MUM efektas: kas tai yra ir kaip jis veikia santykius

Žmonės vieni nesielgia taip, kaip būdami grupėje. Taip pat nedarome to paties, kai esame su kitu žmogumi.

Tai reiškia, kad kitų buvimas (tikras, įsivaizduojamas ar numanomas) daro įtaką mūsų mąstymui, jausmui ir elgesiui. Socialinė psichologija yra atsakinga už šių santykių ir įtakų tyrimą ir supratimą.

Joje yra daugybė reiškinių, kurie atsiranda žmonių tarpusavio santykiuose ir mūsų suvokime apie juos. Šiandien kalbėsime apie vieną iš jų: MUM efektą.. Mes visi mėgstame teikti geras naujienas, bet kaip su blogomis? Ar su jais vyksta tas pats? Mes tai pamatysime žemiau.

• Susijęs straipsnis: "Kas yra socialinė psichologija?"

Kas yra MUM efektas?

Kai turime pranešti blogas naujienas, mums įprasta joms priešintis arba iškraipyti, netgi padarydami juos mažiau neigiamus. Taip atsitinka, net jei neturime nieko bendra su tokiomis naujienomis.

Priežastis ta, kad nenorime būti siejami su neigiamu įvykiu ir dėl to būti laikomi mažiau patraukliais.

MUM efektas atsiranda susidūrus su įvairiausiomis naujienomis, aplinkybėmis ir potencialiais gavėjais. Nepaisant to, nors tai labai dažnas ir patvirtintas poveikis, tai nėra visuotinis reiškinys. Pagalvokime, pavyzdžiui, apie žinių laidas; jaučiame, kad jie „visada“ perduoda blogas naujienas; arba, pavyzdžiui, mitai, gandai ir pan.

Tada atrodo, kad MUM efektas yra susijęs su situacijų, kai naujienos turi įtakos jo paties ar potencialaus gavėjo savijautai.

Kodėl tai pasirodo? jos priežastys

MUM efektas socialinėje psichologijoje yra susijęs su sustiprinimo teorijomis. Sutvirtinimo teorijos (Lott ir Lott, Byrne) mums pasakoja apie potraukis žmonėms, kurie yra arba daro ką nors, kas suaktyvina afektą, nesvarbu, ar jis teigiamas, ar neigiamas.

Kita vertus, žmonės, sąmoningai ar nesąmoningai, siekia įtikti kitiems, jaučiasi priimti ir pan. Tai natūralus ir žmogiškas reiškinys, atsirandantis siekiant išsaugoti ir pagerinti savigarba.

Apskritai galime kalbėti apie keletą problemų, kurios apsunkina arba neleidžia mums pranešti blogų naujienų:

• Susirūpinimas savo gerove, noras išvengti kaltės jausmo.
• Rūpinimasis gavėjo gerove (už empatiją), kai gaunate blogų naujienų.
• Kaip vadovą naudokite situacines normas, tokias kaip „daryk tai, ką reikia padaryti“.
• Baimė būti susijusiems su blogomis naujienomis, todėl padaryti mus mažiau patrauklius.

Šie keturi paaiškinimai buvo įrodyti moksliniais eksperimentais, siekiant paaiškinti MUM efekto priežastis. Tokiu būdu ir kalbant apie pirmąjį punktą, rūpinimąsi savo gerove, mes kalbame apie baimę turėti kaltės jausmą, kad kam nors perduodu ką nors neigiamo.

Tai galime susieti su „tikėjimu teisingu pasauliu“, ty tikėjimu, kad neteisybės neegzistuoja ir kad visi turime tai, ko nusipelnėme (ir gerai, ir blogai). Tai būtų kognityvinis tikrovės vizijos šališkumas, kurį išreiškia daugelis žmonių.

Taigi, bendravimas su tuo, kas yra ne tik blogas, bet ir nesąžiningas, prieštarautų mūsų įsitikinimams apie pasaulį, taip pat gali sukelti kaltės ar net liūdesio jausmą. Ir, žinoma, žmonės linkę vengti nusiminimo ar liūdesio.

Nerimas dėl blogų naujienų

Šiek tiek gilinantis į šiuos rūpesčius, žinoma, kad taip pat nenorime, kad gavėjas jaustųsi liūdnas „dėl mūsų“, net jei tai neracionali mintis ir mes neturime nieko bendra su naujienomis. Esame tik siųstuvai, bet vis dėlto, kai žmonių klausiama, kodėl jie turėtų arba neturėtų pranešti gerų ar blogų naujienų, jie linkę sutelkti dėmesį į imtuvą.

MUM efektas atsiranda ir tada, kai darome dažną klaidą: darydami prielaidą, kad gavėjas nenorės išgirsti blogų naujienų.

Pagalvokime, pavyzdžiui, apie gydytojus; Kai kuriose apklausose matyti, kad daugelis mano, kad pacientai nenori girdėti blogų naujienų. Tačiau pastarieji teigia norintys jų klausytis.

Tai zinoma kuo geresnė žinia, tuo daugiau noro ją perduoti. Bet tai nevyksta taip pat, kai pranešimas yra neigiamas, nes kartą jis yra blogas; nesvarbu, didesniu ar mažesniu mastu, nes noras tai bendrauti visada bus menkas.

Socialinės taisyklės ir receptorius MUM efekte

Dažnai nėra aiškių taisyklių, ką daryti su blogomis naujienomis, pranešti apie jas ar ne. Atrodo, kad kai naujienos geros, taisyklės aiškesnės nei tada, kai blogos.

Be to, ne kartą, pasakius blogas naujienas, imtuvuose susidaro pasekmės (liūdesys, pyktis, pyktis...), kurias ne visada žinosime, kaip suvaldyti. Tai gali būti baisu, kartu su nerimu, kad nenorite atrodyti nuobodžiai.. Siekdami išvengti sensacijų, blogas naujienas paslepiame.

MUM efektas sumažėja, kai emitentai tikrai žino, kad naujienos (geros ar blogos) gavėjas nori tai žinoti. Taigi baimė ar susirūpinimas pateikti blogas naujienas išsisklaido, ir mes galiausiai išreiškiame tai neiškraipydami.

Bibliografinės nuorodos:

• Tesser, A. ir Rosen, S. (1975). Nenoras perduoti blogas naujienas. L. Berkowitzas (Red.). Eksperimentinės socialinės psichologijos pažanga, t. 8 p. 194-232. Niujorkas: Academic Press.
• Hoggas, M.A. (2010). Socialinė psichologija. VAUGHAN-GRAHAM M. PAN AMERIKIETIŠKAS. Leidėjas: PANAMERICANA