tipo laiškas siunčiamas, kai kas nors nori gauti naują darbą ir prašo darbdavio su tas, kuris anksčiau dirbo, kad parašytų jums rekomendaciją naujai organizacijai, kurioje ketinate dirbti patekti. Šiuos laiškus taip pat gali išduoti buvę pretendento į darbą dėstytojai ir mokytojai.

Šiuose laiškuose pateikiama informacija apie kandidato požiūrį ir gabumus, kokią veiklą jis vykdė per visą savo darbinę karjerą, priežastis, kodėl Manoma, kad jie tinka darbui ir daugeliui kitų savo asmenybės ar mokymo aspektų, kurie galėtų būti vertinami kaip teigiami ir tinkami pareigoms, kurių jie siekia. pratimas.

• Galbūt jus domina: „Kalbinis intelektas: kas tai yra ir kaip jį galima patobulinti?

6. Atleidimo iš darbo laiškai

Išrašomi atleidimo iš darbo raštai kai organizacija nori pranešti vienam iš savo darbuotojų, kad jiems nebereikia jų paslaugų ir kad jie turi palikti darbą visam laikui. Šiuose laiškuose nurodyta data, nuo kurios darbuotojas nustos teikti paslaugas įmonei, ir atleidimo priežastis.

7. Atsistatydinimo laiškai

Atsistatydinimo laiškai išsiunčiami, kai darbuotojas nori išeiti iš esamo darbo. Šis laiškas išsiunčiamas jo artimiausiam viršininkui ir jame nurodoma data, kurią darbuotojas visam laikui paliks darbą..

Paprastai išėjimo iš darbo priežastis yra įtraukiama, nors tai nėra esminis reikalavimas, jei tai laikoma gerų manierų ir nuoširdumo gestu.

8. Įgaliojimo raštai

Įgaliojimo laiškai siunčiami siekiant suteikti kitam asmeniui teisę veikti laiško rašytojo vardu. Tokio tipo misijos yra gaminamos kai rašantis asmuo negali arba nenori susitarti dėl susitikimo, susitikimas ar svarbus įvykis, kuriame jų dalyvavimas buvo būtinas.

9. Priėmimo laiškas

Priėmimo raštus išduoda organizacija, su kuria turi susisiekti priimtas pareiškėjas. Šiuose dokumentuose nurodoma priežastis, dėl kurios paraiška galiausiai buvo priimta, ir data, kurią tikimasi Įveskite kaip aktyvus organizacijos narys, pareigas, kurias eisite, ir laikotarpį, kurį išliksite organizacijoje pati.

10. Laiškų priėmimas

Kvitavimo laiškai siunčiami į tegul kas nors, ar tai būtų fizinis asmuo, ar įmonė, žino, kad jūsų atsiųstas laiškas buvo gautas. Verta paminėti, kad tokio tipo laiškai negarantuoja, kad informacija, kuri buvo išsiųsta su ankstesniu laišku, buvo perskaityta.

11. Leidimo raštai

Kai kalbame apie leidimo raštus, galime remtis dviejų tipų dokumentais.

Vienas yra darbuotojas išduoda savo viršininkui, kad jam būtų leista vieną ar daugiau dienų nebūti darbe. Šio tipo laiškuose nurodoma priežastis, kodėl privalote praleisti darbą, ir dienų, kurias tikimasi praleisti, skaičius.

Kitas yra dokumentas, kurį viršininkas išduoda savo darbuotojui, priėmęs jo prašymą. Šio tipo siuntimas apima viršininko patvirtinimą ir darbuotojo išvykimo bei grįžimo datą.

12. Paraiškos laiškai

Paraiškos laiškai siunčiami, kai asmuo nori pretenduoti į pareigas organizacijoje. Šio tipo dokumentai gali būti išduodami įvairiais atvejais, pavyzdžiui, pasirenkant vietą universitete, darbą, vaidmenį svarbiame spektaklyje...

• Susijęs straipsnis: „Kaip sukurti sėkmingą gyvenimo aprašymą 8 žingsniais“

13. Perkelti laiškus

Perdavimo raštus išduoda organizacija, kad apie tai praneštų vienam iš savo darbuotojų bus perkeltas į kitą skyrių ar būstinę. Šiuose laiškuose taip pat nurodoma pakeitimo įsigaliojimo data, į kurį skyrių ar būstinę darbuotojas bus perkeltas, pareigas jis eis naujoje darbovietėje.

Neformalūs laiškai

Neoficialūs arba asmeniniai laiškai yra tie, kuriuose siuntėjas ir gavėjas palaiko kažkokius minimaliai intymius santykius, kuris nesusijęs su verslo pasauliu. Šia prasme neoficialūs laiškai dažniausiai perduodami tarp draugų, šeimos narių ir meilužių. Neoficialūs laiškai yra praeitis, nes atsiradus momentinių pranešimų paslaugoms jų populiarumas mažėjo ir užleidžia vietą socialiniams tinklams bei pokalbiams.

Viena ypatybė, dėl kurios neoficialūs laiškai labai skiriasi nuo oficialių, yra tai, kad jie neturi konkretaus modelio. Jo formatas labai priklausys nuo to, ką siuntėjas nori perduoti, nuo santykių, kuriuos jis palaiko su gavėju, tipo ir nuo jo gebėjimo išreikšti save raštu. Tarp neoficialių laiškų daugiausia galime rasti šių tipų:

14. Gimtadienio laiškai

Gimtadienio laiškai išduodami sveikinant draugą ar giminaitį su gimtadieniu, kaip ir galima tikėtis. Dažnai sveikinamam žmogui pridedami geri linkėjimai.

15. Padėkos laiškai

Padėkos laiškai išduodami, kad būtų parodytas asmuo, kuriam siunčiamas laiškas koks esate labai dėkingas už jūsų atliktas paslaugas ar veiksmus, kurie buvo labai naudingi emitentui.

• Susijęs straipsnis: "Dėkingumo psichologija: dėkingumo pranašumai"

16. Sveikinimų laiškai

Sveikinimų laiškai gali būti rašomi dėl įvairių priežasčių. Jie gali būti išduodami, norint paminėti kažkieno paaukštinimą, laimėtą apdovanojimą, dalyvavimą apdovanojime universitete ...

Kad ir su kokiu etapu save sveikintumėte, šių laiškų tikslas – priversti jį gavusį žmogų pajusti pagerbimu dėl to, ką pasiekė.

17. Sveikinimai laiškai

Išsiunčiami sveikinimo laiškai, norint pasveikinti ką nors naujo į kaimynystę ar vidurinę mokyklą. Su šiais laiškais bandoma išreikšti juos rašančiojo gerus linkėjimus naujokui.

18. Atsisveikinimo laiškai

Atsisveikinimo laiškai rašomi, kai vienas iš dviejų pašnekovų išvyksta į kitą vietą – kitą miestą, regioną, valstiją ar žemyną.

19. Dvikovos kortos

Sielvarto laiškai išduodami, norint pareikšti užuojautą ką tik praradusį svarbų asmenį savo gyvenime, pavyzdžiui, sutuoktinį ar labai asmeninį draugą. Siuntėjas juose atskleidžia, kad jis jausdamas lydi gavėją ir bando jį paguosti, siūlydamas jam besąlygišką paramą..

20. Atsiprašymo laiškai

Atsiprašymo laiškuose emitentas stengiasi išreikšti savo norą atsiprašyti už bet kokius veiksmus, kurie pakenkė kitam asmeniui. Įtraukiame jį į neoficialius laiškus, nes, nors jie gali įgyti formalų atspalvį, tiesa kuriuos galima siųsti absoliučiai bet kam – nuo ​​šeimos nario iki mokytojo ar aukštesnė.

21. Draugystės laiškai

Draugystės laiškai yra tie, kuriais draugai keičiasi vieni su kitais, norėdami palaikyti ryšį nepaisant atstumo. Tikriausiai tai yra laiškų rūšis, kurią labiausiai paveikė naujų technologijų ir momentinių pranešimų paslaugų atsiradimas.

22. Meilės laiškai

Meilės laiškai juos įsimylėjėliai siunčia vienas kitam, išreikšdami per juos savo meilę ir kitus teigiamus jausmus. Taip pat galite išsiųsti vieną iš šių laiškų asmeniui, kuriam jaučiate dėkingumą, nebūtinai esate partneris ar asmuo, su kuriuo turite romantiškų norų.

• Galbūt jus domina: "7 būdai pasakyti" Aš tave myliu "be žodžių"

23. Kalėdų laiškai

Kalėdiniai laiškai siunčiami gruodžio mėnesį, norint palinkėti linksmų Kalėdų arba, religiškai neutraliau, linksmų švenčių kitiems žmonėms. Prie šių laiškų dažniausiai pridedami atvirukai, kuriuose yra šeimos nuotrauka su kalėdinėmis dekoracijomis.

24. Laiškai magams

Laiškai magams arba Kalėdų Seneliui, yra tie, kuriuos vaikai rašo prašydami dovanų iš šių ir kitų Kalėdų personažų. Paprastai juose yra sąrašas dovanų, kurias norite gauti tą dieną, kai šie veikėjai aplanko namus, be padėkos už praėjusiais metais gautas dovanas.

25. Pakvietimo laiškas

Kvietimai yra siunčiami, siekiant paprašyti gavėjų dalyvauti emitento organizuojamame vakarėlyje ar susirinkime. Šiuos laiškus galima siųsti įvairiems svarbiems įvykiams, tokiems kaip gimtadienis, vestuvės ar kalėdinis vakarėlis.

26. Įvairių temų laiškai

Galiausiai įtraukiame įvairių temų laiškus, kurių negalima įtraukti į kitas kategorijas, nes jų nėra rašyti dėl konkrečios priežasties, o tiesiog atsitiktinis susirašinėjimas tarp dviejų ar daugiau asmenų.