Naudojimo ir malonumų teorija: kas tai yra ir ką ji paaiškina apie visuomenę

Naudojimo ir pasitenkinimo teorija siūlo, kad žmonės naudotųsi žiniasklaidos priemonėmis ir vartotų audiovizualinius produktus tam, kad patenkintų konkrečius norus ir poreikius.

Priešingai nei kitos žiniasklaidos teorijos, ši teorija į vartotojus žiūri kaip į agentus turtas, kuris kontroliuoja savo žiniasklaidos vartojimą, o ne kaip tik pasyvus pranešimų gavėjas ir Produktai.

• Susijęs straipsnis: „10 geriausių psichologinių teorijų“

Ką teigia naudojimo ir pasitenkinimo teorija?

Naudojimo ir pasitenkinimo teorija, sutrumpintai vadinama TUG, siekia suprasti masinė komunikacija, atsižvelgiant į tai, kodėl žmonės naudojasi žiniasklaida. Jo dėmesys sutelktas į klausimą „kokį poveikį žmonės daro žiniasklaidai?“, o ne atvirkščiai.

Viena iš pagrindinių šios teorijos studijų gijų yra nustatyti, kodėl žmonės pasirenka naudoti tam tikras žiniasklaidos priemones ar vartoti tam tikrus produktus. Jame pagrindinis dėmesys skiriamas sąmoningų vartotojų pasirinkimų analizei, siekiant patenkinti poreikius, pavyzdžiui, pabėgti, bendrauti su kitais žmonėmis, linksmintis ar atsipalaiduoti.

Tada panaudojimo ir pasitenkinimo teorija tai patvirtina audiovizualiniai produktai turi tenkinti psichologinius vartotojų norus ir poreikius. Net jei komunikacijos priemonė nėra galinga, ji kažkam tampa svarbi, jei atlieka vieną iš šių specifinių funkcijų.

Palyginti su kitomis žiniasklaidos teorijomis, naudojimo ir pasitenkinimo teorija žiniasklaidos vartotojus laiko tokiais bendravimas kaip aktyvūs agentai, kurie kontroliuoja savo audiovizualinį vartojimą, o ne kaip paprasti pasyvūs to, kas yra, imtuvai juos siūlo. Trumpai tariant, naudojimo ir pasitenkinimo teorija daugiausia dėmesio skiria vartotojo poreikiams ir norams, o ne jiems teikiamoms priemonėms ar žinutėms.

• Galbūt jus domina: „Motyvacijos tipai: 8 motyvacijos šaltiniai“

Naudojimo ištakos ir pasitenkinimų teorija

Žiniasklaidos poveikio žmonėms tyrimai pradėti 1930-aisiais, masinės komunikacijos metu. Tačiau šių tyrimų metu nebuvo surinkta pakankamai įrodymų, kad būtų galima nustatyti tikrąjį žiniasklaidos poveikį žmonėms. Nors tai laikoma naudojimo ir pasitenkinimo teorijos kilme.

Iki 1940-ųjų žmonės nebuvo laikomi aktyvia visuomene, galinčia pasirinkti norimus pranešimus ir turinį. Vietoj to, jie buvo vertinami kaip pasyvi masė, kuri buvo vienalytės visumos dalis. Buvo manoma, kad žiniasklaidos auditorija buvo pasyvi ir negyva.

Į vartotojus buvo žiūrima kaip į kažką inertiško, tai yra, jie nereagavo ir nereagavo į turinį. Remiantis šiuo požiūriu, žmonės tikisi, kad žiniasklaida suteiks jiems visą reikalingą informaciją, kad jie galėtų veiksmingai bendrauti kontekste. Tai yra, buvo tikimasi, kad auditorija elgsis taip pat, kaip nurodė gauta informacija.

Ketvirtajame dešimtmetyje pasikeitė mąstymas, į visuomenę imta žiūrėti iš labiau socialinio, psichologinio ir individualus, nes buvo pastebėta, kad žmonės galėjo pasirinkti informaciją ir turinį pagal savo pirmenybės.

Kai kurios tezės ir studijos nustatė dvi pagrindines naudojimo ir malonumų teorijos idėjas: auditorija gali naudotis ta pati laikmena skirtingiems tikslams, nepaisant to, kad laikomos panašios ir vienarūšės grupės, ir nesvarbu, kokios didelės ar galingos a pusė; tai nepaveiks niekam, kuriam jūsų informacija nebus naudinga psichologiniame ir socialiniame kontekste.

• Susijęs straipsnis: "Smegenų atlygio sistema: kas tai yra ir kaip ji veikia?"

Panaudojimų ir malonumų teorijos principai ir tikslai

Po jos pradžios kartu su masinės komunikacijos tyrimu. Įvairūs autoriai, tokie kaip Elihu Katz, Jay G. Blumleris ir Michaelas Gurevitchas septintajame dešimtmetyje atliko svarbų vaidmenį įtvirtinant naudojimo ir pasitenkinimo teoriją.

Vartotojai, kaip žmonės, turi pabėgti, bendrauti su kitais žmonėmis, linksmintis, atsipalaiduoti... Tai skatina juos bendradarbiauti su žiniasklaida, kad patenkintų šiuos psichologinius ir socialinius poreikius. Vadinasi, galima teigti, kad masinės informacijos priemonės naudojamos reaguojant į konkrečius individualius poreikius. Remiantis šiomis sąvokomis, naudojimo ir pasitenkinimo teorija nurodo prielaidas apie žiniasklaidos vartojimą:

1. Publika aktyvi

Kaip matėme, septintajame dešimtmetyje įsigalėjo mintis, kad visuomenė nefunkcionuoja kaip vienalytė masė. Jis galėjo pasirinkti norimus pranešimus ir turinį. Žiniasklaida pradėjo matyti savo vartotojus labiau individualiai, socialiai ir psichologiškai.

• Galbūt jus domina: „9 psichologijos raktai, taikomi rinkodarai ir reklamai“

2. Kiekvienas vartotojas nusprendžia, ar terpės aktualumas

Nustoja galvoti, kad tai, ką mato žiūrovas, lemia žiniasklaida; o žiūrovai patys nusprendžia pagal savo interesus, vertybes ir poreikius. Galiausiai žiniasklaida suteikia tai, ką nori matyti auditorija, jie yra žiūrovai, kurie aktyviai renkasi atkreipti dėmesį į turinį.

3. Žmonės žino, ko ieško

Naudojimo ir pasitenkinimo teorija kvestionuoja ryšį tarp stimulo ir atsako. Jis siūlo, kad prasidėjus komunikaciniams procesams, ne tik dirgiklių, turinio interpretaciją lemtų patys gavėjai. Tai yra, vartotojus dirgikliai veikia tik tuo atveju, jei jie nori būti jų paveikti.

4. Žiniasklaida konkuruoja tarpusavyje

Galiausiai žiniasklaida konkuruoja su kitais šaltiniais, kad pritrauktų visuomenės dėmesį. Jie tai daro bandydami patenkinti visuomenės poreikius. Priimdami sprendimus, kaip leisti laiką, žmonės atsižvelgia į savo ankstesnę patirtį su žiniasklaida. Šis svarstymas vyksta gilesniu lygmeniu nei tiesiog prisiminimas, ką darėte vakar. Tai apima jūsų aplinkos įvertinimą ir supratimą, kaip turinys jus paveikė.

• Susijęs straipsnis: „5 gudrybės parduoti, kurias naudoja dideli prekių ženklai“

Apdovanojimų ir poreikių rūšys

Dalis naudojimo ir pasitenkinimo teorijos tyrimų yra skirta suprasti žiniasklaidos gebėjimą pasiūlyti atlygį. Dėl to buvo sukurtos įvairios tipologijos, kurios suskirsto žiniasklaidos apdovanojimus į nedidelį klasių rinkinį. Šie psichologiniai ir socialiniai poreikiai apima:

• Emocinio išlaisvinimo poreikis: žiniasklaida gali padėti pabėgti nuo rutinos ir išvengti problemų, taip pat tiesiog smagiai praleisti laiką.
• Tarpasmeninis poreikis: turinį galime naudoti kaip įmonės pakaitalą arba kaip naudingos informacijos šaltinį būsimuose pokalbiuose.
• Asmeninės tapatybės poreikis: žiniasklaida gali sustiprinti tam tikrus įsitikinimus ar vertybes, taip pat leisti tyrinėti tikrovę.
• Reikia budrumo: žiniasklaida suteikia naudingos informacijos apie dalykus, kurie gali turėti įtakos mums.

Nors naujausi panaudojimo ir pasitenkinimo teorijos tyrimai rodo, kad naujosios medijos teikia panašų pasitenkinimą senesnės žiniasklaidos, kai kurie autoriai perspėjo, kad turėtų būti atliekami naujųjų medijų naudojimo ir malonumo tyrimai vertinama atskirai: naujoji žiniasklaida taip pat teikia unikalią naudą nei senesnės žiniasklaidos formos, jos skirstomos į keturias kategorijos:

• Modalumu pagrįsti apdovanojimai: šiuo metu turinys gali būti teikiamas įvairiais būdais, įskaitant garsą, vaizdo įrašą, tekstą arba jų derinį. Jei galvojame apie virtualią realybę, tai prisideda prie realybės poreikio.
• Premijos, pagrįstos turinio kūrimu: šiais laikais žmonės taip pat tapo turinio kūrėjais. Tai gali patenkinti tarpasmeninius poreikius kuriant bendruomenes ar statusą.
• Atlygis, pagrįstas interaktyvumu: turinys nebėra statiškas, tai reiškia, kad galite su juo bendrauti ir daryti įtaką. Tai gali patenkinti kontrolės poreikį.
• Naršymo galimybėmis pagrįsti atlygiai: naršymu pagrįstos naujosios medijos patirties patenkinti poreikius, tokius kaip papildomas judėjimo erdvėse malonumas ir, jei tai žaidimas, už lygius. Tai apima jų įveikimą.

Naudojimo ir malonumų teorija bei socialiniai tinklai

Remiantis žurnalistikos profesorės Fátimos Martínezo straipsniu: žiniasklaidos naudojimo ir malonumo teorija buvo išplėsta naudojant socialinius tinklus. Taip yra todėl, kad socialiniai tinklai leidžia žmonėms bendrauti vieniems su kitais ir suteikti kitų privalumų, be atsipalaidavimo, vaizduotės skatinimas ir socialinių santykių skatinimas, pagal jo analizę laikė klasikine žiniasklaidos nauda bendravimas. Socialiniai tinklai taip pat teikia

• Pasitikėk.
• Bendrovė
• Laimė
• Linksma
• Priežiūra
• Socialiniai santykiai

Kaip matome, ši poreikių serija jau buvo įtraukta į klasikinę teoriją. Nors tiesa, kad socialiniai tinklai juos gerokai patobulino. Be to, turime atsižvelgti į tai, kad ši nauda nėra reali. Socialiniai tinklai daugeliu atvejų sukuria klaidingą iliuziją, pavyzdžiui, kaip draugais suprantame žmones, su kuriais beveik nebendraujame.

Naudojimo ir pasitenkinimo teorijos kritika

Naudojimo ir pasitenkinimo teorija buvo kritikuojama dėl įvairių priežasčių, nors ji ir toliau plačiai naudojama žiniasklaidos tyrimuose.

Daugelis jų išvadų, susijusių su aktyviomis auditorijomis, yra pagrįstos pačių vartotojų pateiktais duomenimis. Tokio tipo duomenys ne visada tikslūs ar patikimi.

Be to, svarbu pažymėti, kad žmonės neturi prieigos prie visų šiuo metu galimų medijos parinkčių. Ši kritika šiandien dar akivaizdesnė, nes galimybių yra daugiau nei bet kada anksčiau. Tačiau žmonės apsiriboja pasirinkimu pagal galimybes naudotis įvairiomis galimybėmis, o ne pagal poreikius.

Galiausiai, kaip matėme, teorija sutelkia dėmesį į auditoriją ir nenagrinėja žiniasklaidos pranešimų ir kaip jie gali paveikti žmones.